Kundenorientierung

„Unter Kundenorientierung werden in der Betriebswirtschaftslehre die Anteile einer Prozessorientierung und Marketingausrichtung verstanden, mit Hilfe derer die Abhängigkeit der Unternehmen vom Kunden in den Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen gestellt wird. Fehlende Kundenorientierung kann die Umsätze bzw. Erträge mindern. Die Ursachen für mangelnde Kundenorientierung liegen häufig in der Unternehmenskultur, der Struktur und in wenig effektiven oder intransparenten Prozessen des Unternehmens.“ (Quelle: Wikipedia)

Kundenorientierung„Unter Kundenorientierung werden in der Betriebswirtschaftslehre die Anteile einer Prozessorientierung und Marketingausrichtung verstanden, mit Hilfe derer die Abhängigkeit der Unternehmen vom Kunden in den Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen gestellt wird. Fehlende Kundenorientierung kann die Umsätze bzw. Erträge mindern. Die Ursachen für mangelnde Kundenorientierung liegen häufig in der Unternehmenskultur, der Struktur und in wenig effektiven oder intransparenten Prozessen des Unternehmens.

Der Kunde ist König gilt hierbei als Paradigma der kaufmännischen Denkweise. Die Fähigkeit der Erfüllung von Kundenerwartungen wird als ein entscheidender Wettbewerbsvorteil bewertet und eine scheinbar zahllose Vielfalt von Managementlehren und Marketingtheorien befassen sich z. T. kommerziell mit ihrer Umsetzung. Kundenorientierung bedeutet umgangssprachlich und im Geschäftsalltag zu schauen, wie einem Kunden geholfen werden kann, und nicht welche Gründe es gibt, dass seine Wünsche nicht erfüllt werden können. Dabei kann Kundenorientierung als organisationale Größe im Sinne der Kundenorientierung der Unternehmenskultur bzw. der strategischen Entscheidungen oder als individuelle Größe im Sinne der Kundenorientierung einzelner Personen verstanden werden.“ (Quelle: Wikipedia)

Ausgewählte Weiterbildungen zum Thema Kundenorientierung

Master of Arts Marketingmanagement

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IUBH Internationale Hochschule, 83435 Bad Reichenhall

laufend

Das Marketingmanagement Fernstudium bereitet Dich auf das strategische Marketing und Branding im klassischen Sinne sowie im Online-Marketing und Social Media national und international agierender…

Schwierige Gespräche führen

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Prof. Göran Askeljung, 1010 Wien

laufend, EUR 790,-

Consensus Workshop Kommunikation: Schwierige Gespräche führen: AusgangssituationZusammenarbeit, Wirkungen und Leistung stützen sich auf starke Beziehungen und effektive Kommunikation. Wenn es jedoch an das Führen…

Online Shop Marketing

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Münchner Marketing Akademie, 80802 München

laufend, EUR 990,-

Online-Shopping ist in Deutschland besonders beliebt. Das entscheidende Signal kam im Jahr 2010, als die Online-Bestellungen die klassischen Katalogbestellung überholten. Aber schon 2008 kaufte…

Key-Account-Manager/in mit IHK-Zertifikat

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SGD - Studiengemeinschaft Darmstadt, 0000 online

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Key-Accounts sind die wichtigsten Kunden eines Unternehmens. Sie sind nicht nur der Schlüssel zum eigenen Markterfolg, ihre Betreuung ist selbst zu einer Schlüsselfunktion geworden.…

Grundlagen des Marketingmanagements

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AKAD, 00000 Fernlehrgang

laufend, EUR 726,-

Vermarktung: gezielt und erfolgreichFernlehrgang - Grundlagen des Marketingmanagements - Hochschulzertifikat - AKAD Marketing-Vorhaben müssen nicht nur auf Marktanalysen gestützt sein, sondern auch laufend gesteuert…

Medien- und Kommunikationsmanagement (M.A.)

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Hochschule Fresenius online plus, 0000 online

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Mit dem Master in Medien- und Kommunikationsmanagement zu Ihrem Traumjob Der Studiengang Medien- und Kommunikationsmanagement (M. A.) der Hochschule Fresenius vertieft zum einen Ihre…

Einführung ins Online Marketing

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Lecturio, 0000 online

laufend, EUR 7,99,-

Der ideale Einstieg ins Online MarketingWas ist Performance Marketing und wie erreicht man seine Zielgruppe online? Welche Tools helfen beim Messen und Verbessern der…

Eventmanagement

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SGD - Studiengemeinschaft Darmstadt, 0000 online

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Ob Sport-Gala, Messeauftritt oder Firmenjubiläum Unternehmen nutzen Events zunehmend als eigenständiges Marketinginstrument und als Baustein im professionellen Kommunikationsmix. Mit Events werden angenehme Gesprächsanlässe geschaffen…

Online Marketing Manager/ -in (IHK)

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HSB Akademie, 0000 online

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Keine Frage die Onlinebranche boomt und qualifizierte Fachkräfte sind nach wie vor Mangelware. Mit unserem Fernlernkurs Online Marketing Manager/-in (IHK) haben Sie ausgezeichnete Karriereaussichten,…

Integrierte Marketing-Kommunikation und Mediaplanung

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Münchner Marketing Akademie, 80802 München

laufend, EUR 990,-

Integrierte Marketing-Kommunikation bedeutet das abgestimmte Handeln eines Unternehmens in Bezug auf die Ausgestaltung des eigenen Angebots und das Corporate Design, auf die eingesetzten Kommunikationsinstrumente,…

Ausgewählte Anbieter zum Thema Kundenorientierung

yoonic GmbH

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1200 Wien

Kunden gezielt informieren, optimal servicieren und langfristig binden. Informieren, servicieren und binden Sie Ihre Kunden durch Desktop-, Web- und Mobile-Anwendungen. Ob Web-Auftritt, Newsletter-System, Shopping-App…

ASAS Aus- und Weiterbildung GmbH

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4600 Wels

Berufsbegleitende Weiterbildung mit einem MBA Fernstudium oder Expertenlehrgang. Diplomlehrgänge und Zertifikatslehrgänge und - kurse im Managementbereich. Wir bieten verschiedene Weiterbildungsprogramme in Fernlehre an. Unser…

Die BILDUNGSMANAGER KG

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1130 Wien

Inhaltliche Schwerpunkte: Bildungsmanagement, Bildungsmarketing, Bildungsbedarfsanalyse, Führungskraft als Lernbegleiter, Informationskompetenz Bildungsmanagement - Wirksame Bildungsmaßnahmen planen und erfolgreich durchführen In den offenen und Inhouse Trainings werden…

IfM - Institut für Management

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5300 Salzburg / Hallwang

Leading you to success: den größtmöglichen persönlichen Nutzen für seine Kursteilnehmer zu erreichen, ist das wichtigste Ziel des IfM-Instituts für Management. Seit seiner Gründung…

Mag. Andrea Jindra

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Die BILDUNGSMANAGER KG, 1130 Wien

Trainingsschwerpunkte: Bildungsmanagement Bildungsmarketing Bildungsbedarfsanalyse Führungskraft als Lernbegleiter Informationskompetenz Bildungsmanagement - Wirksame Bildungsmaßnahmen planen und erfolgreich durchführen Erfolgreiches Bildungsmanagement erfordert umfassende Kenntnisse über alle Phasen…

3 Minuten Coach

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Der 3 Minuten Coach sucht für dich die interessantesten Experten im deutschsprachigen Raum und liefert dir wertvolle Fachinhalte aus erster Hand. Mit nur 3…

Die BILDUNGSMANAGER KG

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1130 Wien

Die BILDUNGSMANAGER Online Marketing Agentur Die BILDUNGSMANAGER Online Marketing Agentur bietet Ihnen leistbare online Marketing Lösungen nach aktuellsten Erkenntnissen in der Conversion-Optimierung und Suchmaschinenoptimierung.…

UNI for LIFE SeminarveranstaltungsGmbH

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UNI for LIFE, die Weiterbildungsgesellschaft der Universität Graz, bietet zahlreiche berufsbegleitende, postgraduale Masterlehrgänge, Universitätslehrgänge, Universitätskurse sowie Seminare aus den BereichenWirtschaft, Recht, Bildung und Soziales,…

FORUM Berufsbildung

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Bei FORUM Berufsbildung erhalten Sie Ausbildungen, Umschulungen, Fortbildungen, Kurzlehrgänge, Seminare und berufsbegleitende Weiterbildung in Berlin sowie Fernlehrgänge in 12 verschiedenen Branchen. Rund 1. 900…

Photocircle.net

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Photocircle ist der Shop für erschwingliches und handverlesenes Print-Design. Zusätzlich fließen bei Photocircle mit jedem Kauf fließen bis zu 50% des Kaufpreises in ein…

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    Der Vertrieb hat im Unternehmen eine zentrale Aufgabe. Einerseits besteht durch den direkten Kontakt zu Kunden die Möglichkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen. Andererseits kommen über den Verkauf die nötigen Umsätze hinein, die für das Unternehmen essentiell

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      Am 12. Juni 2018, fand der „Tag der Weiterbildung“ bereits zum zehnten Mal in Österreich statt. Veranstalter ist die „Plattform für berufsbezogene Erwachsenenbildung“ (PbEB). Sie präsentierte heute die Studie „Weiterbildung 2018“. MAKAM Research befragte 500 Führungskräfte und Personalverantwortliche von

      Neue Modelle der Weiterbildung: Wie Unternehmen ihre Mitarbeiter auf die Arbeitswelt 4.0 vorbereiten

      Studie von Ashoka und McKinsey: Automatisierung steigert nicht nur Nachfrage nach digitalen Fähigkeiten, sondern auch nach sozialen Kompetenzen – Unternehmen müssen neue Modelle der Aus- und Weiterbildung entwickeln – Lernen von Sozialunternehmern aus aller Welt Automatisierung und Digitalisierung stellen
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      XING Urlaubsreport: Es darf etwas mehr sein!

      – Berufseinsteiger befürworten selbstbestimmten und unbegrenzten Urlaub – Akademiker und jüngere Berufstätige wünschen sich mehr Urlaubstage – Zwei Drittel der Deutschen arbeiten mindestens teilweise in den Ferien Je länger der Urlaub, desto besser und erholsamer. Darüber wird weitgehend Konsens

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      Die digitale Transformation ist eines der Schlagworte der Gegenwart. Mit einem Wirtschaftsinformatik-Studium an der Ferdinand Porsche FernFH erhalten die Studierenden die Schlüsselkompetenzen für die Herausforderungen und Möglichkeiten, die die rasante technologische Weiterentwicklung für Unternehmen mit sich bringt. Dabei werden
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      Präsenz in den Sozialen Medien lohnt sich für Unternehmen: Social-Media-Kommunikation und Werbung im Web 2.0 verführt so sehr zum Kauf wie Reklame in klassischen Medien wie TV, Print und Radio. Spitzenreiter ist Facebook: 24 Prozent der Internet-Nutzer in Deutschland
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      Frauen verdienen weniger und stecken wegen der Kindererziehung im Beruf zurück. Nach Ansicht der Deutschen sind das die Hauptgründe dafür, dass die Rente vielen Frauen kaum zum Leben reichen dürfte. Das zeigt eine aktuelle YouGov-Umfrage im Auftrag der DEVK

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      Arbeit an der Arbeitgebermarke heißt heute den Dialog mit Bewerbern und Mitarbeitern professionell zu führen – auch öffentlich. Deutschen Arbeitgebern steht hier noch ein langer Weg bevor. Das zeigt die aktuelle Studie “Arbeitgeber im Kandidatendialog” der Kölner Unternehmensberatung Employer
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      Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten bedeutet, dass ein neuer Schritt auf der Karriereleiter gemacht wurde. Neben all den schönen Seiten, wie eventuell eine Gehaltserhöhung oder ein neues Büro gehört viel Verantwortung dazu. Bei der Auswahl der Führungsposition sollten folgende wesentliche

      Im Kampf um Talente entscheidet immer öfter das Weiterbildungsangebot

      Arbeitgeber brauchen ein überzeugendes Image und schlagkräftige Argumente, um Talente für sich zu gewinnen und an sich zu binden. Wer sein eigenes Unternehmen zukunftssicher aufstellen und auf dem Arbeitsmarkt attraktiv positionieren will, spricht Bewerber mit gezielten Angeboten zur Förderung
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