Kundenorientierung

Kundenorientierung

„Unter Kundenorientierung werden in der Betriebswirtschaftslehre die Anteile einer Prozessorientierung und Marketingausrichtung verstanden, mit Hilfe derer die Abhängigkeit der Unternehmen vom Kunden in den Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen gestellt wird. Fehlende Kundenorientierung kann die Umsätze bzw. Erträge mindern. Die Ursachen für mangelnde Kundenorientierung liegen häufig in der Unternehmenskultur, der Struktur und in wenig effektiven oder intransparenten Prozessen des Unternehmens.“ (Quelle: Wikipedia)

Kundenorientierung„Unter Kundenorientierung werden in der Betriebswirtschaftslehre die Anteile einer Prozessorientierung und Marketingausrichtung verstanden, mit Hilfe derer die Abhängigkeit der Unternehmen vom Kunden in den Mittelpunkt unternehmerischer Entscheidungen gestellt wird. Fehlende Kundenorientierung kann die Umsätze bzw. Erträge mindern. Die Ursachen für mangelnde Kundenorientierung liegen häufig in der Unternehmenskultur, der Struktur und in wenig effektiven oder intransparenten Prozessen des Unternehmens.

Der Kunde ist König gilt hierbei als Paradigma der kaufmännischen Denkweise. Die Fähigkeit der Erfüllung von Kundenerwartungen wird als ein entscheidender Wettbewerbsvorteil bewertet und eine scheinbar zahllose Vielfalt von Managementlehren und Marketingtheorien befassen sich z. T. kommerziell mit ihrer Umsetzung. Kundenorientierung bedeutet umgangssprachlich und im Geschäftsalltag zu schauen, wie einem Kunden geholfen werden kann, und nicht welche Gründe es gibt, dass seine Wünsche nicht erfüllt werden können. Dabei kann Kundenorientierung als organisationale Größe im Sinne der Kundenorientierung der Unternehmenskultur bzw. der strategischen Entscheidungen oder als individuelle Größe im Sinne der Kundenorientierung einzelner Personen verstanden werden.“ (Quelle: Wikipedia)

Ausgewählte Weiterbildungen zum Thema Kundenorientierung

Content Marketing Manager/ -in (IHK)

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HSB Akademie, online

laufend, EUR 1.605,-

Informieren, Beraten und Unterhalten das ist der Schlüssel für erfolgreiche Marketingkampagnen. Qualitativ hochwertige Inhalte, die auf die Fragen und Bedürfnisse der Zielgruppe eingehen und…

Professional MBA Marketing and International Management

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UNI for LIFE Weiterbildungs GmbH, 8010 Graz

Termin auf Anfrage, EUR 13.400,-

Spezialisierung im Marketing und ManagementZielsetzung des Masterlehrgangs Professional MBA Marketing and International Management ist die Vermittlung der Kernfunktionen des Marketings, des internationalen Managements und…

Fit für den Vertrieb (Basis)

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BXB Managementzentrum der Wirtschaft, online

laufend, EUR 495,-

In diesem Online Vertriebstraining erfahren Sie, wie Sie strukturiert und professionell an Ihre Verkaufsaufgaben herangehen. Der Schwerpunkt liegt auf der Vorbereitung und der Durchführung…

Das virtuelle Kundengespräch

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BXB Managementzentrum der Wirtschaft, online

laufend, EUR 495,-

In diesem Online Seminar erhalten Sie das notwendige Rüstzeug, damit Sie Ihre Verkaufsgespräche auch virtuell führen können. Die Digitalisierung verändert auch den Vertrieb. Aber…

Sales Manager/ -in (IHK)

Sales Manager/ -in (IHK)

HSB Akademie, online

laufend, EUR 2.905,-

Sie sind der Meinung, dass erfolgreiche Verkäufer ein angeborenes Talent besitzen und man entweder ein guter Vertriebler ist oder eben nicht? Wenn Ihre Antwort…

Ausbildung für Inside Sales Manager

Ausbildung für Inside Sales Manager

BXB Managementzentrum der Wirtschaft, online

laufend, EUR 1.250,-

Die Inside Sales Abteilung oder auch der verkaufsaktive Innendienst erhalten einen immer höheren Stellenwert im Vertrieb. Viele Unternehmen bauen Ihre Abteilung hin zu einem…

SCRUM für Account Teams

SCRUM für Account Teams

Prof. Göran Askeljung, 1010 Wien

laufend, EUR 790,-

So vervielfacht SCRUM die Produktivität jedes Account Teams. SCRUM ist ein simples Framework zur Organisation der Arbeit in Teams. SCRUM wird heute primär mit…

Online Bildungsmarketing

Online Bildungsmarketing

Die BILDUNGSMANAGER KG, online

laufend, EUR 0,-

Erfolgreiches Online Marketing für Bildungsprogramme Immer mehr Menschen suchen bei der Auswahl nach passenden Aus- und Weiterbildungen im Internet nach geeigneten Anbietern und Angeboten.…

Universitätslehrgang Eventmanagement (MA)

Universitätslehrgang Eventmanagement (MA)

ARGE Bildungsmanagement Wien, 1210 Wien und Seminarhotels in Wien Umgebung

laufend

Universitätslehrgang EVENTMANAGEMENT und EVENTMARKETING: MASTER OF ARTS - M. A. Aus- und Weiterbildung für professionelle Veranstaltungskultur - Event als kreatives Gesamtkunstwerk. Eventmanagement schafft neue…

Social Advertising Manager/-in (IHK)

Social Advertising Manager/-in (IHK)

HSB Akademie, online

laufend, EUR 2.505,-

Der Social Advertising Manager (IHK) unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung von Werbemaßnahmen und Kampagnen in sozialen Netzwerken wie Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Xing, LinkedIn…

Ausgewählte Anbieter zum Thema Kundenorientierung

3MinutenCoach

3MinutenCoach

12103 Berlin

Der 3 Minuten Coach sucht für dich die interessantesten Experten im deutschsprachigen Raum und liefert dir wertvolle Fachinhalte aus erster Hand. Mit nur 3…

eKursraum

eKursraum

12103 Berlin

Sie suchen einen virtuellen Raum für Ihre Trainings und Beratungen? eKursraum. com bietet Ihnen eine preiswerte und effiziente Lösung für den raschen Einstieg ins…

DIPLOMA

DIPLOMA

37242 Bad Sooden-Allendorf

Die DIPLOMA Hochschule hat ein attraktives, sogenanntes "Blended-Learning-Fernstudienmodell" entwickelt: Es ist eine optimale Kombination aus Selbststudium mit Studienmaterialien und begleitenden Präsenzveranstaltungen an den Studienzentren.…

Münchner Marketing Akademie

Münchner Marketing Akademie

80802 München

Die Münchner Marketing Akademie ist einer der führenden Anbieter von Marketing-Seminaren, Marketing-Lehrgängen und Marketing-Weiterbildungen. Marketing leben und erleben. Raus aus der Toten Mitte und…

Gambio

Gambio

28219 Bremen

Gambio ist deine Onlineshop-KomplettlösungGambio bietet dir alle Features, um erfolgreich online zu verkaufen: Ein modernes, optisch ansprechendes Shopsystem mit großem Funktionsumfang, angebunden an alle…

Fernakademie DE

Fernakademie DE

22143 Hamburg

Starten Sie Ihren Fernlehrgang an der Fernschule mit dem besonderen Service: Ob Abitur, Betriebswirtschaft oder Personal Coach die Fernakademie für Erwachsenenbildung bietet Ihnen ein…

BXB Managementzentrum der Wirtschaft

BXB Managementzentrum der Wirtschaft

64546 Moerfelden-Walldorf

Die BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH ist nicht nur ein Weiterbildungsanbieter, sondern auch eine Umsetzungsberatung. Das Unternehmen ist 1984 gegründet worden und hat sich…

Hochschule Fresenius online plus

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65510 Idstein

Durchdacht, Persönlich, Erfahren, Vernetzt, Verlässlich, Zertifziert Sechs gute Gründe sprechen für onlineplus : Die Tradition, Erfahrung und Innovationskraft einer der führenden deutschen Privathochschulen auf…

Europäische Fernhochschule Hamburg

Europäische Fernhochschule Hamburg

22143 Hamburg

Über 9. 000 Studienteilnehmer/innen und 700 Studienleiter/innen, Tutor/innen, Autor/innen und Mitarbeiter/innenSchon mehr als 9. 000 Studienteilnehmer/innen haben sich an der Euro-FH in den internationalen,…

ISM International School of Management GmbH

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44227 Dortmund

Die ISM Fachhochschule dein starker Partner im Fernstudium 7 Standorte, 4. 500 Studierende, 600 Dozenten und Dozentinnen seit 30 Jahren stehen wir für höchste…

Experten Beiträge im Bereich Kundenorientierung

Magazin

  • Kundenorientierung

Darum ist es wichtig, die Konkurrenz zu untersuchen

Ein erfolgreiches Unternehmen ist nur dann erfolgreich, wenn es besser als die Konkurrenz ist oder wenn die Nische groß genug ist, um mehreren erfolgreichen Unternehmen Platz zu bieten. Allerdings ist es selbst bei großen Märkten natürlich notwendig, das beste

Verträge über alle Landesgrenzen hinaus richtig abschließen

Ob Start-up oder erfahrenes Unternehmen, irgendwann kommt der Zeitpunkt einer Expansion ins Ausland. Mitarbeiter per Weiterbildung auf Geschäfte mit ausländischen Kunden vorzubereiten oder ein externes Team zusammenzustellen, sind beliebte Ansätze zur Erweiterung der unternehmerischen Tätigkeit. Bei der Internationalisierung liegt

News im Weiterbildungsmarkt

News

NEU: Wissens-Topping Online-Seminare

Extras sind nie verkehrt. Die neuen UNI for LIFE Online-Seminare sorgen für flexible und wertige Microlearning-Erlebnisse in den mannigfaltigen Themengebieten der New Work World. Für alle, die unabhängig und vernetzt weiterdenken und -lernen wollen! Wir führen ab sofort mobil

Lebenslanges Lernen: wie nötig digitale Lernangebote sind

56 Prozent der Deutschen geben an, dass ein Mangel an persönlicher Entwicklungsmöglichkeit ein Grund ist, den Job zu wechseln 77 Prozent der Mitarbeitenden wären in ihrer derzeitigen Position glücklicher wenn sie mehr persönliche Entwicklungsmöglichkeiten hätten 41 Prozent der Deutschen
  • Neuigkeiten

Weiterbildungsbranche auf Erfolgskurs

Der Wuppertaler Kreis – Bundesverband betriebliche Weiterbildung veröffentlicht regelmäßig Mitte des Jahres seine Trendstudie zur Weiterbildung und berichtet über aktuelle Entwicklungen im Weiterbildungsmarkt. Die Mitglieder des Wuppertaler Kreises haben im Jahr 2021 über 118.000 Seminare, Tagungen und Weiterbildungsveranstaltungen durchgeführt.

Unterbrochene Bildungsbiografien bei Menschen mit Migrationshintergrund besonders häufig

Bildungsbiografien gestalten sich zunehmend vielfältig. Menschen mit Migrationshintergrund, darunter auch Zugewanderte, sind in Deutschland besonders stark von Unterbrechungen ihrer Bildungsbiografien betroffen – dies zeigt der jetzt vorgelegte 9. Nationale Bildungsbericht anhand von Daten des Nationalen Bildungspanels. Erfreuliche Nachrichten enthält
  • Studien
Zeit- und Personalmangel setzen Organisationen unter Druck Führungskräfte stabilisieren Kerngeschäft, statt Zukunftsthemen zu fokussieren Investition in eine bessere Arbeitskultur kommt zu kurz Demographie und Digitalisierung verändern die Arbeitskultur aus unterschiedlichen Richtungen. Beschleunigt durch die Pandemie müssen Unternehmen sich darauf
  • Infografik

Ingenieurinnen wollen eher den Job wechseln als Ingenieure

Ein Drittel der Ingenieurinnen haben vor, innerhalb des nächsten Jahres den Arbeitgeber zu wechseln. Damit liegen Sie vor ihren männlichen Kollegen. 32% der Frauen und 27% der Männer im Ingenieurwesen planen einen Berufswechsel im kommenden Jahr. Dieser Wert liegt

„Wenn ich noch einmal 18 wäre…“: Was würde ich studieren?

„Wenn ich heute noch einmal 18 wäre…“ So fangen viele Tagträume an. Aber was würden die Deutschen bei ihrer Karriere anders machen? Das aktuelle Randstad Arbeitsbarometer zeigt: Nur die Hälfte würde es in die Wachstumsbereiche Online und Digital ziehen.
  • Weiterbildung

Gesundheitscoach als Berufsperspektive nach Corona

Bedarf für Gesundheitscoaches hoch wie nie Berufsbild Gesundheitscoach Wer kann Gesundheitscoach werden Wie wird man Gesundheitscoach BEDARF FÜR GESUNDHEITSCOACHES HOCH WIE NIE Die Pandemie und jetzt auch die weltweite Krise durch den Krieg und die damit verbundene Bedrohung bringen

Consulting-Nachwuchs erwartet umfangreiche Weiterbildung

– Vorstellung hinsichtlich Grundgehalt und tatsächlichem Einstiegsgehalt klaffen auseinander – Abwechslungsreiche Arbeit in wechselnden Projektteams ist für Berufseinsteigende in der Unternehmensberatungsbranche besonders reizvoll Gute Weiterbildungsangebote und transparente Karriereperspektiven bilden für Studierende bei einem Jobeinstieg in die Consultingbranche die wichtigsten