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Merkmale von Alpha-Persönlichkeiten in der Kommunikation

In Meetings und Besprechungen registriert man oft: Einzelne Personen haben in ihnen das Sagen – selbst wenn sie selten das Wort ergreifen. Das liegt...
Kundenbegeisterung am Telefon

7 Tipps, wie Kundenbegeisterung am Telefon vom ersten Moment an funktioniert

Heute in der Kundengewinnung gang und gäbe: Der Kunde ist auf der Internetseite, entdeckt ein interessantes Angebot und greift im Idealfall zum Telefon. Gut...
Coaching-Reisen - Raus aus dem Hamsterrad oder falscher Luxus

Coaching-Reisen – Raus aus dem Hamsterrad oder falscher Luxus?

Coaching-Reisen werden immer beliebter. Von manchen belächelt als geschickte Möglichkeit, tolle Freizeit betrieblich ab zu rechnen. Von Anderen hoch geschätzt um mit Abstand auf...
Mindful Leadership Achtsame Führung in einem komplexen Umfeld

Mindful Leadership: Achtsame Führung in einem komplexen Umfeld

Um auf die Herausforderungen der modernen Arbeitswelt adäquat zu reagieren, sollten Führungskräfte lernen, ihre gewohnten Reiz-Reaktionsmuster bewusst zu durchbrechen. Mindful Leadership hilft dabei. Die Digitalisierung...
Was eine gute Alltagskommunikation in der Führung (nicht) ausmacht

Was eine gute Alltagskommunikation in der Führung (nicht) ausmacht

Es gibt sie überall im Business – die sprachlichen „Zugehörigkeitscodes“. Die sogenannte Fachsprache wird dazu genutzt, um sich unter seinesgleichen zu verständigen. Wir alle...
Achtsamkeit Mindful Leadership meets Organisationsdynamik

Achtsamkeit: Mindful Leadership meets Organisationsdynamik

Gezielt zu entschleunigen und eine höhere Achtsamkeit auch für sich selbst zu entwickeln – das können und müssen Führungskräfte lernen, um in der von...
7 Erfolgsregeln für Social Media und Sog Marketing

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Als Kunden werden wir förmlich überschwemmt mit Angeboten. Über alle denkbaren Kanäle fließen unzählige Informationen von unzähligen Anbietern. Die entscheidende Frage ist, wie sich...
Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ

Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ – Kennzeichen der neuen Zusammenarbeit

Unsere Arbeitswelt ist komplexer und vernetzter denn je. Das bringt neue Herausforderungen. Unternehmen versuchen ihre Organisation anzupassen. Im Wesentlichen mit Matrixstrukturen und Projektarbeit. Doch...
Angebote sollen Aufträge genieren

B2B-Vertrieb: Angebote sollen Aufträge genieren

Viele B2B-Verkäufer freuen sich, wenn ein Kunde sie bittet: „Schicken Sie mir ein Angebot.“ Doch nicht die Zahl der Angebote, sondern der Aufträge ist...
Großkunden kontra Kleinkunden

Großkunden kontra Kleinkunden? Auf den richtigen Mix kommt es an

Großkunden sind der Traum vieler Verkäufer. Sie bringen Umsatz „en masse“. Eine andere Frage ist, ob das Geschäft mit ihnen auch ausreichend zum erforderlichen...

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