Magazin Kommunikation

Kommunikation

Das Undenkbare denken – und richtig handeln: wie Sie stockende Projekte...

Das Undenkbare denken
Im Arbeits- und Geschäftsleben gehören Verhandlungen zum Alltag. Manche Verhandlungen nehmen wir vielleicht gar nicht als solche war. Im Grunde ist aber schon die...

Der dritte Mann, der (k)eine Frau war – Sprache zwischen natürlichem...

Sprache zwischen natürlichem und grammatischem Geschlecht
Vor ein paar Tagen entdeckte ich eine Stellenanzeige. Ein Hotel suchte einen „Verwaltungsassistent (m/w/d)“. Im Büro stellten wir uns die Frage: Was ist „d“?...

Agiles Management – New Work und die gute alte Kommunikation

Agiles Management - New Work und die gute alte Kommunikation
Schlagworte oder Zauberworte – manchmal weiß man das selbst nicht so recht, wenn wieder einmal davon die Rede ist, dass es bei der Digitalisierung...

Kommunikation im Kundenservice

Kaum ein Bereich ist in Unternehmen so wichtig wie der Kundenservice. Dieser ist ein Maßstab dafür, wie zufrieden Kunden selbst bei Problemfällen oder Fehlfunktionen eines...

Merkmale von Alpha-Persönlichkeiten in der Kommunikation

In Meetings und Besprechungen registriert man oft: Einzelne Personen haben in ihnen das Sagen – selbst wenn sie selten das Wort ergreifen. Das liegt...

Was eine gute Alltagskommunikation in der Führung (nicht) ausmacht

Was eine gute Alltagskommunikation in der Führung (nicht) ausmacht
Es gibt sie überall im Business – die sprachlichen „Zugehörigkeitscodes“. Die sogenannte Fachsprache wird dazu genutzt, um sich unter seinesgleichen zu verständigen. Wir alle...

Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ – Kennzeichen der neuen Zusammenarbeit

Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ
Unsere Arbeitswelt ist komplexer und vernetzter denn je. Das bringt neue Herausforderungen. Unternehmen versuchen ihre Organisation anzupassen. Im Wesentlichen mit Matrixstrukturen und Projektarbeit. Doch...

Kommunikation im Bürodschungel – Eine Überlebensstrategie

Kommunikation im Bürodschungel
Vom machtvollen Führungs-Tiger bis zum überheblichen Vorgesetzten-Affen, vom stillen Faultier bis zum lautstarken Papagei, vom hochnäsigen Giraffen-Kollegen bis zur falschen Schlange – das Büro...

Begeisternde Reden vorbereiten und halten – 12 Erfolgs-Tipps

Begeisternde Reden vorbereiten und halten
Inhaber und Top-Manager von Unternehmen müssen oft Reden halten – bei diversen Feiern und Empfängen sowie im Rahmen von (Vertriebs-)Kick-offs, Verbands- und Händlertagungen. Bei Reden...

Glaubwürdigkeit im Geschäftsleben – Warum gute Reputation Sinn macht

Glaubwürdigkeit im Geschäftsleben
Glaubwürdigkeit ist im Geschäftsleben eine der wichtigsten Grundlagen für den Erfolg. Trotzdem gehen Unternehmen – und zwar sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter – sehr...
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