F\u00fcr B2B-Berater ist und bleibt eine aussagekr\u00e4ftige Webseite, die von den Zielkunden gut im Netz gefunden wird \u2013 auch im KI-Zeitalter \u2013 das zentrale Element ihrer Selbstvermarktung. Entsprechend viel Zeit und Energie sollten sie weiterhin in deren Pflege und Optimierung investieren.<\/p>\n
Angenommen ein Unternehmen hat ein massives Problem und braucht deshalb einen externen Berater als Unterst\u00fctzer. Wie gehen die Entscheider in ihm, dann vor, wenn sie keinen Berater mit der passenden Expertise kennen? Zun\u00e4chst fragen sie h\u00e4ufig ihre Netzwerkpartner \u201eKennt ihr einen Berater, der \u2026?\u201c. Und wenn diese ebenfalls keinen passenden Berater kennen? Sp\u00e4testens dann setzen sie sich an den PC und fangen mit entsprechenden Suchbegriffen an nach einem passenden Unterst\u00fctzer im Netz zu suchen. Und anhand der ihnen in den Trefferlisten der Suchmaschinen angezeigten Links starten sie eine Vorauswahl der Berater, die sie zumindest kontaktieren k\u00f6nnten.<\/p>\n
Bei der Unterst\u00fctzer-Suche landen die potenziellen Kunden also eigentlich stets auf der Webseite der Berater \u2013<\/p>\n
\u201eDas war fr\u00fcher mal so. Doch im KI-Zeitalter, in dem die potenziellen Kunden zunehmend KI-Systeme nutzen, um zum Beispiel passende Unterst\u00fctzer zu finden, gilt das nicht mehr. In ihm spielt die Webseite eines Beraters und deren Gefunden-werden im Netz f\u00fcr den Marketingerfolg eine viel geringere Rolle als fr\u00fcher. Heute m\u00fcssen Berater bei ihrer Selbstvermarktung ganz andere Wege gehen.\u201c Das betonen viele Marketingagenturen: \u201eHeute muss man zum Beispiel mit \u201aLong Tails\u2018 in Social-Media-Posts, Blog-Beitr\u00e4gen usw. daf\u00fcr sorgen, dass die KI-Systeme \u2026.\u201c.<\/p>\n
Das mag ja stimmen \u2013 teilweise. Doch verliert deshalb zum Beispiel das Optimieren der Webseite f\u00fcr die Websuche an Relevanz? Unser bzw. mein Eindruck ist: Nein! Denn wenn man sich die im KI-Modus von Google & Co erstellten Suchergebnisse anschaut, f\u00e4llt auf: In ihnen stehen in der Regel nur die Namen potenzieller Anbieter, die man auch bei den klassischen Suchabfragen mit den Suchmaschinen oder auf den Webseiten wie YouTube, LinkedIn & Co gut findet.<\/p>\n
Davon k\u00f6nnen Sie sich selbst \u00fcberzeugen \u2013 zum Beispiel, indem Sie \u201eMarketingberater \u2026\u201c oder \u201ePR-Berater f\u00fcr Berater\u201c bei Google als Suchbegriff eingeben. Dann finden sie in dem im KI-Modus angezeigten Suchergebnis stets unseren Namen \u2013 jedoch nicht, weil wir, die PRofilBerater, KI-Cracks sind (das sind wir nicht), sondern schlicht, weil wir unsere Webseite u.a. auf diese Wortkombis optimiert haben und diese deshalb auch bei der klassischen Websuche in den Trefferlisten sehr weit vorne steht.<\/p>\n
Zum selben Ergebnis gelangen Sie, wenn Sie die Ergebnisse der KI-Suche mit Suchbegriffen, die f\u00fcr ihr Unternehmen relevant sind, mit den Ergebnissen der klassischen Websuche vergleichen. Das \u00fcberrascht nicht, denn: Der KI-Output ist letztlich nur eine Art Summary des Contents, den das genutzte Tool im Internet findet. Und angenommen Ihr Name oder der Ihres Unternehmens erscheint im Output der KI-generierten Suche? Auch dann ist der n\u00e4chste Schritt im Kaufentscheidungsprozess Ihres potenziellen Kunden, er besucht Ihre Webseite.<\/p>\n
Das hei\u00dft, alle Suchwege im Web f\u00fchren auch heute noch im Idealfall \u2013 zwar nicht nach Rom, aber \u2013 auf die Webseite eines Beraters. Eine entsprechend starke Bedeutung hat die Webseite auch im KI-Zeitalter noch im Marketing- und Vertriebsprozess von Anbietern im B2B-Bereich. Sie hat in ihm weiterhin eine \u00e4hnlich zentrale Bedeutung wie zum Beispiel die Leuchtreklame einer Imbissbude.<\/p>\n
Funktion 1: Ihre Webseite muss gut \u201esichtbar\u201c sein<\/strong><\/p>\n Welche Funktion muss eine Leuchtreklame erf\u00fcllen: Zun\u00e4chst muss sie gut sichtbar sein. Sie sollte von m\u00f6glichst vielen Passanten wahrgenommen werden \u2013 und zwar egal aus welcher Himmelsrichtung sie sich der Imbissbude n\u00e4hern. Entsprechend sollte die Leuchtreklame an der Imbissbude platziert sein \u2013 zum Beispiel an deren Front.<\/p>\n Dasselbe gilt f\u00fcr Webseiten. Damit sie ihre Funktion erf\u00fcllen k\u00f6nnen, m\u00fcssen sie \u201egesehen\u201c, sprich von den Zielkunden im World-wide-web gefunden werden. Denn die sch\u00f6nste und aussagekr\u00e4ftigste Webseite nutzt einem Unternehmen wenig, wenn dessen potenzielle Kunden bei Suchabfragen, egal wo, nicht auf sie sto\u00dfen.<\/p>\n Funktion 2: Die Webseite muss Ihre Expertise aufzeigen \u2013 m\u00f6glichst auf den ersten Blick<\/strong><\/p>\n Eine Leuchtreklame sollte Passanten zudem schnell vermitteln, was das Gesch\u00e4ftsfeld des Unternehmens ist. So sollte zum Beispiel die Leuchtreklame einer Imbissbude den Vorbeieilenden auf einen Blick verdeutlichen, dass dies ein Schnell-Imbiss und keine Spielhalle ist \u2013 beispielsweise, weil auf dem Schild dick und fett \u201eImbiss\u201c steht. Oder weil darauf eine Curry-Wurst oder ein D\u00f6ner abgebildet ist.<\/p>\n Dasselbe gilt f\u00fcr Webseiten. Auch sie sollten \u201ePassanten\u201c \u2013 also Personen, die auf der Suche nach einer Leistung durchs Netz streifen \u2013 m\u00f6glichst auf einen Blick vermitteln, was das Gesch\u00e4ftsfeld des jeweiligen Unternehmens ist. Sonst f\u00fchlen sich die potenziellen Kunden nicht angesprochen und ziehen zur n\u00e4chsten Webseite weiter, die von Google & Co angezeigt wird. Schlie\u00dflich haben sie die Qual der Wahl \u2013 ebenso wie Fu\u00dfg\u00e4nger, die durch die Einkaufsstra\u00dfen einer Stadt flanieren und um deren Aufmerksamkeit zahlreiche Leuchtreklamen (und Schaufenster) buhlen.<\/p>\n Funktion 3: Ihre Webseite muss \u201eInteresse\u201c wecken<\/strong><\/p>\n Leuchtreklamen haben noch eine Funktion. Sie sollen die Personen, die sie sehen, dazu animieren, sich dem jeweiligen Gesch\u00e4ft zu n\u00e4hern und dessen Auslagen bzw. Angebot zu studieren. Dasselbe gilt f\u00fcr Webseiten. Auch sie sollten so konzipiert sein, dass die Besucher motiviert werden, sich intensiver mit dem Unternehmen und seinen Leistungen zu befassen \u2013 zum Beispiel, weil ein erster Blick auf die Webseite bei ihnen das Gef\u00fchl erzeugt: Dieser Anbieter k\u00f6nnte mir einen Nutzen bieten, weil \u2026.<\/p>\n Diese Funktion k\u00f6nnen Webseiten nur erf\u00fcllen, wenn sie gefunden werden. Das \u201eGefunden-werden\u201c ist also eine Grundfunktion, die jede Webseite erf\u00fcllen muss. Denn sonst kann sie auch die anderen Funktionen nicht erf\u00fcllen.<\/p>\n Das Ber\u00fccksichtigen viele Berater bzw. allgemein Anbieter von immateriellen Dienstleistungen beim Konzipieren ihrer Webseiten nicht. Sie z\u00e4umen sozusagen das Pferd von hinten auf. Das hei\u00dft: Sie treffen sich zun\u00e4chst zum Beispiel mit einem (Web-)Designer und \u00fcberlegen sich mit ihm, wie die Webseite gestaltet sein soll. Danach konzipieren sie die Seite. Und erst ganz am Schluss, wenn die Webseite schon getextet und gestaltet ist und oft bereits im Netz steht, fragen sie sich: Wie sorgen wir daf\u00fcr, dass unsere Zielkunden im Netz h\u00e4ufig auf unsere Seite sto\u00dfen?<\/p>\n Das ist so, also w\u00fcrde der Besitzer einer Imbissbude zun\u00e4chst eine Leuchtreklame entwerfen und produzieren lassen und sich erst danach fragen: Wo platziere ich die Reklame? Auf dem Dach? Oder \u00fcber dem Schaufenster? Oder in einem rechten Winkel an der Front des Hauses? Eine so konzipierte Leuchtreklame wird ihre Funktion stets nur bedingt erf\u00fcllen.<\/p>\n Dasselbe gilt f\u00fcr Webseiten, bei denen sich deren Besitzer, erst nachdem diese bereits konzipiert, getextet und layoutet wurden, fragen: Wie sorge ich daf\u00fcr, dass meine Webseite gefunden wird? Auch an ihnen kann ein Suchmaschinen-Optimierer letztlich nur noch \u201eherumdoktern\u201c \u2013 das hei\u00dft versuchen, das Beste aus ihnen herauszuholen. Optimale Besucherzahlen erreicht man so nicht.<\/p>\n Wenn Unternehmen dies feststellen, fragen sie oft (Online-)Marketingexperten: Wie k\u00f6nnen wir den Traffic auf unserer Webseite erh\u00f6hen? Deren h\u00e4ufige Antwort lautet (sofern sie der Webseite im KI-Zeitalter \u00fcberhaupt noch eine Bedeutung beimessen):<\/p>\n All dies k\u00f6nnen zielf\u00fchrende Ma\u00dfnahmen sein. Doch welchen Charakter haben solche Ma\u00dfnahmen? Denselben wie wenn ein Imbissbuden-Besitzer Handzettel verteilen w\u00fcrde, auf denen steht: \u201eSchaut auf meine Leuchtreklame\u201c. Oder wenn er Anzeigen mit diesem Text schalten w\u00fcrde.<\/p>\n Einen Imbissbuden-Besitzer, der dies tut, w\u00fcrden Unternehmensberater fragen: \u201eWarum haben Sie Ihre Leuchtreklame nicht gleich so gestaltet und platziert, dass sie jeder sieht? Dann k\u00f6nnten Sie sich das Schalten von Anzeigen und das Verteilen von Handzetteln sparen.\u201c Doch im Online-Marketing-Bereich sind solche Ma\u00dfnahmen auch bei Beratern gang und g\u00e4be \u2013 nur dass auf ihren elektronischen Handzetteln und Anzeigen nicht der Appell \u201eSchaut auf meine Leuchtreklame\u201c, sondern \u201eBesucht unsere Webseite\u201c steht.<\/p>\n Die obigen Aussagen gelten weiterhin, auch wenn sich in den zur\u00fcckliegenden Jahren aufgrund der verst\u00e4rkten KI-Nutzung im Marketingbereich vieles ver\u00e4ndert hat \u2013 jedoch prim\u00e4r bei der \u201eContent-Produktion\u201c.<\/p>\n Die Tatsache, dass sich heute zum Beispiel mit ChatGPT binnen weniger Minuten zumindest sinnvoll klingende Texte und nett anzuschauende Bilder zu fast jedem Thema erstellen lassen, hat zweifellos dazu gef\u00fchrt, dass die Berater heute mehr Content produzieren und \u00fcber alle m\u00f6glichen Medien verbreiten als fr\u00fcher (denn das kostet ja fast nix).<\/p>\n Dabei vergessen viele Berater jedoch, dass die Tatsache allein, dass ein Text, Video usw. im Netz steht, noch lange nicht bedeutet, dass dieser Content von den Zielkunden dort auch gefunden wird. Au\u00dferdem ber\u00fccksichtigen viele bei ihren Marketingaktivit\u00e4ten immer weniger, dass ihre Webseite weiterhin das zentrale Ankermedium in ihrem Marketing- und Vertriebsprozess ist. Das sieht und sp\u00fcrt man leider auch beim Besuch nicht weniger Berater-Webseiten.<\/p>\n Autor: Bernhard Kuntz<\/p>\nNur Webseiten, die gefunden-werden, k\u00f6nnen die genannten Funktionen erf\u00fcllen<\/h2>\n
Webseite sauber planen statt nachtr\u00e4glich optimieren<\/h2>\n
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Nur \u201ebehinderte\u201c Berater-Webseiten braucht \u201eKr\u00fccken\u201c<\/h2>\n
Berater, besinnt Euch auf das Wesentliche im Marketing- und Vertriebsprozess<\/h2>\n