Wir leben in einer neuen Businesswelt. Im Social Web ist alles \u201alike\u2018 oder \u201adislike\u2018. Da m\u00fcssen Unternehmen zunehmend zeigen, dass sie zu den wirklich Guten geh\u00f6ren. Am wirkungsvollsten ist es, wenn dies nicht vom Anbieter selbst behauptet, sondern von begeisterten Kunden bezeugt wird. Die von enthusiastischen Fans pers\u00f6nlich ausgesprochenen oder im Web platzierten Empfehlungen, Hinweise und Tipps sind heutzutage der Kaufausl\u00f6ser Nummer eins. Anne M. Sch\u00fcller, f\u00fchrende Expertin f\u00fcr das neue Empfehlungsmarketing, hat 15 Tipps zusammengestellt, die helfen, bei anderen ins Gespr\u00e4ch zu kommen.<\/b><\/p>\n
Wer bei potenziellen Kunden ins Gespr\u00e4ch kommen will, kann grunds\u00e4tzlich zwei Wege zum Ziel beschreiten: die kostenintensive Eigenwerbung oder das kosteng\u00fcnstige Empfehlungsmarketing. Allerdings wird nur derjenige weiterempfohlen, dessen Angebote herausragend sind – und der uns dar\u00fcber hinaus sympathisch ist. Denn mit einer Empfehlung will man sich selber schm\u00fccken k\u00f6nnen \u2013 und anderen Gutes tun. Wer Mittelma\u00df bietet und\/oder wen wir nicht leiden k\u00f6nnen, den empfehlen wir nicht.<\/p>\n
Doch selbst, wenn alle Voraussetzungen bestens sind, denken Kunden nicht immer vollautomatisch daran, einen Anbieter positiv ins Gespr\u00e4ch zu bringen. Deshalb hei\u00dft es, seine Kunden ein wenig zu impfen. Dies sollte so elegant wie m\u00f6glich geschehen. Wie Sie dabei vorgehen k\u00f6nnen? Zum Beispiel so:<\/p>\n
Ein Tipp noch zum Schluss: <\/b>Bauen Sie sich eine Empfehlungsdatenbank auf. Sie enth\u00e4lt nicht nur die Daten und Fakten, die zu den von Ihnen identifizierten Empfehlern geh\u00f6ren, sondern auch die so wichtigen emotionalen Details. Gerade das Wissen um kleine Schrullen, geliebte Hobbys und famili\u00e4re Besonderheiten sorgt manchmal f\u00fcr den entscheidenden Ankn\u00fcpfungspunkt, aus dem sich dann gute Empfehlungsm\u00f6glichkeiten ergeben.<\/p>\n