{"id":1807,"date":"2014-09-22T08:53:04","date_gmt":"2014-09-22T06:53:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=1807"},"modified":"2014-09-22T17:35:23","modified_gmt":"2014-09-22T15:35:23","slug":"simultan-visualisierung-entscheidungsprozesse-projekten-visualisieren-und-strukturieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/simultan-visualisierung-entscheidungsprozesse-projekten-visualisieren-und-strukturieren\/","title":{"rendered":"Simultan-Visualisierung: Entscheidungsprozesse in Projekten visualisieren und strukturieren"},"content":{"rendered":"

In Projektsitzungen prallen oft unterschiedliche Meinungen und Einsch\u00e4tzungen aufeinander. Auch Emotionen spielen in ihnen eine wichtige Rolle. Das Simultan-Visualisieren ist eine Methode der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung, um den Meinungsbildungs- und Entscheidungsprozess in Meetings zu visualisieren und zu strukturieren.<\/strong><\/p>\n

Der Projektleiter beendet seinePowerpoint-Pr\u00e4sentationvordem Lenkungsausschuss und bittet die Anwesenden umFragenund Anmerkungen. Ein Bereichsleiter stellt eine Frage, die zeigt: Er teilt die Sicht des Projektleiters auf das Projekt nicht. Der Projektleiter versichert sich daraufhin, dass er die Frage richtig verstanden hat und stellt Anschlussfragen, um den Blickwinkel des Bereichsleiters zu ergr\u00fcnden. Dann wendet er sich mit den Worten \u201eWenn ich Sie richtig verstehe, sagen Sie, dass …\u201c dem Flipchart zu und skizziert mit gekonnten Strichen in Wort und Bild die Sichtweise der F\u00fchrungskraft. Sofort diskutiert die Runde lebhaft und ernsthaft anhand des spontan entworfenen Charts das F\u00fcr und Wider der verschiedenen Sichtweisen \u2013 was den Projektleiter freut. Denn dies wollte er mit dem Einsatz der Methode des Simultan-Visualisierens erreichen.<\/p>\n

Das Simultan-Visualisieren ist eine Methode der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung, bei der w\u00e4hrend des Dialogs unterst\u00fctzende Visualisierungen zum Beispiel am Flipchart entstehen. Dabei sind den visuellen Ausdrucksm\u00f6glichkeiten keine Grenzen gesetzt.<\/p>\n

Man kann Worte (zum Beispiel Zitate, S\u00e4tze, Schl\u00fcsselbegriffe und Ziele) visualisieren, mit Farben spielen, Formen einsetzen (wie geometrische Figuren, Schraffuren, stilisierte Personen und Pfeile) und spontan Bilder zu Papier bringen. Dabei sollte jedoch der Bezug zum Gespr\u00e4chsthema deutlich bleiben.<\/p>\n

Eine wirkungsvolle Methode der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung<\/h3>\n

Diese Methode l\u00e4sst sich wirkungsvoll in Meetings, Teamsitzungen und Workshops, aber auch Einzelgespr\u00e4chen und Coachings nutzen. Denn dadurch, dass ansonsten fl\u00fcchtige Gespr\u00e4chsbeitr\u00e4ge festgehalten und f\u00fcr alle Beteiligten transparent gemacht werden, wird die Visualisierung zum Mittelpunkt des Gespr\u00e4chsprozesses. Sie kann provozierend, erhellend, kl\u00e4rend, problematisierend oder auch konsensbildend wirken. Und dem Simultan-Visualisierenden, fortan schlicht Leiter genannt, dient das Simultan-Visualisieren unter anderem als Werkzeug zum Kl\u00e4ren von Sachverhalten, Positionen, Strukturen und Beziehungen, sowie Erkl\u00e4ren komplexer Sachverhalte.<\/p>\n

Gute Simultan-Visualisierungen vermitteln Struktur. Sie beleben die Atmosph\u00e4re und Kreativit\u00e4t und f\u00f6rdern das Verst\u00e4ndnis und die Akzeptanz. Der Dialogprozess gewinnt an Tiefe und Ernsthaftigkeit, und die Ergebnisse werden verbindlicher. Und das Tempo des Prozesses verlangsamt sich zugunsten dieser Palette von Vorteilen.<\/p>\n

Damit erhalten speziell Leiter, die Prozesse ohne institutionelle Macht gestalten wollen, wie Projektleiter, Berater und Personalentwickler, eine leistungsf\u00e4hige Methode der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung an die Hand. Und zugleich erledigt sich das Thema Protokollf\u00fchrung. Denn wirken die Teilnehmer am Entstehen der Visualisierungen mit, akzeptieren sie auch eine Fotodokumentation der Gespr\u00e4chsergebnisse ohne Vorbehalte als Protokoll.<\/p>\n

Die Methode in der Praxis anwenden<\/h3>\n

F\u00fcr die Visualisierungen ben\u00f6tigt man zun\u00e4chst ein Medium \u2013 zum Beispiel einen Flipchart. Und f\u00fcr eine ansprechende Gestaltung von ihnen geeignete Stifte. Stifte mit kantigen Spitzen erm\u00f6glichen es, kalligrafisch zu schreiben. Das Strichbild zeigt dann je nach Strichrichtung dickere oder d\u00fcnnere Linien.<\/p>\n

Die beim Simultan-Visualisieren genutzte Schrift ist als Moderationsschrift bekannt und beliebt wegen ihrer ansprechenden Wirkung. Der Preis daf\u00fcr ist: Man muss sie lernen. Nach einer kurzen Einf\u00fchrung bedarf es aber meist nur einer gewissen \u00dcbung, bis ein Leiter z\u00fcgig und gleichzeitig ansprechend schreiben kann. Dabei helfen folgende Empfehlungen:<\/p>\n

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  • Die Visualisierungen, soweit sinnvoll, zur \u00dcbung in Ruhe vor Beginn der Veranstaltung vorbereiten.<\/li>\n
  • Nur in wenigen, ausgew\u00e4hlten Situationen im Gespr\u00e4chsprozess simultan visualisieren.<\/li>\n
  • Dem bildhaften Teil den Vorzug geben, Worte sp\u00e4ter erg\u00e4nzen. Und:<\/li>\n
  • Den Text vor dem Visualisieren \u201everdichten\u201c (Satz > Halbsatz > essentielles Wort).<\/li>\n<\/ul>\n

    Manche Personen scheuen Visualisierungen, weil es ihnen schwer f\u00e4llt, spontan Bilder zu malen. F\u00fcr sie gibt es einen Rettungsanker: die Formen. Neben den geometrischen Grundformen bieten \u201efreiere\u201c Formen wie abgerundete Rechtecke, diverse Pfeile, Sprechblasen und bildhafte Formen wie eine stilisierte Waage zahlreiche M\u00f6glichkeiten der Visualisierung in Wort und Bild.<\/p>\n

    Beim Visualisieren von Menschen sind seri\u00f6sere Darstellungen als Strichm\u00e4nnchen m\u00f6glich: aus zwei oder drei Grundformen lassen sich plakative Darstellungen von Personen ableiten, denen man sogar Bewegung einhauchen kann. Mit ein paar Schattierungsschraffuren entstehen lebendig wirkende Personengruppen.<\/p>\n

    Vier Farben von Stiften gen\u00fcgen zum Simultan-Visualisieren, denn in der F\u00fchrungs- und Projektarbeit sind keine Kunstwerke, sondern ansprechende Ergebnisdokumente gefragt. So l\u00e4sst sich unter anderem die Symbolkraft der Farben nutzen: Verbindende Linien, die Zusammenh\u00e4nge aufzeigen, k\u00f6nnen zum Beispiel geschwungen und gr\u00fcn dargestellt werden, so dass sie an Zweige erinnern. Rot eignet sich zum Transportieren emotionaler Botschaften und als Strukturfarbe f\u00fcr Tabellen. Professionell wirkt es, wenn der Leiter einen \u201eStyle Guide\u201c f\u00fcr seine Visualisierungen verinnerlicht hat. Das hei\u00dft: Er setzt Farben und Formen, dicke und d\u00fcnne Stifte systematisch ein. \u00dcberschriften, Strukturelemente und Inhalte positioniert er nach einheitlichen Regeln. Das verschafft den Meeting-Teilnehmern Orientierung.<\/p>\n

    Gespr\u00e4che spontan visualisierend f\u00fchren<\/h3>\n

    Wer ein Gespr\u00e4ch f\u00fchren und zugleich visualisieren m\u00f6chte, dem stellen sich einige \u201etechnische\u201c Fragen: Was, wann und wie visualisiere ich? Was, wann und wie rede ich? Und was mache ich mit der Gruppe, w\u00e4hrend ich visualisiere? Denn ein Gespr\u00e4chsleiter, der zugleich simultan visualisiert, muss seine Aufmerksamkeit zwischen Flipchart und Gruppe teilen. Die h\u00f6here Komplexit\u00e4t f\u00fchrt bei Anf\u00e4ngern oft dazu, dass der Gespr\u00e4chsprozess leidet. Das ist normal. Denn das Simultan-Visualisieren ist eine Multitasking-Methode, die zugleich die visuelle und auditive Ebene adressiert. Ihre fl\u00fcssige Aus\u00fcbung will erlernt sein.<\/p>\n

    Beim Visualisieren selbst gibt der Leiter den Blickkontakt mit seinen Gespr\u00e4chspartnern auf. Erfahrungsgem\u00e4\u00df schadet das dem Gespr\u00e4chsprozess nicht, sofern die Visualisierung z\u00fcgig erfolgt und das Gesagte treffend wiedergibt. Entscheidend ist, wie wertsch\u00e4tzend der Leiter mit der Gruppe und insbesondere schwierigen Personen umgeht. Hier sind Moderationsqualit\u00e4ten gefragt. Gelingt es dem Leiter, immer wieder Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen in die unterschiedlichen Positionen der Gruppe zu zeigen (Allparteilichkeit), bewahrt er seine Autorit\u00e4t als Leiter. Das hat folgende Vorteile: Es wird eher toleriert, wenn er zum Visualisieren aus dem Kontakt geht, und er kann bei Bedarf direkter f\u00fchren.<\/p>\n

    Sinnvoll ist es, die visuelle und die Gespr\u00e4chsebene abwechselnd zu bedienen: Ein Ergebnisbeitrag wird zun\u00e4chst erarbeitet; dann bringt der Leiter ihn im Gespr\u00e4ch mit der Gruppe so auf den Punkt, dass er sich visualisieren l\u00e4sst. Der Leiter bereitet die Gruppe also auf das vor, was er visualisieren wird, und holt sich ihr Einverst\u00e4ndnis ein. Danach visualisiert er, ohne zu reden.<\/p>\n

    Anforderungen an den \u201eModerator\u201c<\/h3>\n

    Um zur Visualisierung essenzieller Ergebnisbeitr\u00e4ge zu gelangen, braucht der Leiter zwei F\u00e4higkeiten: Er muss wirksam fragen k\u00f6nnen, und Gespr\u00e4chsbeitr\u00e4ge anderer auf den Punkt bringen k\u00f6nnen. In (Projekt-)Meetings stellen Leiter unbewusst oft geschlossene statt offene Fragen (also zum Beispiel \u201eIst das Ihre erste SAP-Einf\u00fchrung?\u201c statt \u201eWelche Erfahrungen haben Sie mit SAP-Einf\u00fchrungen gemacht?\u201c). Oder sie verketten Fragen. Oder sie t\u00fcrmen \u201eFragengebirge\u201c auf, statt zun\u00e4chst die Antwort auf die erste Frage abzuwarten, bevor sie weitere stellen. Wirksam fragen hei\u00dft: eine knappe, klare offene Frage stellen und dann eine Pause machen. Eine wirksame Frage erkennt man daran, dass sie nachdenklich macht.<\/p>\n

    Der Leiter ben\u00f6tigt auch Techniken, um Gespr\u00e4chsbeitr\u00e4ge anderer Personen f\u00fcr die Visualisierung auf den Punkt zu bringen \u2013 zum Beispiel, indem er umf\u00e4ngliche Redebeitr\u00e4ge umformuliert und zusammenzufasst. Indem er so die Qualit\u00e4t der Beitr\u00e4ge erh\u00f6ht, tr\u00e4gt er wesentlich zu einem gelingenden Gruppenprozess bei. Vorsicht ist jedoch angebracht, wenn der Leiter eigene Interessen im Thema hat und seine pers\u00f6nliche Sichtweise einbringen m\u00f6chte. Um den Verdacht der Manipulation zu entkr\u00e4ften, kann er die eigene Meinung auf einem anderen Flipchart visualisieren und sie neben den aus den Gruppenbeitr\u00e4gen entwickelten Visualisierungen wirken lassen.<\/p>\n

    Checkliste: Gespr\u00e4chsbeitr\u00e4ge auf den Punkt bringen<\/h3>\n