{"id":2112,"date":"2015-05-13T08:10:34","date_gmt":"2015-05-13T06:10:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=2112"},"modified":"2017-01-22T09:31:15","modified_gmt":"2017-01-22T07:31:15","slug":"mitarbeiterfuehrung-die-normalen-mitarbeiter-staerker-beachten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/mitarbeiterfuehrung-die-normalen-mitarbeiter-staerker-beachten\/","title":{"rendered":"Mitarbeiterf\u00fchrung:  Die \u201enormalen\u201c Mitarbeiter st\u00e4rker beachten"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>F\u00fchrungskr\u00e4fte konzentrieren sich bei ihrer F\u00fchrungsarbeit oft auf die sogenannten High- und Low-Performer in ihrem Bereich. Recht wenig Beachtung schenken sie hingegen den Mitarbeitern, die schlicht ihre Aufgaben erf\u00fcllen. Dabei halten sie den Betrieb am Laufen.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Aufmerksamkeit vieler F\u00fchrungskr\u00e4fte konzentriert sich im Betriebsalltag auf folgende Mitarbeitergruppen:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>die Low-Performer \u2013 also die Mitarbeiter, deren Arbeitseinstellung und -verhalten nicht den Erwartungen entspricht, weshalb man ihnen regelm\u00e4\u00dfig \u201eauf die F\u00fc\u00dfe treten\u201c muss. Und:<\/li>\n<li>die High-Performer \u2013 also die Mitarbeiter, die fachlich fit und hochmotiviert sind und bei Bedarf auch eigenst\u00e4ndig neue Probleml\u00f6sungen entwerfen. Denn diese Mitarbeiter sind meist recht selbst- und karrierebewusst. Au\u00dferdem fordern sie von ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften Information und wenn n\u00f6tig aktiv eine Unterst\u00fctzung.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Die \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c mehr beachten<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Recht wenig Beachtung schenken die F\u00fchrungskr\u00e4fte hingegen meist den \u201egrauen M\u00e4usen\u201c, die kompetent und ausdauernd sowie ohne gro\u00dfe Forderungen zu stellen, ihre Arbeit verrichten. Sich mit diesen Mitarbeitern zu befassen, besteht f\u00fcr die F\u00fchrungskr\u00e4fte auch kein Anlass: Sie funktionieren ja.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dabei best\u00fcnde hierzu Anlass. Denn die \u201egrauen M\u00e4use\u201c oder treffender formuliert \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c machen in der Regel mindestens zwei Drittel der Besch\u00e4ftigten aus. Sie sind zudem zwar nicht das Herz und Hirn, aber das R\u00fcckgrat jedes Unternehmens. Und sie leisten aufgrund ihrer Zahl und Zuverl\u00e4ssigkeit meist den gr\u00f6\u00dften Beitrag zur Wertsch\u00f6pfung der Organisation. Also sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte diesen Mitarbeitern die verdiente Beachtung schenken \u2013 auch wenn es darum geht, die Leistung ihres Bereichs zu steigern.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zum Steigern ihrer Leistung sind die \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c in der Regel f\u00e4hig und bereit. Unter folgenden Voraussetzungen:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Ihre F\u00fchrungskraft nimmt die (Leistung der) \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c \u00fcberhaupt wahr und wertsch\u00e4tzt sie,<\/li>\n<li>sie sucht den Dialog mit ihnen und<\/li>\n<li>ihre Anforderungen und Erwartungen sind realistisch.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Das R\u00fcckgrat der Organisation st\u00e4rken<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Anders ist es, wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte die \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c mit \u00fcberzogenen Forderungen konfrontieren wie: \u201eIm kommenden Jahr muss Ihr Output um 50 Prozent steigen\u201c. Eine solche Forderung wird als Affront erlebt. Nicht nur, weil die \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c sie als Ausdruck mangelnder Wertsch\u00e4tzung ihrer bisherigen Arbeit erfahren, sondern auch weil sie wissen: Wenn ich diese Vorgabe auch nur ann\u00e4herungsweise erf\u00fcllen m\u00f6chte, dann bedeutet das so viel Mehrarbeit, dass ich noch sp\u00e4t abends hier sitze, wenn mein Lebenspartner die Kinder ins Bett bringt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das hei\u00dft: Die \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c erleben einen so \u00fcberzogenen Anspruch auch als mangelnde R\u00fccksichtnahme auf ihre pers\u00f6nlichen Interessen. Also beginnen sie (innerlich) zu rebellieren und zu opponieren. Das hei\u00dft, das R\u00fcckgrat der Organisation wird geschw\u00e4cht.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Anders reagieren diese Mitarbeiter jedoch, wenn sich eine F\u00fchrungskraft mit ihnen zusammensetzt und zum Beispiel sagt: \u201eHerr (oder Frau) Maier, Sie haben bisher von 100 Angeboten im Schnitt 27 in Auftr\u00e4ge umgewandelt. Eine gute Quote. Erachten Sie es unter gewissen Umst\u00e4nden als m\u00f6glich, im Schnitt 30 von 100 Angeboten in Auftr\u00e4ge umzuwandeln?\u201c Dann antwortet jede \u201eflei\u00dfige Biene\u201c: \u201eunter gewissen Voraussetzungen ja\u201c.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Die Rahmenbedingungen f\u00fcr mehr Leistung schaffen<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Also steht die F\u00fchrungskraft nur noch vor der Herausforderung, mit dem Mitarbeiter zu kl\u00e4ren, was die \u201eVoraussetzungen\u201c sind. Das k\u00f6nnen die unterschiedlichsten Dinge sein. \u201eWenn ich besser im Verhandeln geschult w\u00e4re, &#8230;\u201c, \u201eWenn ich mehr Entscheidungsspielr\u00e4ume h\u00e4tte, &#8230;\u201c \u201eWenn ich &#8230;\u201c Die Aufgabe der F\u00fchrungskraft ist es dann, die n\u00f6tigen Voraussetzungen zu schaffen. Tut sie dies, kann sie sich auf die \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c verlassen \u2013 auch weil diese im Kontakt mit ihrer F\u00fchrungskraft die Erfahrung gesammelt haben:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Ich und meine Leistung werden wahrgenommen und gewertsch\u00e4tzt.<\/li>\n<li>Mein \u201eChef\u201c fordert nichts von mir, was unrealistisch ist. Und:<\/li>\n<li>Er bietet mir die n\u00f6tige Unterst\u00fctzung.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ungeachtet dessen sollte die F\u00fchrungskraft am Ball bleiben \u2013 also regelm\u00e4\u00dfig die einzelnen Mitarbeiter fragen \u201eWie l\u00e4uft\u2019s? Schaffen Sie es?\u201c. Und wenn das Signal \u201eNein\u201c oder \u201eIch wei\u00df nicht\u201c lautet? Dann sollte sie dem Mitarbeiter das Angebot unterbreiten: \u201eLassen Sie uns noch mal zusammensetzen und &#8230;\u201c. Dies ist wichtig! Denn selbst wenn die vereinbarten Ziele realistisch sind, dann setzt ihr Erreichen bei dem betreffenden Mitarbeiter doch ein teilweise ver\u00e4ndertes Verhalten voraus. Das hei\u00dft, er muss punktuell seine \u201eKomfortzone\u201c verlassen. Das f\u00e4llt vielen \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c schwer. Also ben\u00f6tigen sie eine angemessene Unterst\u00fctzung.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Die High-Performer st\u00e4rker einbinden<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Und hier liegt in der Regel das Problem. Spricht man mit F\u00fchrungskr\u00e4ften hier\u00fcber, dann erwidern sie meist: \u201eZu einem so intensiven Betreuen so vieler Mitarbeiter fehlt mir die Zeit.\u201c Schlie\u00dflich bilden die \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c die Mehrzahl der Mitarbeiter. Teilweise l\u00e4sst sich dieses Problem l\u00f6sen, indem man den F\u00fchrungskr\u00e4ften vermittelt: Auch sie m\u00fcssen mehr Selbstdisziplin im Arbeitsalltag zeigen. Denn noch immer delegieren viele F\u00fchrungskr\u00e4fte (anspruchsvolle) Fachaufgaben nicht konsequent genug.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dabei g\u00e4be es in ihrem Bereich meist Mitarbeiter, an die sie diese Aufgaben delegieren k\u00f6nnten: die High-Performer. Hierdurch w\u00fcrden die F\u00fchrungskr\u00e4fte zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen: Sie selbst w\u00fcrden entlastet und den High-Performern, die sich herausfordernde Aufgaben w\u00fcnschen, w\u00fcrde eine Chance geboten, sich noch st\u00e4rker zu profilieren.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Auch das Betreuen und Anleiten der \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c k\u00f6nnten die F\u00fchrungskr\u00e4fte teilweise den High-Performern \u00fcbertragen \u2013 zum Beispiel, indem sie gezielt aus einem High-Performer sowie zwei oder drei \u201eflei\u00dfigen Bienen\u201c ein Arbeitsteam bilden, das gemeinsam eine Herausforderung meistern soll. Auch diese M\u00f6glichkeit nutzen F\u00fchrungskr\u00e4fte noch zu selten, um die Mehrzahl der Mitarbeiter in Bewegung zu versetzen und darauf hinzuarbeiten, dass ihr Bereich im Unternehmen beziehungsweise ihr Unternehmen im Markt zu den Top-Performern z\u00e4hlt.<strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber den Autor:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-1577\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Machwurth-Hans-Peter-120x120.jpg\" alt=\"Machwurth, Hans-Peter\" width=\"120\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Machwurth-Hans-Peter-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Machwurth-Hans-Peter-210x210.jpg 210w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/>Hans-Peter Machw\u00fcrth<\/strong> ist Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der international agierenden Trainings- und Beratungsunternehmens Machw\u00fcrth Team International (MTI Consultancy), Visselh\u00f6vede<em>.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fmitarbeiterfuehrung-die-normalen-mitarbeiter-staerker-beachten%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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