{"id":2270,"date":"2015-06-17T08:21:34","date_gmt":"2015-06-17T06:21:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=2270"},"modified":"2017-02-25T14:46:07","modified_gmt":"2017-02-25T12:46:07","slug":"mitarbeitermotivation-der-menschentyp-entscheidet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/mitarbeitermotivation-der-menschentyp-entscheidet\/","title":{"rendered":"Mitarbeitermotivation: Der Menschentyp entscheidet"},"content":{"rendered":"

Was uns motiviert, das eine zu tun und das andere zu lassen, ist bei jedem Menschen verschieden. Und nicht in jedem Genpool ist intrinsische Motivation en masse eingebaut. Vielfach reicht das innere Quantum, doch bisweilen tut ein wenig Aufmunterung gut.<\/strong><\/p>\n

Der gr\u00f6\u00dfte Motivierer sitzt in unserem eigenen Kopf. M\u00e4chtige zerebrale Strukturen und biochemische Prozesse motivieren uns ohne Unterlass, alles Unangenehme zu meiden, und Angenehmes engagiert in Angriff zu nehmen. Wir sind die Nachfahren von Menschen, deren Hirn besonders gut darin war. Biologen nennen das Evolution. So werden wir f\u00fcr Leistung, Lernen und das Meistern von Herausforderungen st\u00e4ndig belohnt: mit der s\u00fc\u00dfesten Droge, die die Natur je erfunden hat. Ihr Name? Dopamin.<\/p>\n

Dopamin wird, wie jeder andere Botenstoff auch, je nach Anlass und Menschentyp in unterschiedlicher Dosis erzeugt. Einerseits kann es hilfreich sein, wenn von au\u00dfen beharrlich best\u00e4rkt und mit Eifer ermutigt wird. Vom Sport wissen wir alle, welche Leistungswunder das oft bewirkt. Andererseits wird man \u00dcbermotivierte mitunter auch bremsen m\u00fcssen, damit kein Unheil geschieht. Den gr\u00f6\u00dften Fehler, den F\u00fchrungskr\u00e4fte bei all dem machen k\u00f6nnen, ist der, von sich selbst auszugehen.<\/p>\n

Extrinsisch gesteuerte Motivation<\/h3>\n

Es gibt Menschen, die laufen vor allem dann zur Hochform auf, wenn der Applaus von au\u00dfen kommt. Wir finden sie in den Teppichetagen der gro\u00dfen Konzerne, auf B\u00fchnen in Scheinwerferkegeln – und in Stadien auf dem Siegerpodest. Zu ihren Lebenszielen geh\u00f6rt es, auf die Titelbilder wichtiger Medien zu gelangen, denn ihre Herrlichkeit soll sichtbar sein. Sie wollen beklatscht, umjubelt und verg\u00f6ttert werden. Sie sonnen sich selig im Rampenlicht der bewundernden \u00d6ffentlichkeit. Wird dieses ausgeknipst, verk\u00fcmmern sie kl\u00e4glich. Das kraftvolle \u201aPorschehormon\u2018 Testosteron ist die Dampfmaschine, die sie im Gro\u00dfen und Ganzen befeuert.<\/p>\n

Ein hoher Testosteronwert scheint sich gut anzuf\u00fchlen, weshalb die, die das brauchen, st\u00e4ndig auf der Suche nach passender Au\u00dfenstimulation sind. M\u00f6glichkeiten dazu gibt es genug, das braucht hier nicht vertieft zu werden. Wo Testosterongesteuerte das Sagen haben, gibt es \u00fcberall Rankings, Rennlisten, Pokale, Statussymbole und Zeichen der Macht. Gratifikationen und dicke Bonuszahlungen sind f\u00fcr sie wie kapitale Zw\u00f6lfender, die es zu erjagen gilt. Weil sich nur die Besten mit solchen Troph\u00e4en schm\u00fccken k\u00f6nnen, sind sie eine faszinierende Beute. Dabei sind Auszeichnungen oft so begehrenswert, dass legale Grenzen keinen Einhalt bieten. Denn Bewunderung macht s\u00fcchtig. Und Sucht ist st\u00e4rker als Moral.<\/p>\n

Menschen dieses Schlags, nennen wir sie Alphas, sind sehr leistungsbetont. Sie sprechen mit lauter Stimme, meist in der Ich-Form, effekthaschend und durchsetzungsstark. Sie wirken arrogant, aggressiv, selbstsicher und hart. Ohnmacht, also im wahrsten Sinne des Wortes ohne Macht zu sein, macht solche Typen ganz krank. Sie wollen beherrschen und kontrollieren. Ihre emotionale Kompetenz ist gering. Sie sind sachorientiert und kennen nur ein Ziel: nach oben! Sie ziehen in den Kampf und wollen den Sieg.<\/p>\n

Alphas schaden oft mehr als sie n\u00fctzen<\/h3>\n

Alphas brauchen m\u00f6glichst viele Leute unter<\/em> sich und locken Ja-Sager geradezu an. An vielen kleinen Zeichen l\u00e4sst sich erkennen, dass die ganze Firma ihre Eitelkeit pflegt. Huldigen-Programme nenne ich das. Sie hassen andere G\u00f6tter neben sich, lieben Mitarbeiter als \u201eDekorationsmaterial\u201c und verachten jene mit geringem Widerstand. So hemmen sie die Entwicklung all ihrer Leute. Weil nur ihre eigene Meinung z\u00e4hlt, wird fast nie die bestm\u00f6gliche Entscheidung getroffen. Und wenn sie einen falschen Plan im Kopf haben, l\u00e4uft das ganze Unternehmen in Richtung Untergang.<\/p>\n

Daraus folgt: Die monet\u00e4re Anreizgl\u00e4ubigkeit in den F\u00fchrungsetagen h\u00e4ngt urs\u00e4chlich mit der eigenen Motivationsdisposition zusammen. Leider \u00fcbersehen solche Alphas, bei denen Wettbewerb wie ein Turbo wirkt, dass nicht jeder tickt wie sie selbst. Weil Alphas niemanden gern neben sich hochkommen lassen, dr\u00e4ngt es sie, andere zu dem\u00fctigen und ihre Minderwertigkeit sichtbar zu machen. Lob und Anerkennung sind deshalb auch \u00fcberhaupt nicht ihr Ding. \u201eMeine Mitarbeiter machen einfach nichts Gutes. Wof\u00fcr soll ich sie denn loben?\u201c sagte mir so einer k\u00fcrzlich.<\/p>\n

Treten Fehler auf, werden Schuldige gesucht, und vor aller Augen bestraft. So sind Alphas zwar auch von Helden, vor allem aber von einem Schlachtfeld Demotivierter umgeben, die sich nichts trauen und h\u00f6chstens ihre Standardleistungen abrufen k\u00f6nnen. Deshalb ein Tipp: Wenn Sie von Bestenlisten nicht lassen k\u00f6nnen, dann zeigen Sie die drei ersten Pl\u00e4tze, nicht aber den Rest, damit man die Verlierer nicht sieht. Was es bedeutet, sein Gesicht zu verlieren, das wei\u00df doch wohl jeder. Unerfreulicherweise brauchen Testosterongesteuerte solche Triumphe.<\/p>\n

Intrinsisch gesteuerte Motivation<\/h3>\n

Intrinsisch gesteuerte Menschen brauchen keinen funkelnden Zuspruch von au\u00dfen, denn sie tragen ein Maximum an Motivation wie ein loderndes Feuer genetisch in sich. Schon als Kinder sind sie fast nicht zu halten vor lauter Bewegungsdrang. Neugierde und Abenteuerlust, Optimismus und Unbek\u00fcmmertheit sind ihre Markenzeichen. Sie sind experimentierfreudig, l\u00f6sungsorientiert, unkompliziert, flexibel, tolerant, kreativ. Sie sind Frohnaturen mit quasi eingebauter Gl\u00fccksf\u00e4higkeit. Ihr Hirn arbeitet schnell. Sie suchen nach Abwechslung und nehmen das Leben leicht. Ihre Disposition sorgt f\u00fcr Pioniergeist, Innovationen und Spa\u00df, aber auch f\u00fcr unkalkulierbare Risikobereitschaft und Chaos. Sie sind ungeduldig, flatterhaft, rastlos, unzuverl\u00e4ssig. F\u00fcr ruhigere Zeitgenossen k\u00f6nnen sie deshalb recht anstrengend sein.<\/p>\n

Sie sind Vision\u00e4re, Bekehrer, Heiler, aber auch Menschenf\u00e4nger. Sie tragen den Funken der Begeisterung bis ans Ende der Welt. Mit ihrem \u00dcberschwang gelingt es ihnen, selbst m\u00fcde Krieger wieder hochzurei\u00dfen. Sie werden von einem Hormoncocktail befeuert, der vor allem aus dem schon erw\u00e4hnten Dopamin besteht. Dopamin-Euphorie sorgt f\u00fcr Vitalit\u00e4t, f\u00fcr einen hochgradigen Energielevel und f\u00fcr den Chancenblick. Sie macht uns unternehmungslustig, leistungsf\u00e4hig, wagemutig und siegesgewiss. Kommt eine motivierende Befeuerung von au\u00dfen hinzu, dann wachsen solche Charaktere \u00fcber sich selbst hinaus. Allerdings werden in diesem Zustand hirninnere Kontrollzentren zur\u00fcckgefahren, weshalb eine \u00dcberdosierung gef\u00e4hrlich sein kann. Eine Notbremsung ist dann lebensnotwendig. Und mitunter muss man sie vor sich retten.<\/p>\n

Alles in allem sind Dopamingesteuerte wie wilde Pferde, manchmal geradezu besessen von einer Idee – und anderen schnell um Meilen voraus. Leider \u00fcbersieht so einer, dass bei weitem nicht jeder derart begnadet ausgestattet ist wie er selbst. Schlimmer noch: Er merkt nicht einmal, dass viele nicht den Hauch einer Chance haben, bei seinem Tempo mitzuhalten. Und er \u00fcbersieht, dass sich andere bei der Hatz, die f\u00fcr ihn ein Leichtes ist, bis zum Burnout zerreiben – oder entmutigt das Handtuch werfen.<\/p>\n

Gemischt gesteuerte Motivation<\/h3>\n

Schlie\u00dflich gibt es eine dritte Spezies. Eigenmotivation, Antrieb und Willenskraft sind bei ihnen eher gering. Sie neigen zu Pessimismus, Selbstmitleid, Phlegma und mangelnder Resilienz. Manche verl\u00f6schen bis an den Rand der Depression. Um auf volle Drehzahl zu kommen, ben\u00f6tigen sie Zuspruch von au\u00dfen. Zuwendung und Akzeptanz sind zwar f\u00fcr jeden von uns elementar, f\u00fcr diesen Typ aber ein biologisches Grundbed\u00fcrfnis. Im Grunde wollen diese Menschen stolz sein k\u00f6nnen auf das, was sie im Rahmen ihrer M\u00f6glichkeiten zu leisten in der Lage sind. Und das ist oft ganz sch\u00f6n viel. Vor allem sind sie zuverl\u00e4ssig, f\u00fcrsorglich, beharrlich und penibel genau.<\/p>\n

Doch ihr Selbstbewusstsein leidet, und sie sind von Zweifeln geplagt. Deshalb k\u00f6nnen sie nicht immer zeigen, was in ihnen steckt. Sie neigen zur Vorsicht und sind z\u00f6gerlich, wenn es um Entscheidungen geht. Routinen und ein vertrautes Umfeld geben ihnen Sicherheit. Sie m\u00f6gen Schritt-f\u00fcr-Schritt-Aufgaben – und leisere Varianten der Anerkennung. Bei aufgesetzten Lobattacken werden sie misstrauisch. Begeisterungsst\u00fcrme machen sie skeptisch. Und \u00f6ffentlicher Beifall ist ihnen peinlich.<\/p>\n

Manche F\u00fchrungskr\u00e4fte w\u00fcrdigen nur herausragende Verdienste und vergessen dabei die vielen kleinen Performancesteigerungen solcher Mitarbeiter im Leistungsmittelfeld und darunter. Vor allem, wem der Glaube an sich fehlt, braucht wohldosiertes, begr\u00fcndetes, regelm\u00e4\u00dfiges Lob. Es ist das Elixier, das gerade stille, zur\u00fcckhaltende und weniger talentierte Menschen beseelt, endlich Mut zu fassen und vollen Einsatz zu bringen. F\u00fcr den<\/em> Chef, der ihre Leistungen w\u00fcrdigt, ohne gleich \u00fcberschw\u00e4nglich zu werden, werden sie kleine Heldentaten vollbringen. Und f\u00fcr das Wohl der Kunden wachsen sie dann \u00fcber sich selbst hinaus.<\/p>\n