{"id":2334,"date":"2015-06-24T07:11:39","date_gmt":"2015-06-24T05:11:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=2334"},"modified":"2017-11-09T18:56:46","modified_gmt":"2017-11-09T16:56:46","slug":"personalcontrolling-steuerung-der-leistungsfaehigkeit-des-personals-und-der-personalarbeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/personalcontrolling-steuerung-der-leistungsfaehigkeit-des-personals-und-der-personalarbeit\/","title":{"rendered":"Personalcontrolling \u2013 Steuerung der Leistungsf\u00e4higkeit des Personals und der Personalarbeit"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Personalcontrolling wird in vielen Unternehmen immer noch vernachl\u00e4ssigt. Und das obwohl es sich um einen der strategischen Prozesse der Personalarbeit handelt. Hier besteht also hoher Nachholbedarf bei vielen Unternehmen. Worin Personalcontrolling besteht, welche Teilprozesse ein Personalcontrolling umfassen kann und wie der Einstieg mit Hilfe von Kennzahlen auch f\u00fcr kleine Unternehmen m\u00f6glich ist, um die Leistungsf\u00e4higkeit der Personals und der <a href=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/human-resource-management\/\">Personalabteilung <\/a>zu optimieren, zeigt der folgende Beitrag.\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Personalcontrolling: Definition und Teil-Prozesse<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Personalcontrolling kann definiert werden als die Funktion, die Personal-Themen unter wirtschaftlichen und sozialen Aspekten steuert. Dabei geht es sowohl um Planung, objektive Bewertung aber auch die Empfehlung von zielgerichteten personalwirtschaftlichen Ma\u00dfnahmen zur Optimierung der Leistungsf\u00e4higkeit des Personals und der Personalarbeit. Personal-Controlling l\u00e4uft nach dem Prinzip des klassischen Controlling-Regelkreises ab:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Aus den Unternehmenszielen werden <strong>Personalziele<\/strong> abgeleitet und es werden Sollwerte oder Zielwerte f\u00fcr die entsprechenden Ziele definiert.<\/li>\n<li>Im n\u00e4chsten Schritt erfolgt (durch den Personalcontroller) die <strong>Messung<\/strong> der aktuellen Ist-Werte und Gegen\u00fcberstellung mit den geplanten Sollwerten.<\/li>\n<li>Bei Diskrepanzen zwischen Ist- und Sollwerten werden diese (durch den Personalcontroller) analysiert und Handlungsempfehlungen werden abgeleitet. Nach Umsetzen der <strong>Korrekturma\u00dfnahmen<\/strong> durch die F\u00fchrungskr\u00e4fte erfolgt eine erneute Gegen\u00fcberstellung von Ist- und Sollwerten und es wird \u00fcberpr\u00fcft, ob die Korrekturma\u00dfnahmen erfolgreich waren.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hierdurch unterscheidet sich ein umfassendes Personalcontrolling vom reinen Berichtswesen oder Reporting, das lediglich den aktuellen Status der Personalarbeit aufzeigt. Im blo\u00dfen Berichtswesen ist keine Zielausrichtungs- und Steuerungsfunktion integriert (vgl. Wickel-Kirsch, 2012, S, 25).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Aufgabe \u201ePersonalcontrolling\u201c umfasst dabei verschiedene Prozesse, die die folgende Abbildung zeigt. Hierbei handelt es sich um ein voll funktionsf\u00e4higes Personalcontrolling, das h\u00e4ufig in mehreren Schritten aufgebaut wird, wobei meist mit dem Prozess des Personal-Management Reporting (oftmals in der Auspr\u00e4gung eines reinen Berichtswesens) begonnen wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2339\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CIBild1.png\" alt=\"Personalcontrolling Hauptprozesse \" width=\"958\" height=\"503\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CIBild1.png 958w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CIBild1-300x158.png 300w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CIBild1-700x368.png 700w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CIBild1-680x357.png 680w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CIBild1-920x483.png 920w\" sizes=\"auto, (max-width: 958px) 100vw, 958px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Abbildung 1: Personalcontrolling Hauptprozesse (vgl. Niedermayr-Kruse et al., 2014, S. 24)<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Kennzahlen \u2013 die Basis f\u00fcr Reporting und Controlling<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Basis eines jeden Personalcontrollings bilden Kennzahlen. In der Literatur werden weit \u00fcber 100, bei Wucknitz (2002) sogar \u00fcber 1.000 Personalkennzahlen angeboten. Die erste Aufgabe bei der Einf\u00fchrung eines Personalcontrollings ist die Auswahl eines handhabbaren Sets an Kennzahlen, die einerseits aussagekr\u00e4ftig sind und andererseits von allen Beteiligten als wertsch\u00f6pfend angesehen werden. Zudem sollten diese mit vertretbarem Aufwand ermittelbar sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wertsch\u00f6pfend sind Kennzahlen insbesondere dann, wenn sie vom Unternehmen gesetzte Ziele messen. Im Idealfall werden die Ziele aus der Personalstrategie abgeleitet. Insbesondere in kleinen und mittleren Unternehmen liegen nicht immer eine Personalstrategie oder strategische Personalziele vor. In diesem Fall sollte f\u00fcr die Auswahl der Kennzahlen auf durch die Personalabteilung selbst identifizierte Handlungsfelder zur\u00fcckgegriffen werden. Bspw. k\u00f6nnte ein Ziel in der Senkung der krankheitsbedingten Fehlzeiten bestehen, dessen Erreichung mit Hilfe der Krankenquote gemessen werden kann. Auch gesellschaftspolitische Themen k\u00f6nnten zum Finden von Kennzahlen herangezogen werden, z. B. aktuell die Diskussion um \u201eFrauen in F\u00fchrungspositionen\u201c mit Hilfe der Kennzahl \u201eFrauenquote in F\u00fchrungspositionen im Unternehmen\u201c. (vgl. Wickel-Kirsch\/ Dehm, 2015a, o.S.).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Im Folgenden werden Personalkennzahlen dargestellt, die besonders h\u00e4ufig von Unternehmen erhoben werden. Hier wird auf eine Studie zur\u00fcckgegriffen, die gemeinsam vom Netzwerkportal HRM.de und dem Beratungsunternehmen YouGovPsychonomics im September und Oktober 2009 durchgef\u00fchrt wurde. Befragt wurden 410 Personalverantwortliche deutscher und \u00f6sterreichischer Unternehmen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2340\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CI-Bild2.png\" alt=\"H\u00e4ufige Kennzahlen aus der Personalarbeit \" width=\"880\" height=\"743\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CI-Bild2.png 880w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CI-Bild2-300x253.png 300w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CI-Bild2-700x591.png 700w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CI-Bild2-423x357.png 423w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/\u00d6CI-Bild2-572x483.png 572w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Abbildung 2: H\u00e4ufige Kennzahlen aus der Personalarbeit (vgl. Wickel-Kirsch\/ Dehm, 2015a, o.S.)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die in Abbildung 2 dargestellten Kennzahlen besch\u00e4ftigen sich prim\u00e4r mit quantitativen Fragestellungen sowie mit der Messung und Steuerung des Produktionsfaktors \u201ePersonal\u201c. Prozesskennzahlen zur Effizienz bzw. Effektivit\u00e4t von Personalprozessen oder Kennzahlen zur Messung von qualitativen Fragestellungen wie Motivation, die f\u00fcr die Personalarbeit durchaus relevant sind, sind kaum vertreten (siehe hierzu den Beitrag von Wickel-Kirsch\/ Dehm, 2015b).<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Messung der Leistungsf\u00e4higkeit des Personals und der Personalarbeit<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wie eben schon kurz erw\u00e4hnt, unterscheidet man im Personalcontrolling auch nach dem Controllinggegenstand in das sogenannte faktororientierte und das prozessorientierte Personalcontrolling.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das faktororientierte Personalcontrolling besch\u00e4ftigt sich mit der Leistungsf\u00e4higkeit des Personals eines Unternehmens und bezieht sich somit auf alle Mitarbeiter und Mitarbeitergruppen. Die meisten der in Abbildung 2 genannten Kennzahlen geh\u00f6ren zu dieser Kategorie. Im faktororientierten Personalcontrolling werden Fehlzeiten ebenso thematisiert wie Produktivit\u00e4ten. Aber auch Motivation der Mitarbeiter und Strukturkennzahlen zu Diversity oder die Quote von Frauen in F\u00fchrungspositionen werden gemessen und gesteuert. In den Themenbereich des faktororientierten Personalcontrollings geh\u00f6ren auch Analysen der Personalkosten und des Personalaufwands sowie die Frage nach der Analyse von Personalnebenkosten. Diese Disziplin des Personalcontrolling, bei der Informationen \u00fcber das gesamte Personal des Unternehmens erhoben und ausgewertet werden, ist in Unternehmen, die Personalcontrolling betreiben, immer zu finden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das prozessorientierte Personalcontrolling besch\u00e4ftigt sich mit den Prozessen, Programmen und Erfolgen der Personalabteilung also der Leistungsf\u00e4higkeit der Personalarbeit, die die Personalabteilung leistet. Hier werden z.B. Fragen gestellt und beantwortet, wie \u201ewelche Auswirkungen hat eine Trainingsma\u00dfnahme\u201c oder \u201ewie erfolgreich ist eine Personalmarketingkampagne\u201c. Auch die Durchlaufzeiten, die Kosten und die Qualit\u00e4ten der Prozesse z.B. von Beschaffung oder Freistellung werden gemessen (und optimiert). Als einzige weit verbreitete Kennzahl, die in Abbildung 2 bereits genannt wurde, ist die Anzahl der Bewerber pro Inserat zu finden. Wobei diese Kennzahl noch vergleichsweise wenig aussagekr\u00e4ftig ist, weil es um passende Bewerber pro Inserat geht, nicht um die Anzahl allgemein. Prozessorientiertes Personalcontrolling ist in der Praxis weit weniger verbreitet als faktororientiertes.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Fazit<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Personalcontrolling ist eine strategische Funktion eine Personalabteilung, die wichtige Erkenntnisse zum Entwicklungsstand des Unternehmens beitragen kann und F\u00fchrungskr\u00e4fte mit relevanten Informationen zum immer wichtiger werdenden Produktionsfaktor \u201ePersonal\u201c versorgt. Neben Steuerungsimpulsen f\u00fcr die F\u00fchrungskr\u00e4fte muss auch eine Steuerung der Personalabteilung erfolgen, damit diese einen optimalen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten kann.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Geuenich, B.: Personalcontrolling auf dem Vormarsch, in: Personalmanager, Zeitschrift f\u00fcr Human Resources, Heft 6\/ 2009<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wickel-Kirsch, S.: Grundlagen des Human-Resource-Controllings, in: Klein, A. (Hrsg.): Controlling-Instrumente f\u00fcr modernes Human Resource Management, M\u00fcnchen, 2012, S.23 &#8211; 42<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wickel-Kirsch, S.\/ Janusch, M.\/ Knorr, E.: Personalwirtschaft, Wiesbaden, 2008<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wickel-Kirsch, S.\/ Dehm. M.: HR Kennzahlen in KMU, 2015a (derzeit im Ver\u00f6ffentlichungsprozess bei Haufe Lexware online)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">http:\/\/www.controlling-wiki.com\/de\/index.php\/HR-Controlling; Wickel-Kirsch, S.\/ Dehm, M., 2015b (derzeit im Ver\u00f6ffentlichungsprozess)<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber die Autoren:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-2336\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Wickel_Kirsch-120x120.jpg\" alt=\"Silke Wickel-Kirsch \" width=\"120\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Wickel_Kirsch-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Wickel_Kirsch-210x210.jpg 210w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/>Prof. Dr. Silke Wickel-Kirsch<\/strong> ist Professorin f\u00fcr Personalwirtschaft und Unternehmensf\u00fchrung an der Hochschule RheinMain im Studiengang Media Management. Praktische Erfahrungen sammelte sie in leitender Funktion im \u201ePersonalcontrolling\u201c der Henkel KGaA und in der Bayerischen Vereinsbank AG.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-thumbnail wp-image-2337\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Dehm_Michael-120x120.jpg\" alt=\"Dehm_Michael\" width=\"120\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Dehm_Michael-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/Dehm_Michael-210x210.jpg 210w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/>Michael Dehm, B.A.<\/strong> studierte Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Personalmanagement und Controlling an der Hochschule Mainz. Beruflich ist er seit 2009 im Personalcontrolling der Fraport AG t\u00e4tig.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Autoren unterrichten auch im Lehrgang Personalcontrolling im <a href=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/institut-wien-controller-institut-854\">Controller Institut<\/a>.<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fpersonalcontrolling-steuerung-der-leistungsfaehigkeit-des-personals-und-der-personalarbeit%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fpersonalcontrolling-steuerung-der-leistungsfaehigkeit-des-personals-und-der-personalarbeit%2F&text=Personalcontrolling%20%E2%80%93%20Steuerung%20der%20Leistungsf%C3%A4higkeit%20des%20Personals%20und%20der%20Personalarbeit\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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