{"id":241,"date":"2011-11-24T18:30:22","date_gmt":"2011-11-24T16:30:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=241"},"modified":"2013-08-06T13:34:21","modified_gmt":"2013-08-06T11:34:21","slug":"eine-dickere-haut-entwickeln","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/eine-dickere-haut-entwickeln\/","title":{"rendered":"Eine \u201edickere Haut\u201c entwickeln"},"content":{"rendered":"

<\/strong>Sieben \u201eSchl\u00fcsselqualifikationen\u201c f\u00fcr mehr Resilienz<\/strong><\/h2>\n

F\u00fcr viele Berufe gilt: Das enorme Arbeitspensum und den vorhandenen Arbeitsdruck k\u00f6nnen die betroffenen Mitarbeiter nicht senken \u2013 und oft auch ihre Vorgesetzten nicht. Was jedoch erh\u00f6ht werden kann, ist die \u201eResilienz\u201c, also Widerstandsf\u00e4higkeit der Mitarbeiter. Mitarbeitern zu einer \u201edickeren Haut\u201c verhelfen \u2013 mit dieser Aufgabe sehen sich neben Trainern und Coachs zunehmend auch die Personalverantwortlichen in den Unternehmen konfrontiert.<\/strong><\/p>\n

Im Alltagstrubel ist uns oft nicht bewusst, wie stark die neuen Medien in sehr kurzer Zeit \u2013 nicht mal zwei Jahrzehnten \u2013 neben unserem Arbeitsleben auch unser Verhalten ver\u00e4ndert haben.\u201eIch muss stets und \u00fcberall erreichbar sein \u2013 und wenn nicht, dann muss ich wenigstens so schnell wie m\u00f6glich reagieren.\u201c<\/p>\n

Das hat sich nicht nur zu einem Lebensgef\u00fchl vieler Menschen entwickelt. In vielen Jobs sehen sich Berufst\u00e4tige tats\u00e4chlich mit dieser Erwartung konfrontiert \u2013 sei es seitens ihrer Kollegen, Chefs oder Kunden, wodurch zunehmend auch die Grenzen zwischen Beruf und Freizeit verschwimmen.
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Doch nicht nur wegen der permanenten \u201eRuf-Bereitschaft\u201c f\u00e4llt es immer mehr Menschen schwer, mal abzuschalten. Hinzu kommt: Sie stehen tats\u00e4chlich in immer k\u00fcrzeren Zeitabst\u00e4nden vor neuen Herausforderungen \u2013 nicht nur am Arbeitsplatz. Denn Fakt ist: Die Unternehmen m\u00fcssen heute in immer k\u00fcrzeren Zeitabst\u00e4nden ihre Strategien und ihre Art, Aufgaben zu l\u00f6sen, \u00fcberdenken. F\u00fcr ihre Mitarbeiter bedeutet dies: An sie werden h\u00e4ufiger neue Anforderungen gestellt. Und sie m\u00fcssen h\u00e4ufiger gewohnte Denk- und Verhaltensmuster aufgeben.<\/p>\n

Viele Mitarbeiter f\u00fchlen sich \u00fcberfordert<\/h3>\n

F\u00fcr die meisten Unternehmen gilt: Ihre Ziele orientieren sich heute prim\u00e4r an den Umsatz- und Ertragszahlen (oder Aktienkursen), wobei die Renditeerwartungen immer weiter steigen. Deshalb sehen sich viele Mitarbeiter nebst ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften zunehmend mit unrealistischen Zielvorgaben konfrontiert. Die Folge: Viele Berufst\u00e4tige versuchen einfach nur noch zu funktionieren \u2013 ohne sich mit den Zielvorgaben zu identifizieren. Denn diese sind meist nicht nur hoch, sondern oft auch sehr \u201eabstrakt\u201c. Wie soll sich ein Mitarbeiter zum Beispiel mit der Vorgabe \u201eDer Ertrag muss um f\u00fcnf Prozent steigen\u201c identifizieren, wenn er nicht wei\u00df, wozu dies n\u00f6tig ist \u2013 au\u00dfer zum Erh\u00f6hen der Dividende? Sinnstiftende Zusammenh\u00e4nge gehen so verloren.<\/p>\n

Die Widerstandsf\u00e4higkeit steigern<\/h3>\n

All diese Punkte, permanente Ruf-Bereitschaft, erh\u00f6hter Leistungsdruck sowie Sinnverlust, verursachen bei vielen Mitarbeitern ein Gef\u00fchl der \u00dcberforderung, das im schlimmsten Fall zu einem Burn-out f\u00fchrt. Doch warum f\u00e4llt bei gleichen Arbeitsbedingungen Mitarbeiter M\u00fcller wegen eines \u201eBurn-outs\u201c f\u00fcr ein halbes Jahr aus, w\u00e4hrend sein Kollege Maier nur ab und zu klagt \u201eManchmal ist es ganz sch\u00f6n stressig\u201c und sich dann wieder an die Arbeit macht? Mit dieser Frage besch\u00e4ftigt sich die Resilienzforschung. Der Begriff \u201eResilienz\u201c leitet sich vom englischen Wort \u201eresilience\u201c ab und bedeutet so viel wie \u201eWiderstandsf\u00e4higkeit\u201c.<\/p>\n

Die Resilienzforschung befasst sich mit Fragen wie: Was h\u00e4lt uns gesund? Und: Was gibt uns Kraft? Oder anders formuliert: Warum haben manche Menschen so etwas wie eine \u201edicke Haut\u201c, an der Belastungen scheinbar spurlos abprallen, und andere nicht? Und was mindestens ebenso interessant ist: Woher kommt oder wie entsteht diese \u201eSchutzschicht\u201c?<\/p>\n

Sieben \u201eSchl\u00fcsselqualifikationen\u201c<\/strong><\/h3>\n

Wissenschaftliche Studien belegen, dass Menschen, die sich durch eine hohe Widerstandsf\u00e4higkeit auszeichnen, meist \u00fcber folgende sieben Eigenschaften beziehungsweise Pers\u00f6nlichkeitsmerkmale verf\u00fcgen:<\/p>\n

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  1. Probleml\u00f6sef\u00e4higkeit:<\/strong> Widerstandf\u00e4hige Menschen denken l\u00f6sungsorientiert; sie besch\u00e4ftigen sich planend aber nicht besorgt mit ihrer Zukunft.<\/strong><\/li>\n
  2. (Selbst-)Verantwortung \u00fcbernehmen:<\/strong> Widerstandsf\u00e4hige Menschen lassen sich nicht in eine Opferrolle dr\u00e4ngen.<\/strong><\/li>\n
  3. Selbstwirksamkeit:<\/strong> Widerstandsf\u00e4hige Menschen akzeptieren die Dinge, so wie sie sind, aber lassen diese nicht so.<\/li>\n
  4. Selbstwertgef\u00fchl:<\/strong> Widerstandsf\u00e4hige Menschen glauben an sich und an das was sie tun.<\/strong><\/li>\n
  5. Soziale Kompetenzen:<\/strong> Widerstandsf\u00e4hige Menschen schotten sich bei Stress nicht ab.<\/li>\n
  6. Stressbew\u00e4ltigungsstrategien:<\/strong> Widerstandsf\u00e4hige Menschen haben die F\u00e4higkeit, sich Unterst\u00fctzung zu organisieren, und k\u00f6nnen sich entspannen.
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  7. Positives Denken:<\/strong> Widerstandsf\u00e4hige Menschen reagieren auf neue Herausforderungen nicht panisch, sondern denken sich: Irgendwie schaffe ich das schon.<\/li>\n<\/ol>\n

    Entwicklungshelfer f\u00fcr die Pers\u00f6nlichkeit<\/strong><\/h3>\n

    Doch wie k\u00f6nnen Menschen die vorgenannten F\u00e4higkeiten und Eigenschaften entwickeln? Die positive Nachricht: Sie schlummern in (fast) jedem. Die negative: Alleine \u2013 ohne externe Unterst\u00fctzung \u2013 f\u00e4llt es den meisten Menschen schwer, diese zu aktivieren. Denn dies setzt die Erkenntnis voraus: Wie reagiere ich regelm\u00e4\u00dfig in gewissen Situationen? Zum Beispiel bei neuen Aufgaben oder Herausforderungen? Oder wenn wichtige Entscheidungen zu treffen sind? Des Weiteren: Warum reagiere ich so und nicht anders?<\/p>\n

    Selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen wir uns diese Fragen auch alleine stellen. Doch oft finden wir dann nicht die richtigen Antworten. Zum Beispiel, weil wir gar nicht registrieren, dass wir in vergleichbaren Situationen stets \u00e4hnlich reagieren. Oder weil uns unser Verhalten als so normal erscheint, dass wir uns gar nicht vorstellen k\u00f6nnen, anders zu reagieren.<\/p>\n

    Deshalb empfiehlt es sich meist, wenn man festgefahrene Verhaltensmuster durchbrechen m\u00f6chte, sich einen professionellen Sparringpartner zu suchen \u2013 zum Beispiel einen Coach, der einen auf die eigenen blinden Flecken hinweist. Denn nur dann lassen sich auch \u2013 alleine oder mit Unterst\u00fctzung des Coachs \u2013 konkrete Wege erarbeiten, wie zum Beispiel der reale oder der empfundene Stress gesenkt und die Widerstandsf\u00e4higkeit erh\u00f6ht werden kann.<\/p>\n

    Dass es wichtig ist, die Widerstandsf\u00e4higkeit der Mitarbeiter zu st\u00e4rken, um deren Motivation und Leistungskraft zu bewahren, das haben inzwischen viele Unternehmen erkannt. Deshalb werden Trainer und Coachs zunehmend von ihnen mit Anfragen konfrontiert wie: K\u00f6nnen Sie unsere Mitarbeiter dabei unterst\u00fctzen, eine \u201edickere Haut\u201c oder h\u00f6here Stressresistenz zu entwickeln?\u201c Das tun die Unternehmen vorwiegend aus betriebswirtschaftlichen Motiven. Denn auch sie wissen: Wenn ein Leistungstr\u00e4ger wegen eines Burn-out l\u00e4ngerfristig ausf\u00e4llt, verursacht das nicht nur erhebliche Kosten. In unserer Organisation entsteht dann auch ein ganz sch\u00f6nes Chaos \u2013 was wiederum zu noch mehr Stress bei den noch gesunden Mitarbeitern f\u00fchrt.<\/p>\n