Eine Entsendung ist keine verl\u00e4ngerte Gesch\u00e4ftsreise. Das hei\u00dft, selbst wenn der Mitarbeiter bereits die Kollegen und Mitarbeiter und einige Kunden vor Ort kennt, \u00e4ndert sich seine Rolle, in der nun zuk\u00fcnftig unterwegs sein wird. Er ist dann nicht mehr der Projektleiter aus der deutschen Zentrale, der alle drei Monate f\u00fcr diverse Meetings zum Projektstatus und zur weiteren Abstimmung mit Kunden nach zum Beispiel Shanghai kommt. Als Expat ist er der Vertreter der deutschen Zentrale f\u00fcr die kommenden zwei oder drei Jahre und somit der wichtigste Repr\u00e4sentant des Unternehmens vor Ort. Er ist nun auch Ansprechpartner f\u00fcr externe Kontakte, wie Beh\u00f6rdenvertreter, wichtige Kunden, Banken oder Netzwerkpartner. Werden in der internen Zusammenarbeit kleinere (oder gr\u00f6\u00dfere) Fettn\u00e4pfchen oder gar Fehler im Umgang entschuldigt, so kann der kulturunsensible Umgang mit wichtigen Beh\u00f6rdenvertretern sp\u00fcrbare Konsequenzen f\u00fcr das Unternehmen haben.<\/p>\n
Eine mehrj\u00e4hrige Entsendung zeichnet aus:<\/h2>\n\n- Gro\u00dfes Aufgabenspektrum mit hoher Verantwortung.<\/li>\n
- Verlust des sozialen Umfeldes durch den internationalen Umzug und somit ein v\u00f6llig unbekanntes privates Umfeld f\u00fcr die ersten Monate.<\/li>\n
- Der mitausgereiste Partner \/ Partnerin hat ggfs. eine erfolgreiche Berufst\u00e4tigkeit aufgegeben, Kinder m\u00fcssen auf eine fremdsprachliche Schule wechseln und verlieren ihr eigenes soziales Umfeld. Das bedeutet eine hohe famili\u00e4re Belastung. Neben den ver\u00e4nderten beruflichen Aufgaben sieht sich der Mitarbeiter mit den Herausforderungen konfrontiert, dass der mitausgereisten Familie die Integration im neuen Umfeld gut gelingt.<\/li>\n
- Individuelle Belastung mit anderen Mentalit\u00e4ten umgehen zu m\u00fcssen, t\u00e4glich ggfs. in einer Fremdsprache kommunizieren zu m\u00fcssen und dennoch den hohen Anforderungen aus der Zentrale zu gen\u00fcgen \/ Umgang mit Intransparenz, weil regionale Strukturen nicht bekannt sind.<\/li>\n
- Hohe physische und psychische Belastung (Klima, l\u00e4ngere Arbeitszeiten, Verkehr, Sicherheits- und Gesundheitssituation vor Ort, usw.)<\/li>\n<\/ul>\n
Eine gute Vorbereitung und Begleitung als Basis f\u00fcr eine erfolgreiche Entsendung<\/h2>\n
Die Zufriedenheit der mitausreisenden Familie ist f\u00fcr die entsandten Mitarbeiter der wichtigste Faktor f\u00fcr eine gelingende Entsendung. Trotz Unterst\u00fctzung durch Sprachtrainings<\/a>, interkulturelle Seminare<\/a> und Relocationdienstleistungen werden laut dem Cartus Mobility Report von 2014 noch immer 61% der Familienentsendungen fr\u00fchzeitig abgebrochen. Gleichzeitig ist auch die Fluktuation zur\u00fcckgekehrter Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte sehr hoch. Hier entstehen f\u00fcr die betroffenen Unternehmen Kosten in Millionenh\u00f6he.<\/p>\nDaher ist es unumg\u00e4nglich, die Erwartungen der begleitenden Familie im Vorfeld zu kl\u00e4ren: Wie viel Zeit werden wir als Familie f\u00fcr uns haben? Kann ich als Partner vor Ort beruflich t\u00e4tig sein, kann ich eine sinnvolle Ausbildung absolvieren? Welche M\u00f6glichkeiten \u2013 neben dem Besuch der internationalen Schule \u2013 gibt es f\u00fcr Kinder, sich rasch zu integrieren? K\u00f6nnen gewohnte Hobbys<\/span> weiterhin ausge\u00fcbt werden?<\/p>\nEin interkulturelles Training sollte nicht nur \u201anice-to-have\u2019 sein, sondern integraler Bestandteil einer jeden Entsendung. Hier geht es nicht um die Vermittlung von \u201aDo\u2019s and Don\u2019t\u2019s\u201c, sondern um Strategien und Businessziele, um der neuen Aufgabe gerecht zu werden. Mindestens genauso wichtig sind soziale Themen, um Handlungsalternativen f\u00fcr den privaten Bereich ausprobieren und erleben zu k\u00f6nnen. Auch bei einem interkulturellen Training sollten Kinder ab 6 Jahren integriert werden bzw. ein auf sie zugeschnittenes Kindertraining erhalten. Im besten Fall werden Eltern und Kindern parallel in \u201eeigenen\u201c Seminaren vorbereitet und k\u00f6nnen sich zum Abschluss austauschen.<\/p>\n
Eine gute interkulturelle Vorbereitung auf eine Entsendung stellt den jeweiligen Mitarbeiter mit seiner Position im Ausland und seinen Aufgaben vor Ort in den Mittelpunkt. Es ber\u00fccksichtigt, ob die Familie mit ausreisen wird und welche Familienmitglieder betroffen sind. Hier geht es nicht um die Vermittlung von allgemeinem Wissen, wie zum Beispiel<\/span> \u201eChinesen sind sehr beziehungsorientiert\u201c, sondern darum, wie der Mitarbeiter diese Beziehungsorientierung in Gespr\u00e4chen mit Mitarbeitern oder externen Partnern umsetzen kann. Konkrete Situationen k\u00f6nnen mit dem Trainer \/ Coach im Rollenspiel ge\u00fcbt und ausprobiert werden. So kann der Mitarbeiter herausfinden, wie seine ganz individuelle Art von beziehungsorientierter Gespr\u00e4chsf\u00fchrung aussehen kann und wo er auch an pers\u00f6nliche Grenzen st\u00f6\u00dft.<\/p>\nOptimal ist, das vorbereitende interkulturelle Training im Gastland fortzusetzen. So w\u00fcnschen sich mehr als zwei Drittel der Entsandten eine kontinuierliche interkulturelle Begleitung, einen kompetenten Sparringspartner, um erlebte Situationen gemeinsam reflektieren zu k\u00f6nnen \u2013 dieses ist jedoch bei den meisten Unternehmen die absolute Ausnahme.<\/p>\n
Jede Entsendung geht zu Ende \u2013<\/h2>\nReintegration beginnt am ersten Tag der Entsendung<\/h2>\n
Leider ist selbst nur bei wenigen Global Playern das R\u00fcckkehrmanagement integraler Bestandteil der Personalpolitik. Es wird sowohl vom Unternehmen als auch in gleichem Ma\u00dfe vom Mitarbeiter verantwortet. Nur ein regelm\u00e4\u00dfiger Austausch w\u00e4hrend der gesamten Entsendung, das Informieren der internationalen Mitarbeiter in Ver\u00e4nderungen an ihrem origin\u00e4ren Standort, das Aufzeigen von Karrierem\u00f6glichkeiten bzw. von Karrierew\u00fcnschen, kontinuierliche Personalentwicklung auch im Ausland \u2013 all das tr\u00e4gt dazu bei, dass Mitarbeiter gerne wieder zur\u00fcck kommen und das Unternehmen nicht kurz nach der R\u00fcckkehr verlassen.<\/p>\n
Alle Beteiligten \u2013 das Unternehmen, der Expat, die Familie \u2013 ver\u00e4ndern sich in der Zeit der Entsendung \u2013 was viel zu oft untersch\u00e4tzt bzw. gar nicht beachtet wird. Ist zum Beispiel ein begleitendes Coaching im Gastland Bestandteil der Entsendung, kann dieses auch die R\u00fcckkehr optimal vorbereiten. Hier gilt es, \u00e4hnliche Fragen wie bei der Entsendevorbereitung zu kl\u00e4ren: Wie gehen wir als Familie mit der erneuten Ver\u00e4nderung um? Was hat uns bereichert, was werden wir vermissen? Wie gelingen ein guter Abschied vom Gastland und ein gutes Ankommen?<\/p>\n
Fazit:<\/strong> Zu einer erfolgreichen Entsendung geh\u00f6rt mehr als der richtige Entsendevertrag, die notwendigen Versicherungen und eine neue Visitenkarte in Landessprache! Die pers\u00f6nlichen Belange des Mitarbeiters und seiner Familie sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren f\u00fcr das Gelingen eines mehrj\u00e4hrigen Auslandsaufenthaltes. Einem interkulturelles Training, auf den konkreten Bedarf des Mitarbeiters zugeschnitten sowie die Unterst\u00fctzung bei der Reintegration sollten die gleiche Bedeutung zugemessen werden, wie das richtige Visum f\u00fcr den Aufenthalt vor Ort!<\/p>\n\u00dcber die Autorin:<\/h3>\n
![\"Elke](\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/EMueller-120x120.jpg\")
Elke M\u00fcller<\/strong>, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrende Gesellschafterin der compass international gmbh in Stuttgart.<\/p>\nSeit 1996 als Trainerin aktiv mit Trainingsschwerpunkten Interkulturelle Kompetenz, internationale Teamentwicklung, Reintegration nach Auslandsaufenthalten, Diversity. Dar\u00fcber hinaus ber\u00e4t sie Unternehmen zu Fragen der Internationalisierung im Personalbereich.<\/p>\n
Weitere Informationen \u00fcber die compass international gmbh<\/a><\/p>\n <\/p>\n
Eine gute Vorbereitung und Begleitung als Basis f\u00fcr eine erfolgreiche Entsendung<\/h2>\n
Die Zufriedenheit der mitausreisenden Familie ist f\u00fcr die entsandten Mitarbeiter der wichtigste Faktor f\u00fcr eine gelingende Entsendung. Trotz Unterst\u00fctzung durch Sprachtrainings<\/a>, interkulturelle Seminare<\/a> und Relocationdienstleistungen werden laut dem Cartus Mobility Report von 2014 noch immer 61% der Familienentsendungen fr\u00fchzeitig abgebrochen. Gleichzeitig ist auch die Fluktuation zur\u00fcckgekehrter Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte sehr hoch. Hier entstehen f\u00fcr die betroffenen Unternehmen Kosten in Millionenh\u00f6he.<\/p>\n Daher ist es unumg\u00e4nglich, die Erwartungen der begleitenden Familie im Vorfeld zu kl\u00e4ren: Wie viel Zeit werden wir als Familie f\u00fcr uns haben? Kann ich als Partner vor Ort beruflich t\u00e4tig sein, kann ich eine sinnvolle Ausbildung absolvieren? Welche M\u00f6glichkeiten \u2013 neben dem Besuch der internationalen Schule \u2013 gibt es f\u00fcr Kinder, sich rasch zu integrieren? K\u00f6nnen gewohnte Hobbys<\/span> weiterhin ausge\u00fcbt werden?<\/p>\n Ein interkulturelles Training sollte nicht nur \u201anice-to-have\u2019 sein, sondern integraler Bestandteil einer jeden Entsendung. Hier geht es nicht um die Vermittlung von \u201aDo\u2019s and Don\u2019t\u2019s\u201c, sondern um Strategien und Businessziele, um der neuen Aufgabe gerecht zu werden. Mindestens genauso wichtig sind soziale Themen, um Handlungsalternativen f\u00fcr den privaten Bereich ausprobieren und erleben zu k\u00f6nnen. Auch bei einem interkulturellen Training sollten Kinder ab 6 Jahren integriert werden bzw. ein auf sie zugeschnittenes Kindertraining erhalten. Im besten Fall werden Eltern und Kindern parallel in \u201eeigenen\u201c Seminaren vorbereitet und k\u00f6nnen sich zum Abschluss austauschen.<\/p>\n Eine gute interkulturelle Vorbereitung auf eine Entsendung stellt den jeweiligen Mitarbeiter mit seiner Position im Ausland und seinen Aufgaben vor Ort in den Mittelpunkt. Es ber\u00fccksichtigt, ob die Familie mit ausreisen wird und welche Familienmitglieder betroffen sind. Hier geht es nicht um die Vermittlung von allgemeinem Wissen, wie zum Beispiel<\/span> \u201eChinesen sind sehr beziehungsorientiert\u201c, sondern darum, wie der Mitarbeiter diese Beziehungsorientierung in Gespr\u00e4chen mit Mitarbeitern oder externen Partnern umsetzen kann. Konkrete Situationen k\u00f6nnen mit dem Trainer \/ Coach im Rollenspiel ge\u00fcbt und ausprobiert werden. So kann der Mitarbeiter herausfinden, wie seine ganz individuelle Art von beziehungsorientierter Gespr\u00e4chsf\u00fchrung aussehen kann und wo er auch an pers\u00f6nliche Grenzen st\u00f6\u00dft.<\/p>\n Optimal ist, das vorbereitende interkulturelle Training im Gastland fortzusetzen. So w\u00fcnschen sich mehr als zwei Drittel der Entsandten eine kontinuierliche interkulturelle Begleitung, einen kompetenten Sparringspartner, um erlebte Situationen gemeinsam reflektieren zu k\u00f6nnen \u2013 dieses ist jedoch bei den meisten Unternehmen die absolute Ausnahme.<\/p>\n Leider ist selbst nur bei wenigen Global Playern das R\u00fcckkehrmanagement integraler Bestandteil der Personalpolitik. Es wird sowohl vom Unternehmen als auch in gleichem Ma\u00dfe vom Mitarbeiter verantwortet. Nur ein regelm\u00e4\u00dfiger Austausch w\u00e4hrend der gesamten Entsendung, das Informieren der internationalen Mitarbeiter in Ver\u00e4nderungen an ihrem origin\u00e4ren Standort, das Aufzeigen von Karrierem\u00f6glichkeiten bzw. von Karrierew\u00fcnschen, kontinuierliche Personalentwicklung auch im Ausland \u2013 all das tr\u00e4gt dazu bei, dass Mitarbeiter gerne wieder zur\u00fcck kommen und das Unternehmen nicht kurz nach der R\u00fcckkehr verlassen.<\/p>\n Alle Beteiligten \u2013 das Unternehmen, der Expat, die Familie \u2013 ver\u00e4ndern sich in der Zeit der Entsendung \u2013 was viel zu oft untersch\u00e4tzt bzw. gar nicht beachtet wird. Ist zum Beispiel ein begleitendes Coaching im Gastland Bestandteil der Entsendung, kann dieses auch die R\u00fcckkehr optimal vorbereiten. Hier gilt es, \u00e4hnliche Fragen wie bei der Entsendevorbereitung zu kl\u00e4ren: Wie gehen wir als Familie mit der erneuten Ver\u00e4nderung um? Was hat uns bereichert, was werden wir vermissen? Wie gelingen ein guter Abschied vom Gastland und ein gutes Ankommen?<\/p>\n Fazit:<\/strong> Zu einer erfolgreichen Entsendung geh\u00f6rt mehr als der richtige Entsendevertrag, die notwendigen Versicherungen und eine neue Visitenkarte in Landessprache! Die pers\u00f6nlichen Belange des Mitarbeiters und seiner Familie sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren f\u00fcr das Gelingen eines mehrj\u00e4hrigen Auslandsaufenthaltes. Einem interkulturelles Training, auf den konkreten Bedarf des Mitarbeiters zugeschnitten sowie die Unterst\u00fctzung bei der Reintegration sollten die gleiche Bedeutung zugemessen werden, wie das richtige Visum f\u00fcr den Aufenthalt vor Ort!<\/p>\n Seit 1996 als Trainerin aktiv mit Trainingsschwerpunkten Interkulturelle Kompetenz, internationale Teamentwicklung, Reintegration nach Auslandsaufenthalten, Diversity. Dar\u00fcber hinaus ber\u00e4t sie Unternehmen zu Fragen der Internationalisierung im Personalbereich.<\/p>\n Weitere Informationen \u00fcber die compass international gmbh<\/a><\/p>\n <\/p>\nJede Entsendung geht zu Ende \u2013<\/h2>\n
Reintegration beginnt am ersten Tag der Entsendung<\/h2>\n
\u00dcber die Autorin:<\/h3>\n
Elke M\u00fcller<\/strong>, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrende Gesellschafterin der compass international gmbh in Stuttgart.<\/p>\n