{"id":307,"date":"2012-05-03T07:32:34","date_gmt":"2012-05-03T05:32:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=307"},"modified":"2017-01-22T09:04:56","modified_gmt":"2017-01-22T07:04:56","slug":"die-herausforderung-aufmerksamkeit-zuhoeren-ist-arbeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/die-herausforderung-aufmerksamkeit-zuhoeren-ist-arbeit\/","title":{"rendered":"Die Herausforderung Aufmerksamkeit: Zuh\u00f6ren ist Arbeit!"},"content":{"rendered":"

Eine tragf\u00e4hige Beziehung zu unseren Gespr\u00e4chspartnern aufzubauen ist eine gro\u00dfe Herausforderung, aber eine, die sich lohnt. Eine gute Beziehung erlaubt n\u00e4mlich ehrliche Kritik, klare Grenzziehungen und auch harte Aussagen. Denken Sie nur an Ihren besten Freund oder Ihre beste Freundin, der \/ dem Sie hoffentlich alles sagen k\u00f6nnen, was Ihnen wichtig ist. Was braucht eine Beziehung um zu funktionieren? Meine Meinung: Aufmerksamkeit, Respekt und Vertrauen. Hier m\u00f6chte ich nur das Bed\u00fcrfnis nach Aufmerksamkeit behandeln.<\/strong><\/p>\n

Interesse am anderen <\/strong><\/h3>\n

Um aufmerksam sein zu k\u00f6nnen muss ich zun\u00e4chst mal anwesend sein. Und zwar mental und physisch. Ich muss mein Gegen\u00fcber verstehen wollen und daf\u00fcr muss ich zuh\u00f6ren. Klingt einfach, ist es aber nicht. William Isaacs sagte mal: \u201eWir h\u00f6ren nicht mehr zu, sondern wir laden nur mehr nach!\u201c. Das bedeutet, dass wir w\u00e4hrend der\/die andere spricht schon unsere Reaktionen planen: eine Rechtfertigung f\u00fcr unser Verhalten, ein Argument gegen den Einwand oder Angriff oder ein weiteres Thema, das wir unbedingt noch zur Sprache bringen m\u00f6chten. Zuh\u00f6ren geht anders! Wenn ich wirklich offen zuh\u00f6ren will, dann muss ich mich voll und ganz f\u00fcr den \/ die andereN inter-essieren (in der urspr\u00fcnglichen Bedeutung des Wortes \u2013 \u201edazwischen\u201c \u201esein\u201c). Erst, wenn ich unabh\u00e4ngig von meinen eigenen Einsch\u00e4tzungen, Erfahrungen und Meinungen die Situation des anderen wahr-genommen habe, bekomm ich eine Ahnung davon, was den\/die anderen wirklich bewegt.<\/p>\n

So wichtig Erfahrungen und Wissen f\u00fcr unsere Kompetenz sind so sehr verblenden sie uns. Sie f\u00fchren dazu, dass wir sehr schnell sind mit einer Problemanalyse, einem Ratschlag oder gar einer Kritik. Das ist den meisten Situationen und Personen gegen\u00fcber unw\u00fcrdig, weil wir es uns damit zu leicht machen.<\/p>\n

Analytisch zuh\u00f6ren<\/strong><\/h3>\n

Wenn wir zuh\u00f6ren, dann sollten wir mit voller Konzentration zu h\u00f6ren, um den wirklichen Problemen, Anliegen und Bedarfe unserer Gespr\u00e4chspartnerInnen auf die Schliche zu kommen.<\/p>\n

Daf\u00fcr sind Fragen sehr hilfreich. Offen Fragen (also Fragen, die das Gegen\u00fcber anregen, sich zu \u00f6ffnen in Form von Geschichten, Situationsbeschreibungen u.\u00e4.) sind dabei der erste Schritt.<\/p>\n

In unseren Seminaren trainieren wir zus\u00e4tzlich das analytische Zuh\u00f6ren. Das bedeutet, dass die Aussagen des anderen anhand wichtiger Kriterien erforscht werden.<\/p>\n

Ein paar analytische Fragen:<\/p>\n

Wo ist denn der Widerspruch zur Aussage X?<\/strong><\/p>\n

Ist Ihnen schon mal aufgefallen, dass zwei Parteien sehr intensiv miteinander streiten k\u00f6nnen, aber niemand kann so genau sagen worin man sich nun wirklich widerspricht? Gef\u00e4llt einem ein Kinofilm und dem anderen nicht, dann wird eine Diskussion dazu f\u00fchren, dass sich die Positionen verh\u00e4rten und man vergisst ganz, dass Geschm\u00e4cker nun mal unterschiedlich sind und man den Unterschied einfach wertsch\u00e4tzen k\u00f6nnte.<\/p>\n

Was bedeuten die verwendeten Worte?<\/strong><\/p>\n

Insbesondere abstrakte Begriffe wie Leistung, Fairness, Respekt, Toleranz etc. kommen uns leicht \u00fcber die Lippen. Aber was bedeuten Sie wirklich? Versuchen Sie sich mit Ihrem\/Ihrer Gespr\u00e4chspartnerIn auf einheitliche Bedeutungen zu einigen.<\/p>\n

Wie werden Aussagen begr\u00fcndet?<\/strong><\/p>\n

Sehr oft springen unsere Verteidigungsargumente schon bei Unterstellungen, Behauptungen und reinen Spekulationen an. Bitten Sie um allgemein g\u00fcltige und logische Begr\u00fcndungen f\u00fcr Aussagen und \u00fcberpr\u00fcfen Sie zuerst die Begr\u00fcndung f\u00fcr die Behauptung bevor Sie gleich wieder neue Argumente nach legen.<\/p>\n

Die Wahrnehmung erweitern<\/strong><\/h3>\n

Wenn Sie sich vermehrt auf das analytische Zuh\u00f6ren konzentrieren, dann hat das mehrere erw\u00fcnschte Effekte:<\/p>\n

Zun\u00e4chst werden Sie sehr viel mehr Aufmerksamkeit in die Beziehung zu Ihrem\/Ihrer Gespr\u00e4chspartnerIn investieren und damit als viel angenehmer wahrgenommen werden.<\/p>\n

Durch vermehrte Konzentration auf das Geh\u00f6rte erweitern Sie Ihre Wahrnehmung. Das bedeutet, dass Sie pl\u00f6tzlich viel mehr aus den Ausf\u00fchrungen des \/ der anderen heraus lesen k\u00f6nnen und somit viel mehr M\u00f6glichkeiten zur Reaktion haben.<\/p>\n

Ein sehr spannender Effekt ist auch, dass Sie nicht so viele eigene Argumente brauchen! Sie m\u00fcssen ja nicht st\u00e4ndig nach laden, sondern arbeiten viel mehr mit dem, was schon da ist. Das f\u00fchrt auch zu mehr Gelassenheit und Sachlichkeit.<\/p>\n

Ein gutes Training um seine Zuh\u00f6rf\u00e4higkeiten zu verbessern sind auch Konzentrations\u00fcbungen. Sie k\u00f6nnten z.B. einfach mal die Augen schlie\u00dfen und die Anzahl der Ger\u00e4usche z\u00e4hlen, die Sie wahrnehmen k\u00f6nnen. Oder Sie z\u00e4hlen die Anzahl Ihrer Gedanken mit geschlossenen Augen. Sie beobachten sich quasi selber beim Denken. Diese \u00dcbungen legen den Fokus auf das, was da ist und nicht auf das, was fehlt oder in Zukunft sein soll. Sie vergegenw\u00e4rtigen uns und machen uns (wieder) handlungsf\u00e4hig. Tun k\u00f6nnen wir n\u00e4mlich immer nur etwas in der Gegenwart!<\/p>\n

\u00dcber den Autor:<\/h3>\n

\"Hollenstein_Portrait_300x300\"Ronny Hollenstein<\/strong> ist Gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter der ic2 concepts & trainings GmbH.<\/p>\n

Als Speaker h\u00e4lt er Interaktive Vortr\u00e4ge zum Buch „Hart und herzlich – sinnvoll kommunizieren“. insbesondere zu folgenden Themen:<\/p>\n

Weitere Informationen \u00fcber Ronny Hollenstein<\/a><\/p>\n