{"id":3346,"date":"2016-12-12T09:29:00","date_gmt":"2016-12-12T07:29:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=3346"},"modified":"2022-07-23T16:58:21","modified_gmt":"2022-07-23T14:58:21","slug":"soft-skills-welche-zaehlen-zu-den-wesentlichen-erfolgsfaktoren-wie-koennen-diese-trainiert-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/soft-skills-welche-zaehlen-zu-den-wesentlichen-erfolgsfaktoren-wie-koennen-diese-trainiert-werden\/","title":{"rendered":"Soft Skills: Welche z\u00e4hlen zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren & wie k\u00f6nnen diese trainiert werden?"},"content":{"rendered":"

Es gibt eine Reihe an Soft Skills, die f\u00fcr das Berufsleben und den pers\u00f6nlichen Erfolg heute und in Zukunft von Bedeutung sind. Im Interview mit Weiterbildungsmarkt.at erkl\u00e4rt der auf „Soft Skills & Soft Facts“-spezialisierte Trainer Gustav Waigl, auf welche F\u00e4higkeiten besonderes Augenmerk gelegt werden soll.<\/strong><\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.at: Soft Skills<\/a> vs. Hard Skills – Wo liegt der Unterschied? Und was versteht man genau darunter?<\/strong><\/p>\n

Gustav Waigl:<\/strong> Beide Begriffe wurden erstmals in einem Trainingssystem f\u00fcr die US -Army\u00a0 in den 70` und 80\u00b4Jahren bei grunds\u00e4tzlicher Unterscheidung\u00a0 menschlicher Eigenschaften, F\u00e4higkeiten, Fertigkeiten und Qualifikationen nach Art, Herkunft, Wirkung und dem Grad und Instrumentarium ihrer Erlernbarkeit\u00a0 gepr\u00e4gt. Sp\u00e4ter wurden diese, wie viele andere US Bezeichnungen auch, auf multinationaler Ebene von Personalmanagementsystemen und Bildungseinrichtungen \u00fcbernommen. Heute gelten sie als Qualit\u00e4tszeichen der Pers\u00f6nlichkeit\u00a0 im Wirtschafts-\u00a0 und Arbeitsleben\u00a0 und werden zunehmend auch f\u00fcr andere\u00a0 Handlungsfelder unseres Lebens verwendet.<\/p>\n

„Soft Skills“ ist die Sammelbezeichnung f\u00fcr \u00fcberfachliche menschliche Eigenschaften, F\u00e4higkeiten und Fertigkeiten, die uns auf der emotionalen Ebene zu bestimmten Entscheidungen und Handlungen f\u00fchren. Das k\u00f6nnen pers\u00f6nliche sein (Umgang mit sich selbst – z.B. Selbstvertrauen, Selbstbeobachtung, Selbstdisziplin, etc.), soziale (Umgang mit anderen Menschen – z.B. Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen, Kommunikationsf\u00e4higkeit und Menschenkenntnis, etc.),\u00a0 oder methodische\u00a0 (Kompetenz f\u00fcr die Handhabung bestimmter Methoden und Techniken, um Soft Skills zu repr\u00e4sentieren\u00a0 – z.B. strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, Beherrschung verschiedener Verhaltensgrunds\u00e4tze und Kommunikationstechniken , etc.). „Heart Skills“ k\u00f6nnte eine anderer Bezeichnung f\u00fcr Soft Skills lauten und w\u00fcrde schon darauf hinweisen, dass wir diese als Teile unserer positiven Gef\u00fchlswelt betrachten k\u00f6nnen.<\/p>\n

„Hard Skills“ sind F\u00e4higkeiten, Fertigkeiten und Qualifikationen, die aus fachlichem\u00a0 Wissen und Verst\u00e4ndnis\u00a0 stammen und Entscheidungen und Handlungen auf der Sachebene begr\u00fcnden, mitbestimmen oder initiieren\u00a0 (z.B. Daten, Fakten, Fachkenntnisse, rationales, logisches und analytisches Denken). Entgegen der \u00f6fters vertretenen Meinung, dass Entscheidungen und Handlungen grunds\u00e4tzlich aus diesen F\u00e4higkeiten resultieren oder resultieren sollten, werden die meisten, falls nicht alles verf\u00fcgbare Wissen im Einzelfall deutlich dagegen spricht, auf der emotionalen Ebene getroffen bzw. ausgef\u00fchrt oder von dieser zumindest wesentlich beeinflusst.<\/p>\n

Der psychologische Hintergrund\u00a0 hierf\u00fcr liegt darin, dass innere und \u00e4u\u00dfere Reize, vor dem Einsetzen von Denkprozessen,\u00a0 zun\u00e4chst\u00a0 k\u00f6rperlich und geistig emotional markiert werden und sodann bestimmte Gef\u00fchle in uns bewirken, die im darauf folgenden Denkprozess st\u00e4ndig mitschwingen und nicht nur in der unmittelbaren Reaktion, sondern auch im Verhalten in dieser Sache und auch sp\u00e4ter \u00fcber das Unterbewusstsein, eine bedeutende Rolle spielen. Das \u00e4ndert nichts daran, dass Fachwissen enorm wichtig und die\u00a0 Basis f\u00fcr die Qualit\u00e4t von Produkt und Leistung und den sogenannten Fortschritt ist, soll aber die Funktion und Bedeutung von „Soft Skills“ in geb\u00fchrendes Licht stellen.<\/p>\n

Man kann also sagen, dass\u00a0 „Soft Skills“ und „Hard Skills“ gemeinsam und in st\u00e4ndiger Wechselwirkung im „Konzert“ des menschlichen Systems spielen. In der Arbeits- und Gesch\u00e4ftswelt ist fachliche Qualifikation die Basis und ihre st\u00e4ndige Aktualisierung hat grunds\u00e4tzlich und angesichts der immer k\u00fcrzer werdenden Halbwertszeit, elementare Bedeutung. Doch\u00a0 \u00fcber den Lebenserfolg und\u00a0 die Entfaltung\u00a0 bzw. Entwicklung der einzelnen Pers\u00f6nlichkeit im Gesamten\u00a0 entscheiden „Soft Skills. Beruflich wie privat.<\/p>\n

W\u00e4hrend Fachkompetenz, also Hard Skills, etwa das Fachwissen bzw. die kognitive Leistungsf\u00e4higkeit, \u00fcber zahlreiche Testmodelle mit einiger Verl\u00e4sslichkeit objektiv gemessen werden kann, st\u00f6\u00dft die Evaluation\u00a0 von Soft Skills,\u00a0 bei gleichem Anspruch auf Verl\u00e4sslichkeit, im Hinblick auf die Kompliziertheit der Modelle und bef\u00fcrchteter Validit\u00e4tsm\u00e4ngel auf Schwierigkeiten und wird von vielen Organisationen mit Skepsis betrachtet. Der Mensch f\u00fchlt, denkt und handelt eben meist nicht\u00a0 logisch, sondern psychologisch, was im Klartext Unberechenbarkeit, Hintergr\u00fcndigkeit\u00a0 und Psychologische Spiele bedeutet.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.at:<\/strong> Sind Soft Skills angeboren oder sind die F\u00e4higkeiten durch die richtigen Ma\u00dfnahmen erlernbar?<\/strong><\/p>\n

Gustav Waigl:<\/strong> Manche Leute sagen „Entweder man hat`s oder man hat`s nicht“. Ganz so ist es aber nachweislich nicht. Genetische\u00a0 Voraussetzungen, auch im Falle pers\u00f6nlicher Eigenschaften und F\u00e4higkeiten, sind\u00a0 zwar zum Teil, \u00fcber dessen Gr\u00f6\u00dfe die Fachmeinungen immer noch auseinandergehen, mehr oder weniger an der Pers\u00f6nlichkeitsstruktur beteiligt.<\/p>\n

Doch unsere Lebenserfahrungen- und Erlebnisse bewirken, bei\u00a0 kognitiver und emotionaler Verarbeitung, Schlussfolgerungen und Initiativen,\u00a0 die Best\u00e4tigung oder Ver\u00e4nderung von Einstellung bzw. Verhalten. Soft Skills sind daher grunds\u00e4tzlich\u00a0 unter verschiedenen Voraussetzungen trainierbar und damit erlernbar. Durch Hinterfragung von Grundeinstellungen, Werten, Ethik und Moral, durch\u00a0 Ausbau von Grundlagenwissen und Methoden und durch Umsetzung konkreter Handlungsempfehlungen aufgrund einschl\u00e4giger Kommunikation und \u00dcbungen. Denken wir nur an die Elemente aktiv zuh\u00f6ren, konstruktives Feedback\u00a0 oder kleine Gesten der Wertsch\u00e4tzung.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.at:<\/strong> Welche Soft Skills z\u00e4hlen heutzutage im Berufsleben zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren?<\/strong><\/p>\n

Gustav Waigl:<\/strong> Bei der vorhandenen Vielzahl und ihrer Vernetzung f\u00e4llt es mir nicht leicht eine Auswahl zu treffen. Ich denke aber, dass die folgenden F\u00e4higkeiten eine gro\u00dfe Rolle spielen:<\/p>\n

Selbstmanagement<\/h3>\n

Das bedeutet entsprechendes Bewusstsein\u00a0 f\u00fcr ein\u00a0 Verhalten zur\u00a0 „Ordnung“ des eigenen Lebens, innere Stabilit\u00e4t als Basis, um nicht nur sich selbst, sondern auch andere f\u00fchren oder „mitnehmen“ zu k\u00f6nnen. Dazu\u00a0 geh\u00f6ren z.B. Selbstverantwortung, Selbstbewusstsein und Selbstwertgef\u00fchl, um eigene Ideen in neue Strukturen einzubringen, Durchsetzungsverm\u00f6gen,\u00a0 um Neues auch gegen Widerst\u00e4nde, in die Welt zu bringen, Zielsetzung, Planung – allerdings ohne diese als Dogma zu sehen,\u00a0 Organisation, Lernf\u00e4higkeit, und Erfolgskontrolle durch Feedback und Selbstreflexion. Selbstmanagement\u00a0 bedeutet aber auch sich selbst so zu behandeln, wie wir von anderen gerne behandelt werden m\u00f6chten. Unsere St\u00e4rken zu kennen und zu sch\u00e4tzen, aber auch unsere Schw\u00e4chen zu sehen und nach M\u00f6glichkeit zu ver\u00e4ndern, dabei aber letztlich auch\u00a0 unsere Grenzen zu akzeptieren. Schlie\u00dflich ein positives Bild von uns zu sehen, voll offenstehender M\u00f6glichkeiten in diesem Leben.<\/p>\n

In meiner Trainert\u00e4tigkeit oft verwendete S\u00e4tze:<\/p>\n