{"id":430,"date":"2012-10-18T15:19:47","date_gmt":"2012-10-18T13:19:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=430"},"modified":"2017-01-22T09:57:18","modified_gmt":"2017-01-22T07:57:18","slug":"wer-ist-hier-der-boss-auf-die-richtige-koerpersprache-kommt-es-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wer-ist-hier-der-boss-auf-die-richtige-koerpersprache-kommt-es-an\/","title":{"rendered":"Wer ist hier der Boss? &#8211; Auf die richtige K\u00f6rpersprache kommt es an"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Wie motiviert man Personal? Wie bindet man wertvolle Leistungstr\u00e4ger an sein Unternehmen? Fr\u00fcher war man in den F\u00fchrungsetagen der Ansicht, ein finanzieller Anreiz allein l\u00f6se alle Probleme. Heute hat ein positives Betriebsklima allerdings deutlich mehr Einfluss auf die Zufriedenheit und die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter. Die gute Nachricht: Personalentscheider und F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen weitaus mehr zu diesem Wir-Gef\u00fchl beitragen, als sie denken \u2013 einzig und allein durch die richtige K\u00f6rpersprache. Ich zeige Ihnen gern, welche Signalwirkung in Ihnen schlummert.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In meiner bisherigen Laufbahn habe ich viele F\u00fchrungskr\u00e4fte kennengelernt. Charismatiker, Technokraten, Dominante und Herzliche uvm. Sind mir begegnet. Gibt es einen Ma\u00dfstab f\u00fcr die ideale F\u00fchrungskraft? Es ist wohl immer die richtige Mischung aus Durchsetzungsverm\u00f6gen, Empathie und eine Portion Charisma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dialog mit Personal funktioniert nicht nur mit Worten, sondern ganz besonders auf der Ebene der nonverbalen Kommunikation: Es sind die kleinen k\u00f6rpersprachlichen Signale der Geringsch\u00e4tzung und der \u00dcberlegenheit, die Mitarbeiter entmutigen. Dabei haben positive Signale einen geringen Preis, aber eine enorme Wirkung.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Das erste Mal vergisst man nie<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Damit der erste Kontakt mit Ihnen positiv in Erinnerung bleibt, beachten Sie die 10 Gebote:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Es ist die Aufgabe der statush\u00f6heren Person, eine Situation zu entspannen.<\/li>\n<li>Ein Gespr\u00e4ch auf Augenh\u00f6he? Daf\u00fcr reicht ein separater Tisch mit zwei gleichen St\u00fchlen.<\/li>\n<li>Kommen Sie Ihrem Gespr\u00e4chspartner mit einem L\u00e4cheln entgegen.<\/li>\n<li>Achten Sie auf die Sitzpositionen: Entspannung erzielen Sie \u00fcber Eck oder an einem runden Tisch.<\/li>\n<li>Good Vibrations sind gute Voraussetzungen f\u00fcr gute Kommunikation: Passen Sie Ihren Bewegungsrhythmus Ihrem Gegen\u00fcber an.<\/li>\n<li>Ein Nicken ist die einfachste Form der Anerkennung: \u201eIch h\u00f6re dir zu\u201c, \u201eIch bin deiner Meinung\u201c.<\/li>\n<li>Nicken kann auch subliminal beeinflussen: Wenden Sie es an, um Zustimmung einzufordern.<\/li>\n<li>Der H\u00e4ndedruck als erster Kontakt darf niemals untersch\u00e4tzt werden. Angemessener H\u00e4ndedruck: frontal gegen\u00fcberstellen, eine Arml\u00e4nge Abstand, direkter Blickkontakt mit einem leichten, ehrlichen L\u00e4cheln, Griff tief in die Handfl\u00e4che des anderen.<\/li>\n<li>Ziehen Sie bei Interesse beide Augenbrauen nach oben, um zu signalisieren: \u201eDas klingt gut, ich m\u00f6chte mehr wissen.\u201c<\/li>\n<li>H\u00f6ren Sie auf die Wissenschaft: Proxemik-Experte Edward T. Hall z.B. hat festgestellt, dass Menschen uns seitlich n\u00e4her an sich ran lassen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u201eEin L\u00e4cheln, das du aussendest, kehrt zu dir zur\u00fcck.\u201c<br \/>\n\u201eEin L\u00e4cheln ist die k\u00fcrzeste Verbindung zwischen zwei Menschen.\u201c<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mit dem Thema L\u00e4cheln kennt sich der Volksmund gut aus. Auch Sie sollten auf diesem Gebiet zum Experten werden. Stress erzeugt bei Ihnen automatisch einen fokussierenden Gesichtsausdruck \u2013 f\u00fcr Mitarbeiter ein unbewusst wahrgenommenes aggressives Zeichen. Nervosit\u00e4t entsteht, und man wird versuchen, Sie zu meiden. Wirken Sie dem entgegen: Eine glatte Stirn ohne \u201eZornesfalte\u201c und entspannte Lippen sind positive Schl\u00fcsselsignale.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Schuld und S\u00fchne<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mitarbeiter sind Menschen \u2013 und Menschen machen Fehler. Ursachenforschung und Fehlermanagement obliegen dabei der F\u00fchrungskraft. Drohungen als Mittel der Probleml\u00f6sung funktionieren allerdings nicht, denn damit erzeugen Sie nur Angst vor zuk\u00fcnftigen \u00e4hnlichen Situationen. So k\u00f6nnen Sie das Gespr\u00e4ch mit dem Verursacher positiv steuern:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Holen Sie den Mitarbeiter mit einer ruhigen K\u00f6rpersprache ab \u2013 stehen Sie aus Respekt auf.<\/li>\n<li>Zeigen Sie bewusst ein offenes nonverbales Verhalten (Arme auf die Stuhllehne, leicht am Tisch abst\u00fctzen, den Kopf neigen, weich sprechen).<\/li>\n<li>Handinnenfl\u00e4chen zeigen; leichte Ber\u00fchrung an der Schulter oder am Unterarm<\/li>\n<li>Tonalit\u00e4t: ruhig und gelassen. Bauen Sie so Vertrauen auf.<\/li>\n<li>Vermeiden Sie den anklagenden Zeigefinger \u2013 und den gern zum Ersatz umfunktionierten Kugelschreiber.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Sind Sie ein kleiner Diktator?<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Testen Sie sich selbst: Verstummen die Gespr\u00e4che, wenn Sie auf Mitarbeiter treffen? Nehmen diese beim Vorbeilaufen einen extremen \u201eTiefstatus\u201c ein, indem sie bewusst ausweichen und den Kopf senken? Dann sollten Sie sich Gedanken \u00fcber Ihren F\u00fchrungsstil machen und sich als Chef etwas zur\u00fccknehmen. F\u00fchren hei\u00dft zwar auch fordern, aber nicht dominieren. Wie l\u00e4sst sich eine solche hierarchische Atmosph\u00e4re in ein angenehmes Miteinander verwandeln, ohne dass Ihre souver\u00e4ne Wirkung darunter leidet? Vermeiden Sie einfach die typischen Machtsignale eines Vorgesetzten der Gattung \u201eDiktator\u201c:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Er l\u00e4sst Sie warten, verzichtet auf Blickkontakt und arbeitet demonstrativ weiter.<\/li>\n<li>Er verweigert den Handschlag oder w\u00e4hlt einen zu festen H\u00e4ndedruck. Seine Hand dr\u00fcckt Ihre nach unten. Mit fixierendem Blick versucht er, Sie emotional einzuengen und zu irritieren. Trotzdem schenkt er Ihnen ein (\u00fcberlegenes) L\u00e4cheln.<\/li>\n<li>Er komplimentiert Sie mit einer weisenden Handbewegung zu Ihrem Platz. Dieser ist wenig komfortabel (etwa mit dem Gesicht zu einer grellen Lichtquelle).<\/li>\n<li>Er nimmt mit seinen Gesten viel Raum ein.<\/li>\n<li>Er zeigt bei Ihren Ausf\u00fchrungen ein zynisches L\u00e4cheln.<\/li>\n<li>Er bleibt beharrlich hinter seinem Schreibtisch sitzen, obwohl ein Besprechungstisch im Raum zur Verf\u00fcgung steht.<\/li>\n<li>W\u00e4hrend Sie sprechen, schaut er demonstrativ weg oder besch\u00e4ftigt sich mit anderen Dingen.<\/li>\n<li>Er steht pl\u00f6tzlich auf und h\u00e4lt einen Monolog \u201evon oben\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Momente der Entscheidung<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie kennen das: Wenn in einem Meeting unterschiedliche Meinungen hei\u00df diskutiert werden, m\u00fcssen Sie als Entscheider eine endg\u00fcltige Richtung vorgeben. Wie pr\u00e4sentieren Sie diese wirkungsvoll, ohne dass Ihnen das als Schw\u00e4che ausgelegt wird?<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Unterstreichen Sie die Entscheidung mit Gesten. Besser noch: Zuerst die Geste \u2013 dann das Wort! \u201eMit dieser Entscheidung gehen wir als Team zur Umsetzung!\u201c (\u201eMit dieser Entscheidung &#8230;\u201c \u2013 tippen Sie mit dem Zeigefinger auf den Tisch \u2026 \/ \u2026 \u201ewir als Team\u201c \u2026 \u2013 gro\u00dfe expressive Geste mit leicht nach oben gerichteten Handinnenfl\u00e4chen)<\/li>\n<li>Sie wirken \u00fcberzeugend, wenn Sie am Satzende bewusst mit der Stimme nach unten gehen.<\/li>\n<li>Palm Down \u2013 legen Sie die Fingerspitzen auf die Tischfl\u00e4che<\/li>\n<li>Belehrungsfinger \u2013 erheben Sie auch den Zeigefinger<\/li>\n<li>Erhabene Haltung: Lehnen Sie sich mit dem Oberk\u00f6rper nach vorn oder sie stehen sogar auf \u2013 hier haben sie die deutliche Macht.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Fr\u00f6hliche Weihnachten!<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u00a0\u201eEine gute F\u00fchrungskraft bewirkt, dass die Mitarbeiter auch mit den Augen h\u00f6ren.\u201c<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eine Weihnachtsfeier oder eine \u00e4hnliche Veranstaltung ist die Chance f\u00fcr jede F\u00fchrungskraft, Mitarbeiter zu begeistern und den Teamgeist zu st\u00e4rken. Aber was sehen wir in der Realit\u00e4t? Der Vorgesetzte betritt mit dem Manuskript in der Hand die B\u00fchne und beginnt seine Lese\u00fcbung. Und die Mitarbeiter? Sie g\u00e4hnen und tr\u00e4umen vom Buffet.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wie glaubw\u00fcrdig ist ein Entscheidungstr\u00e4ger, der seine Rede monoton abliest? Mit leeren Worth\u00fclsen, aber ohne Leidenschaft? Die meisten Chefs nehmen sich f\u00fcr ihre Mitarbeiter nicht die Zeit, eine emotionale Bindung aufzubauen und jeden einzelnen als Mitglied ihrer Mannschaft zu erobern. Nur Enthusiasmus l\u00e4sst den Funken \u00fcberspringen. Nach einer Studie des Instituts f\u00fcr Demoskopie Allensbach<strong> <\/strong>(2006) kommt es bei der Wirkung einer Rede nur zu 22 % auf ihren Inhalt an, 19 % machen Stimme und Gestik aus, 55 % die Art des Vortragens und die Pers\u00f6nlichkeit des Redners.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie sehen: Lebendigkeit siegt! Wenn Sie also etwas Fr\u00f6hliches erz\u00e4hlen, m\u00fcssen Sie Ihrem Publikum auch ein entsprechendes Gesicht pr\u00e4sentieren: Den wirtschaftlichen Anstieg untermauern sie mit einer Aufw\u00e4rtsbewegung der Hand, nach oben gezogenen Augenbrauen und einem L\u00e4cheln. Sprechen Sie dagegen \u00fcber eine ernste Sache, halten Sie sich mimisch zur\u00fcck. Wollen Sie Wut demonstrieren, dann zaubern Sie eine Zornesfalte auf Ihre Stirn \u2013 hauen Sie mit der Faust auf den Tisch! Erz\u00e4hlen Sie von einer \u00fcberraschenden Sache und zeigen Sie das auch: mit einem h\u00e4ngenden Kiefer und weit aufgerissen Augen. Auch wenn Sie selbst Ihre Mimik f\u00fcr v\u00f6llig \u00fcbertrieben halten: Andere Menschen nehmen unsere nonverbalen Signale viel schw\u00e4cher wahr als wir selbst.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fazit: Vielleicht sind Sie ja schon ein guter Chef. Mit den richtigen Signalen werden Sie aber auf jeden Fall ein besserer.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber die Autorin<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-672\" alt=\"Monika Matschnig, Graz 14.07.2010\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Monika-Matschnig-120x120.jpg\" width=\"120\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Monika-Matschnig-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Monika-Matschnig-210x210.jpg 210w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/>Monika Matschnig<\/strong> war Leistungssportlerin, ist diplomierte Psychologin, internationaler Keynote-Speaker und erfolgreiche Buchautorin. Bekannt sind ihre TV-Analysen in Talkrunden und pointierten Interviews (ZDF, Sat1, Pro7, uvm.) sowie ihre Einsch\u00e4tzung von Prominenten, Politiker und Entscheidungstr\u00e4gern.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fwer-ist-hier-der-boss-auf-die-richtige-koerpersprache-kommt-es-an%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fwer-ist-hier-der-boss-auf-die-richtige-koerpersprache-kommt-es-an%2F&text=Wer%20ist%20hier%20der%20Boss%3F%20%E2%80%93%20Auf%20die%20richtige%20K%C3%B6rpersprache%20kommt%20es%20an\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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