{"id":4804,"date":"2017-09-28T08:07:50","date_gmt":"2017-09-28T06:07:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=4804"},"modified":"2017-09-04T21:16:52","modified_gmt":"2017-09-04T19:16:52","slug":"kritisieren-ja-aber-richtig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/kritisieren-ja-aber-richtig\/","title":{"rendered":"Kritisieren: Ja, aber richtig!"},"content":{"rendered":"

Kritikgespr\u00e4che geh\u00f6ren zum Alltag von F\u00fchrungskr\u00e4ften. Damit die Kritik eine positive Verhaltens\u00e4nderung herbeif\u00fchrt, muss das Gespr\u00e4ch konstruktiv gef\u00fchrt werden. Welche Voraussetzungen f\u00fcr das Kritikgespr\u00e4ch bestehen, und wie der Kritisierte sein Gesicht bewahren kann, erkl\u00e4rt\u00a0Dr. \u00a0Jana V\u00f6lkel-Kitzmann,\u00a0Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin des Management-Instituts Dr. A. Kitzmann im Interview mit Weiterbildungsmarkt.at.<\/strong><\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.at: Wie kritisieren F\u00fchrungskr\u00e4fte richtig und welche Probleme tauchen in der Praxis auf?<\/strong><\/p>\n

Dr. \u00a0Jana V\u00f6lkel-Kitzmann:\u00a0<\/strong>Die Kritik\u00e4u\u00dferung durch eine F\u00fchrungskraft sollte im Rahmen eines dem Mitarbeiter im Vorfeld angek\u00fcndigten, konstruktiven Gespr\u00e4ches, in dem auch die positiven Aspekte der Zusammenarbeit hervorgehoben werden,\u00a0 stattfinden. Das Ziel eines Kritikgespr\u00e4ches ist, eine Verhaltens\u00e4nderung herbeizuf\u00fchren. Dies kann jedoch nur mit der gemeinsamen \u00dcbereinkunft einhergehen, wie die n\u00e4chsten sinnvollen Schritte sind. Durch die Etablierung einer entsprechenden Gespr\u00e4chskultur kann diese Form des Austausches f\u00fcr beide Seiten \u2013 F\u00fchrungskraft sowie Mitarbeiter – sehr klar, direkt und auch entsprechend zielf\u00fchrend sein.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.at: Welcher Rahmen soll geschaffen werden und warum ist es wichtig, dass Gespr\u00e4che unter vier Augen stattfinden?<\/strong><\/p>\n

Dr. \u00a0Jana V\u00f6lkel-Kitzmann:\u00a0<\/strong>Es muss eine Vertraulichkeit herrschen, in der beide Seiten offen ihre Anliegen formulieren k\u00f6nnen und auch Raum gegeben wird, die menschlichen Themen der Zusammenarbeit \u2013 neben den sicherlich vielf\u00e4ltigen fachlichen Aspekten \u00a0– zu \u00e4u\u00dfern. In einem gro\u00dfen Plenum oder vor Dritten besteht ggf. \u00a0die Gefahr, dass aufkommende Themen au\u00dferhalb des Kontextes zitiert oder benutzt werden.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.at:\u00a0Wie kann der Kritisierte gut sein Gesicht wahren?<\/strong><\/p>\n

Dr. \u00a0Jana V\u00f6lkel-Kitzmann:\u00a0<\/strong>Auf zwei Arten: Zum einen muss die F\u00fchrungskraft, also in den allermeisten F\u00e4llen der\/die Kritisierende alles daran setzen, dass das Kritikgespr\u00e4ch im Idealfall im besten Fall motivierend, mindestens aber gesichtswahrend verl\u00e4uft.<\/p>\n

Hierzu geh\u00f6rt nat\u00fcrlich auch eine gewisse Erfahrung und Menschenkenntnis.<\/p>\n

Das Gesicht wird gewahrt, wenn die Kritik:<\/p>\n