{"id":4880,"date":"2017-10-31T08:54:34","date_gmt":"2017-10-31T06:54:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=4880"},"modified":"2017-10-31T21:15:54","modified_gmt":"2017-10-31T19:15:54","slug":"teambesprechungen-reden-sie-noch-oder-kommunizieren-sie-schon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/teambesprechungen-reden-sie-noch-oder-kommunizieren-sie-schon\/","title":{"rendered":"Teambesprechungen: Reden Sie noch oder kommunizieren Sie schon?"},"content":{"rendered":"

Erfolgreiche Teamarbeit bewegt sich zwischen Kaffeeplausch und Zielorientierung. Es kommt auf das richtige Gleichgewicht an. Neben diesen inhaltlichen Aspekten einer Teambesprechung, dem \u201eWas\u201c, ist auch das \u201eWie\u201c wesentlich. Wir denken, dass wir miteinander kommunizieren, doch eigentlich reden wir nur \u00fcber Informationen. Es braucht ein sich aufeinander beziehen, damit wir sicher sein k\u00f6nnen, was beim Gegen\u00fcber wie ankommt. Also h\u00f6rt auf zu reden \u2013 kommuniziert wieder mehr.<\/strong><\/p>\n

Eine kleine \u00dcbung<\/h2>\n

Um in das Thema einzusteigen habe ich eine kleine \u00dcbung. Nehmen Sie sich zwei Blatt Papier. Auf das erste Blatt notieren Sie sich Stichworte, ohne viel nachzudenken, zu folgender Frage: \u201eWas w\u00fcnsche ich mir von meiner F\u00fchrungskraft, um gut arbeiten zu k\u00f6nnen?\u201c \u2026 Okay? Wenn Sie das fertig haben nehmen Sie das zweite Blatt Papier. Auf dieses schreiben Sie die Antwort zu folgender Frage: \u201eWas w\u00fcnsche ich mir als F\u00fchrungskraft von meiner\/meinem Mitarbeiter*in?\u201c Sind Sie keine F\u00fchrungskraft, dann versuchen Sie sich gedanklich \u201ein die Schuhe\u201c einer F\u00fchrungskraft zu stellen und beantworten die Frage ebenfalls ganz spontan in Stichworten. \u2026 Okay?<\/p>\n

Wenn Sie nun die beiden Bl\u00e4tter nebeneinander legen werden Sie h\u00f6chstwahrscheinlich feststellen, dass die W\u00fcnsche von Mitarbeiter*innen in Richtung F\u00fchrungskraft \u00fcberwiegend oder eher beziehungsorientiert sind. Die W\u00fcnsche von F\u00fchrungskr\u00e4ften in Richtung Mitarbeiter*in sind \u00fcberwiegend aufgabenorientiert. Stimmt\u00b4s? Falls nicht, ist das auch in Ordnung. Ich mache diese \u00dcbung nun seit vielen Jahren in Seminargruppen und die Tendenz zeigt sich immer wieder: Ein unterschiedlicher Blick auf \u201egute (Zusammen-)Arbeit\u201c und \u201eW\u00fcnsche und Erwartungen\u201c gibt unterschiedliche Qualit\u00e4ten. Was steckt dahinter?<\/p>\n

Was macht Teamarbeit idealerweise aus?<\/h2>\n

Bei Teams handelt es sich um eine kleine Anzahl von Personen mit sich erg\u00e4nzenden F\u00e4higkeiten. Es gibt eine Teamleitung. Das Team arbeitet an einem gemeinsamen Ziel, wof\u00fcr die Aufgaben untereinander verteilt werden. Die Teammitglieder f\u00fchlen sich sowohl individuell als auch gemeinsam verantwortlich f\u00fcr die Zielerreichung. Zur Erreichung der Ziele regeln sie \u00fcber Kommunikation die gegenseitigen Abh\u00e4ngigkeiten; sowohl im Team als auch mit Personen au\u00dferhalb des Teams.<\/p>\n

Ein Team, welches ein Ziel erreichen will, muss sich dauernd damit besch\u00e4ftigen, Entscheidungen zu treffen und Beschl\u00fcsse zu fassen. Die Art und Weise, wie Entscheidungen getroffen werden, bestimmt daher wesentlich die Eigenart der Beziehungen zwischen den Teammitgliedern. Teams arbeiten somit immer auf zwei Ebenen:<\/p>\n

Sie arbeiten an ihren Aufgaben, der Inhaltsebene. Im Arbeitsprozess m\u00fcssen inhaltliche Ziele, wie Verkaufszahlen, Produktionsmengen, Entwicklungen, Ver\u00e4nderungen u.a. erreicht werden. Und sie arbeiten an sich, der Beziehungsebene. Was ist unser Teamverst\u00e4ndnis? Wie wollen wir miteinander und mit anderen, au\u00dferhalb des Teams, umgehen? Wie geht es uns miteinander? Beide Ebenen sind \u00fcber die zu gestaltenden Prozesse miteinander verzahnt.<\/p>\n

Teamarbeit zwischen Kaffeeplausch und Zielorientierung<\/h2>\n

Teams, die sich rein auf die Aufgabe fokussieren, neigen dazu im Streit viel Zeit und Energie zu verlieren. Es fehlt echter Kontakt zwischen den Teammitgliedern. Alle arbeiten eher nebeneinander her, als miteinander. Druck wird aufgebaut, Fehlzeiten durch Krankheit erh\u00f6hen sich und andere Ph\u00e4nomene treten auf, die zeigen, dass eigentlich kaum jemand im Team mitarbeiten will.<\/p>\n

Teams, die sich rein auf die Beziehungsebene konzentrieren, neigen ebenfalls dazu viel Zeit und Energie zu verlieren. Weniger durch Streit, als eher dadurch, dass sie sozusagen im Kaffeeplausch h\u00e4ngen bleiben. Die Teammitglieder sind miteinander im Gespr\u00e4ch, es fehlt jedoch die Fokussierung auf die Aufgabe, was fr\u00fcher oder sp\u00e4ter zu Frustration und ebenfalls zu Druckaufbau f\u00fchrt.<\/p>\n

Welche Auspr\u00e4gungen erleben Sie eher in Ihrer Teamarbeit? Oder geh\u00f6ren Sie zu den gl\u00fccklichen Menschen, die in einem Team arbeiten, dass ausgewogen sowohl Aufgabe, als auch das Miteinander im Fokus hat? Gute Teamarbeit braucht beides: Sowohl den Blick auf die Aufgaben und Ziele, als auch den Blick auf die Beziehungsgestaltung. Dies spiegelt das Ergebnis der obigen \u00dcbung wieder. Damit es nicht zu einem sch\u00e4digenden entweder \u2013 oder kommt, werden \u00fcber Kommunikation die Bed\u00fcrfnisse zwischen Aufgaben- und Beziehungsorientierung ausgependelt. Mal steht eher das eine mal eher das andere im Vordergrund.<\/p>\n

Um die Beziehungsorientierung im Team zu pflegen braucht es nicht unbedingt eine regelm\u00e4\u00dfige Veranstaltung mit Freizeitcharakter. Beginnen Sie mal eine Besprechung mit einer Abfrage wie \u201eWie geht es Euch heute?\u201c Dabei geht es darum jedem\/jeder Teilnehmer*in die M\u00f6glichkeit zu geben, zu sagen, wenn etwas die momentane Leistungsf\u00e4higkeit f\u00f6rdert oder reduziert. Oder planen Sie am Ende einer Besprechung immer wieder Zeit ein, in der sich alle dazu \u00e4u\u00dfern, wie sie die Zusammenarbeit derzeit erleben. So stellen Sie sicher, dass das Team das Miteinander nicht aus den Augen verliert. Und Sie k\u00f6nnen rechtzeitig erkennen, wenn es sich durch verschiedene Umst\u00e4nde zu einem nebeneinander entwickeln k\u00f6nnte.<\/p>\n

Teambesprechungen: informieren oder kommunizieren?<\/h2>\n

Neben der inhaltlichen Qualit\u00e4t der Kommunikation, dem \u201eWas\u201c, ist auch das \u201eWie\u201c entscheidend. Kommunizieren wir immer, wenn wir meinen, dass wir kommunizieren? In Organisationen wird h\u00e4ufig Kommunikation und Information verwechselt oder gleichgestellt. Das ist gut zu sehen, wenn ich mir \u201eKommunikationsabteilungen\u201c in Unternehmen ansehe und erkenne, dass diese oft eher \u201eInformationsabteilungen\u201c sind. Wieso das? Wo ist der Unterschied?<\/p>\n

Es gibt zum Begriff \u201eInformation\u201c viele Definitionen. Folgende Aspekte finde ich im Zusammenhang mit Arbeit in Unternehmen hilfreich: Bei Information handelt es sich um ein Wissen, welches von einer Person oder einer Personengruppe in einer bestimmten Situation ben\u00f6tigt wird und noch nicht bekannt ist. Information ist wertvoll, wenn sie etwas Neues vermittelt und somit einen Mehrwert f\u00fcr den Empf\u00e4nger hat. Das Informieren erfolgt \u00fcber Kommunikation.<\/p>\n

Kommunikation ist der Austausch, das Teilen und das Mitteilen von Informationen. \u201eTeilen\u201c und \u201eAustauschen\u201c braucht ein gegenseitiges Geben und Nehmen und stellt somit eine Sozialhandlung zwischen einen oder mehreren Menschen dar. Damit wird klar: Sich gegenseitig Informationen zuzuwerfen ist noch keine Kommunikation. Wir m\u00fcssen uns aufeinander beziehen.<\/p>\n

Information ist ein Teil der Kommunikation, kann diese jedoch nicht ersetzen. Je geringer der zwischenmenschliche Kontakt, desto geringer die Kontrolle dar\u00fcber, was, wie bei wem ankommt. Wie gut ist der Kontakt unter den Teammitgliedern in Ihren Besprechungen? Verschanzen sich einzelne Teammitglieder hinter aufgeklappten Laptops? Kommen Teammitglieder sp\u00e4ter, langweilen sich, wenn andere reden und warten bis sie drankommen, um dann zu gehen? Reden Sie im Team noch oder kommunizieren Sie schon?<\/p>\n

\u00dcber die Autorin<\/h3>\n

\"SusanneSusanne Alt <\/strong>arbeitet unter dem Namen S.ALT & MORE als Organisationsberaterin, Trainerin und Coach. Sie begleitet Unternehmen bei ihren Entwicklungsprozessen und hat dabei den Blick sowohl auf die Bed\u00fcrfnisse der Organisation, als auch auf die der darin arbeitenden Menschen. Als lehrende Transaktionsanalytikerin bietet sie Ausbildungen an, um Menschen in ihrer professionellen Pers\u00f6nlichkeit zu st\u00e4rken. \u201eEs geht doch oft nicht darum, sich noch mehr Kompetenzen anzueignen. Es geht darum, die vorhandenen Kompetenzen durch eine St\u00e4rkung der Pers\u00f6nlichkeit wirkungsvoll zeigen zu k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Weitere Informationen \u00fcber Susanne Alt<\/strong><\/a><\/p>\n