{"id":5355,"date":"2018-05-24T09:08:30","date_gmt":"2018-05-24T07:08:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=5355"},"modified":"2018-03-07T17:22:01","modified_gmt":"2018-03-07T15:22:01","slug":"harmlos-faengt-es-an-die-tuecken-des-projektumfeldes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/harmlos-faengt-es-an-die-tuecken-des-projektumfeldes\/","title":{"rendered":"Harmlos f\u00e4ngt es an \u2013 Die T\u00fccken des Projektumfeldes"},"content":{"rendered":"

Erfolgreiche Projekte basieren auf hilfreichen Projektmanagementmethoden, einem Projektteam, das sich engagiert einbringt und einer Projektleitung, die das Management des Projektumfeldes mit einbezieht. Bei organisationsinternen Projekten stellt der Einfluss der Unternehmenskultur auf den Projekterfolg eine untersch\u00e4tzte Gr\u00f6\u00dfe dar. Die bisherigen Kompetenzen eines Projektmanagers greifen da oft zu kurz.<\/strong><\/p>\n

Kennen Sie das?<\/h2>\n

\u201eFrau Alt, hiermit ernenne ich Sie zur Projektleiterin f\u00fcr das Projekt \u201eMitarbeitergespr\u00e4che\u201c. Sie haben 6 Monate Zeit alles Erforderliche zu installieren, zu organisieren und zu schulen.\u201c Als erfahrene Projektmanagerin wei\u00df ich, dass ich zun\u00e4chst den Projektauftrag spezifizieren sollte. Tats\u00e4chlich bekomme ich vom internen Auftraggeber ausreichend Abstimmungszeit und Information. Auch Projektmitarbeiter stehen in ausreichender Qualit\u00e4t und Quantit\u00e4t zur Verf\u00fcgung. \u201eNa, da kann ja nichts mehr schiefgehen.\u201c dachte ich. Nach 6 Monaten stehen Vorlagen, Prozesse, Schulungsma\u00dfnahmen und Rollout-Plan fest. Doch bald zeigt sich, dass die Mitarbeitergespr\u00e4che nicht die geplante Wirkung zeigen. Sie werden zwar gef\u00fchrt, doch die Ergebnisse haben nicht die gew\u00fcnschte Aussagekraft und Wirkung. Unterschwellig zeigt sich Widersand auf allen Unternehmensebenen. Was ist passiert?<\/p>\n

Wer ist Schuld? Unternehmens- oder Projektmanagement?<\/h2>\n

Das Projekt ist abgeschlossen. Ich habe alle Ziele gem\u00e4\u00df Projektauftrag erreicht. Doch all dies hilft nicht dar\u00fcber hinweg, dass der interne Auftraggeber und wahrscheinlich auch das Top Management unzufrieden sind.<\/p>\n

Ich k\u00f6nnte mich zur\u00fccklehnen, denn das Projekt war erfolgreich i.S.d. Zielerreichung. Doch es hat das \u00fcbergeordnete Ver\u00e4nderungsziel nicht erreicht. Weder Unternehmensmanagement, noch Projektmanagement<\/a>, haben den Zusammenhang zwischen dem Projekt und dem im Umfeld dieses Projektes stehenden Ver\u00e4nderungsziel gesehen oder hergestellt. Wer ist daran Schuld?<\/p>\n

Aus systemischer Sicht ist die Frage nach dem\/der Schuldigen hier so sinnvoll, wie die Frage nachdem, \u201eWas war zuerst da: \u201eHenne oder Ei?\u201c. Hilfreicher sind eher Fragen, die das Ergebnis mit dem Projektkontext, dem Projektumfeld erkl\u00e4ren. Denn in vielen Unternehmen werden Mitarbeitergespr\u00e4che als unterst\u00fctzend angesehen. Was ist hier anders? Und: Gibt es Ma\u00dfnahmen, die doch noch zur gew\u00fcnschten Wirkung f\u00fchren k\u00f6nnen?<\/p>\n

Das interne Projekt als Einzelma\u00dfnahme \u2013 Der Bau der Arche<\/h2>\n

Viele unternehmensinterne Projekte werden begonnen als etwas, was losgel\u00f6st vom Rest des Unternehmens umgesetzt werden kann. Wir entwickeln etwas Neues, neben dem laufenden Betrieb. In aller Regel auf Basis einer vorausschauenden Strategie.<\/p>\n

Es ist, als wenn wir den Auftrag zum Bau einer Arche erhalten. Wir konstruieren, besorgen Material, bilden Techniker, Ruderer, Steuerer und Kapit\u00e4ne aus. Wir legen Werkzeug, Material und Prozesse fest, die wir ben\u00f6tigen, um die Arche in Betrieb zu nehmen. Dann lassen wir die Arche vom Stapel und es passiert \u2026 nichts. Bestenfalls stellt sich Frust ein. Niemand hat darauf hingewiesen, dass das Meer noch nicht da sein wird. \u201eWozu dieser ganze Bl\u00f6dsinn?\u201c, denken sich einige. \u201eDas h\u00e4lt uns nur von unserer bisher erfolgreichen Arbeit ab. Es schw\u00e4cht uns eher, als dass es n\u00fctzt.\u201c<\/p>\n

Wo ist der Unterschied zwischen dem Bau der Arche Noah und unserem internen Projekt \u201eMitarbeitergespr\u00e4che\u201c? Gott hat seinem Archebauer Noah erkl\u00e4rt, welche \u00fcbergeordnete Vision und Strategie er damit verfolgt. Und Noah wusste damit, dass diese zun\u00e4chst unsinnig erscheinende Ma\u00dfnahme, ihn mittel- und l\u00e4ngerfristig erfolgreich \u00fcberleben l\u00e4sst. Interne Projekte werden nicht losgel\u00f6st, sozusagen \u201eauf der gr\u00fcnen Wiese\u201c, vom restlichen Unternehmen gemacht.<\/p>\n

Einbeziehung des (internen) Projektumfeldes<\/h2>\n

Neben der Formulierung smarter Projektziele ist zum Verst\u00e4ndnis eines internen Projektes hilfreich, mehr \u00fcber die dar\u00fcber liegende Strategie, und damit mehr \u00fcber den Sinn der Ma\u00dfnahme, zu erfahren. Hilfreiche Fragen k\u00f6nnten sein: In welchem gro\u00dfen Zusammenhang steht das Projekt? Welche Informationen oder Lernerfahrungen braucht es, damit wir erkennen, dass das Projektergebnis zum Unternehmens- und Arbeitserfolg beitr\u00e4gt, und uns etwa nicht davon abh\u00e4lt? Wie passt das mit unseren Annahmen \u00fcber den Erfolg unseres Unternehmens zusammen? U.a.<\/p>\n

Dies sind Fragen, die auf Elemente der Unternehmenskultur hinweisen, welche f\u00f6rderlich oder hinderlich f\u00fcr die Einf\u00fchrung des Projektergebnisses sein k\u00f6nnen. Wir f\u00fchren eine neue IT Software ein, neue Prozesse, Arbeitsformen, \u00fcbersiedeln in B\u00fcros mit neuer Raumgestaltung (statt Einzel- jetzt Gruppen- oder Gro\u00dfraumb\u00fcros) und anderes. Oft entstehen diese Projekte aus der Annahme heraus, dass dies l\u00e4ngerfristig Erfolg und Mitarbeiterzufriedenheit steigert oder zumindest erh\u00e4lt. Die T\u00fccke: Es wird zu wenig ber\u00fccksichtigt, wie diese Ergebnisse im Zusammenhang mit der Organisationskultur stehen.<\/p>\n

Der Einfluss der Unternehmenskultur<\/h2>\n

Manchmal soll ein Projekt eine Kulturver\u00e4nderung bewirken bzw. unterst\u00fctzen. Doch statt dies klar zu formulieren, ist dies eine \u201eHidden Agenda\u201c. Und damit wird eine gro\u00dfe Erfolgsfalle gleich zu Projektbeginn mitgegeben. Beim Thema Unternehmenskultur geht es nicht nur darum diese zu ver\u00e4ndern. Ganz besonders ist darauf R\u00fccksicht zu nehmen, wie umgekehrt, die bestehende Kultur Ver\u00e4nderung verhindert. Im Beispiel des obigen Projektes \u201eMitarbeitergespr\u00e4che\u201c erkennt das Unternehmensmanagement im besten Fall, dass die Unzufriedenheit nicht (nur) an der Art der Projektumsetzung lag. Im schlechtesten Fall wird erkl\u00e4rt, dass alles an einer unzureichenden Bearbeitung des Themas lag, der Projektmanager zu wenig Soft Skills f\u00fcr das Commitment eingesetzte hat u.a..<\/p>\n

Was es gebraucht h\u00e4tte? Mehr Klarheit vor oder w\u00e4hrend des Projektes schaffen, wie sich das Projektergebnis auf das Unternehmen im Zusammenspiel mit seinem Umfeld auswirkt. Unternehmens- und Projektmanagement sollten auch dazu ein m\u00f6glichst einheitliches Bild haben.<\/p>\n

Nun ist das Thema Organisationskultur kein \u201ekleines\u201c. Auch Unternehmensberater diskutieren dies sehr unterschiedlich. Folgendes rege ich hier, im Zusammenhang mit internen Projekten, zum \u00dcberdenken an:<\/p>\n