{"id":5613,"date":"2018-11-20T09:20:20","date_gmt":"2018-11-20T07:20:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=5613"},"modified":"2018-08-02T16:23:30","modified_gmt":"2018-08-02T14:23:30","slug":"qualifizierungsmassnahmen-wirksam-gestalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/qualifizierungsmassnahmen-wirksam-gestalten\/","title":{"rendered":"Qualifizierungsma\u00dfnahmen wirksam gestalten"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Beim Planen und Durchf\u00fchren von Qualifizierungsma\u00dfnahmen gleich welcher Art wird oft zu wenig der den Lerntransfer in die Praxis beachtet. Dabei entscheidet er \u00fcber den Erfolg einer Ma\u00dfnahme.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Inwieweit ist der Lerntransfer in den Arbeitsalltag gelungen? Dies ist die entscheidende Frage, wenn es darum geht, die Qualit\u00e4t und Effektivit\u00e4t von Weiterbildungsma\u00dfnahmen zumindest im Business-Bereich zu beurteilen. Denn ihr Ziel ist es in der Regel, dass die Teilnehmer anschlie\u00dfend<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>ihre aktuellen Aufgaben besser, schneller oder einfacher machen k\u00f6nnen oder<\/li>\n<li>f\u00fcr k\u00fcnftige bzw. neue Aufgaben und Herausforderungen gewappnet sind.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein Training ist somit zumindest im Business-Kontext nie ein Selbstzweck; entsprechendes gilt f\u00fcr Seminare \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob es sich hierbei um Pr\u00e4senz- oder Online-Seminare handelt.*<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Beim Transfer ist das Optimierungspotenzial gro\u00df<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Einem Artikel im \u201eJournal of Management\u201c zufolge setzen nur 10 bis 30 Prozent der Teilnehmer an einem Training, das Gelernte um. Das w\u00e4re angesichts der Kosten vieler Weiterbildungsma\u00dfnahmen bereits ein niedriger Prozentsatz. Faktisch d\u00fcrfte er in vielen F\u00e4llen jedoch noch niedriger sein, wenn man zudem bedenkt:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Welchen Anteil des Gelernten setzen die Teilnehmer um? Und:<\/li>\n<li>Wie nachhaltig und konsequent wenden sie das Gelernte an?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das zeigt: Beim Lerntransfer liegen noch hohe Optimierungspotenziale, wenn es darum geht, die Kosten-Nutzen- bzw. Input-Output-Relation von Weiterbildungsma\u00dfnahmen zu verbessern. Und: Wenn dieses Ziel erreicht werden soll, lohnt es sich vermutlich mehr, den Transfererfolg unter die Lupe zu nehmen als wie so oft<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>die Dauer der Veranstaltungen zu k\u00fcrzen oder<\/li>\n<li>die Pr\u00e4senzveranstaltungen durch ein reines Online-Lernen zu ersetzen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Lerntransfer wird von vielen Faktoren beeinflusst<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Haben Sie sich als F\u00fchrungskraft und\/oder Personalverantwortlicher in Unternehmen zum Beispiel schon mal gefragt: \u201eWer oder was ist eigentlich daf\u00fcr verantwortlich, dass ein Lerntransfer erfolgt? Wenn ja, haben Sie vermutlich rasch gemerkt: Sehr viele Faktoren beeinflussen den Lerntransfer.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein erster Blick in Richtung Lerntransfer sollte bei jeder geplanten Qualifizierungsma\u00dfnahme schon bei der Bedarfserhebung im Unternehmen erfolgen. Nicht jeder Weiterbildungsbedarf, den ein Mitarbeiter signalisiert, muss gleich in einem Seminar zum Thema m\u00fcnden. Manchmal ist es effektiver, den Mitarbeitern schlicht die Lekt\u00fcre eines Buchs zu empfehlen oder ein Gespr\u00e4ch mit einem berufserfahrenen Kollegen zu organisieren.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ebenso wenig ist es n\u00f6tig, nach jedem Anruf in der Personalentwicklung wie \u201eUnsere F\u00fchrungskr\u00e4fte\/ Verk\u00e4ufer br\u00e4uchten mal eine Weiterbildung zum Thema \u201a&#8230;\u2018; organisieren Sie mal was\u201c, sogleich ein Training zu konzipieren. Vielleicht w\u00e4re es sinnvoller, einen regelm\u00e4\u00dfig stattfindenden moderierten Gespr\u00e4chskreis zu etablieren, in dem sich die F\u00fchrungskr\u00e4fte oder Verk\u00e4ufer \u00fcber ihre Erfahrungen und Probleme austauschen und Impulse von ihren Kollegen und dem Moderator erhalten.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Seminare und Trainings sind nur ein m\u00f6gliches Tool<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seminare sind nur ein Tool im Werkzeugkoffer der Personalentwicklung. Hinterfragen Sie deshalb bei entsprechenden Anfragen, ob ein Seminar \u00fcberhaupt die richtige Intervention ist? Die Antwort h\u00e4ngt unter anderem davon ab:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Welcher Inhalt soll vermittelt werden?<\/li>\n<li>Welches Ziel hat die Ma\u00dfnahme (z.B. Wissenszuwachs oder Einstellungs-\/Verhaltens\u00e4nderung)?<\/li>\n<li>Wer sind Teilnehmer (z.B. lern- und ver\u00e4nderungsbereite Personen oder Menschen, die lieber wollen, dass alles so bleibt, wie es ist)?<\/li>\n<li>Wie \u201edringlich\u201c ist die Intervention (z.B. muss sie in vier Wochen, weil dann die neue Vertriebssoftware online geht, abgeschlossen sein oder hat es noch Zeit)?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein zweiter Blick in Richtung Lerntransfer sollte in den Vorgespr\u00e4chen zu einem Seminar geworfen werden. Nun geht es unter anderem darum, zu kl\u00e4ren,<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>inwieweit kann ein Lerntransfer vom Trainer oder Anbieter \u00fcberhaupt gew\u00e4hrleistet werden und<\/li>\n<li>was bedarf es hierf\u00fcr von Firmenseite.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Was den Lerntransfer f\u00f6rdert<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dabei sollte man nicht nur das(Online-) Seminar, sondern den gesamten Lernprozess im Blick haben, denn: Das Seminar liefert immer nur einen Impuls und bietet \u00dcbungsm\u00f6glichkeiten an. Der eigentliche Kompetenzerwerb, bei dem zum Beispiel das neue Denken oder Verhalten zur Routine, also automatisiert wird, erfolgt in der Praxis. Deshalb sind f\u00fcr den Lernerfolg immer auch die Rahmenbedingungen im Unternehmen und der Kontext, in dem der Transfer stattfindet, mit-entscheidend. Es f\u00f6rdert zum Beispiel schon den Lerntransfer, wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte oder Personalentwickler vor dem Seminar oder Online-Kurs mit dem Teilnehmer kurz \u00fcber die Ziele und Erwartungen sprechen und nach diesem mit ihm kl\u00e4ren, was er nun konkret umsetzen m\u00f6chten und welche Unterst\u00fctzung er hierf\u00fcr braucht.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Von zentraler Bedeutung f\u00fcr den Lerntransfer ist die Eigen-Motivation der Teilnehmer. Denn Lernen ist stets ein individueller Prozess. Gegen den Willen der Teilnehmer ist kein Lernen m\u00f6glich. Also sollte im Vorfeld einer Qualifizierungsma\u00dfnahme auch \u00fcberlegt werden:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Wie k\u00f6nnen wir die Eigen-Motivation der Teilnehmer f\u00f6rdern und bewahren?<\/li>\n<li>Welche Rahmenbedingungen sollten hierf\u00fcr gegeben sein?<\/li>\n<li>Wie sollte das Design der Ma\u00dfnahme sein? Und:<\/li>\n<li>Welche Unterst\u00fctzung sollten wir dem Lerner bieten?<\/li>\n<\/ul>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"187\"><strong>Fallen beim Lerntransfer<\/strong><\/td>\n<td width=\"243\"><strong>Den Lerntransfer f\u00f6rdernde Faktoren <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"187\"><strong>Fehlende Motivation<\/strong><\/p>\n<p>Ist der Teilnehmer nicht mit emotionaler \u00dcbereinstimmung dabei, sieht er keinen Nutzen in der Umsetzung des Neuen; Ursachen u.a.:<\/p>\n<p>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Zwangsverpflichtung ohne Begr\u00fcndung<\/p>\n<p>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Unfreundliches Wording in der Einladung (im Stile einer\u00a0 Anweisung)<\/p>\n<p>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Unzureichende Info<\/td>\n<td width=\"243\"><strong>Lernmotivation (<em>\u201eIch will es!)<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Im Vorfeld einer Schulung sollte an der emotionalen Einstellung der Teilnehmer gearbeitet werden. Dies kann u.a. durch eine transparente Kommunikation, entsprechende Vorinformation, wertsch\u00e4tzende Einladungen erfolgen. Der Nutzen muss klar kommuniziert werden.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"187\"><strong>Euphorie-Falle<\/strong><br \/>\nZu hohe (unrealistische) Erwartungen f\u00fchren oft zum Gegenteil; zu Frust, vorschnellem Resignieren<\/td>\n<td width=\"243\"><strong>Geduld mit sich und Glaube (\u201eIch schaffe es<em>!\u201c)<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Lernen braucht Zeit und das Zutrauen, es schaffen zu k\u00f6nnen: Lernen bedeutet auch, Fehler zu machen.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"187\"><strong>Pers\u00f6nliche Lernmuster unzureichend<\/strong><\/p>\n<p>Wie \u201ege\u00fcbt\u201c sind die Teilnehmer im Lernen? Welche Erfahrungen haben sie bisher damit gemacht? Verf\u00fcgen sie \u00fcber effiziente Lernstrategien? Unterst\u00fctzt das Design der Ma\u00dfnahme ein nachhaltiges Lernen?<\/td>\n<td width=\"243\"><strong>Konkrete Aktivit\u00e4ten setzen (<em>\u201eIch wei\u00df, was zu tun ist!\u201c)<\/em><\/strong><\/p>\n<p>In die Schulung sollten Praxis\u00fcbungen eingebaut sein; zudem sollten erste Aktivit\u00e4ten zur Umsetzung geplant werden; ein regelm\u00e4\u00dfiges Reflektieren der ersten Schritte in das Seminar einbauen, erste Spuren im Gehirn ziehen, denn: Faktenwissen wird schneller vergessen als Anwendungswissen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"187\"><strong>Alte Gewohnheiten<\/strong><\/p>\n<p>Automatismen wirken sehr stark; sie haben sich in unserem Gehirn verankert. Bringt der Einzelne genug Motivation und Reflexionswillen f\u00fcr Neues mit?<\/td>\n<td width=\"243\"><strong>Das Neue zur Gewohnheit machen (\u201e<em>Ich bleibe dran und versuche es erneut!\u201c)<\/em><\/strong><br \/>\nDie neue Aktivit\u00e4t muss zun\u00e4chst bewusst eingesetzt werden; \u00fcber ein Reflektieren der Erfahrungen, \u201eFehler\u201c und ein erneutes Tun, verblassen allm\u00e4hlich die Gewohnheiten; das neue Verhalten verst\u00e4rkt sich.Wichtig: den Lernprozess begleiten z.B. durch Follow-up, \u00dcbungen, Nachfragen. Hier sind Online-Tools hilfreich (Chat, Webinar, Links versenden, Lerntagebuch usw.)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"187\"><strong>Einfluss durch Bezugspersonen<\/strong><\/p>\n<p>Vorgesetzte, Kollegen aber auch das private Umfeld k\u00f6nnen die Umsetzung positiv und negativ beeinflussen.<\/td>\n<td width=\"243\"><strong>Unterst\u00fctzung durch Bezugspersonen (<em>\u201eIch habe Ressourcen, auf die ich zur\u00fcckgreifen kann!\u201c)<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Vorgesetzte, Kollegen aber auch das private Umfeld sollten als Unterst\u00fctzer ins Boot geholt werden; ins Seminardesign Transfer\u00fcbungen mit Bezugspersonen einbauen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"187\"><strong>Organisation und Rahmenbedingungen<\/strong><\/p>\n<p>Ist meine berufliche Umgebung schon \u201ereif\u201c f\u00fcr mein neues Verhalten? Ist das neue Verhalten \u00fcberhaupt erw\u00fcnscht? Erhalte ich ausreichend Unterst\u00fctzung durch die organisatorischen Rahmenbedingungen?<\/td>\n<td width=\"243\"><strong>Rahmenbedingungen pr\u00fcfen (<em>\u201eIch habe die M\u00f6glichkeit zur Umsetzung!\u201c)<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Vorab pr\u00fcfen, ob die angestrebten Verhaltens\u00e4nderungen bzw. das Umsetzen von Wissen zur derzeitigen Entwicklungsphase des Unternehmens\/Teams passt; Rahmenbedingungen f\u00fcr den Transfer sicherstellen (Thema im Vorgespr\u00e4ch)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><\/h5>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Tools zum Sichern des Lerntransfers<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zur F\u00f6rderung oder Sicherung des Lerntransfers gibt es viele Tools. Zu den Klassikern im Seminarbereich z\u00e4hlen das \u201eLerntagebuch\u201c, der \u201eBrief an sich selbst\u201c sowie \u201eLernpartnerschaften\u201c. Daneben bietet die Digitalisierung viele M\u00f6glichkeiten wie<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Webinare als Follow-Up anbieten,<\/li>\n<li>Wissenschecks generieren,<\/li>\n<li>virtuelle Gruppen zum Erfahrungsaustausch einrichten und<\/li>\n<li>regelm\u00e4\u00dfig To-do-Tipps oder kleine Transfer-Aufgaben an die Teilnehmer senden.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Auch das Lerntagebuch, eines der am h\u00e4ufigsten genutzten Transfer-Tools, weil es sehr einfach anzuwenden ist, kann digital noch effektiver gestaltet werden.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Beispiel Online-Lerntagebuch<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bei ihm bekommen die Teilnehmer vor und nach der Pr\u00e4senzveranstaltung vom Trainer online meist drei bis f\u00fcnf Reflexionsfragen gestellt, die sie in einer bestimmten Frist bearbeiten sollen. Die Antworten sind im Online-Lernportal f\u00fcr alle anderen Teilnehmer sichtbar; nicht selten auch deren Kommentare. Die Kommentare k\u00f6nnen gezielt eingefordert werden (z. B.: Jeder Teilnehmer soll drei Kommentare abgeben).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das F\u00fchren eines Lerntagebuchs und die Kommentarabgabe bringen die Teilnehmer dazu, ihren Lernprozess zu reflektieren. Zudem k\u00f6nnen sie ihre Erfahrungen mit denen ihrer Kollegen vergleichen. Durch die Kommentarfunktion entstehen kooperative und selbst gestaltete Lernzusammenh\u00e4nge.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durch die Antworten bekommen auch die Trainer bzw. Lehrenden eine schnelle R\u00fcckmeldung \u00fcber die \u00a0Lernfortschritte der Teilnehmer. Das Lerntagebuch ist somit auch eine Evaluationshilfe. Dar\u00fcber hinaus kann es als Tool zur Kontrolle f\u00fcr das Erbringen der Leistungen, die f\u00fcr einen Abschluss n\u00f6tig sind, dienen. Denn Anwesenheitslisten als Grundlage f\u00fcr das Ausstellen von Seminarbest\u00e4tigungen haben im E-Learning-Zeitalter ausgedient.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">*Die Begriffe Seminar, Training und Schulung werden im Folgenden aus Gr\u00fcnden der Lesbarkeit weitgehend synonym verwendet.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"584\">\n<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Ein Praxisbeispiel f\u00fcr die Anwendung eines Lerntagebuchs<\/strong><\/p>\n<p>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Vor dem Start der Ausbildung<\/p>\n<p>Beantworten Sie im Lerntagebuch zun\u00e4chst die nachfolgenden Fragen:<\/p>\n<p>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Was m\u00f6chte ich in dieser Ausbildung lernen?<\/p>\n<p>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Was erwarte ich von meinen Lehrgangs-KollegInnen?<\/p>\n<p>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Was m\u00f6chte ich selber zu dem Lehrgang beitragen?<\/p>\n<p>Lesen Sie im 2. Schritt die Beitr\u00e4ge Ihrer KollegInnen und geben Sie zu mindestens 2 Eintr\u00e4gen einen pers\u00f6nlichen Kommentar ab.<\/p>\n<p>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Nach jedem Modul der Ausbildung<\/p>\n<p>Beantworten Sie im Lerntagebuch zun\u00e4chst die nachfolgenden Fragen:<\/p>\n<p>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Was war im Pr\u00e4senzmodul besonders bemerkenswert bzw. erkenntnisreich?<\/p>\n<p>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Was war f\u00fcr mich pers\u00f6nlich der wichtigste Lernaspekt der 3 Tage im Pr\u00e4senzmodul?<\/p>\n<p>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Was war\/ist das Erste, das ich umgesetzt habe (umsetzen werde)?<\/p>\n<p>Lesen Sie im 2. Schritt die Beitr\u00e4ge Ihrer KollegInnen und geben Sie zu mindestens 2 Eintr\u00e4gen einen pers\u00f6nlichen Kommentar ab.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"text-align: justify;\">Autorin: Sabine Prohaska<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-flex-start shariff-widget-align-flex-start\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fqualifizierungsmassnahmen-wirksam-gestalten%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fqualifizierungsmassnahmen-wirksam-gestalten%2F&text=Qualifizierungsma%C3%9Fnahmen%20wirksam%20gestalten\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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