{"id":5747,"date":"2019-02-21T09:54:20","date_gmt":"2019-02-21T07:54:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=5747"},"modified":"2018-11-21T15:57:40","modified_gmt":"2018-11-21T13:57:40","slug":"outsourcing-der-personalentwicklung-lohnt-sich-das","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/outsourcing-der-personalentwicklung-lohnt-sich-das\/","title":{"rendered":"Outsourcing der Personalentwicklung &#8211; Lohnt sich das?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ein externer Dienstleister sucht Kandidaten f\u00fcr vakante Positionen, ein anderer erstellt die Gehaltsabrechnungen. Beim Personalmarketing und bei der Personalverwaltung arbeiten die meisten Unternehmen seit Jahren mit externen Spezialisten zusammen \u2013 verst\u00e4rkt auch bei der Personalentwicklung.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201eMake or buy?\u201d Unter dieser \u00dcberschrift diskutierten vor einigen Jahren Personalleiter auf Kongressen dar\u00fcber, welche Personalentwicklungsaufgaben Unternehmen externen Dienstleistern \u00fcbertragen k\u00f6nnen. Inzwischen ist diese Diskussion verstummt, und stillschweigend haben zahlreiche Unternehmen Teile ihrer Personalentwicklung externen Spezialisten \u00fcbertragen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nicht selten beschreiten Unternehmen diesen Weg aus Kostengr\u00fcnden, oft ist jedoch auch der Wunsch nach mehr Qualit\u00e4t die Triebfeder; zum Beispiel, wenn ihnen intern die n\u00f6tigen Ressourcen und Kompetenzen f\u00fcr bestimmte Personalentwicklungsaufgaben fehlen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hier einige Tipps, worauf Unternehmen beim Outsourcen von Personalentwicklungsaufgaben achten sollten.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">F\u00fcr welche Betriebe lohnt sich ein Outsourcing?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein Outsourcen von Teilen der Personalentwicklung kommt vor allem f\u00fcr folgende Unternehmen in Betracht:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>kleine und mittlere Unternehmen ohne eigenen Bildungs-\/Personalentwicklungsbereich, bei denen die Personalentwicklungs-\/Weiterbildungsfunktion zum Beispiel vom Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer oder Personalleiter neben seiner Kernaufgabe wahrgenommen wird,<\/li>\n<li>Unternehmen, die zum Beispiel im Rahmen einer Umstrukturierung aus einem Gro\u00dfunternehmen hervorgingen und vor der Frage stehen, ob sie einen eigenen Bildungs-\/Personalentwicklungsbereich aufbauen sollen,<\/li>\n<li>Gro\u00dfunternehmen, bei denen viele Mitarbeiter, weil sie \u00e4hnliche T\u00e4tigkeiten aus\u00fcben, weitgehend dieselben Kompetenzen ben\u00f6tigen (zum Beispiel Produktionsunternehmen, Verwaltungen, Vertriebsorganisationen), und<\/li>\n<li>dezentral strukturierte Unternehmen mit zahlreichen Niederlassungen (zum Beispiel Handelsketten oder Franchiseorganisationen).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Schwierig gestaltet sich das Outsourcen der Personalentwicklungsfunktion oft bei (Dienstleistungs-)Unternehmen, bei denen die meisten Mitarbeiter sehr unterschiedliche Aufgaben haben und Kompetenzen brauchen. Bei ihnen \u00fcbersteigt der (zeitliche) Aufwand, der f\u00fcr die Abstimmung mit dem externen Dienstleister n\u00f6tig ist, um zum Beispiel die Ma\u00dfnahmen dem individuellen Bedarf anzupassen, oft den Nutzen des Outsourcings.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c4hnliches gilt f\u00fcr die Unternehmensbereiche von Gro\u00dfunternehmen, in denen vorwiegend hochqualifizierte Spezialisten arbeiten, die zudem eine Schl\u00fcsselfunktion f\u00fcr deren (k\u00fcnftigen) Erfolg haben (zum Beispiel Forschungs- und Entwicklungsabteilungen). Auch hier ist ein Outsourcing oft problematisch, da die Kompetenzentwicklung in diesen Bereichen f\u00fcr den Unternehmenserfolg von strategischer Bedeutung ist.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Welche Ziele wollen Unternehmen durch ein Outsourcing erreichen?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mit dem Outsourcing verfolgen die Unternehmen unterschiedliche Ziele. Kleine und mittlere Unternehmen m\u00f6chten hierdurch in der Regel vor allem die personalentwicklerische Kompetenz einkaufen, die ihnen fehlt. Bei Gro\u00dfunternehmen hingegen lautet das prim\u00e4re Ziel oft, ihre Mitarbeiter zwar weiterhin qualitativ hochwertig, jedoch zugleich kosteng\u00fcnstig zu qualifizieren \u2013 speziell in den personalintensiven Bereichen (zum Beispiel in der Produktion und im Verkauf). Hinzu kommt oft der Wunsch, gro\u00dfe Mitarbeitergruppen (fl\u00e4chendeckend) in kurzer Zeit schulen zu k\u00f6nnen, ohne einen eigenen Trainer-\/Dozentenpool aufzubauen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Wie umfassend sollte das Outsourcing der Personalentwicklung sein?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hierauf gibt es keine allgemein g\u00fcltige Antwort. Dies h\u00e4ngt unter anderem vom Gesch\u00e4ftsfeld sowie von der Gr\u00f6\u00dfe, Struktur und Kultur des Unternehmens ab; au\u00dferdem davon, welche Qualifikation die Mitarbeiter brauchen. Ein wichtiger Einflussfaktor ist zudem, \u00fcber welche Kompetenzen im Bereich Personalentwicklung das Unternehmen intern bereits verf\u00fcgt. Abh\u00e4ngig davon kann sich das Outsourcing zum Beispiel auf das Durchf\u00fchren einzelner Bildungsma\u00dfnahmen f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Zielgruppen beschr\u00e4nken. Es kann aber auch die gesamte Kompetenzentwicklung inklusive Ermittlung des Qualifizierungsbedarfs umfassen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bedenken sollten die Entscheider auf jeden Fall: Die Qualit\u00e4t der Produkte\/Dienstleistungen eines Unternehmens und dessen Innovationskraft h\u00e4ngen stark von der Qualifikation der Mitarbeiter ab. Deshalb sollten sie, bevor sie sich f\u00fcr ein Outsourcing entscheiden, analysieren:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Welche Kernkompetenzen hat unsere Organisation?<\/li>\n<li>Welche Mitarbeiter\/Positionen haben eine Schl\u00fcsselrolle beim Auf- und Ausbau dieser Kompetenzen?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hieraus k\u00f6nnen die Entscheider dann ableiten, welche Aufgaben ihr Unternehmen an einen externen Dienstleister \u00fcbertragen k\u00f6nnte und welche intern wahrgenommen werden sollten; au\u00dferdem, auf welche Bereiche beziehungsweise Mitarbeitergruppen das Outsourcing beschr\u00e4nkt sein sollte.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Was sollten Unternehmen tun, bevor sie einen Outsourcing-Partner suchen?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Definieren sollten die Entscheider au\u00dfer dem Umfang auch die Ziele des Outsourcings. Zum Beispiel: die Kosten senken, die Weiterbildung\/Personalentwicklung professionalisieren, die Geschwindigkeit beim Kompetenzauf-\/ausbau erh\u00f6hen. Hieraus sollten sie dann Anforderungskriterien an den k\u00fcnftigen Partner ihres Unternehmens ableiten. Zum Beispiel bez\u00fcglich dessen Gr\u00f6\u00dfe, Erfahrung, Kompetenz und technischer Ausstattung. Entwickeln sollten sie auch Kriterien f\u00fcr das Planen und Durchf\u00fchren der Weiterbildungs-\/Personalentwicklungsma\u00dfnahmen. Dabei gilt es auch auf Details zu achten \u2013 zum Beispiel: An welchen Kriterien soll sich die Auswahl der Referenten orientieren? Welche Rolle soll das E-Learning bzw. Online-Lernen in den Konzepten spielen?<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Was sollten Unternehmen tun, nachdem sie den richtigen Partner gefunden haben?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Zusammenarbeit mit dem externen Dienstleister sollte zun\u00e4chst auf Themenbereiche beschr\u00e4nkt werden, die f\u00fcr den Erfolg des Unternehmens eine eher geringe strategische Relevanz haben. Erst wenn sich die Zusammenarbeit bew\u00e4hrt hat und der externe Dienstleister die Struktur, Kultur sowie Arbeits- und Marktsituation des Unternehmens gut kennt, sollte der Auftrag auf die Mitarbeitergruppen (zum Beispiel F\u00fchrungskr\u00e4fte) und Themenbereiche ausgedehnt werden, die eine Schl\u00fcsselrolle f\u00fcr den Erfolg Ihres Unternehmens haben.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Wie wird eine gute Zusammenarbeit im Alltag sichergestellt?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hilfreich ist ein interner Koordinator, der als Ansprechpartner f\u00fcr die Mitarbeiter des Unternehmens fungiert und die allt\u00e4gliche Zusammenarbeit mit dem Dienstleister koordiniert. Auch bei diesem sollte eine solche Ansprechperson existieren, die daf\u00fcr sorgt, dass die Zusammenarbeit so reibungslos wie m\u00f6glich funktioniert und Probleme umgehend gel\u00f6st werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Unternehmen sollten zudem vor dem Beginn der Zusammenarbeit sicherstellen, dass die Mitarbeiter ihres Partners wissen:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Welche Ziele hat das Unternehmen?<\/li>\n<li>Was produziert\/vermarktet es?<\/li>\n<li>Welche Faktoren sind f\u00fcr seinen Erfolg entscheidend?<\/li>\n<li>Vor welchen Herausforderungen steht es?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fehlt den Mitarbeitern des externen Dienstleisters dieses Know-how, besteht die Gefahr, dass sie von den Mitarbeitern des Unternehmens nicht akzeptiert werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zudem sollten die wichtigsten Mitarbeiter des Partners den F\u00fchrungskr\u00e4ften des Unternehmens vorgestellt werden; au\u00dferdem sollten die F\u00fchrungskr\u00e4fte dar\u00fcber informiert werden, welche Ziele das Unternehmen mit dem Outsourcing verfolgen und welche Aufgaben der externe Partner \u00fcbernimmt. Mitgeteilt werden sollte ihnen auch, welche Aufgaben weiterhin intern wahrgenommen werden, damit Klarheit \u00fcber die Aufgabenverteilung besteht.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Was sollten Unternehmen w\u00e4hrend der Zusammenarbeit tun?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">W\u00e4hrend der Zusammenarbeit sollte das Unternehmen regelm\u00e4\u00dfig mit seinen F\u00fchrungskr\u00e4ften (und dem Betriebsrat) den Erfolg der Zusammenarbeit evaluieren; au\u00dferdem, ob \u201edie Chemie\u201c zwischen ihm und dem Partner noch stimmt. Au\u00dferdem sollte es, bei Bedarf, die Zusammenarbeit mit dem Dienstleister neu definieren. Denn die Kompetenz der Mitarbeiter ist ein zentraler Erfolgsfaktor jedes Unternehmens. Deshalb sollten sie nie die Kontrolle \u00fcber die Kompetenzentwicklung in der Organisation verlieren.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber den Autor:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-662\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Kraus-Georg-Dr-ohne-Brille-2007-120x120.jpg\" alt=\"Georg Kraus\" width=\"120\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Kraus-Georg-Dr-ohne-Brille-2007-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Kraus-Georg-Dr-ohne-Brille-2007-210x210.jpg 210w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/>Dr. Georg Kraus<\/strong> ist gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter der Unternehmensberatung Dr. Kraus &amp; Partner, Bruchsal. Der diplomierte Wirtschaftsingenieur ist Autor mehrerer Change- und Projektmanagement-B\u00fccher. Seit 1994 ist er Lehrbeauftragter an der Universit\u00e4t Karlsruhe, der IAE in Aix-en-provence und der technischen Universit\u00e4t Clausthal.<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-flex-start shariff-widget-align-flex-start\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Foutsourcing-der-personalentwicklung-lohnt-sich-das%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Foutsourcing-der-personalentwicklung-lohnt-sich-das%2F&text=Outsourcing%20der%20Personalentwicklung%20%E2%80%93%20Lohnt%20sich%20das%3F\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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