{"id":5787,"date":"2019-01-15T10:07:10","date_gmt":"2019-01-15T08:07:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=5787"},"modified":"2018-11-21T11:13:40","modified_gmt":"2018-11-21T09:13:40","slug":"glaubwuerdigkeit-im-geschaeftsleben-warum-gute-reputation-sinn-macht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/glaubwuerdigkeit-im-geschaeftsleben-warum-gute-reputation-sinn-macht\/","title":{"rendered":"Glaubw\u00fcrdigkeit im Gesch\u00e4ftsleben – Warum gute Reputation Sinn macht"},"content":{"rendered":"

Glaubw\u00fcrdigkeit ist im Gesch\u00e4ftsleben eine der wichtigsten Grundlagen f\u00fcr den Erfolg. Trotzdem gehen Unternehmen \u2013 und zwar sowohl F\u00fchrungskr\u00e4fte als auch Mitarbeiter \u2013 sehr oft leichtsinnig damit um. Ist bei einem Unternehmen die Glaubw\u00fcrdigkeit und damit das Vertrauen angeschlagen, sind gro\u00dfe Verluste garantiert oder sogar das ganze Unternehmen in seiner Existenz gef\u00e4hrdet. Wir fragen die Expertin f\u00fcr CEO-Reputation Sereina Schmidt und den Redner und Autor zum Thema Sinn in Unternehmen Stefan Dudas, was es braucht, um als Unternehmen glaubw\u00fcrdig zu gelten und dauerhaft einen guten Ruf zu genie\u00dfen.<\/strong><\/p>\n

Die Reputation eines Unternehmens, also sein Ruf, ist ja haupts\u00e4chlich eine Kommunikations-Disziplin. Welche Gefahren drohen heute?<\/strong><\/p>\n

Sereina Schmidt:<\/strong> Alles ist extrem transparent geworden. Es l\u00e4sst sich kaum mehr etwas vertuschen. Ist ein Kunde auch nur im Ansatz unzufrieden oder f\u00fchlt sich ungerecht behandelt, wird er seine Meinung im Internet auf Bewertungsportalen und Social-Media ver\u00f6ffentlichen und so dem Ruf des Unternehmens wahrscheinlich schaden. Eine weitere Gefahr stellt die zunehmende Personifizierung dar. Das hei\u00dft, macht der CEO einen kommunikativen Fehltritt, leidet schnell das gesamte Unternehmen.<\/p>\n

M\u00fcssen also die Kommunikationsanstrengungen in den Unternehmen verst\u00e4rkt werden?<\/strong><\/p>\n

Sereina Schmidt:<\/strong> Nicht nur verst\u00e4rkt. Unternehmen m\u00fcssen vor allem pr\u00fcfen, ob und wie stark die Kommunikation \u2013 und das betrifft vor allem auch die interne \u2013 in den letzten Jahren vernachl\u00e4ssigt wurde. Dann kann man entscheiden, wo und in welchem Bereich man wirklich den Kommunikationshebel ansetzen muss. Es geht um Inhalte und Gewichtung. Insbesondere der CEO-Kommunikation sollte verst\u00e4rkt Gewicht gegeben werden.<\/p>\n

Interne Kommunikation wird also wichtiger?<\/strong><\/p>\n

Stefan Dudas:<\/strong> Weil alles so sichtbar geworden ist, reicht es nicht mehr, den Ist-Zustand sch\u00f6n zu reden (oder in Imagebrosch\u00fcren sch\u00f6n zu schreiben). Die Verantwortlichen m\u00fcssen sich wirklich(!) mit den Menschen und ihren Bed\u00fcrfnissen befassen \u2013 mit Mitarbeitern und Kunden. All das, was jahrelang in oft nichtssagenden Leitbildern zu lesen war, muss jetzt wirklich gelebt werden. Mitarbeiter wollen wissen, was Sache ist.<\/p>\n

Ihr Thema ist ja Sinn im Unternehmen \u2013 klingt das nicht sehr sch\u00f6ngeistig ohne Praxisbezug?<\/strong><\/p>\n

Stefan Dudas:<\/strong> Wer das noch immer glaubt, wird sein Unternehmen schon in wenigen Jahren gegen eine Wand fahren. Jahrelang versuchte man Mitarbeiter sinnfrei zu \u201emotivieren\u201c. Man lie\u00df Mitarbeiter \u00fcber Scherben oder hei\u00dfe Kohlen laufen und hoffte, dass sich die Motivation f\u00fcr die n\u00e4chsten paar Monate verbessere. Meist passierte gar nichts. Wenn Menschen nicht wissen, warum sie etwas tun, werden sie es nicht gerne machen. Sinn zu bieten ist essentiell, wenn man echte Leistung erwartet. Menschen wollen an etwas Wichtigem und m\u00f6glichst an etwas Einzigartigem arbeiten. Schon deshalb ist es so wesentlich, dass Unternehmen und F\u00fchrungskr\u00e4fte glaubw\u00fcrdig sind und einen guten Ruf haben.<\/p>\n

Wie erstellt man einen guten Ruf \u2013 zum Beispiel eines Unternehmers? K\u00f6nnen Sie als Kommunikationsprofi hier schnelle Wunder bewirken?<\/strong><\/p>\n

Sereina Schmidt:<\/strong> Wunder gibt es nur gegen Aufpreis. Nein, im Ernst: Die Showphase endet gerade. Immer mehr Unternehmen bemerken, dass Interna nach au\u00dfen dringen. Dass alles sofort auf Social-Media diskutiert werden kann. Man kann mit PR den Menschen nichts vormachen, was nicht wirklich stimmt. Denn jedes Showelement w\u00fcrde fr\u00fcher oder sp\u00e4ter auffliegen und die Wirkung w\u00e4re verheerend. Einen positiven Ruf aufzubauen, bedeutet folgendes: Integrit\u00e4t, transparente und strukturierte Kommunikation, eine klare Wertehaltung und Position beziehen. Es gen\u00fcgt aber keine Einmalaktion, sondern nur durch kontinuierliches Dranbleiben l\u00e4sst sich so etwas vermitteln und auch verankern. Der Unternehmer muss also die richtigen Dinge richtig machen. Dies alles darf und soll auf die richtige Art, das hei\u00dft, mit dem geeigneten Kommunikationskanal und in der passenden Tonalit\u00e4t authentisch kommuniziert werden. Schon deshalb ist Reputation heute keine reine Kommunikationsangelegenheit. Ohne die glaubw\u00fcrdige Pers\u00f6nlichkeit des Unternehmers wird es nicht funktionieren.<\/p>\n

Unternehmer m\u00fcssen sich also ver\u00e4ndern?<\/strong><\/p>\n

Sereina Schmidt:<\/strong> Jein. Wer bisher eine klare Wertehaltung und Integrit\u00e4t nach au\u00dfen getragen, diese gelebt und kommuniziert hat und bereit ist, in Dialog mit seinem Umfeld zu treten, der befindet sich schon auf dem richtigen Weg. Ansonsten gilt ganz klar: Der Unternehmer, die Unternehmerin muss sich der eigenen Vorbildfunktion noch klarer bewusst werden. Es kann nicht mehr zwischen privaten und gesch\u00e4ftlichen Handlungen unterschieden werden, denn alles ist transparent und \u00f6ffentlich. Unternehmer m\u00fcssen bereit sein, die eigene Kommunikation strategisch zu planen, noch klarer Position zu beziehen, noch aktiver zu kommunizieren und den eigenen Ruf immer wieder zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n

Gilt das auch f\u00fcr die Arbeitnehmer?<\/strong><\/p>\n

Stefan Dudas:<\/strong> Alle Generationsforscher sind sich einig, dass die neuen Generationen mehr nach dem Sinn fragen. Warum sollten sie f\u00fcnf Tage jede Woche ihres Lebens etwas tun, was f\u00fcr sie keinen Sinn ergibt und sie nicht erf\u00fcllt? Geld allein wird als K\u00f6der nicht mehr reichen. Also m\u00fcssen wir uns heute \u00fcberlegen, wie wir wirklich arbeiten wollen. Auch die Vorstellung einer Work-Life-Balance, bei der hundertprozentige Arbeitszeit einer totalen Freizeit gegen\u00fcbersteht, ist l\u00e4ngst \u00fcberholt. Dieser alte Zopf geh\u00f6rt endlich abgeschnitten. Der Mensch m\u00f6chte ganzheitlich wahrgenommen werden, in jeder Beziehung und zu jeder Zeit. Wir wollen unser Leben selbstbestimmt leben. Da wird es immer schwieriger, zwischen Arbeit und \u201eLeben\u201c zu unterscheiden. Es ist doch grauenvoll, nur in der arbeitsfreien Zeit von Leben zu sprechen.<\/p>\n

Was ist aus Ihrer Sicht der gr\u00f6\u00dfte Fehler, der im Moment beim Thema Reputation gemacht wird?<\/strong><\/p>\n

Stefan Dudas:<\/strong> Wir sind meist immer noch zu stark im Prozessdenken drin. Man versucht, das Alte etwas anders und vielleicht mit etwas anderen Tools zu kommunizieren und hofft, damit \u201ein\u201c zu sein. Doch nur weil ein Unternehmen auf Instagram postet, ist es noch kein cooles Unternehmen. Vor allem, wenn das Posting wie eine Pressemeldung mit Zahlen, Daten und Fakten erfolgt. Wir leben in einer Zeit, in der es umw\u00e4lzende Ver\u00e4nderungen gibt. Damit ist auch die Positionierung vieler Unternehmen gef\u00e4hrdet und bedarf einer Neujustierung. Diese Chance sollte man nutzen und sich grundlegende Gedanken dar\u00fcber machen, was das eigene Unternehmen ausmacht. Welchen Sinn, welchen Mehrwert es generiert. Und hier muss man wesentlich weiterdenken, als dies im gewohnten Marketing bisher geschah.<\/p>\n

Sereina Schmidt:<\/strong> Reputation wird oft nur auf das Unternehmen angewandt. Man hat ein paar PR-Artikel ver\u00f6ffentlicht und ist der Meinung, genug daf\u00fcr getan zu haben. Das reicht nicht mehr. Durch Social-Media und die neue Transparenz, ist nicht nur jedes Unternehmen, sondern vor allem jeder Unternehmer auf dem Pr\u00e4sentierteller. Darum sollte man sich schnellstm\u00f6glich an die Reputationsarbeit des Unternehmers oder CEO machen \u2013 und zwar geplant, strategisch und kontinuierlich. Meist sprechen wir von tollen Unternehmern aber von schlechten Unternehmen. Doch beides ist eng miteinander verkn\u00fcpft. Zeigt der Unternehmer den Mut, sich mit seiner Pers\u00f6nlichkeit vor das eigene Unternehmen zu stellen, daf\u00fcr einzustehen, kann sich sein guter Ruf auf das gesamte Unternehmen \u00fcbertragen.<\/p>\n

\u00dcber die Interviewpartner:<\/h3>\n

\"SereinaSereina Schmidt<\/strong>, zu 100 Prozent Kommunikationsprofi, liegt als Beraterin, Sparringspartnerin und Rednerin die Reputation ihrer Kunden am Herzen. Mit \u00dcbernahme des Familienunternehmens, einer Kommunikationsagentur, entschied sie 2012 selbst Unternehmerin zu werden. Ihre St\u00e4rke ist die direkte, transparente und ehrliche Beratung und Unterst\u00fctzung von Unternehmern.<\/p>\n

\"DudasStefan Dudas<\/strong> ist Business-Experte f\u00fcr Sinngebung. Der Keynote-Speaker, Coach und Autor legt humorvoll und tiefsinnig das Fundament f\u00fcr neue Denk-Ans\u00e4tze. Sein \u201eSuxess-System f\u00fcr sinnbasiertes Management\u201c vermittelt Sinnhaftigkeit in F\u00fchrung, Kommunikation sowie Motivation. Im Dezember 2017 ist sein neues Buch \u201e[amazon_textlink asin=’3869803940′ text=’VOLL SINN \u2013 Nur was Sinn macht, kann uns erf\u00fcllen‘ template=’ProductLink‘ store=’www.amazon.de‘ marketplace=’DE‘ link_id=’f741d4e5-ece6-11e8-a292-29e1273c0d65′]\u201c erschienen.<\/p>\n