{"id":5935,"date":"2019-02-06T07:40:17","date_gmt":"2019-02-06T05:40:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=5935"},"modified":"2019-02-06T06:38:14","modified_gmt":"2019-02-06T04:38:14","slug":"eine-neue-lernkultur-fuers-digitale-zeitalter-entwickeln-ein-praxisbeispiel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/eine-neue-lernkultur-fuers-digitale-zeitalter-entwickeln-ein-praxisbeispiel\/","title":{"rendered":"Eine neue Lernkultur f\u00fcrs digitale Zeitalter entwickeln &#8211; ein Praxisbeispiel"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Um im Volksbanken-Verbund in \u00d6sterreich eine \u201edigitale\u201c Lernkultur zu entwickeln, startete die Volksbank-Akademie mit Unterst\u00fctzung des Beratungsunternehmens Seminar Consult Prohaska, beide Wien, eine Trainer-Qualifizierungsma\u00dfnahme. Dieses Projekt zeichnete der Trainerverband BDVT mit dem Trainingspreis in Gold 2018\/2019 ausgezeichnet.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Finanzbranche befindet sich im Umbruch \u2013 unter anderem aufgrund der Digitalisierung, Deshalb \u00fcberdenken viele Banken ihre Strukturen. Auch der Volksbanken-Verbund in \u00d6sterreich stellte sich 2016\/2017 neu auf. Unter anderem wurden die 57 lokalen Volksbanken zu acht Regionalbanken und einer Spezialbank zusammengef\u00fchrt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Im Rahmen dieses Transformationsprozesses stellte sich f\u00fcr die zentrale Aus- und Weiterbildungsinstitution des Verbundes, die Volksbank-Akademie, auch die Frage: Wie kann \u00a0k\u00fcnftig die Aus- und Weiterbildung im Verbund modern und effizient implementiert werden? Dabei wurde rasch klar: Die L\u00f6sung muss digital sein. Das Online-Lernen wird k\u00fcnftig in den Aus- und Weiterbildungskonzepten eine deutlich gr\u00f6\u00dfere Rolle spielen. Deshalb entschied der Verbund, dem die Volksbank-Akademie angeh\u00f6rt, unter anderem: In der internen Banken-Grundausbildung soll k\u00fcnftig das E-Learning eine tragende S\u00e4ule sein. Und die Pr\u00e4senzseminare und -trainings? Ihre Zahl und ihr Umfang sollen sinken.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Trainer sind wichtige Multiplikatoren der Kultur<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Den Verantwortlichen war klar: Diese Umstellung erfordert eine neue Lernkultur. Zudem brauchen die firmeninternen Trainer, die in der Regel Mitarbeiter von Fachabteilungen sind und neben ihrer Alltagsarbeit Fachtrainings durchf\u00fchren, hierf\u00fcr<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>ein teils neues Selbstverst\u00e4ndnis sowie<\/li>\n<li>neue Skills, also F\u00e4higkeiten und Fertigkeiten.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Und diese gilt es ihnen in einer Ausbildung zu vermitteln.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Als Partner f\u00fcr dieses Projekt w\u00e4hlte die Volksbank-Akademie das Beratungsunternehmen Prohaska Seminar Consult, Wien \u2013 \u201eunter anderem aufgrund seiner langj\u00e4hrigen Erfahrung im Bereich Trainer-Ausbildung\u201c, erkl\u00e4rt Dr. Barbara Czak-Pobeheim, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Vorstand der Volksbank-Akademie.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In den Vorgespr\u00e4chen zeigte sich: Das geplante Projekt muss transparent und motivierend kommuniziert werden da es in einer sensiblen Fusionsphase startet. Zudem gilt es die vorhandenen Fachtrainer als Multiplikatoren f\u00fcr das f\u00fcr das Projekt zu gewinnen, da die E-Learning-Offensive auch ein Um- und Neulernen von allen Stakeholdern erfordert. Entsprechend viel Fingerspitzengef\u00fchl war laut Czak-Pobeheim beim Konzipieren der Qualifizierungsma\u00dfnahme gefragt, zumal ein Scheitern der Trainerausbildung Konsequenzen gehabt h\u00e4tte. Denn im Februar 2017, also drei Monate nach dem Ende des ersten Trainer-Lehrgangs, sollten bereits die ersten Online-Grundausbildungen starten. \u201eUnd hierf\u00fcr ben\u00f6tigten wir entsprechend motivierte und qualifizierte Trainer.\u201c<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Ziele der Trainer-Qualifizierungsoffensive<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dementsprechend wurden f\u00fcr die Trainer-Qualifizierungsma\u00dfnahme unter anderem folgende Ziele formuliert:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>bei den Teilnehmern potenzielle Widerst\u00e4nde abbauen und sie f\u00fcr das Online-Lehren und -Lernen begeistern,<\/li>\n<li>sie zum Planen und Durchf\u00fchren von Pr\u00e4senztrainings bef\u00e4higen und<\/li>\n<li>ihnen die n\u00f6tigen Kompetenzen zum Begleiten und Durchf\u00fchren von Online-Phasen in Blended-Learning- Konzepten vermitteln.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Au\u00dferdem wurde vereinbart: Die Qualifizierung soll mit einer Pr\u00fcfung zum ISO-zertifizierten Fachtrainer durch die unabh\u00e4ngige Stelle SystemCert enden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nach diesen Vorentscheidungen erhielt Sabine Prohaska, die Inhaberin von Seminar Consult Prohaska, den Auftrag, mit ihrem Team<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>im Dialog mit der Volksbank-Akademie das Blended-Learning-Konzept f\u00fcr einen Trainer-Lehrgang zu entwerfen,<\/li>\n<li>einen ersten Lehrgang als Piloten im Zeitraum April bis Ende Oktober 2016 und zwei weitere Lehrg\u00e4nge 2017\/2018 durchzuf\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dies tat Sabine Prohaska mit zwei Mitgliedern ihres Trainerpools: Mag. Paul Bischofberger und Mag. Harald Schmid.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Als Erfolgskriterium wurde zudem eine niedrige Zahl von Abbrechern der Ausbildung vereinbart; au\u00dferdem ein p\u00fcnktlicher Start der ersten Online-Grundausbildungen mit f\u00fcr Blended-Learning-Konzepte gut ausgebildeten und motivierten Trainern.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Das Konzept der Trainer-Qualifizierungsma\u00dfnahme<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das nach mehreren Abstimmungsrunden vereinbarte Lehrgangskonzept sah ein dreistufiges Vorgehen vor, bei dem die Teilnehmer sowohl zu \u201eklassischen\u201c Fachtrainern, als auch Blended-Learning-Trainern ausgebildet werden (siehe Grafik).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5936\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/BDVT-Trainingspreis-Bericht-Grafik.jpg\" alt=\"BDVT-Trainingspreis-Bericht-Grafik\" width=\"2933\" height=\"2366\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/BDVT-Trainingspreis-Bericht-Grafik.jpg 2560w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/BDVT-Trainingspreis-Bericht-Grafik-300x242.jpg 300w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/BDVT-Trainingspreis-Bericht-Grafik-768x620.jpg 768w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/BDVT-Trainingspreis-Bericht-Grafik-1024x826.jpg 1024w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/BDVT-Trainingspreis-Bericht-Grafik-696x561.jpg 696w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/BDVT-Trainingspreis-Bericht-Grafik-1068x862.jpg 1068w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/BDVT-Trainingspreis-Bericht-Grafik-521x420.jpg 521w\" sizes=\"auto, (max-width: 2933px) 100vw, 2933px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dabei waren alle Stufen bzw. Module so konzipiert, dass die Teilnehmer hierbei selbst Erfahrung mit Blended-Learning-Konzepten sammeln und diese reflektieren. Dies war laut Prohaska wichtig, um insbesondere bei den vorhandenen Trainern der Akademie den Nutzen dieser neuen Art des Lehrens und Lernens \u00a0erleb- und sp\u00fcrbar zu machen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das Lehrgangskonzept, bei dem jedes der drei Module aus einer Pre-Work-, Pr\u00e4senz- und Follow- Up-Phase bestand, sei hier kurz vorgestellt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Modul 1 der Blended-Learning-Fachtrainer-Ausbildung<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Phase 1: Online-Pre-Work <\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In dieser Online-Lernphase, f\u00fcr die drei Wochen Zeit zur Verf\u00fcgung standen, wurde folgendes Drei-Schritte-Vorgehen praktiziert.<\/p>\n<p><strong><em>Schritt 1: Sensibilisieren f\u00fcr die neue Aufgabe; Heranf\u00fchren an das Tool moodle.<\/em><\/strong><em><br \/>\n<\/em>Bis zu diesem Zeitpunkt existierte im Volksbanken-Verbund keine Erfahrung mit der Lernplattform moodle und dem Online-Lernen bei den internen Trainern. Deshalb war es wichtig, die Teilnehmer in ihrem individuellen Tempo an diese Lernform heranzuf\u00fchren. Darum wurden die verschiedenen Lerninhalte stets erst freigeschaltet, wenn die vorherigen bearbeitet waren.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zum gegenseitigen Kennenlernen in der Online-Welt und als Warming-up erhielten die Teilnehmer nach Durchsicht des moodle-Handbuchs folgende Aufgaben:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>ein Video von sich auf die Lernplattform hochzuladen und<\/li>\n<li>ein Symbol zu finden, das ihre Pers\u00f6nlichkeit als Trainer charakterisiert.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hierf\u00fcr gab es Musterbeispiele. Diese Aufgaben sollten auch bei den Teilnehmern das Vorurteil \u201eOnline-Lernen ist immer unpers\u00f6nlich\u201c abbauen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Schritt 2: eine gemeinsame inhaltliche Basis schaffen. <\/em><\/strong>Danach erhielten die Teilnehmer einen Online-Fragebogen zum Thema \u201eWas wissen Sie \u00fcber Blended Learning?\u201c zum Ausf\u00fcllen. Anschlie\u00dfend wurde ein Skript \u201eE-Learning &amp; Blended Learning\u201c freigeschaltet. Mit ihm konnten die Teilnehmer ihr vorhandenes Wissen mit dem gew\u00fcnschten abgleichen. Danach erhielten sie ein Skript \u201eDie 5 Schl\u00fcsselkompetenzen als Trainer\u201c.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Schritt 3: Transfersicherung<br \/>\n<\/em><\/strong>Nach der Lekt\u00fcre der Skripts wurde als Abschluss der Online-Pre-Work-Phase ein Online-Wissenscheck durchgef\u00fchrt. Eingef\u00fchrt wurde auch das Lerntagebuch als zentrales Element der Lerntransfer-Sicherung. Vor und nach jedem Modul bekamen die Teilnehmer w\u00e4hrend des gesamten Lehrgangs jeweils drei Reflexionsfragen gestellt. Diese sollten sie im Lernportal f\u00fcr ihre Kollegen sichtbar beantworten. Zudem sollten sie stets drei Kommentare zu den Eintr\u00e4gen der anderen Teilnehmer abgeben. Diese Aufgaben sollten die Teilnehmer animieren, ihren Lernprozess zu reflektieren, ihre Erfahrungen zu vergleichen und eine Interaktion \u00fcber moodle anregen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Um den Gedanken- und Erfahrungsaustausch zu stimulieren, verschickten die Ausbilder von Seminar Consult Prohaska zudem regelm\u00e4\u00dfig Kurznachrichten zum Beispiel \u00fcber interessante Links. Au\u00dferdem nutzten sie die Lernfortschrittskontrolle in moodle, um beispielsweise Teilnehmer an Abgabefristen zu erinnern oder im Forum R\u00fcckmeldungen zu posten wie: \u201eSuper-Video: \u00a0Schaut mal rein\u201c.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Auf die Online-Pre-Work-Phase folgte eine Pr\u00e4senzphase, bei der sich die Teilnehmer zu einem klassischen dreit\u00e4gigen Seminar in einem Seminarhotel trafen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Phase 2: Pr\u00e4senzseminar<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In diesen drei Tagen standen das soziale Lernen und praktische Tun im Mittelpunkt. Dabei gab es folgende inhaltliche Schwerpunkte:<\/p>\n<p><em>An der Werte-Ebene arbeiten. <\/em>Die (angehenden) Trainer sollten erkennen, dass sie einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Volksbanken leisten. Hierzu wurden in dem Seminar auch die Themen Funktion, Rolle und Haltung als Trainer und Ver\u00e4nderungen der Trainer-Rolle im digitalen Zeitalter thematisiert. Zu Beginn und gegen Ende des Seminars waren auch Vertreter der Volksbank-Akademie anwesend. Mit ihnen sprachen die Teilnehmer dar\u00fcber, warum das Online-Lernen bzw. Blended-Learning k\u00fcnftig eine st\u00e4rkere Rolle in der Aus- und Weiterbildung spielen sollte, was der Nutzen hiervon ist und welch wichtige Rolle die Trainer hierbei spielen, um die Teilnehmer auf ihre k\u00fcnftigen Aufgaben einzustimmen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>F\u00fcr Trainert\u00e4tigkeit nachhaltig motiviert werden.<\/em> In Zeiten der Ver\u00e4nderung w\u00fcnschen sich die Mitarbeiter Halt und Orientierung. Und ihnen diese zu vermitteln, z\u00e4hlt auch zu den Aufgaben von Trainern, da sie wichtige Ansprechpersonen und Vorbilder insbesondere f\u00fcr neue Mitarbeiter sind. Dieses Bewusstsein wurde den Teilnehmern vermittelt. Zudem wurde in Reflexions-Sequenzen ihr Bewusstsein daf\u00fcr gef\u00f6rdert, wie stark sie auch pers\u00f6nlich in ihrem Arbeitsalltag von der Trainerausbildung und dem Trainer-sein profitieren \u2013 zum Beispiel bei Mitarbeitergespr\u00e4chen und in Teambuilding-Prozessen.<br \/>\n<strong><br \/>\n<\/strong><em>Trainingskompetenzen vertiefen und anwenden k\u00f6nnen.<\/em> Um dieses Ziel zu erreichen, probierten die Teilnehmer immer wieder in Praxis-Sequenzen mit anschlie\u00dfender Feedbackphase die unterschiedlichsten Trainings- und Feedback-Methoden aus (teils mit Video-Feedback). Au\u00dferdem erhielten sie ein Methodenkompendium und die Aufgabe, bis zum n\u00e4chsten Pr\u00e4senzseminar eine mindestens zehnmin\u00fctige Trainingseinheit zu einem Thema ihrer Wahl vorzubereiten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Phase 3: Online-Follow-Up<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In ihr wurden den Teilnehmern unter anderem Lehrvideos zur Verf\u00fcgung gestellt. Au\u00dferdem sollten sie ihr Lerntagebuch weiterf\u00fchren und erneut drei Kommentare abgeben. Zudem arbeiteten sie nun die Praxisaufgabe f\u00fcr das n\u00e4chste Pr\u00e4senzseminar schriftlich gem\u00e4\u00df Vorgaben aus. Hierzu erhielten sie von den Ausbildnern online Feedback.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Modul 2 der Blended-Learning-Fachtrainer-Ausbildung<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Phase 1: Online-Pre-Work<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">F\u00fcr die Pre-Work-Phase standen f\u00fcnf Wochen Zeit zur Verf\u00fcgung. Hier ein Beispiel f\u00fcr die Aufgaben, die dabei bearbeitet wurden:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Teilnehmer sollten sich anhand des \u201ePhasenmodells f\u00fcr Gruppenbildungsprozesse nach Tuckman\u201c mit den vier Lernebenen befassen.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><em>Ebene 1: Wissen.<\/em> Ein Dokument \u00fcber die vier Phasen \u201eForming\u201c, \u201eStorming, \u201eNorming\u201c und \u201ePerforming\u201c war zu lesen.<\/li>\n<li><em>Ebene 2: Transfer des Wissens:<\/em> Eine praktische, Anleitung f\u00fcr Trainer sollte hieraus entwickelt werden \u2013 gem\u00e4\u00df Vorgaben.<\/li>\n<li><em>Ebene 3: Eigenreflexion.<\/em> Danach erhielt jeder Teilnehmer eine Musteranleitung zum Vergleich. Anschlie\u00dfend sollte er selbst in moodle seine Arbeit schriftlich bewerten. Auf dieses \u201eSelbst-Feedback\u201c erfolgte ein schriftliches Feedback der Ausbildner:<\/li>\n<li><em>Ebene 4: Pr\u00e4sentationsebene<strong>:<\/strong><\/em> Au\u00dferdem sollten die Teilnehmer eine Powerpoint-Pr\u00e4sentation \u00fcber das Phasenmodell in einer Online-Gruppenarbeit erstellen \u2013 um auch hiermit f\u00fcr ihre Trainert\u00e4tigkeit praktische Erfahrung zu sammeln.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Phase 2: Pr\u00e4senzseminar<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das zwei-t\u00e4gige Pr\u00e4senzseminar stand unter dem Motto \u201eLearning by doing\u201c. Jeder Teilnehmer hatte 50 Minuten Zeit f\u00fcr das Durchf\u00fchren seiner Seminarsequenz inklusive anschlie\u00dfendem Feedback. Auch die Powerpoint-Pr\u00e4sentationen zu Tuckmans Phasen wurden in dem Seminar vorgetragen und analysiert.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Phase 3: Online-Follow-Up<br \/>\n<\/em><\/strong>In ihr erhielten die Teilnehmer weitere Unterlagen und Lehrvideos, um das im Online-Pre-Work und Pr\u00e4senzseminar erworbene Know-how und K\u00f6nnen zu vertiefen. Zudem f\u00fchrten sie ihr Lerntagebuch weiter.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Modul 3: ISO-Fachtrainer-Pr\u00fcfung<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Auch dieses Modul startete mit einer Online-Pre-Work-Phase. In ihr wurden den Teilnehmern erneut Lernunterlagen und Lehrvideos zur Verf\u00fcgung gestellt. Au\u00dferdem erstellten sie f\u00fcr die ISO-Fachtrainer-Pr\u00fcfung ein schriftliches Seminardesign. Deren Ausarbeitung wurde online von den Ausbildern unterst\u00fctzt. Danach erfolgten in einer Pr\u00e4senzveranstaltung die Abschlusspr\u00fcfung und die ISO-Fachtrainer-Zertifizierung.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Im gesamten Lehrgang wurde immer wieder \u00fcber die Funktion eines Trainers im Volksbanken-Verbund gesprochen und stark auf der Werteebene gearbeitet. Deshalb wurde den (angehenden) Trainern zunehmend bewusst,<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>welch wichtigen Beitrag Trainer zur St\u00e4rkung der Volksbanken leisten und<\/li>\n<li>dass im digitalen Zeitalter, eine neue Art des Lehrens und Lernens n\u00f6tig ist \u2013 auch weil heute in den Banken fast alle Gesch\u00e4ftsprozesse computer- und netzgest\u00fctzt ablaufen und \u00a0ein immer gr\u00f6\u00dferer Teil ihrer Mitarbeiter \u201eDigital natives\u201c sind, die den Umgang mit den digitalen Medien gewohnt sind.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Trainer entwickeln neues Selbstverst\u00e4ndnis<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zudem wurde den Teilnehmern \u00a0bewusst, dass sich im digitalen Zeitalter au\u00dfer der Zusammenarbeit auch die Rolle der F\u00fchrung wandelt \u2013 und zwar in Richtung Coach, also Bef\u00e4higer und Erm\u00e4chtiger der Mitarbeiter. Deshalb erkannten sie, welche Entwicklungsperspektiven ihnen die Trainerausbildung und das Trainer-sein bietet \u2013 zum Beispiel, wenn es um die \u00dcbernahme einer F\u00fchrungsposition im Volksbanken-Verbund geht. Darum ist die Trainerausbildung fortan ein offizieller Bestandteil des Karriereentwicklungspfads im Volksbanken-Verbund<strong>. <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In dem Trainer-Lehrgang wurde nur etwa ein Drittel der Zeit explizit auf das Thema Methoden verwendet. Dahinter stand die \u00dcberzeugung: Jede Methode, sei es im Trainings- oder F\u00fchrungsbereich, entfaltet nur die gew\u00fcnschte Wirkung, wenn sie mit der richtigen Einstellung genutzt wird. Deshalb besch\u00e4ftigen sich die Teilnehmer in der Qualifizierungsma\u00dfnahme mindestens ebenso intensiv mit den Themenfeldern<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>\u201eWerte\u201c (u.a. Einstellung und Haltung als Trainer) sowie<\/li>\n<li>\u201eSelbst- und Menschenf\u00fchrung sowie -entwicklung\u201c (u.a. Motivation, Gruppendynamik, Lernen, Ver\u00e4nderung, Feedback).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein weiterer Erfolgsfaktor war die weitgehend online-gest\u00fctzte Erfolgs- und Lernkontrolle. Sie erm\u00f6glichte es, rasch auf Soll-Abweichungen zu reagieren und bei Bedarf das Vorgehen nachzujustieren. Das war insbesondere beim ersten Lehrgang wichtig.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Bis Ende 2018: 60 Fachtrainer ausgebildet<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein Auftragsziel war eine niedrige Drop-out-Quote im Lehrgang und danach. Im ersten Durchgang brachen zwei der 16 Teilnehmer die Ausbildung ab \u2013 aufgrund funktionaler \u00c4nderung in der jeweiligen Bank. 2017, also im Jahr nach dem ersten Lehrgang, meldeten sich, auch aufgrund der Mundpropaganda, so viele Frauen und M\u00e4nner f\u00fcr die Qualifizierungsma\u00dfnahme an, dass zwei Lehrgangsgruppen mit je 16 Personen gestartet wurden. Bei ihnen gab es keine Drop-outs. Bis Ende 2018 wurden rund 60 Fachtrainer ausgebildet und ISO-zertifiziert, die heute alle als Trainer f\u00fcr die Akademie arbeiten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sehr erfreulich war es, laut Prohaska, dass 2018 ein Trainerlehrgang sogar auf Initiative der Regionalbanken gestartet wurde. Das zeigt: Die digitale Lernkultur ist bei den Stakeholdern angekommen und wird gelebt. Dies ist auch deshalb ein positiver Befund, weil der Lehrgang ein Pilotprojekt f\u00fcr das Entwickeln einer Blended-Learning-Lernkultur im Volksbanken-Verbund war. \u201eDas Etablieren einer digitalen Lernkultur in einer Organisation braucht Zeit sowie Mut und den Willen des Top-Managements\u201c, betont Czak-Pobeheim \u2013 \u201eund beides hat der Volksbanken Verbund investiert.\u201c<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Blended-Learning-Methode in Organisation etabliert<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Der Volksbank-Akademie gelang es, ihr Angebot erfolgreich auf die neue Blended-Learning-Methode umzustellen. Dies zeigt unter anderem eine Erhebung der Zufriedenheit der Teilnehmer mit den Trainern, die 2017 bei den von der Akademie firmenintern durchgef\u00fchrten Seminaren und Trainings zum Einsatz durchgef\u00fchrt wurde: Bei ihr erreichten die Trainer 5,4 von 6 m\u00f6glichen Zufriedenheitspunkten. Zudem konnte die Zahl der Aus- und Weiterbildungsteilnehmer von 3.500 auf \u00fcber 22.000 gesteigert werden \u2013 auch weil die Pr\u00e4senzzeiten um 40 Prozent sanken.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein zentraler Schl\u00fcssel bei der Einf\u00fchrung des Blended Learnings war der Trainer-Lehrgang. Das sahen auch die Juroren des Berufsverbands f\u00fcr Training, Beratung und Coaching (BDVT) so. Deshalb zeichneten sie das von Seminar Consult Prohaska mit der Volksbank-Akademie durchgef\u00fchrte Projekt mit dem \u201eEurop\u00e4ischen Preis f\u00fcr Training, Beratung und Coaching in Gold 2018\/2019\u201c aus.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In ihrer Laudatio betonten die Juroren, dass es in dem Programm \u201eauf bemerkenswerte Weise\u201c gelungen sei, \u201esoziales Lernen und kollaboratives Arbeiten im virtuellen Raum miteinander zu verkn\u00fcpfen\u201c. Deshalb entspreche es den Anforderungen an eine moderne Ausbildung firmeninterner Trainer im digitalen Zeitalter; au\u00dferdem sorge es daf\u00fcr, dass sich die angestrebten F\u00e4higkeiten und Fertigkeiten \u201enachhaltig und gewinnbringend in den K\u00f6pfen der Teilnehmer und in deren Organisation verankern\u201c.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Autor: Bernhard Kuntz<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Feine-neue-lernkultur-fuers-digitale-zeitalter-entwickeln-ein-praxisbeispiel%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Feine-neue-lernkultur-fuers-digitale-zeitalter-entwickeln-ein-praxisbeispiel%2F&text=Eine%20neue%20Lernkultur%20f%C3%BCrs%20digitale%20Zeitalter%20entwickeln%20%E2%80%93%20ein%20Praxisbeispiel\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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