{"id":6112,"date":"2019-05-23T10:24:36","date_gmt":"2019-05-23T08:24:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=6112"},"modified":"2019-02-26T14:55:29","modified_gmt":"2019-02-26T12:55:29","slug":"verantwortung-und-vertrauen-die-basis-fuer-agilitaet-in-der-vuca-welt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/verantwortung-und-vertrauen-die-basis-fuer-agilitaet-in-der-vuca-welt\/","title":{"rendered":"Verantwortung und Vertrauen \u2013 Die Basis f\u00fcr Agilit\u00e4t in der VUCA-Welt"},"content":{"rendered":"

Um den komplexen Anforderungen gerecht zu werden, f\u00fchren derzeit sehr viele Unternehmen Agilit\u00e4t ein. Bei diesem kulturver\u00e4ndernden Change Prozess braucht es neben dem Kennenlernen von agilen Arbeitsmethoden vor allem die Etablierung eines agilen Mind-Sets in der Organisation. Worauf bei der Einf\u00fchrung von Agilit\u00e4t im Unternehmen konkret zu achten ist, erkl\u00e4rt die Organisationsberaterin Susanne Alt von S.ALT & MORE.<\/strong><\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.net: Was sind konkrete Auswirkungen in Unternehmen durch die Ver\u00e4nderungen im Rahmen der VUCA-Welt und der vermehrten Agilit\u00e4t?<\/strong><\/p>\n

Susanne Alt:<\/strong> Der Begriff VUCA-Welt (= volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) steht f\u00fcr eine Welt, in der das Leben und damit auch das Arbeiten zunehmend unbest\u00e4ndige, unsichere, komplexe, mehrdeutige bzw. ungewisse Bedingungen und Anforderungen an uns stellt. F\u00fcr viele Unternehmen zeigt sich diese Welt in Form von rasch \u00e4ndernden und oft unvorhersehbaren Forderung auf Seiten der Kunden und der Gesellschaften. In dieser Umwelt kann bestehen, wer schneller auf sich \u00e4ndernde Kundenw\u00fcnsche eingehen kann, kreativer Fragestellungen bearbeitet und dazu aktive Mitarbeit nutzt. Die Einf\u00fchrung von Agilit\u00e4t in Unternehmen hat genau das zum Ziel.<\/p>\n

Die sog. \u201eklassische\u201c Organisation der Arbeit \u00fcber Hierarchien und Prozesse ist oft zu wenig beweglich, eher tr\u00e4ge als rege und hinderlich f\u00fcr rasche, kreative L\u00f6sungen. Agilit\u00e4t in Unternehmen einzuf\u00fchren bedeutet nach Prinzipien, statt nach engen Vorgaben zu arbeiten. Dies soll zu schnelleren Reaktionszeiten, kreativem Umgang mit komplexen Fragestellungen und erh\u00f6hter Selbststeuerung der Mitarbeitenden f\u00fchren. Es entsteht eine gr\u00f6\u00dfere Kunden- und Nutzenorientierung in der Arbeit, meist verbunden mit h\u00f6herer Motivation der Mitarbeitenden.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.net: Was beobachten Sie bei F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeitern wenn Agilit\u00e4t eingef\u00fchrt wird?<\/strong><\/p>\n

Susanne Alt:<\/strong> Das ist sehr verschieden. Die Begriffe agile Organisation, agile F\u00fchrung und agile Arbeitsmethoden werden unterschiedlich verstanden. Wenn die Ver\u00e4nderung hin zum agilen Unternehmen gut l\u00e4uft, ist dies verbunden mit einer neuen Arbeitsweise, die motivierend wirkt. Mitarbeitende bekommen mehr verantwortungsvolle Gestaltungsr\u00e4ume, ein offener Austausch von Lernerfahrung und Entwicklung wird gef\u00f6rdert, ein vertrauensvolles Miteinander wird m\u00f6glich. Ich nenne es die St\u00e4rkung der professionsbezogenen Autonomie.<\/p>\n

Ein solcher Change kann jedoch auch dazu f\u00fchren, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitende sich zwischen dem alten und dem neuen System aufreiben. Gibt es beispielsweise gen\u00fcgend Vertrauen, so dass die F\u00fchrungskraft Verantwortung im Sinne von selbstgestaltetem Arbeiten zul\u00e4sst und die Mitarbeitenden diese Verantwortung auch aufnehmen? Oder wird der Begriff Verantwortlichkeit eher als Fingerzeigs verwendet, wenn es nicht so gut l\u00e4uft?<\/p>\n

Eines der agilen Prinzipien hei\u00dft \u201efr\u00fch und kontinuierlich dem Kunden ein Ergebnis auszuliefern\u201c. Der Fokus liegt auf Schnelligkeit vor Perfektion. Wir arbeiten mit Piloten im Kleinen, um gemeinsam mit dem Kunden an diesen zu lernen und zu verbessern. So entsteht mit mehreren kleinen Schritten ein passendes Gesamtergebnis. Das Endprodukt sollte insgesamt schneller und mit h\u00f6herer Kundenzufriedenheit, als im Vergleich zur \u201eklassischen\u201c Herangehensweise, entstehen. Dies bedeutet f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitende, dass Lernen erlaubt sein muss.<\/p>\n

Agilit\u00e4t in Unternehmen einzuf\u00fchren, braucht sowohl den Blick auf notwendige Ver\u00e4nderungen der Organisation als auch den Blick f\u00fcr notwendige neue Lernerfahrungen der Menschen in Bezug auf ihre Arbeit. Einerseits werden Elemente der Organisation, wie Hierarchieebenen, Rollen, Prozesse u.a. reduziert, nach dem Motto \u201eweniger ist mehr\u201c. Andererseits wird die Art der Zusammenarbeit ver\u00e4ndert. Agiles F\u00fchrungsverst\u00e4ndnis, agile Rollen, mehr Teamwork und agile Arbeitsmethoden ver\u00e4ndern die Arbeitsbeziehungen.<\/p>\n

Wenn bei diesen Ver\u00e4nderungen die bestehende Unternehmenskultur nicht ber\u00fccksichtigt wird, kann eine Situation entstehen, die von den Menschen im Unternehmen als hochgradig unsicher, riskant und orientierungslos erlebt wird. Dies kann hinderliche Emotionen wie Angst, Hilflosigkeit oder \u00c4rger ausl\u00f6sen. Wichtig ist daher zu erkennen, dass die Einf\u00fchrung des agilen Gedankens zu einem Kulturwandel f\u00fchrt, der auf allen Unternehmensebenen begleitet werden sollte.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.net: Wie sollte Agilit\u00e4t im Unternehmen eingef\u00fchrt werden? Welche Anforderungen ergeben sich dabei an F\u00fchrungskr\u00e4fte? Mit welchen Widerst\u00e4nden ist zu rechnen und wie kann diesen begegnet werden?<\/strong><\/p>\n

Susanne Alt:<\/strong> Wichtig ist, die Einf\u00fchrung von Agilit\u00e4t als einen kulturver\u00e4ndernden Change Prozess zu verstehen. Dieser geht \u00fcber die Setzung einzelner Ma\u00dfnahmen wie das Training von agilen Arbeitsmethoden oder die Einf\u00fchrung eines agilen F\u00fchrungsverst\u00e4ndnisses hinaus. Sinn, Orientierung und die Erlaubnis neue Erfahrungen zu machen m\u00fcssen vom Top Management gegeben und vorgelebt werden. Und es braucht ausreichend Zeit, um die Entwicklung f\u00fcr ein neues Mindset zur neue Arbeitsform zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n

Bei der Einf\u00fchrung von agilen Prinzipien im Unternehmen wird oft von \u201eTransformation\u201c als von \u201eChange\u201c gesprochen. Dadurch kommt zum Ausdruck, dass es nicht darum geht alles auf einmal umzukrempeln. Zun\u00e4chst geht es darum, anhand eines Piloten zu lernen, wie es ist, nach agilen Prinzipien zu arbeiten, wie es sich auf Organisation und Menschen auswirkt und wo die spezifischen Lernaufgaben dieser Organisation sind. Um dann mit diesen Lernerfahrungen weitere Bereiche im Unternehmen zu ver\u00e4ndern bzw. zu transformieren.
\nF\u00fchrungskr\u00e4fte ben\u00f6tigen die F\u00e4higkeit und die R\u00e4ume zur Reflexion, um diese Ver\u00e4nderung sowohl f\u00fcr sich selbst, als auch f\u00fcr die Mitarbeitenden hilfreich gestalten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Widerstand kann in f\u00fcr Ver\u00e4nderungsprozesse bekannten Formen auftreten: Von \u201eOhne mich. Ich mache alles so wie bisher.\u201c \u00fcber \u201eIch tue ja was ich kann, doch es kommt nichts dabei raus.\u201c bis zu erh\u00f6hten Fehlzeiten \u2013 um nur ein paar Formen zu nennen. Hilfreich beim Umgang mit Widerstand ist der Grundgedanke: \u201eDer Widerstand ist nicht da, weil mein Gegen\u00fcber nicht will oder kann. Der Widerstand ist ein Zeichen eines noch nicht erkannten und nicht ber\u00fccksichtigten Bed\u00fcrfnisses.\u201c Das kann das Bed\u00fcrfnis nach Sicherheit, Klarheit, Vertrauen, Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr bisheriges u.a. sein. Dies gilt es gemeinsam zu ergr\u00fcnden.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.net: Welche Rahmenbedingungen braucht es in Unternehmen, um Agilit\u00e4t leben zu k\u00f6nnen?<\/strong><\/p>\n

Susanne Alt:<\/strong> Im Wesentlichen braucht es eine verantwortungs- und vertrauensbasierte Unternehmenskultur. F\u00fcr viele Unternehmen bedeutet das einen Kulturwandel. Um ein neues Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Verantwortung und Vertrauen zu etablieren braucht es nicht nur Ver\u00e4nderungen in Hierarchien und Rollen, sondern bei den F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeitenden, ein neues Verst\u00e4ndnis von professionellem Handeln, von Zusammenarbeit und der Gestaltung von Arbeitsbeziehungen. Notwendig sind die Erlaubnis und der Wille zum Lernen \u2013 beim Einzelnen und als Gruppe. F\u00fcr\u00b4s Lernen ist eine Feedback Kultur wichtig, die auf Erlaubnis zur R\u00fcckmeldung, auf Wertsch\u00e4tzung gegen\u00fcber dem\/der Anderen und der Grundhaltung, unterst\u00fctzend sein zu wollen, beruht. Ich nenne das eine \u201eOK-Haltung\u201c gegen-\u00fcber mir selbst und meinem Gegen\u00fcber einzunehmen.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.net: Wie k\u00f6nnen Trainings bei der Umsetzung von Agilit\u00e4t helfen?<\/strong><\/p>\n

Susanne Alt:<\/strong> Um mehr Agilit\u00e4t ins Unternehmen zu bringen, ist es hilfreich F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitende zu bef\u00e4higen, sowohl ihre Arbeitsweise, als auch ihre innere Haltung neu auszurichten. Daher kann man von zwei Ausrichtungen in den Trainings sprechen: Zum einen werden in Seminaren agile Arbeitsmethoden und Techniken zum Einsatz in Besprechungen, Workshops, Kommunikationssituationen oder auch neue Rollendefinitionen vermittelt. Damit diese agilen Arbeitsweisen nachhaltig greifen k\u00f6nnen, braucht es zum anderen auch eine Auseinandersetzung mit der inneren Haltung zum professionellen Tun. Die Arbeit an diesem pers\u00f6nlichen Mindset kann \u00fcber einen Mix aus Pr\u00e4senztrainings, Eigen- und Peergruppenarbeit und supervisorischer Begleitung erfolgen.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.net: Was bringen Sie den Teilnehmenden in den Trainings bei?<\/strong><\/p>\n

Susanne Alt:<\/strong> Mein Trainingsschwerpunkt liegt auf einer wesentlichen Basis f\u00fcr agiles Zusammenarbeiten: dem Umgang mit Verantwortung und der Gestaltung von Vertrauen im Arbeitskontext. F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitende brauchen dazu einen neuen Zugang. Und daf\u00fcr ist es hilfreich Impulse zu erhalten, wie Verantwortung und Vertrauen mit Blick auf die Organisation und den Menschen zu verstehen ist und wie dies gestaltet werden kann.<\/p>\n

In den Trainings arbeite ich mit erlebnisorientierten Aufgaben, welche anschlie\u00dfend mit Blick auf die eigene Praxis reflektiert werden. Praxisf\u00e4lle der Teilnehmenden, welche supervisorisch in der Gruppe bearbeitet werden, stellen den Realit\u00e4tsbezug her. Dies wird erg\u00e4nzt durch kurze Theorieimpulse aus der Organisationstheorie, Gehirnforschung und Psychologie oder auch einer agilen Arbeitsmethode, die gleich ausprobiert wird und in der Praxis eingesetzt werden kann.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.net: Welche weiteren Ma\u00dfnahmen w\u00e4ren noch hilfreich?<\/strong><\/p>\n

Susanne Alt:<\/strong> Die Auseinandersetzung mit dem eigenen Mindset kann nicht \u201e\u00fcber Nacht\u201c also durch ein oder zwei Seminartermine erfolgen. Es braucht Zeit, in der die innere Haltung zum professionellen, agi-len Arbeiten gekl\u00e4rt wird. Dies erfolgt \u00fcber die Reflexion von neuen Erfahrungen und neuen Handlungsweisen.<\/p>\n

Passend zu den agilen Prinzipien kann dazu genutzt werden: learning-by-doing und anschlie\u00dfend \u00fcber die gemachten Erfahrungen reden. Die erfolgt in Team- und Gruppensupervision, geleitet von ausgebildeten Supervisoren\/Supervisorinnen. Die Teilnehmenden reflektieren \u00fcber Fallarbeit ihre Erfahrungen. Dabei k\u00f6nnen auch hinderliche Aspekte aus dem organisatorischen Rahmen oder dem eigenen Mindset sichtbar gemacht und, soweit m\u00f6glich, bearbeitet werden. Gleichzeitig erlernen die Teilnehmenden wichtige Skills wie z.B. Reflexionsf\u00e4higkeit, schwierige Dinge in der Gruppe ansprechen und schwierige Situationen unter anderen Blickwinkeln zu beleuchten.<\/p>\n

Weiterbildungsmarkt.net: <\/strong>Vielen Dank f\u00fcr das interessante Gespr\u00e4ch!<\/p>\n

\u00dcber die Interviewpartnerin:<\/h3>\n

\"S_Alt\"Susanne Alt<\/strong> – Unter dem Namen S.ALT & MORE bietet sie Dienstleitungen als Organisationsberaterin, Trainerin, Supervisorin und Coach an. Sie begleitet Menschen und Unternehmen bei ihren Entwicklungsprozessen. Als lehrende Transaktionsanalytikerin, eine Richtung aus der Humanpsychologie, bildet sie Menschen in Transaktionsanalyse (TA) aus. \u201eDie Auseinandersetzung mit den Modellen und Grundhaltungen der TA f\u00f6rdert die pers\u00f6nliche Autonomie und schafft ein umfassendes Verst\u00e4ndnis, wie im professionellen Kontext Arbeitsbeziehungen nachhaltig und vertrauensbasiert gestaltet werden k\u00f6nnen. Das hat mir mehr Zufriedenheit und Erfolg gebracht. Diese Erfahrung m\u00f6chte ich anderen erm\u00f6glichen.\u201c<\/p>\n

Weitere Informationen \u00fcber DI<\/strong> Susanne Alt und\u00a0S.ALT & MORE <\/strong><\/a><\/p>\n