{"id":6309,"date":"2019-10-01T10:08:58","date_gmt":"2019-10-01T08:08:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=6309"},"modified":"2019-06-15T10:14:28","modified_gmt":"2019-06-15T08:14:28","slug":"solide-strategische-entscheidungen-treffen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/solide-strategische-entscheidungen-treffen\/","title":{"rendered":"Solide strategische Entscheidungen treffen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>In strategische Entscheidungen von Unternehmen flie\u00dfen au\u00dfer Fakten stets auch Annahmen bez\u00fcglich der Zukunft ein \u2013 in der von rascher Ver\u00e4nderung gepr\u00e4gten VUKA-Welt noch st\u00e4rker als fr\u00fcher. Entsprechend professionell m\u00fcssen solche Entscheidungen geplant und umgesetzt werden.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wie kommen in Unternehmen solche strategischen Entscheidungen zustande wie \u201eWir strukturieren um\u201c oder \u201eWir bauen unsere digitalen Vertriebskan\u00e4le aus\u201c? In der Regel haben zun\u00e4chst ein, zwei Entscheider das Gef\u00fchl \u201eWir sollten etwas tun, sonst &#8230;\u201c Zum Beispiel, weil sie gewisse (Kenn-)Zahlen alarmierend finden. Also beobachten sie die betreffende Entwicklung genauer und sprechen hier\u00fcber schon mal inoffiziell mit Kollegen oder Beratern. Und best\u00e4tigen sich ihre Annahmen? Dann setzen sie das Thema offiziell auf die Agenda des Unternehmens verkn\u00fcpft mit dem Appell: \u201eWir sollten etwas tun. Sonst &#8230;\u201c<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Infos sammeln und Szenarien entwerfen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Oft ist das Vermitteln, dass ein Entscheidungs- und Handlungsbedarf besteht, sogar im Top-Team eines Unternehmens nicht leicht. Denn strategische Entscheidungen nehmen die Zukunft gedanklich vorweg. Sie beruhen also auch auf Annahmen \u2013 zum Beispiel dar\u00fcber, wie sich der Markt entwickelt. Oder was in einigen Jahren technisch m\u00f6glich sein wird. Und diese Annahmen lassen sich nur begrenzt mit Zahlen, Daten, Fakten belegen. Dies gilt in der von rascher Ver\u00e4nderung und sinkender Planbarkeit gepr\u00e4gten VUKA-Welt, in der sich zudem die Digitale Transformation der Wirtschaft und Gesellschaft vollzieht, noch st\u00e4rker als fr\u00fcher.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entsprechend reserviert sind oft die ersten Reaktionen auf einen Vorsto\u00df \u201eWir sollten unsere Strategie \u00fcberdenken\u201c \u2013 zum Beispiel, um noch agiler im Markt zu agieren. Nicht selten lautet dann die spontane Antwort: \u201eWarum? Unsere Zahlen sind doch gut.\u201c Deshalb k\u00f6nnen strategische Entscheidungen oft nicht im Konsens getroffen werden. Vielmehr m\u00fcssen irgendwann Top-Manager das Heft in die Hand nehmen und verk\u00fcnden: \u201eWir machen das \u2013 basta.\u201c<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ungeachtet dessen sollten strategische Entscheidungen zumindest im oberen F\u00fchrungskreis, soweit m\u00f6glich, im Konsens getroffen werden, damit sie auf einer soliden Basis stehen. Also gilt es im Vorfeld so viele Indizien wie m\u00f6glich zu sammeln, dass ein Kurswechsel n\u00f6tig ist. Denn wie soll die Notwendigkeit einer Ver\u00e4nderung den Mitarbeitern vermittelt werden, wenn diese nicht einmal alle Top-F\u00fchrungskr\u00e4fte sehen?<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Eine solide Entscheidungsbasis schaffen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Besteht Einigkeit dar\u00fcber \u201eWir m\u00fcssen etwas tun\u201c, ist noch lange nicht die Basis f\u00fcr eine solide Entscheidung gelegt. Denn oft sind die Daten und Fakten, aus denen sich gewisse Prognosen ergeben, widerspr\u00fcchlich. Also gilt es nicht nur zu ermitteln, welche Entwicklungen grunds\u00e4tzlich m\u00f6glich w\u00e4ren, sondern auch welche wahrscheinlich sind \u2013 zum Beispiel aufgrund der digitalen Transformation der Wirtschaft. Hierauf aufbauend k\u00f6nnen dann die Handlungsoptionen ermittelt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sind die Optionen klar, k\u00f6nnen Zukunftsszenarien entworfen werden. Die Verantwortlichen k\u00f6nnen sich also fragen:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Was geschieht, wenn wir auf die Entwicklung \u201e\u2026\u201c wie folgt reagieren?<\/li>\n<li>Welche Konsequenzen ergeben sich daraus?<\/li>\n<li>Welche Vor- und Nachteile sind damit verbunden?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das Entwerfen solcher Szenarien f\u00e4llt Unternehmen oft schwer \u2013 auch weil die beteiligten Personen aufgrund ihrer Erfahrung und Funktion in der Organisation dieselben Daten und Informationen meist unterschiedlich bewerten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zudem entwickelt jedes soziale System mit der Zeit gewisse Mechanismen, Informationen zu verarbeiten und zu bewerten. Deshalb bevorzugt es gewisse L\u00f6sungswege, w\u00e4hrend es andere (vor)schnell verwirft oder nicht sieht. Darum engagieren Unternehmensf\u00fchrer, wenn strategische Entscheidungen anstehen, oft externe Berater als Impulsgeber und Moderatoren f\u00fcr den Meinungsbildungs- und Entscheidungsprozess.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Die Umsetzung planen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das Herbeif\u00fchren strategischer (Grundsatz-)Entscheidungen ist meist ein langwieriger Prozess. Deshalb atmen die Top-Manager, nachdem sie getroffen wurden, oft erleichtert durch und lehnen sich zur\u00fcck. Dabei beginnt nun erst die eigentliche Arbeit. Denn eine getroffene Entscheidung ist noch lange nicht kommuniziert und umgesetzt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das Treffen einer strategischen Entscheidung ist unl\u00f6sbar mit der Aufgabe verbunden, eine Architektur zu schmieden, wie den (operativen) F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeitern vermittelt wird,<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>warum die Entscheidung getroffen wurde,<\/li>\n<li>welche Ziele das Unternehmen hiermit verfolgt und<\/li>\n<li>welche Konsequenzen sich hieraus f\u00fcr die Organisation und die Mitarbeiter ergeben.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Au\u00dferdem gilt es, eine Architektur zu schmieden, wie aus\u00a0 der Grundsatzentscheidung hierarchie- und bereichs\u00fcbergreifend sowie cross-funktional die erforderlichen Folgeentscheidungen und hieraus wiederum die n\u00f6tigen Ma\u00dfnahmenpl\u00e4ne abgeleitet und aufeinander abgestimmt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Aufgabe, besagte Architektur zu entwerfen, wird in Gro\u00dfunternehmen meist an ein Steuerungsteam delegiert. In ihm ist die Unternehmensf\u00fchrung zwar vertreten, ansonsten bestehen seine Mitglieder jedoch weitgehend aus Vertretern der betroffenen Bereiche und Organisationsentwicklern. Dies entl\u00e4sst die oberen F\u00fchrungskr\u00e4fte jedoch nicht aus der Verantwortung f\u00fcr das Gelingen des Gesamtprozesses \u2013 auch, weil das Verhalten der Mitarbeiter stark davon abh\u00e4ngt, wie sehr sich die F\u00fchrung f\u00fcr das Erreichen der Ziele engagiert. Deshalb muss die oberste F\u00fchrung Pr\u00e4senz zeigen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Ver\u00e4nderungsenergie erzeugen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Beim Schmieden der Architektur f\u00fcr das Umsetzen strategischer Entscheidungen gilt es folgende Aspekte besonders zu beachten:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Wie sorgen wir daf\u00fcr, dass in der Organisation die n\u00f6tige Ver\u00e4nderungsenergie entsteht? Und:<\/li>\n<li>Wie stellen wir sicher, dass die n\u00f6tigen Folgeentscheidungen getroffen werden und diese in Einklang mit der Grundsatzentscheidung stehen?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das zentrale Instrument zum Schaffen der erforderlichen Ver\u00e4nderungsenergie ist die pers\u00f6nliche Kommunikation. So gilt es unter anderem den Mitarbeitern im Dialog zu vermitteln, warum an den geplanten Ver\u00e4nderungen kein Weg vorbei f\u00fchrt. Au\u00dferdem muss mit den betroffenen Mitarbeitern erarbeitet werden,<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>was die strategische Entscheidung f\u00fcr ihre Alltagsarbeit bedeutet und<\/li>\n<li>welche Verhaltens\u00e4nderungen n\u00f6tig sind, damit sie ihren Beitrag zum Erreichen des gro\u00dfen Ziels leisten.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das kann in Workshops oder in Vier-Augen-Gespr\u00e4chen der Mitarbeiter mit ihren Vorgesetzten geschehen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Die n\u00f6tigen Rahmenbedingungen schaffen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Parallel dazu gilt es, die organisationalen Rahmenbedingungen zu schaffen, dass die Mitarbeiter das gew\u00fcnschte Verhalten zeigen k\u00f6nnen; au\u00dferdem, dass sie sp\u00fcren: Wenn ich mein Verhalten nicht \u00e4ndere, hat dies auch f\u00fcr mich Konsequenzen. So sollte zum Beispiel ein Unternehmen, das \u201eMarktf\u00fchrer in Sachen Service\u201c werden m\u00f6chte, mit seinen Mitarbeitern nicht nur erarbeiten,<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>worin sich ein guter Service aus Kundensicht zeigt und<\/li>\n<li>welchen Beitrag neben den Kundenbetreuern zum Beispiel auch die Controller dazu leisten k\u00f6nnen, dass das Unternehmen beim Service Spitze wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dies ist zwar wichtig. Zugleich muss das Unternehmen jedoch sicherstellen, dass die Mitarbeiter ausreichend Zeit haben, den gew\u00fcnschten Service zu erbringen. Und die Bezahlung der Vertriebsmitarbeiter? Sie sollte sich nicht mehr rein am von ihnen erzielten Umsatz orientieren.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Den Changeprozess steuern<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Generell gilt: Die Frage, ob die erforderlichen Folgeentscheidungen getroffen werden, darf nicht dem Zufall \u00fcberlassen bleiben. Hierf\u00fcr ist eine institutionalisierte Steuerung n\u00f6tig. Sie kann auf der Bereichsebene durch das Steuerungsteam geschehen. Und auf der Shopfloor-Ebene bzw. operativen Ebene? Hier kann die Steuerung dadurch erfolgen, dass die F\u00fchrungskr\u00e4fte sich im Gespr\u00e4ch mit ihren Mitarbeitern regelm\u00e4\u00dfig danach erkundigen, was diese getan haben, um ihren Beitrag zum Erreichen des gro\u00dfen Ziels zu leisten. Au\u00dferdem sollte ein Informationssystem existieren, das der Unternehmensf\u00fchrung und den Mitarbeitern eine regelm\u00e4\u00dfige R\u00fcckmeldung dar\u00fcber gibt, was sich seit Projektbeginn im Gesamtunternehmen und in den Bereichen ver\u00e4ndert hat. Zudem sollten in den Prozess Reflexionsschleifen integriert sein, in denen ermittelt wird: Sind wir (noch) auf dem richtigen Weg oder sind Kurskorrekturen bei unserem Vorgehen n\u00f6tig?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dies ist gerade bei Projekten sehr wichtig, die auch einen Kulturwandel erfordern \u2013 wie aktuell zum Beispiel viele \u00a0Digitale-Transformations-Projekte in Unternehmen sowie Projekte, die auf ein Erh\u00f6hen der Agilit\u00e4t abzielen. Denn die Kultur eines Unternehmens ver\u00e4ndert sich nur langsam, in kleinen Schritten. Deshalb entsteht bei den Beteiligten zuweilen der Eindruck \u201eWir bem\u00fchen uns schon ewig, doch \u00e4ndern tut sich nichts\u201c. Die Folge: Frustration macht sich breit. Deshalb sollte die F\u00fchrungsmannschaft den Mitarbeitern auch regelm\u00e4\u00dfig vermitteln: \u201eWir haben schon viel bewegt und befinden uns auf dem richtigen Weg\u201c \u2013 damit ihre Ver\u00e4nderungsenergie gewahrt bleibt.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber den Autor:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-6310\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Ninnemann-Frank-Portrait-120x120.jpg\" alt=\"Ninnemann, Frank\" width=\"120\" height=\"120\" \/>Frank Ninnemann<\/strong> ist einer der vier gesch\u00e4ftsf\u00fchrenden Gesellschafter der international agierenden Unternehmensberatung Machw\u00fcrth Team International (MTI Consultancy), Visselh\u00f6vede (D), f\u00fcr die weltweit insgesamt 450 Berater, Trainer und Projektmanager arbeiten<em>.<\/em><\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fsolide-strategische-entscheidungen-treffen%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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