{"id":632,"date":"2013-05-28T06:36:19","date_gmt":"2013-05-28T04:36:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=632"},"modified":"2017-01-22T09:04:56","modified_gmt":"2017-01-22T07:04:56","slug":"transfermanagement-herausforderungen-in-der-umsetzung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/transfermanagement-herausforderungen-in-der-umsetzung\/","title":{"rendered":"Transfermanagement – Herausforderungen in der Umsetzung"},"content":{"rendered":"

Transfermanagement umfasst alle Aktivit\u00e4ten mit dem Ziel, Wissen im Unternehmen in praktische Handlungen umzusetzen. Dabei sind sowohl die Wissensvermittler (Trainer, Coaches, Consultants) als auch die F\u00fchrung und die Organisationsentwicklung gefordert. Ronny Hollenstein, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der ic2 concepts & trainings GmbH erkl\u00e4rt im Interview, wie die Herausforderungen zu bew\u00e4ltigen sind.<\/strong><\/p>\n

Was sind die Herausforderungen f\u00fcr ein erfolgreiches Transfermanagement?<\/strong><\/h3>\n

Chronologisch gesehen f\u00e4ngt alles bei der Erhebung des Bildungsbedarfes an. Dieser Bedarf wird oft in Mitarbeiter-Gespr\u00e4chen zwischen direkter F\u00fchrungskraft und Mitarbeiter besprochen. Hier sind schon gute Optimierungsm\u00f6glichkeiten vorhanden, wenn diese Gespr\u00e4che entsprechend offen und gut moderiert gef\u00fchrt werden. Hierbei halte ich das Trainieren von Fragetechniken und Moderationsmethoden f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fcr sehr wichtig. Die Herausforderung ist oft, dass diese Gespr\u00e4che eher pro forma ablaufen und nicht ehrlich und tiefgr\u00fcndig m\u00f6gliche Defizite bzw. – noch besser – schon vorhandene St\u00e4rken herausfiltern. Bei der Erstellung des Bildungskonzeptes, also wie nun der Bedarf gedeckt werden kann, finde ich es sehr wichtig auf die Besonderheiten des Unternehmens R\u00fccksicht zu nehmen: Das beginnt bei der zeitlichen Planung, wann was angeboten wird, welche Kultur das Verhalten der Menschen in der Organisation bestimmt bis hin zu den konkreten F\u00e4llen in den Weiterbildungsma\u00dfnahmen, die als Beispiele und \u00dcbungen heran gezogen werden. In den Trainings sind nat\u00fcrlich in erster Linie die Trainer gefordert, praxisnah, verst\u00e4ndlich, angstfrei und \u00fcbungsorientiert zu arbeiten. Dann sind die F\u00fchrungskr\u00e4fte und die Organisation als Ganzes gefordert, die Inhalte auch zu leben.<\/p>\n

Was kann bzw. muss die F\u00fchrung bzw. die Organisation beitragen?<\/strong><\/h3>\n

Die Organisation bestimmt ganz ma\u00dfgeblich das Verhalten der Menschen in dieser. Beispielsweise wird eine Organisation in der eine Kultur der Absicherung und Fehlervermeidung vorherrscht es schwer haben, offene und kreative Prozesse zu implementieren, bei denen man neue Wege beschreitet bzw. aus Fehlern lernen k\u00f6nnte. Die F\u00fchrung als Gesicht der Organisation den Mitarbeiter\/innen gegen\u00fcber kann hier durchaus sehr viel beitragen. F\u00fchrungskr\u00e4fte sollten als Vorbilder dienen, sich gut informieren \u00fcber die Inhalte der Seminare und auf diese auch Bezug nehmen. Wir bieten deswegen den F\u00fchrungskr\u00e4ften kurze Vortr\u00e4ge an, in denen wir der F\u00fchrung kurz vermitteln, was in den Seminaren trainiert wird. Die F\u00fchrung bzw. die Organisation sollte auch entsprechende Lernr\u00e4ume bieten. Wir von ic2 versuchen das Lernen in der Organisation zu verankern. Dabei bilden wir beispielsweise Lernmoderatoren aus, die nach den Seminaren mit den Teilnehmer praktische F\u00e4lle gemeinsam analysieren k\u00f6nnen, Gespr\u00e4chsleitf\u00e4den weiter entwickeln und zus\u00e4tzliche Lernr\u00e4ume wie PeerGroups, Lernpartnerschaften, Lesezirkel, interne Wikis etc. gestalten und weiter verfolgen.<\/p>\n

Was k\u00f6nnen die Wissensvermittler beitragen?<\/strong><\/h3>\n

Wir beraten unsere Kunden von Beginn an auch zum Thema Transfer. So planen und vereinbaren wir teilweise schon in den Trainings, wie die Inhalte l\u00e4ngerfristig trainiert werden k\u00f6nnen. Bei der Wissensvermittlung ist zun\u00e4chst mal die Beziehung zwischen Trainer\/Coach und Teilnehmern wichtig. Hier reden wir von Anschlussf\u00e4higkeit. Ohne diese l\u00e4uft gar nichts. Die Teilnehmer m\u00fcssen sich sicher sein k\u00f6nnen, dass der\/die Trainer\/-in eine Ahnung von ihrer Arbeitsrealit\u00e4t hat. Dann sollten die Inhalte nat\u00fcrlich vor Ort ge\u00fcbt und immer wieder auf den Punkt gebracht werden. Ein offenes Klima, in dem Fragen, Experimente und Scheitern als lehrreich empfunden werden, ist genauso wichtig wie m\u00f6glichst viele praktische \u00dcbungen. Hier sollte die Methode immer dem Ziel untergeordnet werden, was die Vermittler prim\u00e4r in ihrer Methodenkompetenz fordert.<\/p>\n

Gibt es Beispiele f\u00fcr sehr erfolgreiches Transfermanagement?<\/strong><\/h3>\n

Ein Kunde von uns, der auch beim WIFI Trainerkongress in den Workshops anwesend sein wird, hat gro\u00dfe Erfolge mit den firmeninternen Lernmoderatoren erzielt. Diese \u00fcbernehmen beispielsweise im Rahmen von Jour Fixen kurze Wiederholungssequenzen zu den Seminarinhalten, organisieren und halten kleine Supervisionen zur Umsetzung der Inhalte und erg\u00e4nzen laufend einen praktischen Gespr\u00e4chsleitfaden, in dem sie die besten Verhaltensweisen sammeln. In diesem Leitfaden sind dann beispielsweise gute Verkaufsargumente, Reaktionen auf Einw\u00e4nde des Kunden und Tipps f\u00fcr den Umgang mit schwierigen Situationen konkret aufgelistet. Hier wurde die Besch\u00e4ftigung mit und die Umsetzung von den Inhalten zu einer allt\u00e4glichen T\u00e4tigkeit und funktioniert hervorragend. So ganz nebenbei haben diese Lernmoderatorrn dann auch zus\u00e4tzliche Aufgaben im Unternehmen \u00fcbernommen wie beispielsweise die Planung und Durchf\u00fchrung von Klausuren oder die Moderation von Besprechungen.<\/p>\n

Wo sehen Sie die Zukunft?<\/strong><\/h3>\n

Die Zukunft liegt meiner Meinung nach nicht in den Pr\u00e4senzseminaren. Sie werden zwar nicht vollst\u00e4ndig ersetzt werden k\u00f6nnen, aber sie werden k\u00fcrzer und seltener werden. Die Zukunft liegt in der lernenden Organisation: beim Wissensmanagement in dem Erfahrungen, Wissen, Best Practice-Methoden allen Mitarbeitern zur Verf\u00fcgung gestellt werden, bei internen Wissensvermittlern (also firmeninternen Experten), die methodisch entsprechend geschult werden und nat\u00fcrlich vermehrter Nutzung von anderen Medien wie internen Austausch-Plattformen.<\/p>\n

Das klingt nach schlechten Nachrichten f\u00fcr den Trainingsmarkt<\/strong><\/h3>\n

Das Trainingserlebnis mit einem externen Impulsgeber wird es auch weiterhin geben, weil es sinnvoll und richtig ist. Aber wir Trainer werden uns vermehrt anstrengen m\u00fcssen. Wissen allein ist ja noch keine Handlung.<\/p>\n

\u00dcber den Autor:<\/h3>\n

\"Hollenstein_Portrait_300x300\"Ronny Hollenstein<\/strong> hat 2001 die ic2 concepts & trainings GmbH gegr\u00fcndet, die firmeninterne Bildungskonzepte, Trainings und Coachings anbietet. Er ist systemischer Consultant und Coach und hat sich als Trainer besonders auf die Thematik \u201eschwierige Gespr\u00e4chsf\u00fchrung\u201c spezialisiert.<\/p>\n