{"id":6650,"date":"2020-04-15T10:18:06","date_gmt":"2020-04-15T08:18:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=6650"},"modified":"2020-01-30T14:30:13","modified_gmt":"2020-01-30T12:30:13","slug":"mehr-erfolg-und-leichtigkeit-im-verkauf-mit-einer-klaren-ja-kultur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/mehr-erfolg-und-leichtigkeit-im-verkauf-mit-einer-klaren-ja-kultur\/","title":{"rendered":"Mehr Erfolg und Leichtigkeit im Verkauf mit einer klaren \u201eJa-Kultur\u201c"},"content":{"rendered":"

Das Ja des Kunden zu erhalten, also seinen Auftrag zu bekommen, ist das erkl\u00e4rte Ziel eines jeden Verk\u00e4ufers. So gut \u2013 so logisch. Doch um dieses Ja aus voller \u00dcberzeugung, also ohne jeden Druck zu bekommen, ist es an uns, erst einmal selbst Ja zu sagen. Ja zu sagen zu Situationen, zu Gelegenheiten und vor allem zu Menschen. Dazu z\u00e4hlen \u00fcbrigens auch wir. Denn nur wenn wir im Innen ein Ja leben, bekommen wir auch von au\u00dfen ein Ja \u2013 im Verkauf, f\u00fcr unsere Verk\u00e4uferrolle und als Mensch!<\/strong><\/p>\n

Erstaunlich ist: Auch, wenn wir alle nach Zustimmung streben, f\u00e4llt uns doch ein Nein in vielen Situationen deutlich leichter. Wir wissen immer wie es besser, anders, ja wie es richtig geht! Viele kennen die Situation: Ein potentieller Kunde formuliert einen L\u00f6sungsansatz f\u00fcr sein Problem, einen Wunsch, den wir ihm als Unternehmer, als Verk\u00e4ufer, als Selbst\u00e4ndiger, als Vertriebsmitarbeiter erf\u00fcllen k\u00f6nnen. Man k\u00f6nnte sagen, er winkt bereits sachte mit einem Auftrag. Doch statt jetzt aufzuhorchen, hinzuh\u00f6ren und idealerweise zu hinterfragen, sind wir schnell beim Beraten, beim Belehren, wenn nicht sogar beim Besserwissen. Und damit sind wir bei \u201eNEIN, so nicht!\u201c oder bei \u201eNette \u00dcberlegung, ABER \u2026\u201c. Es spricht der Experte aus uns und f\u00fcr diesen ist es nun einmal verdammt hart zu sagen: \u201eJa, vollkommen richtig!\u201c, \u201eJa, genau erkannt!\u201c, \u201eJa, genau und das ist deshalb so wichtig, weil \u2026!\u201c. Alles S\u00e4tze, die ein kluger Verk\u00e4ufer mit einer ausgepr\u00e4gten Ja-Haltung jetzt nicht nur sagen k\u00f6nnte, sondern auch w\u00fcrde.<\/p>\n

Was Verk\u00e4ufer aus dem Improvisationstheater lernen k\u00f6nnen<\/h2>\n

Ich besuche regelm\u00e4\u00dfig Fortbildungen aus dem Bereich des Improvisationstheaters, weil mich die Geisteshaltung dahinter inspiriert und nachhaltig beeindruckt. Dabei geht es darum, ohne fixes Drehbuch und ohne geplante Handlung mit den Mitspielern ein gemeinsames B\u00fchnenst\u00fcck zu entwickeln. Im Theater eben zu improvisieren. Oftmals liefert das Publikum daf\u00fcr inhaltliche Vorgaben bez\u00fcglich Thema, Zeit, handelnde Personen usw. (Sicher erkennen Sie bereits Parallelen zum richtigen Business-Leben!). Damit Spontanit\u00e4t und Dialog auf der B\u00fchne entstehen kann, gibt es ein paar grunds\u00e4tzliche Regeln, wie beispielsweise sag \u201eJa, und \u2026\u201c. Sag ja, und \u2026 bedeutet: Nimm an, was dir dein Gegen\u00fcber anbietet und mach was draus. Wichtige Voraussetzungen hierf\u00fcr sind: Kein Erstaunen, sondern Offenheit. Keine \u00dcberlegenheit, sondern Gleichheit. Keine Bewertung, sondern spontane, positive Reaktion. Was uns gleich zur n\u00e4chsten Regel bringt: \u201eLass den anderen gut aussehen!\u201c.<\/p>\n

Dem Kunden zu einem gelungenen Auftritt verhelfen!<\/h2>\n

Ich glaube, ich brauche gar nicht erst auszuf\u00fchren, wie wohltuend das f\u00fcr jede zwischenmenschliche Kommunikation w\u00e4re, ja wie zielf\u00fchrend, und zwar nicht nur im Verkauf. Die Ideen und Meinungen unseres Gegen\u00fcbers wertzusch\u00e4tzen, h\u00f6rt sich so einfach an und f\u00e4llt uns doch manchmal so unendlich schwer. Aus dem bereits erw\u00e4hnten \u201eJa, und \u2026\u201c wird ganz schnell ein \u201eJa, aber \u2026\u201c. Dieses ABER ist jedes Mal so etwas wie eine kleine psychologische Ohrfeige. Weil wir den Standpunkt des anderen herabw\u00fcrdigen, statt ihn aufzuwerten! Wie viel einfacher w\u00e4re es doch, die eigene, vom Gespr\u00e4chspartner differierende Meinung einzuleiten mit: \u201eDas ist eine interessante Sichtweise!\u201c, oder mit \u201eDas ist eine spannende Perspektive, die ich so bis dato noch nicht ber\u00fccksichtigt habe.\u201c Nachdem uns diese Bemerkungen normalerweise im Eifer des (Wort-)Gefechts nicht einfallen, ist es empfehlenswert, sie im privaten oder kollegialen Umfeld zu \u00fcben. Wenn wir uns einmal nicht selbst ins Rampenlicht stellen, sondern unseren Mitmenschen die B\u00fchne bereiten, haben wir sofort die Sympathien auf unserer Seite. Und damit haben wir \u00fcbrigens auch eine weitaus bessere und gr\u00f6\u00dfere Chance, dass unsere Meinung geh\u00f6rt und unser Standpunkt wertgesch\u00e4tzt wird.<\/p>\n

Negative und Positive Denkweise<\/h2>\n

Nat\u00fcrlich kann und muss man nicht jeden Menschen (oder Kunden) lieben \u2013 darum geht es bei der Ja-Kultur auch nicht. Manche Gespr\u00e4chspartner finden wir einfach nicht sympathisch. Das hei\u00dft aber noch lange nicht, dass wir diesen Menschen keine positiven Gef\u00fchle entgegenbringen k\u00f6nnen. Und wenn ein Gespr\u00e4ch einmal nicht so positiv l\u00e4uft, hilft es, die eigene R\u00fcckbetrachtung bewusst zu korrigieren. Mit der Umformulierung einer negativen, selbstkritischen Denkweise in einen positiven, selbstwertsteigernden Gedanken werden belastende Emotionen verarbeitet. Eine gute Methode, um emotionale St\u00f6rk\u00f6rper wie ein inneres NEIN wirkungsvoll zu eliminieren und zu wandeln \u2013 hin zu einem z\u00f6gerlichen Vielleicht oder sogar zu einem klaren und deutlichen Ja.<\/p>\n

Negativ: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 So ein arroganter Schn\u00f6sel!<\/p>\n

Positiv: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ich glaube, der stand unheimlich unter Druck.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sein Auftreten war reiner Selbstschutz.<\/p>\n

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Negativ:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ich habe ihn nicht f\u00fcr mich gewinnen k\u00f6nnen!<\/p>\n

Positiv: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Noch nicht! Man trifft sich im Leben immer<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 zweimal!<\/p>\n

Negativ:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ich habe ihm seine Ideen schlecht gemacht!<\/p>\n

Positiv: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Das n\u00e4chste Mal denke und handle ich<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l\u00f6sungsorientierter.<\/p>\n

Machen Sie Ihren Frieden mit der Situation und ziehen aus ihr frische Energie f\u00fcr den n\u00e4chsten Kundenkontakt, indem Sie Ihren Gedanken eine neue positive Richtung geben.<\/p>\n

Ein Ja im Verkauf ist also nicht nur wertvoll, wenn wir einen Abschluss machen. Verl\u00e4sst \u00f6fter einmal ein Ja unseren Mund, wandern die Mundwinkel nicht nur unserer Kunden nach oben. Das Gl\u00fcck \u00fcbertr\u00e4gt sich auch auf uns selbst, unsere T\u00e4tigkeit und unser Umfeld \u2013 im Beruf und Privatleben. Happy Sales ist Spa\u00df am Verkaufen und macht diesen Spa\u00df tagt\u00e4glich aufs Neue erlebbar. Das Sch\u00f6ne daran ist: Die neu gewonnene Leichtigkeit im Verkauf dient nicht nur dem Selbstzweck, sie macht auch unsere Kunden gl\u00fccklich und f\u00fchrt so unweigerlich zu mehr Erfolg \u2013 ganz easy, ganz happy, ganz YES! <\/strong><\/p>\n

\u00dcber die Autorin:<\/h3>\n

\"Schubert\"Sandra Schubert<\/strong> ist nicht nur leidenschaftliche Verk\u00e4uferin und Verkaufstrainerin, sondern auch Impulsgeberin in Sachen Kundengewinnung und Vertrieb 4.0. Als erfahrene Expertin f\u00fcr Verkauf, Positive Psychologie und Zeitmanagement im Verkauf \u201eschubst\u201c die Fachbuchautorin ihre Teilnehmer mit Hilfe von Vortr\u00e4gen, Seminaren und Coachings buchst\u00e4blich zum Verkaufserfolg. Die Rosenheimerin ist deshalb national und international einfach als \u201edie SCHUBs\u201c bekannt. Sie geh\u00f6rt zu Deutschlands beliebtesten Verkaufsreferenten (Professional Speaker GSA\/SHB).<\/p>\n

Buchtipp:<\/h3>\n

Happy Sales <\/strong><\/a>Mit Positiver Psychologie und Zeitmanagement zum Erfolg im Verkauf von Sandra Schubert<\/p>\n