{"id":6657,"date":"2020-03-05T10:32:00","date_gmt":"2020-03-05T08:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=6657"},"modified":"2020-03-05T12:01:29","modified_gmt":"2020-03-05T10:01:29","slug":"hohe-krankenstandsraten-in-den-griff-bekommen-kommunikationstipps-fuer-eine-wertschaetzende-unternehmenskultur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/hohe-krankenstandsraten-in-den-griff-bekommen-kommunikationstipps-fuer-eine-wertschaetzende-unternehmenskultur\/","title":{"rendered":"Hohe Krankenstandsraten in den Griff bekommen – Kommunikationstipps f\u00fcr eine wertsch\u00e4tzende Unternehmenskultur"},"content":{"rendered":"

Die Zahl der Krankmeldungen hat ein Rekordniveau erreicht. Wie kann das sein? Sind tats\u00e4chlich mehr Krankheitserreger als fr\u00fcher unterwegs? Oder lassen sich die Ursachen m\u00f6glicherweise in den ver\u00e4nderten Arbeitsbedingungen finden? Fakt ist: Gesundheit und Krankenquote sind Top-Themen der n\u00e4chsten Jahre. Sowohl psychisch \u2013 zum Beispiel durch die rasante Digitalisierung und st\u00e4ndige Ver\u00e4nderungen \u2013 als auch physisch \u2013 zum Beispiel durch das st\u00e4ndige Sitzen \u2013 sind wir im Job zunehmend belastet.<\/strong><\/p>\n

Wie die Unternehmenskultur den Krankenstand beeinflusst<\/h2>\n

Doch nicht nur die steigende Belastung ist ein Faktor. Ein wesentlicher Einflussfaktor auf das Wohlbefinden von Teammitgliedern ist die Unternehmenskultur, der Geist im Unternehmen. Das Ergebnis einer repr\u00e4sentativen Befragung der AOK<\/a> von rund 2000 Angestellten ergab: Besch\u00e4ftigte, die ihre Unternehmenskultur als schlecht empfinden, klagen dreimal h\u00e4ufiger \u00fcber k\u00f6rperliche und psychische Beschwerden als Besch\u00e4ftigte, die ihre Unternehmenskultur positiv wahrnehmen.<\/p>\n

Weshalb ein hoher Krankenstand Unternehmen langfristig schadet<\/h2>\n

Wenn sich ein Mitarbeiter nach dem anderen krankmeldet, lehrt das viele Chefs das F\u00fcrchten. Und das aus gutem Grund, denn ein hoher Krankenstand bringt Auswirkungen mit sich, die ein Unternehmen langfristig im Kern ersch\u00fcttern k\u00f6nnen. Die Kosten f\u00fcr einen Krankheitstag \u2013 inklusive Opportunit\u00e4tskosten \u2013 betragen pro Mitarbeiter durchschnittlich 450 Euro. Hochgerechnet ergeben sich daraus schnell sechs- oder siebenstellige Betr\u00e4ge.<\/p>\n

Es ist davon auszugehen, dass ein hoher Krankenstand auch den Rest des Teams enorm belastet. H\u00e4ufig sogar so sehr, dass selbst die fittesten Mitarbeiter ab einem gewissen Punkt nicht mehr in der Lage sind, ihr Bestes zu geben. Die Konsequenz: Die Ausfallzeiten werden immer h\u00f6her und auch die Kunden werden schnell unter dem daraus resultierenden Qualit\u00e4tsverlust zu leiden haben. Zudem wird die Fluktuation steigen und der Ruf des Unternehmens als\u00a0Arbeitgebermarke\u00a0nimmt dauerhaft Schaden.<\/p>\n

Kommunikative Ma\u00dfnahmen, mit denen sich ein hoher Krankenstand senken l\u00e4sst<\/h2>\n

Konsequenz und eine offene Kommunikation mit dem Team sind ganz entscheidende Hebel bei einer hohen Krankenquote. In vielen Unternehmen gibt es hier Handlungsbedarf. Die folgenden sechs Kommunikations-Tipps vermitteln Teammitgliedern Wertsch\u00e4tzung, steigern die Motivation und f\u00f6rdern eine positive Unternehmenskultur.<\/p>\n

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  1. F\u00fchrungskr\u00e4fte sollten den Mitarbeitern in Gespr\u00e4chen ehrlich und mit einem geh\u00f6rigen Ma\u00df an Wertsch\u00e4tzung erkl\u00e4ren, dass jedes einzelne Teammitglied f\u00fcr den Erfolg des Unternehmens mitverantwortlich ist. Auch im Arbeitsalltag sollte diese Wertsch\u00e4tzung kommuniziert werden.<\/li>\n
  2. Wenn ein Mitarbeiter krankheitsbedingt ausf\u00e4llt und das Team \u00dcberstunden macht, sollten sich sowohl die F\u00fchrungskraft als auch der erkrankte Mitarbeiter bei dem Team f\u00fcr geleistete \u00dcberstunden bedanken und den Mitgliedern das Gef\u00fchl vermitteln, dass ihr Einsatz gesch\u00e4tzt wird.<\/li>\n
  3. Als F\u00fchrungskraft sollte man das, was von den Mitarbeitern erwartet wird, auch vorleben \u2013 selbst dann, wenn es von Zeit zu Zeit unangenehm sein mag. Ein Vorgesetzter, der in Zeiten au\u00dfergew\u00f6hnlicher Belastung selbst die \u00c4rmel hochkrempelt und mit anpackt, macht einen \u00e4u\u00dferst guten Eindruck.<\/li>\n
  4. Verantwortliche sollten die Kommunikation mit Mitarbeitern, die h\u00e4ufig krank sind, suchen und bewusst versuchen, mehr \u00fcber die Gr\u00fcnde herauszufinden. M\u00f6glicherweise ist die Arbeitsbelastung zu hoch und es finden sich im Gespr\u00e4ch Ideen, um die Situation f\u00fcr beide Parteien zu verbessern.<\/li>\n
  5. \u00c4hnlich wichtig ist auch die Kommunikation im Moment der Krankmeldung. Mitarbeiter sollten sich pers\u00f6nlich krankmelden und rechtzeitig mitteilen, wann sie wieder einsatzf\u00e4hig sind. Der betroffene Mitarbeiter bekommt auf diese Weise die M\u00f6glichkeit, seinem Team den n\u00f6tigen Respekt zu erweisen. Au\u00dferdem kann die F\u00fchrungskraft im direkten Gespr\u00e4ch unter Beweis stellen, dass sie die Bedeutung einer direkten und vertrauensvollen Kommunikation kennt.<\/li>\n
  6. Wenn der Krankenstand durch ver\u00e4ndertes F\u00fchrungsverhalten gesunken ist, ist die Arbeit noch nicht getan. Im n\u00e4chsten Schritt geht es an die Aufarbeitung und die Frage, wie ein Wiederansteigen des Krankenstands bereits im Vorfeld vermieden werden kann. F\u00fchrungskr\u00e4fte, die dauerhaft erfolgreich sein m\u00f6chten, bleiben am Ball und versuchen kontinuierlich, ihre Unternehmenskultur zu verbessern.<\/li>\n<\/ol>\n

    An dieser Stelle ein wichtiger Hinweis: Auch wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcber m\u00f6gliche Krankmeldungen nicht gl\u00fccklich sind, sollten sie sicherstellen, dass sie ihre Gef\u00fchle im Griff behalten, denn sonst ist davon auszugehen, dass die n\u00e4chste Krankmeldung nicht per Telefon, sondern per E-Mail kommt. Und das wird die Bem\u00fchungen, eine transparente und vertrauensvolle Unternehmenskultur zu etablieren, zur\u00fcckwerfen.<\/em><\/p>\n

    Druck macht krank? Nicht unbedingt!<\/h2>\n

    Doch was, wenn Teammitglieder einfach zu viel Druck versp\u00fcren? S\u00e4tze wie \u201ewir haben zu viel Druck. Ist doch klar, dass wir krank werden\u201c, sind in den meisten Unternehmen gang und g\u00e4be. Das gilt vor allem dann, wenn Mitarbeiter das Gef\u00fchl haben, mehr Arbeit aufgedr\u00fcckt zu bekommen als sie bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen. Schlimmstenfalls f\u00fchrt dieser Eindruck sogar dazu, dass sich die halbe Belegschaft eine Krankmeldung besorgt und m\u00f6gliche Investitionen in die Zukunft mangels Kapazit\u00e4ten blockiert werden.<\/p>\n

    Aus Sicht der Mitarbeiter ist das auf den ersten Blick verst\u00e4ndlich. Denn wer l\u00e4uft schon gerne einen Marathon, wenn er das Gef\u00fchl hat, niemals die Ziellinie passieren zu k\u00f6nnen? Urlaub auf Krankenschein ist allerdings auch keine L\u00f6sung \u2013 weder f\u00fcr das Unternehmen noch f\u00fcr den \u00fcberforderten Angestellten. Stattdessen muss eine M\u00f6glichkeit her, mit dem Druck, der in vielen Branchen v\u00f6llig normal ist, sinnvoll umzugehen. Wie das geht? Indem F\u00fchrungskr\u00e4fte ihr Team dabei unterst\u00fctzen, nicht nur fachlich, sondern auch mental zu wachsen. Sei es das Setzen von Priorit\u00e4ten oder die F\u00e4higkeit, in Krisensituationen einen klaren Kopf zu behalten \u2013 all das kommt nicht von selbst, sondern muss erst erlernt werden.<\/p>\n

    Sobald F\u00fchrungskr\u00e4fte damit beginnen, ihren Mitarbeitern Stressbew\u00e4ltigungsmethoden an die Hand zu geben, wird zumindest der psychische Druck verpuffen. Und damit ist bereits eine Menge erreicht. Neben den genannten kommunikativen Ma\u00dfnahmen sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte also auch Ressourcen und Weiterbildungsma\u00dfnahmen anbieten, mit denen Teammitglieder ihre mentale Fitness trainieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Von der Analyse zum Ma\u00dfnahmenplan<\/h2>\n

    H\u00e4ufig nehmen F\u00fchrungskr\u00e4fte Warnsignale nicht rechtzeitig wahr und reagieren zu sp\u00e4t. Nicht alle Krankheitsf\u00e4lle lassen sich \u00fcber einen Kamm scheren, und gerade deshalb sollten sich Vorgesetzte darum bem\u00fchen, mit offenem Blick auf die Krankenstatistiken zu schauen. Wenn ein hoher Krankenstand eine der Top-Herausforderungen im Betrieb ist, sollte eine fundierte Analyse die Grundlage f\u00fcr den Ma\u00dfnahmenplan bilden.<\/p>\n

    Und dieser Prozess sollte so fr\u00fch wie m\u00f6glich angesto\u00dfen werden.<\/p>\n

    Ganz am Anfang steht die einfache Zahlenanalyse. Wie hoch ist die Krankenquote \u00fcberhaupt? Wo steht sie im Vergleich zu der Branche? Welche Mitarbeiter sind besonders h\u00e4ufig krank? Es geht darum, Muster zu erkennen. Diese geben Aufschluss \u00fcber die Gr\u00fcnde f\u00fcr die hohe Krankenquote. Im Anschluss wird der Ma\u00dfnahmenplan erstellt und konsequent umgesetzt \u2013 zum Beispiel im Rahmen einer Gesundheitskampagne, mit kommunikativen Ans\u00e4tzen und Unterst\u00fctzung der Krankenkassen.<\/p>\n

    \u00dcber den Autor:<\/h3>\n

    \"StrupatRalf R. Strupat<\/strong> ist Umsetzungsexperte f\u00fcr gelebte Begeisterung. Seit fast zwanzig Jahren in Unternehmen beratend, trainierend und aktiv begleitend unterwegs \u2013 nah an der Basis bei Themen, die F\u00fchrungskr\u00e4fte bewegen. Ganzheitlich, praxis- und lebensnah wie kaum ein anderer \u2013 mit Werkzeugen, die sofort einsetzbar sind.<\/p>\n