{"id":6671,"date":"2019-12-17T10:20:38","date_gmt":"2019-12-17T08:20:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=6671"},"modified":"2019-12-12T16:23:28","modified_gmt":"2019-12-12T14:23:28","slug":"saisonaufgabe-neue-kunden-und-auftraege-akquirieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/saisonaufgabe-neue-kunden-und-auftraege-akquirieren\/","title":{"rendered":"Saisonaufgabe: Neue Kunden und Auftr\u00e4ge akquirieren"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Das Jahresende naht, und vielen Selbstst\u00e4ndigen wie Beratern, Trainern und Coaches wird pl\u00f6tzlich bewusst: Ups, ich brauche ja noch Auftr\u00e4ge f\u00fcrs kommende Jahr. Entsprechend boomt aktuell das Gesch\u00e4ft der Marketingberater und -unterst\u00fctzer.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Jedes Jahr dasselbe Ritual. Kaum fallen die Bl\u00e4tter von den B\u00e4umen und k\u00fcndigt sich die Adventszeit an, bimmelt geh\u00e4uft das Telefon bei den Marketingberatern f\u00fcr solche Selbstst\u00e4ndige wie Berater, Trainer, Coaches und diese fragen bei ihnen an: \u201eK\u00f6nnen Sie mich (bzw. uns) im Marketingbereich unterst\u00fctzen?\u201c Oder es treffen entsprechende Mails bei den Marketingberatern ein.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Berater erwachen aus Marketing-Tiefschlaf<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Monatelang herrschte zuvor, \u00fcberspitzt formuliert, absolute Funkstille, doch nun schreit pl\u00f6tzlich scheinbar alle Welt nach Marketingberatung und -unterst\u00fctzung \u2013 und zwar m\u00f6glichst umgehend und sofort.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Der Grund hierf\u00fcr: Gegen Ende des Jahres schauen viele Selbstst\u00e4ndige in ihre\u00a0Auftragsb\u00fccher f\u00fcrs kommende Jahr und stellen fest: Ups, da klaffen ja noch gro\u00dfe L\u00f6cher. Also versenden sie, nachdem sie zuvor monatelang im Marketing-Tiefschlaf waren, endlich mal wieder ein Mailing an ihre \u201esehr verehrten Kunden\u201c. Und die ganz aktiven unter ihnen? Sie greifen sogar zum Telefonh\u00f6rer und rufen die Entscheider bei ihren Stammkunden an, um die noch fehlenden Auftr\u00e4ge f\u00fcrs Folgejahr unter Dach und Fach zu bringen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Stamm-Kunden brechen \u00fcberraschend weg<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Doch dann h\u00f6ren sie nicht selten: \u201eWir m\u00f6chten im kommenden Jahr andere Schwerpunkte setzen. Deshalb muss ich Ihnen leider sagen,\u2026\u201c Oder: \u201eUnser Vorstand hat entschieden, dass wir 2020 \u2026. Deshalb m\u00fcssen wir Ihnen leider mitteilen,\u2026\u201c Kurz: Die Selbstst\u00e4ndigen erhalten die mental f\u00fcrs Folgejahr bereits fest eingeplanten Auftr\u00e4ge definitiv nicht, oder sie werden auf einen unbestimmten Zeitpunkt in der Zukunft vertr\u00f6stet.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Geschieht dies, dann geraten nicht wenige Selbstst\u00e4ndige wie Berater, Trainer, Coaches \u2013 insbesondere solche, die in den zur\u00fcckliegenden Jahren weitgehend von einer Handvoll Stammkunden lebten \u2013 in Panik. Also rufen sie bei einem Marketingberater oder einer Marketingagentur an \u2013 nicht selten in der Hoffnung, dass diese ihnen einige Marketing-Zaubertricks verr\u00e4t, wie sie recht kurzfristig ihre Auftragsb\u00fccher f\u00fcllen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Wunsch, kurzfristig Auftr\u00e4ge akquirieren<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entsprechend entt\u00e4uscht sind sie, wenn die Marketingexperten ihnen dann antworten \u201eWir haben keine Zeit bzw. freien Kapazit\u00e4ten\u201c oder gar: \u201eIhre Erwartungen sind unrealistisch, denn so kurzfristig, wie von Ihnen erhofft, lassen sich zumindest Projektauftr\u00e4ge nicht generieren\u201c \u2013 speziell dann nicht, wenn eigentlich alle relevanten Marketinginstrumente fehlen, wie zum Beispiel<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>ein gepflegter Adresspool,<\/li>\n<li>eine aussagekr\u00e4ftige, professionell wirkende\u00a0Webseite und<\/li>\n<li>smarte \u201eSchaufenster-Produkte\u201c, die dazu geeignet sind, bei Neukunden sozusagen einen Fu\u00df in die T\u00fcr zu bekommen und von ihnen einen kleinen Erstauftrag zu erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Ein gewisses Kunden-Sterben ist normal<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Deshalb sehen die meisten Marketingberater die verst\u00e4rkte Nachfrage nach ihren Leistungen gegen Jahresende und zu Jahresbeginn mit einem lachenden und einem weinenden Auge. Mit einem lachenden Auge, weil es sie selbstverst\u00e4ndlich freut, wenn ihre Leistungen nachgefragt werden. Mit einem weinenden Auge, weil diese Anfragen meist nur ein Ausdruck der grundlegenden Defizite im Marketing und Vertrieb der Selbstst\u00e4ndigen sind.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">So fehlt zum Beispiel vielen Beratern das Bewusstsein, dass ein gewisses Kundensterben in ihrem Markt normal ist \u2013 selbst wenn ein Berater f\u00fcr seine Kunden eine Top-Leistung erbringt; denn immer wieder wechseln die Entscheider in den Unternehmen. Oder diese setzen andere Priorit\u00e4ten. Deshalb ist es f\u00fcr Berater \u2013 wie f\u00fcr alle anderen Dienstleister \u2013 existenzgef\u00e4hrdend, sich auf einer Handvoll Stammkunden auszuruhen, und weil sie aktuell gut ausgelastet sind, ihre Marketing- und Vertriebsaktivit\u00e4ten ganz einzustellen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Neukunden lassen sich nicht \u00fcber Nacht akquirieren<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Viele immateriellen Dienstleister im B2B-Bereich wie zum Beispiel Unternehmensberater verdr\u00e4ngen zudem, dass sie keine \u201eSchnelldreher\u201c verkaufen, sondern die\u00a0Akquise von Neukunden sich im ihrem Markt in die Regel \u00fcber Monate oder gar Jahre erstreckt. Deshalb sollten ihr Marketing und ihr Vertrieb bzw. ihre Marktbearbeitung eigentlich ein fortlaufender Prozess sein, damit sie, wenn \u00fcberraschend Kunden wegbrechen, zumindest einige angew\u00e4rmte potenzielle Neukunden in der Pipeline haben und nicht mit dem Kontakt- und Beziehungsaufbau sozusagen ganz am Anfang stehen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Berater nehmen ihre Unternehmer-Aufgabe nicht wahr<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Der wichtigste und entscheidende Punkt ist jedoch: Viele Selbstst\u00e4ndige wie Berater, Trainer, Coaches haben, obwohl sie Unternehmer sind, nicht verinnerlicht, dass das Marketing und der Vertrieb Kernprozesse in jedem Unternehmen sind.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Deshalb ist und bleibt es ihr Job als Unternehmer, sich darum zu k\u00fcmmern \u2013 und die Verantwortung f\u00fcr die hiermit verbundenen Aufgaben l\u00e4sst sich weder an externe Dienstleister, noch an irgendwelche administrativen Mitarbeiter, die f\u00fcr sie arbeiten, delegieren. Diese k\u00f6nnen sie maximal bei ihrem Job unterst\u00fctzen. Die Verantwortung f\u00fcr die Kernaufgabe Marketing und Vertrieb \u2013 also daf\u00fcr, dass letztendlich ausreichend Geld in der Firmenkasse klingelt \u2013 tragen sie.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Autor: Bernhard Kuntz<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fsaisonaufgabe-neue-kunden-und-auftraege-akquirieren%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fsaisonaufgabe-neue-kunden-und-auftraege-akquirieren%2F&text=Saisonaufgabe%3A%20Neue%20Kunden%20und%20Auftr%C3%A4ge%20akquirieren\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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