{"id":6840,"date":"2020-06-02T09:57:26","date_gmt":"2020-06-02T07:57:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=6840"},"modified":"2020-03-06T13:03:19","modified_gmt":"2020-03-06T11:03:19","slug":"welche-qualifikation-brauchen-interne-trainer-und-berater","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/welche-qualifikation-brauchen-interne-trainer-und-berater\/","title":{"rendered":"Welche Qualifikation brauchen interne Trainer und Berater?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Beim Managen der Change- und Qualifizierungsprojekte in ihrer Organisation setzen die Unternehmen verst\u00e4rkt auf firmeninterne Trainer und Berater. Diese haben im Betriebsalltag oft eine unterschiedliche Funktion. Das gilt es bei ihrer Auswahl und Qualifizierung zu beachten. <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Firmeninterne Trainer und Berater haben gegen\u00fcber externen unter anderem folgende Vorz\u00fcge:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Sie kennen die Kultur, Historie und Arbeitsabl\u00e4ufe in der Organisation.<\/li>\n<li>Sie sind in der Organisation verankert und verf\u00fcgen \u00fcber ein firmeninternes Netzwerk.<\/li>\n<li>Sie sind bei akuten Problemen stets erreich- und ansprechbar. Und:<\/li>\n<li>Sie sind Kollegen, zu denen die Betroffenen Vertrauen haben.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Diese Vorz\u00fcge sind bei der Strategieumsetzung im Betriebsalltag von unsch\u00e4tzbarem Wert.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Interne Trainer erm\u00f6glichen andere Trainingsdesigns<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hinzu kommt ein weiterer Vorzug: Weil die firmeninternen Berater sozusagen jederzeit zur Verf\u00fcgung stehen, lassen sich mit ihnen oft arbeitsplatzn\u00e4here und bedarfsorientiertere Trainingsdesigns schmieden als mit externen Unterst\u00fctzern \u2013 ohne dass die Kosten aus dem Ruder laufen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hierf\u00fcr ein Beispiel. Angenommen ein Unternehmen m\u00f6chte seine Vertriebsmitarbeiter schulen, den Markt selbstst\u00e4ndiger zu bearbeiten. Dann kann es, sofern interne Trainer mit der n\u00f6tigen Qualifikation zur Verf\u00fcgung stehen, beispielsweise beschlie\u00dfen: Wir vermitteln unseren Vertriebsmitarbeiter zun\u00e4chst in einem halbt\u00e4gigen Seminar das Basiswissen, und danach schulen wir sie alle zwei Wochen freitagnachmittags, wenn wenig los ist, zwei Stunden \u2013 zum Beispiel zu solchen Themen wie den Bedarf von Kunden ermitteln und Angebote nachfassen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Vorteile eines solchen Designs sind:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Das ben\u00f6tigte Wissen und K\u00f6nnen wird den Mitarbeitern in leicht verdaulichen H\u00e4ppchen vermittelt. Und:<\/li>\n<li>Bei den regelm\u00e4\u00dfigen Treffen kann gecheckt werden, inwieweit es den Mitarbeitern gelang, ihr neues Wissen in die Praxis zu \u00fcbertragen und welche Probleme es hierbei gab.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dadurch entsteht eine gr\u00f6\u00dfere Verhaltenssicherheit, als wenn ihnen das Wissen sozusagen \u201een bloc\u201c vermittelt wird.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Diese Vorz\u00fcge haben viele Unternehmen erkannt. Also bilden sie zunehmend Mitarbeiter zu Trainern und Beratern bzw. Lernbegleitern ihrer Kollegen aus \u2013 prim\u00e4r um mehr Kompetenz in Sachen Strategieumsetzung und Mitarbeiterqualifizierung im eigenen Haus zu haben.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Die Funktion der Trainer und Berater divergiert<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Beim Aus- und Weiterbilden dieser Trainer und Berater gilt es jedoch zu beachten: Sie haben oft verschiedene Funktionen in ihrer Organisation. Also ben\u00f6tigen sie auch unterschiedliche Kompetenzen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Unter anderem lassen sich folgende Gruppen firmeninterner Trainer und Berater unterscheiden:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Fachtrainer,<\/li>\n<li>Verhaltenstrainer sowie<\/li>\n<li>Changecoaches und -berater.<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>\n<h3>Fachtrainer<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie sind in erster Linie Vermittler von Wissen, Erfahrung und Skills. Sie kommen zum Beispiel zum Einsatz, wenn neue Mitarbeiter eingearbeitet werden sollen; au\u00dferdem, wenn Unternehmen neue Technologien, Verfahren oder Produkte einf\u00fchren, und Mitarbeitergruppen das n\u00f6tige Wissen und K\u00f6nnen vermittelt werden soll, um beispielsweise mit den neuen Maschinen oder Software-Programmen zu arbeiten. Diese Trainer m\u00fcssen vor allem fachlich fit sein. Sie m\u00fcssen zudem wissen: Wie lernen Erwachsene? Und: Wie kann man bei ihnen Lernprozesse stimulieren?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Diese Trainer arbeiten oft mit fix und fertig ausgearbeiteten Trainingskonzepten, die beispielsweise die HR-Abteilung erstellte. Ist dies nicht der Fall, sollten sie zudem wissen: Wie k\u00f6nnen komplexe Themen so aufbereitet werden, dass die Inhalte vermittelbar sind? Au\u00dferdem: Wie pr\u00e4sentiere ich Lerninhalte so, dass dies die Teilnehmer motiviert? Sie sollten auch wissen: Wie stelle ich sicher, dass das Gelernte im Betriebsalltag umgesetzt wird?<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"2\">\n<li>\n<h3>Verhaltenstrainer<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie kommen beispielsweise zum Einsatz, wenn das Ziel einer Qualifizierungsma\u00dfnahme lautet: Die Mitarbeiter sollen<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>st\u00e4rker als Team agieren oder<\/li>\n<li>kundenorientierter denken und handeln.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das hei\u00dft, bei Qualifizierungsma\u00dfnahmen, die auch auf eine Einstellungs- und Verhaltens\u00e4nderung der Teilnehmer abzielen. Deshalb ben\u00f6tigen sie au\u00dfer den Kompetenzen, \u00fcber die ein guter Fachtrainer verf\u00fcgt, weitere F\u00e4higkeiten. Ihnen sollte zum Beispiel bewusst sein, dass Menschen ihre Einstellung und ihr Verhalten in der Regel nur \u00e4ndern, wenn sie die Notwendigkeit hierzu erkannt haben und die \u00c4nderung auch pers\u00f6nlich als Gewinn erfahren. Entsprechend gro\u00df sollte das Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen der Verhaltenstrainer sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Verhaltenstrainern sollte zudem bewusst sein: Es dauert stets einige Zeit, bis Menschen neue Denk- und Verhaltensroutinen entwickelt und verinnerlicht haben. Einen entsprechend gro\u00dfen Raum sollte in ihren Ma\u00dfnahmen das Trainieren, also Ein\u00fcben des gew\u00fcnschten Verhaltens, einnehmen \u2013 sonst verfallen die Teilnehmer rasch wieder in ihre gewohnten Verhaltensmuster.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"3\">\n<li>\n<h3>Changecoaches und -berater<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">In den letzten Jahren erkannten viele Unternehmen:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Das Thema Ver\u00e4nderung wird uns in der sogenannten VUKA-Welt dauerhaft begleiten. Und:<\/li>\n<li>Der Ver\u00e4nderungs- und somit Lernbedarf in unserer Organisation ist heute so gro\u00df, dass wir firmenintern mehr Mitarbeiter brauchen, die Ver\u00e4nderungsprozesse planen und steuern sowie Kollegen bei Lernprozessen begleiten k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie erkannten zudem: Der Lernbedarf unserer Mitarbeiter ist heute oft so verschieden, dass er immer seltener durch zentral organisierte Qualifizierungsma\u00dfnahmen befriedigt werden kann. Also muss sich die Kompetenz zum Planen und Steuern der Qualifizierungsma\u00dfnahmen auf die operative Ebene verlagern.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Deshalb bilden die Unternehmen verst\u00e4rkt auch F\u00fchrungskr\u00e4fte und erfahrene Fachkr\u00e4fte zu sogenannten Changecoaches bzw. -beratern aus, die ihre Mitarbeiter bzw. Kollegen<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>beim Ermitteln ihres (Weiter-)Qualifizierungsbedarfs sowie<\/li>\n<li>beim Entwickeln der (k\u00fcnftig) ben\u00f6tigten Kompetenzen<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">unterst\u00fctzen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Ein genaues Anforderungsprofil erstellen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">F\u00fcr alle vorgenannten Gruppen firmeninterner Trainer und Berater besteht in den Unternehmen ein wachsender Bedarf. Da ihre Funktion in den Unternehmen jedoch sehr verschieden, gilt es bei ihrer Auswahl und Qualifizierung genau darauf zu achten, zu welcher Gruppe von Beratern die Kandidaten z\u00e4hlen. Sonst zielt ihre Qualifikation am Bedarf vorbei und ihr Handeln entfaltet nicht die gew\u00fcnschte Wirkung.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber den Autor:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-6841\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Messerschmidt-Detlef-120x120.jpg\" alt=\"Messerschmidt-Detlef\" width=\"120\" height=\"120\" \/>Dr. Detlef Messerschmidt<\/strong> ist Inhaber des Beratungsunternehmens Messerschmidt Training, Darmstadt, das sich auf das Aus- und Weiterbilden sowie Zertifizieren von Fachtrainern (wie z.B. Produkt-, Technik-, IT-Trainer) spezialisiert hat.<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-flex-start shariff-widget-align-flex-start\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fwelche-qualifikation-brauchen-interne-trainer-und-berater%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fwelche-qualifikation-brauchen-interne-trainer-und-berater%2F&text=Welche%20Qualifikation%20brauchen%20interne%20Trainer%20und%20Berater%3F\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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