{"id":6852,"date":"2020-05-26T10:08:44","date_gmt":"2020-05-26T08:08:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=6852"},"modified":"2020-05-28T13:23:18","modified_gmt":"2020-05-28T11:23:18","slug":"die-eigenen-mitarbeiter-zu-botschaftern-machen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/die-eigenen-mitarbeiter-zu-botschaftern-machen\/","title":{"rendered":"Die eigenen Mitarbeiter zu Botschaftern machen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Jeder Mitarbeiter, der im Web seine Stimme erhebt, kann zum Meinungsmacher f\u00fcr oder gegen die Firma werden, f\u00fcr die er t\u00e4tig ist. Da w\u00e4re es doch gut, wenn das auf positive Weise gelingt. Tipps dazu gibt dieser Beitrag.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Heutzutage kann ein Externer so ziemlich alles erfahren, was hinter den Kulissen einer Firma passiert. Dazu besucht er Foren und Arbeitgeber-Bewertungsportale. Oder er folgt den Spuren derjenigen, die in sozialen Netzwerken die Online-Gemeinde befragen, etwa so: \u201eWie gehen die F\u00fchrungskr\u00e4fte bei euch mit den Leuten um?\u201c Oder so: \u201eWelche Erfahrungen habt ihr beim Bewerbungsgespr\u00e4ch gemacht?\u201c<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">H\u00f6chstwahrscheinlich wird sich ein Interner oder Ehemaliger finden, der die passenden Antworten gibt. Und die Unternehmen haben keinerlei Kontrolle dar\u00fcber, was die Besch\u00e4ftigten dem Cyberspace alles anvertrauen. Zum Beispiel ist YouTube voll von Clips, die frustrierte Mitarbeiter heimlich im B\u00fcro gedreht oder nachgestellt haben, um Missst\u00e4nde und Fehlverhalten offenzulegen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Influencer erh\u00f6hen Reichweite und Glaubw\u00fcrdigkeit<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Jeder Besch\u00e4ftigte kann zu einem tatkr\u00e4ftigen Ambassador werden und die Arbeitgebermarke st\u00e4rken, wo es nur geht. Employee Advocacy nennt man das auch. Im besten Fall entwickeln die Mitarbeiter die entsprechenden Inhalte selbst. Au\u00dferdem k\u00f6nnen sie Unternehmensbotschaften bereitwillig teilen. Hierdurch entsteht eine Glaubw\u00fcrdigkeit, die jede offizielle Verlautbarung \u00fcbersteigt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Auch Sichtbarkeit und Reichweite lassen sich so erh\u00f6hen. Warum das so ist? Die User im Web werden mit spannenden Inhalten, die von Personen aus ihrem Netzwerk kommen, um ein Vielfaches st\u00e4rker interagieren als mit Botschaften, die von den Anbietern selbst ausgestreut wurden. Ferner kann man \u00fcber die Mitarbeiter auch Kan\u00e4le bespielen, die ein Unternehmen selbst gar nicht im Fokus hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Der Stepstone Employer Branding Report fand k\u00fcrzlich heraus, dass 81 Prozent der 6.000 Befragten aus acht europ\u00e4ischen L\u00e4ndern den Ratschl\u00e4gen ihres pers\u00f6nlichen Umfeldes Vertrauen schenken. Aber nur 22 Prozent vertrauen den Arbeitgeberaussagen. Es ist also sinnlos, allzu viel Geld in eigene Werbung zu stecken, weil die Wirkung verpufft. Besser, man macht seine Mitarbeiter zu Promotoren.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Wie man die eigenen Mitarbeiter zu Botschaftern macht<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Auf gut gemachten Company-Websites reden nicht nur die Unternehmen selbst, die eigenen Mitarbeiter reden ebenfalls mit. Sie k\u00f6nnen Fachartikel, Anwendergeschichten und Blogbeitr\u00e4ge verfassen oder bei Fragen Rede und Antwort stehen. Etwa so:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Auf der Homepage erz\u00e4hlen die Mitarbeiter selbst, wie sie mit spezifischen W\u00fcnschen der Kunden umgehen und den Service gestalten.<\/li>\n<li>Neuen Bewerbern erkl\u00e4rt nicht die Personalabteilung, sondern ein Besch\u00e4ftigter an seinem eigenen Arbeitsplatz, was es mit der ausgeschriebenen Stelle auf sich hat.<\/li>\n<li>Kein Website-Texter, sondern eine Fachkraft aus dem Versand erl\u00e4utert den Verpackungsprozess und die l\u00fcckenlose Lieferkette.<\/li>\n<li>Nicht durch die Presseabteilung, sondern \u00fcber einen eingebundenen Azubi-Blog wird Interessantes aus dem Betriebsalltag nach drau\u00dfen getragen.<\/li>\n<li>Kommen im Social Web Fragen zur Funktion einer Maschine, kann jemand aus dem Konstruktionsteam im Kommentarfeld die passende Auskunft geben.<\/li>\n<li>Geht es um den Fertigungsprozess, erl\u00e4utert ein Arbeiter direkt vom Montageband aus per Video die einzelnen Schritte.<\/li>\n<li>Ein Werkstudent veranschaulicht, wie der Einsatz eines Industrieroboters ganz genau funktioniert und wie die Zusammenarbeit mit ihm klappt.<\/li>\n<li>Will jemand etwas \u00fcber die chemische Zusammensetzung eines Produktes erfahren, dann kommt die Laborantin sachkundig zu Wort.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dies sind jetzt nur einige Beispiele von vielen. Am besten lassen Sie ein paar interessierte Mitarbeiter selbst nach f\u00fcr die Firma passenden M\u00f6glichkeiten suchen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Wie man Corporate Influencer f\u00fcr ihre Aufgabe schult<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">In jeder Organisation gibt es waschechte Originale, die einen zum Schmunzeln oder zum Staunen bringen. Sie sagen mehr \u00fcber den Spirit eines Anbieters als jede Werbebrosch\u00fcre das k\u00f6nnte. Sie lassen ein Unternehmen offener, freundlicher, vertrauensvoller, menschlicher und glaubw\u00fcrdiger erscheinen. Sicht- und h\u00f6rbare Mitarbeiter geben dem Unternehmen Pers\u00f6nlichkeit. Und Frische. Und Authentizit\u00e4t.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Alle Welt kann nun erkennen: Ein anonymes Firmenkonstrukt mit seinen sterilen Verlautbarungen hat sich in ein lebendiges Gebilde nahbarer Individuen verwandelt, mit denen man klasse reden kann. Dies st\u00e4rkt nicht nur die Reputation in der \u00d6ffentlichkeit, sondern auch den Wert einer Arbeitgebermarke. Und dar\u00fcber hinaus: Menschen, die man sch\u00e4tzt und mag, werden viel seltener angegriffen als gesichtslose Unternehmen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die F\u00e4higkeit, sich in einer netzwerk\u00fcblichen Sprache zu \u00e4u\u00dfern, bringen die J\u00fcngeren schon von Haus aus mit. Hier muss h\u00f6chstens auf eine angemessene Wortwahl geachtet werden. Den anderen, die mitmachen wollen, bringt ein f\u00e4higer Mitarbeiter aus dem Kommunikationsteam die notwendigen Kenntnisse bei. Ein kleines AbisZ-Manual mit Tipps f\u00fcr gutes Texten und\/oder ein entsprechendes Erkl\u00e4rvideo sind sehr hilfreich.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das direkte Einbinden der Mitarbeiter bringt nicht nur drau\u00dfen am Markt, sondern auch intern sehr viele Vorteile: Es f\u00fchrt zu einem Plus an Wertsch\u00e4tzung, an Motivation, an Engagement, an Leidenschaft und Loyalit\u00e4t \u2013 auch bei denen, die zwar selbst nicht aktiv sind, aber das Engagement der Kollegen mitverfolgen. Au\u00dferdem: Wer \u201coffiziell\u201d f\u00fcr seine Firma sprechen darf, wird sie nicht hinterr\u00fccks schlechtmachen und sabotieren.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Trennen Sie sich von selbstverherrlichenden Imagefilmen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nur Mut: Trennen Sie sich von den weithin \u00fcblichen Arbeitgeber-Imagefilmen, die die Unternehmen in all ihrer Herrlichkeit zeigen und einem veralteten Geltungsbed\u00fcrfnis entsprechen! Was aber dann? Sympathische Kurzinterviews mit den derzeitigen Stelleninhabern kommen immer gut an. Je nat\u00fcrlicher sie wirken, desto besser.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eine Video-Serie, die verschiedene Job-Profile und deren Aufgabenspektrum zeigt, ist auch interessant. Mitschnitte von Firmenevents dokumentieren, was das Unternehmen so alles zu bieten hat. Zeitraffer-Filme, die einen Tag im Leben eines \u2026 enth\u00fcllen, k\u00f6nnen sogar Viralisierungseffekte erzielen, sich also im Web wie ein Lauffeuer verbreiten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie zweifeln an den schauspielerischen Talenten Ihrer Leute? Keine Sorge! Die Digital Natives sind es gewohnt, vor und hinter der Kamera zu stehen. Und auch unter den \u00fcbrigen Mitarbeitern lassen sich schnell ein paar Exponierfreudige finden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bei aller Lockerheit darf indes die Seriosit\u00e4t nicht auf den Strecke bleiben. Ein professioneller Dreh sollte schon sein, doch das l\u00e4sst sich heute auch mit einfachen Bordmitteln machen. All das braucht Zeit und Geld? Stimmt, ein bisschen schon, doch beides ist bestens angelegt &#8211; und kostet weit weniger als klassische Werbung.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Das Buch zum Thema:<\/strong> Anne M. Sch\u00fcller, Alex T. Steffen<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/gp\/product\/3869368993\/ref=as_li_tl?ie=UTF8&amp;tag=diebildun-21&amp;camp=1638&amp;creative=6742&amp;linkCode=as2&amp;creativeASIN=3869368993&amp;linkId=84f04afe98f52a30b2f0d45d61bb6f57\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Die Orbit-Organisation- <\/strong><strong>In 9 Schritten zum Unternehmensmodell f\u00fcr die digitale Zukunft <\/strong><\/a><\/p>\n<p>Das Buch wurde Finalist beim International Book Award 2019<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-flex-start shariff-widget-align-flex-start\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fdie-eigenen-mitarbeiter-zu-botschaftern-machen%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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