{"id":6929,"date":"2020-06-25T10:00:19","date_gmt":"2020-06-25T08:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=6929"},"modified":"2020-06-29T11:14:54","modified_gmt":"2020-06-29T09:14:54","slug":"trainer-unterschaetzen-die-moeglichkeiten-des-online-trainings","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/trainer-unterschaetzen-die-moeglichkeiten-des-online-trainings\/","title":{"rendered":"Trainer untersch\u00e4tzen die M\u00f6glichkeiten des Online-Trainings"},"content":{"rendered":"

Anfang April gr\u00fcndete die Wiener Wirtschaftspsychologin Sabine Prohaska unter dem Dach ihrer Firma Seminar Consult Prohaska eine E-Learning Akademie. \u2026\u2026. sprach mit ihr \u00fcber ihre Erfahrungen.<\/strong><\/p>\n

Frau Prohaska, Sie haben Anfang April mit Ihrem Unternehmen eine E-Learning-Akademie gegr\u00fcndet.<\/strong> Diese Online-Akademie vermittelt in der Weiterbildung bzw. Personalentwicklung t\u00e4tigen Personen das n\u00f6tige Know-how im Bereich E-Learning sowie Online-Training und -Coaching. Wie war es Ihnen m\u00f6glich, diese Akademie so unmittelbar nach dem akuten Ausbruch der Corona zu starten?<\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Das war f\u00fcr uns zwar ein kurzzeitiger Kraftakt, aber kein Problem, weil wir viele der dort angebotenen Trainings zuvor schon mehrfach firmenintern bzw. im Auftrag von Unternehmen durchgef\u00fchrt hatten und 2019 bereits unsere offene Ausbildung zum Blended-Learning-Trainer gestartet hatten.<\/p>\n

Die Trainingskonzepte lagen also in der Schublade?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Eher auf unserem Server. Hinzu kam: Wir hatten den Start der E-Learning-Akademie ohnehin f\u00fcr diesen Sp\u00e4tsommer geplant. Folglich war auch die n\u00f6tige technische Infrastruktur schon vorhanden. Deshalb mussten wir prim\u00e4r unser Trainingsangebot auf unsere Webseite bringen. Danach konnte die Akademie starten.<\/p>\n

Gro\u00dfes Interesse an E-Learning-Trainingsangeboten<\/h2>\n

War die Nachfrage nach Ihren offenen Trainingsangeboten von Anfang an gro\u00df?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> \u00dcberraschend gro\u00df angesichts der geringen Bekanntheit unserer Akademie. Ein, zwei Mailings und einige LinkedIn-Posts gen\u00fcgten, dann waren unsere ersten Online-Trainings ausgebucht.<\/p>\n

Vermutlich weil zwei, drei Wochen zuvor mit dem Lockdown der Wirtschaft der Trainings- und Beratungsmarkt zusammengebrochen war und viele Berater erkannten: Wir m\u00fcssen im Bereich Digitalisierung unserer Leistungen aktiv werden.<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Ja. Deshalb starteten wir ja auch die Akademie fr\u00fcher als geplant.<\/p>\n

Trainer wollen schnell auf ver\u00e4nderte Nachfrage reagieren<\/h2>\n

Frau Prohaska, nun ist die E-Akademie fast 1,5 Monaten \u201eon-air\u201c. Was k\u00f6nnen Sie \u00fcber die Teilnehmer an den Online-Trainings sagen?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Etwa 2 Drittel sind selbstst\u00e4ndige Berater, Trainer, Coaches und etwa 1 Drittel Angestellte von Unternehmen, wovon wiederum etwas mehr als die H\u00e4lfte Mitarbeiter der Personal- bzw. Aus- und Weiterbildungsabteilungen sind.<\/p>\n

Die selbstst\u00e4ndigen Trainer wollen k\u00fcnftig ihre Leistungen verst\u00e4rkt online vermarkten. Das ist klar! Doch was sind die Motive der Mitarbeiter der HR-Bereiche von Unternehmen an Ihren Online-Trainings teilzunehmen?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Zum einen m\u00f6chten sie eigene Knowhow- und Kompetenzl\u00fccken schlie\u00dfen. Zum anderen ist ein wichtiges Motiv: Sie wollen Seminar Consult Prohaska und die Weiterbildungsangebote der E-Learning-Akademie kennenlernen, weil sie wissen, unsere Trainer brauchen eine solche Weiterbildung.<\/p>\n

Das hei\u00dft, Sie generieren aus ihrer Trainingsteilnahme Folgeauftr\u00e4ge?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Zumindest habe ich schon mehrere Angebote geschrieben.<\/p>\n

Welches Trainingsangebot wurde bisher am h\u00e4ufigsten gebucht?<\/strong><\/p>\n

Prohaska<\/strong>: Das 2 mal 90-min\u00fctige Training \u201eWie bekomme ich mein Seminar schnell online?\u201c.<\/p>\n

Vermutlich, weil viele selbstst\u00e4ndige Trainer hofften, so einen Teil ihrer wegbrechenden Auftr\u00e4ge kompensieren zu k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Ja. Hierauf aufbauend buchten viele die Trainings \u201eLive Online-Trainings professionell durchf\u00fchren\u201c und das Online-Training zu den beiden Umfragetools Slido und Mentimeter; au\u00dferdem nicht selten eine Einzelberatung.<\/p>\n

Online-Trainingsprogramme lassen sich einfach bedienen<\/h2>\n

Wie gro\u00df war das Vorwissen der Teilnehmer?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Meist gering. Selbst wenn sie sagten \u201eIch habe Vorwissen bzw. -erfahrung\u201c beschr\u00e4nkte sich dieses in der Regel darauf, dass sie schon an ein, zwei Online-Trainings oder Webinaren teilgenommen hatten.<\/p>\n

Weshalb viele vermutlich, Angst vor der Technik hatten?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Ja, zumeist jedoch eine unbegr\u00fcndete, denn solche Software- bzw. E-Learning-Programme wie Zoom, ClickMeeting, Webinaris usw. sind in der Regel einfach zu bedienen: Man kann sich in sie in kurzer Zeit einarbeiten. Das Kernproblem der meisten Trainer ist: Wie konzipiere ich zum Beispiel mein bisheriges Tagesseminar so, dass die Inhalte online vermittelbar sind? Also letztlich die Frage, wie sollten die Lernarchitektur und das Lerndesign bei einem Online-Training im Gegensatz zu einem Pr\u00e4senztraining gestaltet sein.<\/p>\n

Auch Online kann man sich von Mensch zu Mensch begegnen<\/h2>\n

Warum ist das so wichtig?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Auch ein klassisches Pr\u00e4senztraining lebt unter anderem vom Methodenwechsel und zwischen den einzelnen Bl\u00f6cken gibt es regelm\u00e4\u00dfig Pausen. Dasselbe gilt f\u00fcr Online-Trainings, nur dass die Rahmenbedingungen andere sind, weshalb sich gewisse Methoden und Tools mehr oder weniger hierf\u00fcr eignen. Kein Teilnehmer l\u00e4sst sich jedoch gerne acht Stunden am St\u00fcck online berieseln, und die Lerneffekte tendieren hierbei gegen null.<\/p>\n

Ein wichtiger Punkt d\u00fcrfte auch sein: Bei einem Online-Training sitzt man den anderen Teilnehmern nicht leibhaft gegen\u00fcber und nimmt sie nicht ganzheitlich wahr.<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Dieser Punkt wird von Trainern, die kaum Online-Erfahrung haben, meist \u00fcbersch\u00e4tzt. F\u00fcr sie ist es in der Regel ein Aha-Erlebnis, wie viel man bei Online-Trainings von den anderen Teilnehmern wahrnimmt \u2013 vorausgesetzt sie sind per Video und Audio zugeschaltet.<\/p>\n

Haben Sie hierf\u00fcr ein Beispiel?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> In einem Online-Training unserer Akademie schauen wir uns zum Beispiel gemeinsam ein f\u00fcnf-min\u00fctiges, recht emotionales Video an. Danach ist es f\u00fcr die Teilnehmer stets ein Aha-Erlebnis, dass man anschlie\u00dfend im Forum bei allen Teilnehmern die Betroffenheit sp\u00fcrt. Wichtig ist hierf\u00fcr jedoch auch eine stets einwandfrei funktionierende Technik. Das ist bei vielen Systemen nur bedingt der Fall. Bei manchen fliegen Teilnehmer immer wieder raus, bei anderen friert das Bild regelm\u00e4\u00dfig ein und, und, und\u2026.<\/p>\n

Online-Trainer m\u00fcssen das System sicher navigieren k\u00f6nnen<\/h2>\n

Welchem System bevorzugen Sie?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> In der E-Learning-Akademie nutzen wir f\u00fcr Online-Trainings Zoom, weil dieses System technisch \u2013 so meine Erfahrung \u2013 einwandfrei l\u00e4uft und viele n\u00fctzliche Funktionen enth\u00e4lt, die andere zum Teil nicht bieten.<\/p>\n

Welche zum Beispiel?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Wichtig ist mir, dass alle Teilnehmer sichtbar und live zugeschaltet sind: zudem dass Gruppenr\u00e4ume existieren, in denen die Teilnehmer in Kleingruppen Aufgaben bearbeiten k\u00f6nnen. Als angenehm empfinde ich bei Zoom auch, dass die Teilnehmer \u00fcber eine Timerfunktion darauf hingewiesen werden, dass die Gruppenarbeitsphase bald beendet ist und sie sich nicht pl\u00f6tzlich ganz unverhofft wieder im Plenum befinden. Als hilfreich erachte ich au\u00dfer der Whiteboard-Funktion auch, dass man leicht Umfragen erstellen kann und die Teilnehmer Aussagen und Sachverhalte bewerten lassen kann. Auch dass verschickte Links tats\u00e4chlich als Links bei den Teilnehmern ankommen, die man nur anklicken muss, macht das System aus meiner Warte angenehm. Es gibt sehr viele Kleinigkeiten, in denen sich die Systeme unterscheiden, die jedoch letztlich deren Komfort ausmachen.<\/p>\n

Zoom stand vor einigen Wochen aber stark in der Kritik, aus Datensicherheitsgr\u00fcnden.<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Darauf hat das Unternehmen aber sehr schnell mit Updates reagiert. Betonen m\u00f6chte ich jedoch nochmals: In der E-Learning-Akademie nutzen wir Zoom, bei firmeninternen Trainings entscheidet selbstverst\u00e4ndlich der Kunde, welches System genutzt wird. Den hieraus resultierenden Schulungsaufwand f\u00fcr selbstst\u00e4ndige Trainer sollte man jedoch nicht untersch\u00e4tzen.<\/p>\n

Inwiefern?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Ein Online-Trainer muss das genutzte System sicher und schnell navigieren k\u00f6nnen. Da es jedoch sehr viele Systeme gibt und diese verschieden aufgebaut sind, m\u00fcssen sich Trainer in diese nicht nur einarbeiten, sie sollten auch eine gewisse Routine in deren Nutzung haben.<\/p>\n

Eine offene Frage ist die Preis- und Vertragsgestaltung<\/h2>\n

Sonst bekommen sie in den Online-Trainings Schwei\u00dfausbr\u00fcche, weil sie zum Beispiel den Button zum Start von Videos oder \u00d6ffnen von Gruppenr\u00e4umen nicht finden.<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Richtig. Ein weiteres Thema, das aktuell vielen Trainern auf den N\u00e4geln brennt, ist gerade bei firmeninternen Trainings die Vertrags- und Preisgestaltung, da sie hiermit keine Erfahrung haben.<\/p>\n

Inwiefern ist das Thema relevant?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Nun, es ist zum Beispiel nicht un\u00fcblich, dass Firmen Online-Seminare \u2013 ohne die Trainer vorab hier\u00fcber zu informieren \u2013 mitschneiden und danach intern f\u00fcr Schulungszwecke nutzen. F\u00fcr einen Trainer bedeutet dies: Er kann sein Training oder Seminar in dem Unternehmen nur einmal und nie wieder halten, und er hat keine Kontrolle mehr dar\u00fcber, in welchen Tochterunternehmen zum Beispiel des Konzerns das Video noch eingesetzt wird. Nicht selten nehmen an Online-Seminaren statt der avisierten 10 Personen auch pl\u00f6tzlich 20 oder gar 30 teil mit der saloppen Begr\u00fcndung: \u201eDas ist f\u00fcr Sie doch kein Mehraufwand.\u201c Solche Dinge gilt es vertraglich zu regeln.<\/p>\n

K\u00f6nnen Sie einige Tipps zur Preis- und Vertragsgestaltung geben?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Das m\u00f6chte ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht, weil die Vereinigung der Businesstrainer \u00d6sterreich (VBT), deren Vorstand ich angeh\u00f6re, zurzeit mit dem BDVT an einer Empfehlung hierzu arbeitet. Deshalb bitte ich Sie noch um ein, zwei Wochen Geduld.<\/p>\n

Wie sch\u00e4tzen Sie generell mittel- und langfristig die Nachfrage nach Pr\u00e4senzseminaren und -trainings ein?<\/strong><\/p>\n

Prohaska:<\/strong> Dar\u00fcber kann man aktuell nur spekulieren. Ich bin jedoch felsenfest \u00fcberzeugt: Sie wird nie mehr das hohe Niveau wie vor der Krise erreichen. Deshalb ist das Thema partielle Digitalisierung der Trainings- und Beratungsleistung ja so wichtig.<\/p>\n

Frau Prohaska, danke f\u00fcr das Gespr\u00e4ch.<\/p>\n

\"Prohaska-Sabine_E-Akademie\"Zur Interviewten:<\/strong> Sabine Prohaska<\/strong> ist Inhaberin des Wiener Beratungsunternehmens seminar consult prohaska, das \u00fcber eine E-Learning-Academy verf\u00fcgt und dessen Blended-Learning-Trainer-Ausbildung u.a. mit dem BDVT-Trainingspreis in Gold 2018\/2019 ausgezeichnet wurde. Sie ist Mitglied des Verstands der Vereinigung der Businesstrainer \u00d6sterreich (VBT).<\/p>\n