{"id":7079,"date":"2020-10-15T10:32:06","date_gmt":"2020-10-15T08:32:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=7079"},"modified":"2020-07-15T10:34:57","modified_gmt":"2020-07-15T08:34:57","slug":"in-der-krise-fallen-die-masken-als-persoenlichkeit-und-marke-vorbild-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/in-der-krise-fallen-die-masken-als-persoenlichkeit-und-marke-vorbild-sein\/","title":{"rendered":"In der Krise fallen die Masken – Als Pers\u00f6nlichkeit und Marke Vorbild sein"},"content":{"rendered":"

Krisen trennen die Spreu vom Weizen. Das ist so, ob wir es wollen oder nicht. W\u00e4hrend einer Krise zeigen sich die „wahren“ Gesichter fernab jeglicher Leitbilder. Es zeigt sich, wer f\u00fchren kann und wer R\u00fcckgrat hat. Das ist anstrengend, ja, bietet aber auch Gelegenheit, zu zeigen, was in uns steckt \u2013 in CEOs, in Unternehmen und in jedem einzelnen Mitarbeiter.<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr viele Unternehmen starten die heiklen Kommunikationsphasen erst in den kommenden Tagen und Wochen, ja vielleicht sogar Monaten. Bis jetzt ging es in vielen Bereichen aufgrund der Aktualit\u00e4t und Dringlichkeit erst einmal um Improvisation. Regeln mussten umgesetzt werden. Und manchmal hie\u00df es auch einfach, erst einmal abwarten. Langsam, aber sicher beginnt jetzt die Phase der Planung weiterer Szenarien: die Kurzarbeit beantragen oder weiter irgendwie durchstehen, die Dienstleistungen mittel- und langfristig umbauen, Personalabbau, oder als letzte M\u00f6glichkeit die Schlie\u00dfung. Das hei\u00dft, jetzt ist entscheidend, wie wir uns weiter verhalten.<\/em> Das gilt aber nicht nur im Unternehmen selbst, sondern auch in der Kommunikation nach innen wie nach au\u00dfen.<\/p>\n

Erh\u00f6hter Kommunikationsbedarf<\/h2>\n

Krisensituationen, die uns alle betreffen, wie die aktuelle, bringen die Gesellschaft zusammen oder trennen sie. Wir sind viel sensibler und analysieren, was unser Umfeld tut. Wir kategorisieren Verhalten. Wir sind emotional und wollen auch Emotionen statt nur Fakten. In Krisensituationen haben wir einen erh\u00f6hten Kommunikationsbedarf. Wir halten uns an Informationen fest, da sie uns Struktur bieten, bzw. etwas Fassbares darstellen. Zudem wollen wir gef\u00fchrt werden. So k\u00f6nnen wir den Alltag leichter gestalten. Das gibt uns auch in unsicheren Zeiten ein St\u00fcck weit Sicherheit.<\/p>\n

Entscheidungen \u00fcberlegt treffen und kommunizieren<\/h2>\n

In Situationen, wie wir sie gerade erleben, ist es entscheidend wie sich Unternehmerinnen und Unternehmer als F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeiten, aber auch gesamte Unternehmen verhalten. Hatten Entscheidungen schon vor 2020 gro\u00dfen Einfluss auf die Reputation, so sind sie sp\u00e4testens seit jetzt die Fallbeile f\u00fcr langfristigen Erfolg oder Misserfolg einer Unternehmensmarke. F\u00fcr alle CEOs gilt heute mehr denn je: Seien Sie sich bewusst, was Sie bewirken, wenn Sie aktuell vielleicht aus der Krise heraus und aus wirtschaftlichen \u00dcberlegungen strategische Entscheidungen f\u00e4llen. Nat\u00fcrlich kann es sein, beziehungsweise ist es f\u00fcr viele sogar sehr wahrscheinlich, dass sie aus wirtschaftlichen Gr\u00fcnden in den n\u00e4chsten Wochen schwerwiegende Entscheidungen treffen m\u00fcssen. Doch gerade jetzt hei\u00dft es mehr denn je, gut zu \u00fcberlegen, wie wir diese kommunizieren und ob sie wirklich n\u00f6tig sind.<\/p>\n

Es gibt eine klare Reihenfolge, \u00fcber was und wie in Krisen-situationen kommuniziert werden muss:<\/h2>\n
    \n
  1. Zuerst kommt der<\/li>\n
  2. Dann kommt das Umfeld.<\/li>\n
  3. Dann die Infrastruktur.<\/li>\n
  4. Dann das Geld, die Finanzen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Das hei\u00dft, wenn CEOs in ihrer Kommunikation nicht zuerst an die betroffenen Menschen, wie z.B. ihre Mitarbeiter oder ihre Kunden denken und dies auch kommunizieren, sondern sofort und nur von den finanziellen Einbu\u00dfen sprechen, dann haben sie verloren. Eine Umkehrung der Priorit\u00e4ten wird in Krisen von der Gesellschaft keinesfalls akzeptiert.<\/p>\n

    CEOs tun also gut daran, in Krisensituationen unbedingt zu zeigen, dass sie<\/h2>\n