{"id":7350,"date":"2021-03-04T10:14:56","date_gmt":"2021-03-04T08:14:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=7350"},"modified":"2021-02-02T18:37:42","modified_gmt":"2021-02-02T16:37:42","slug":"mit-firmeninternen-querdenkern-kreativ-probleme-loesen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/mit-firmeninternen-querdenkern-kreativ-probleme-loesen\/","title":{"rendered":"Mit firmeninternen Querdenkern kreativ Probleme l\u00f6sen"},"content":{"rendered":"

Kluge Querdenker spr\u00fchen vor Ideen<\/strong> und <\/strong>sind so ein echter Wettbewerbsvorteil. Doch h\u00e4ufig ecken sie an und sto\u00dfen auf Widerstand. Managementberaterin Anne M. Sch\u00fcller pl\u00e4diert f\u00fcr eine Querdenkerkultur, die unkonventionelle Ideen zul\u00e4sst und Killerphrasen verbannt. <\/strong><\/p>\n

Dringender als je zuvor ben\u00f6tigen die Unternehmen jetzt Ideengeber mit innovativen Gedanken, Mut, Biss und Tatendrang. Solche Menschen werden interne Querdenker oder bisweilen auch Organisationsrebellen genannt. Sie sind Wachr\u00fcttler, Infragesteller, Andersmacher, Vorw\u00e4rtsbringer, Zukunftsgestalter. Sie spr\u00fchen vor Ideen, wie man das, was in die Jahre gekommen ist, besser machen k\u00f6nnte, sollte und m\u00fcsste.<\/p>\n

Sie reden Klartext, wenn sie Verfahrensweisen aufgesp\u00fcrt haben, die aus der Zeit gefallen sind. Sie zeigen auf alles, was f\u00fcr Kollegen und Kunden eine Zumutung ist. Sie sind offen f\u00fcr Fortschritt und treiben mit frischem Wind den Wandel voran. Sie wagen sich auch dorthin, wo noch niemand vor ihnen war. Sie k\u00e4mpfen sogar gegen Windm\u00fchlen an. Und all das tun sie, weil ihre Firma ihnen wirklich am Herzen liegt.<\/p>\n

Mit vielen klugen K\u00f6pfen l\u00f6st man jedes Problem<\/h2>\n

Wer sich aus Belanglosigkeit und Mittelma\u00df l\u00f6sen will, braucht st\u00e4ndig neue, frische, freche Ideen \u2013 von Menschen, die au\u00dfergew\u00f6hnliche Dinge denken und tun. Indem man die Initiativen seiner Querdenker einfallsreich nutzt, macht man sich spannend \u2013 und damit begehrlich. Man kann gar nicht genug verr\u00fcckte Ideen haben, um seine Kunden immer wieder neu zu bet\u00f6ren. Querdenker sind daf\u00fcr geradezu pr\u00e4destiniert.<\/p>\n

\u201eMeine Mitarbeiter haben aber keine guten Ideen\u201c, meinte neulich einer. Manche Obere glauben tats\u00e4chlich noch immer, sie m\u00fcssten alles selbst am besten wissen und ihren Leuten sagen, wie die Dinge zu laufen haben. Sie k\u00f6nnen sich schlecht auf fremde Sichtweisen einlassen und nur schwer akzeptieren, wenn auch andere mit Einf\u00e4llen gl\u00e4nzen. Dabei gelingt es am besten gemeinsam, Ideen zu entwickeln, die zuvor noch niemand hatte, und auf die man allein nicht gekommen w\u00e4re.<\/p>\n

Mitarbeiter geben ihre Ideen aber nur dann preis, wenn sie glauben, dass diese Wertsch\u00e4tzung erfahren. Und wenn sie wissen, dass Fehler kein Beinbruch sind. Denn Fehler sind der Preis f\u00fcr Evolution und Innovation. Fehler machen bedeutet: \u00dcben, um siegen zu lernen. Mit einer solchen Einstellung k\u00f6nnen bahnbrechende Erfolge gelingen. Um eine Querdenkerkultur zu initiieren, helfen folgende Vorgehensweisen.<\/p>\n

Neuen Ideen weht oft eine steife Brise entgegen<\/h2>\n

Gute Ideen sind sehr zerbrechlich und werden leicht totgetrampelt. Ihre Sch\u00f6pfer tun sich oft schwer, weil sie sich gegen Bremser und Bewahrer zur Wehr setzen m\u00fcssen. Wie kommt es \u00fcberhaupt, dass sich die Bedenkentr\u00e4ger vielfach so breit machen k\u00f6nnen? Die Harvard-Psychologin Teresa Amabile hat dazu verschiedene Experimente durchgef\u00fchrt. Sie kam zu dem Schluss, dass Kritiker oft als intelligenter wahrgenommen werden, man spricht ihnen ein spitzfindigeres Urteilsverm\u00f6gen zu.<\/p>\n

\u201eSchwarzseher erscheinen leicht als scharfsinnig und weitsichtig, w\u00e4hrend positive \u00c4u\u00dferungen schnell als naiv abgetan werden\u201c, sagt sie. Da Ungewisses wom\u00f6glich Gefahr f\u00fcr Leib und Leben bedeutet, hat es Vorfahrt im Hirn. So r\u00fcckt vorsorgliche Abwehr schnell in den Vordergrund. Ferner werden die potentiellen Risiken, die die Zukunft bringt, oft \u00fcberbewertet. Die \u201eguten, alten Zeiten\u201c hingegen werden verkl\u00e4rt.<\/p>\n

Sondieren Sie also ruhig einmal per einfacher Strichliste: Wie oft reden wir denn hier \u00fcber das, was nicht<\/em> funktioniert? Und wie viel l\u00e4uft denn wirklich schief? Wie oft ist ein Negativfall denn tats\u00e4chlich eingetreten – oder in der Realit\u00e4t zu bef\u00fcrchten? Wie viele Kunden sind denn tats\u00e4chlich schwierig? Um wie viel besser ist die Konkurrenz denn effektiv? Oder hat sie vielleicht nur die Besch\u00e4ftigten mit der besseren Einstellung?<\/p>\n

Der \u201eEngelsadvokat\u201c gibt Ideen eine Chance<\/h2>\n

Kein Sportler w\u00fcrde st\u00e4ndig \u00fcber seine Misserfolge reden, wenn er zum n\u00e4chsten Sieg eilen will. Ganz im Gegenteil: Er f\u00fchrt sich seine gr\u00f6\u00dften Triumphe vor Augen. Also: Beugen Sie vor! Installieren Sie dazu in ihren Meetings die Rolle eines \u201eEngelsadvokaten\u201c. Dieser hat nach der Vorstellung einer Idee immer das erste Wort. Er findet zun\u00e4chst das Gute darin und gibt ihr so eine \u00dcberlebenschance.<\/p>\n

Dazu muss er eine eingehende Begr\u00fcndung liefern, Worte wie \u201esuper\u201c oder \u201eklasse\u201c oder \u201ehilfreich\u201c allein reichen nicht aus. Nun sind zumindest schon mal zwei Personen im Raum daf\u00fcr, und Querdenker erhalten die so dringend ben\u00f6tigte R\u00fcckendeckung. Die hiernach einsetzende Diskussion verl\u00e4uft dann meist auch konstruktiver.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus kann man dem Engelsadvokaten eine Zimbel geben. Wird viel gejammert, wird eine Idee mal wieder zerfleddert, wird es zynisch oder ein Angriff \u201epers\u00f6nlich\u201c, kann sie erklingen. F\u00fcr die Dauer des zarten Nachhalls \u00fcberlegt nun jeder still, wie man es besser machen k\u00f6nnte und sollte. Danach wird dar\u00fcber gesprochen.<\/p>\n

Wie man Ideenverhinderer z\u00fcgig entlarvt<\/h2>\n

Weil Querdenker schnell ins Abseits geraten, brauchen sie Schutzzonen f\u00fcr ihre innovativen Gedanken, einen gefahrlosen Meinungsaustausch und Versuchslabore f\u00fcr neuartiges Tun. Nur dann kann sich ihre Kreativit\u00e4t voll entfalten. Leider gibt es eine Vielzahl taktischer Vorgehensweisen, um einen Querdenker und seine Initiativen loszuwerden oder seine Vorst\u00f6\u00dfe ins Nirvana zu schicken. Zum Beispiel?<\/p>\n

Der Ansprechpartner sagt, er k\u00fcmmere sich um die Sache und pr\u00fcfe das, tut es aber dann doch nicht. Er \u201evergisst\u201c, den Vorschlag oder schiebt ein \u201eNein\u201c von oberster Stelle vor. Oder er erkl\u00e4rt, dass die Idee nicht in die zuk\u00fcnftigen Planungen der Firma passt. Oder er behauptet, dass man genau das schon einmal erfolglos versucht hat. Ziel ist es, den Ideengeber zu verunsichern und mundtot zu machen. Geschieht das \u00f6ffentlich, soll derjenige herabgew\u00fcrdigt, diskriminiert und isoliert werden.<\/p>\n

Auch innerhalb eines Teams kann es passieren, dass versucht wird, vielversprechende Einf\u00e4lle mit sogenannten Totschlagargumenten abzuwiegeln oder zu Fall zu bringen. Dies hat meist damit zu tun, dass ein Anderer aus welchen Gr\u00fcnden auch immer sein derzeitiges Verhalten nicht \u00e4ndern will. In solchen F\u00e4llen kommen gern Killerphrasen zum Einsatz. So sterben selbst die besten Ideen.<\/p>\n

Der Killerphrasen-Friedhof f\u00fcr Totschlagargumente<\/h2>\n

Achtung: Auf manche Entgegnungen f\u00e4llt man leicht herein. \u201eDas machen wir doch schon\u201c, ist eine solche. Da muss nachgefragt werden: Wie denn genau? Wie fr\u00fcher? Wie immer? Wie alle? Wer das neue am Neuen nicht sieht, ist besonders gef\u00e4hrdet. Oft wird das neue am Neuen auch \u00fcberh\u00f6rt, weil unser Hirn das Vertraute so liebt.<\/p>\n

Manche Erwiderungen sollen ganz einfach verletzen. Das klingt dann etwa so: \u201eSie wollen was \u00e4ndern? Die Phase hat am Anfang hier jeder. Das geht vorbei.\u201c Auf solche Spielchen geht man besser gar nicht erst ein. Oder jemand sagt: \u201eWie du dir das vorstellst, das klappt nie.\u201c Statt mit einem \u201eWieso?\u201c in ein argumentatives Hin und Her zu geraten, fragt man in die Runde: \u201ePeter meint, bei ihm geht das nicht. Wie seht ihr das in Bezug auf euren Bereich? Wie k\u00f6nnte das bei euch funktionieren?\u201c<\/p>\n

Und wie schafft man Totschlagargumente auf Dauer aus der Welt? Zun\u00e4chst braucht es eine gemeinsame Erkenntnis, dass man damit nicht weiterkommt. Dann beginnt man, diese zu sammeln. Diese werden schlie\u00dflich begraben, indem man einen Friedhof f\u00fcr Ideenkillerphrasen erschafft. Dies visualisiert man in Form eines Posters, etwa so, wie die Abbildung zeigt. Das h\u00e4ngt man an der Wand im Meetingraum auf. Und lassen Sie Platz f\u00fcr neue Phrasen. Irgendjemandem f\u00e4llt bestimmt noch was ein.<\/p>\n

Das Buch zum Thema<\/strong><\/p>\n

Anne M. Sch\u00fcller<\/strong><\/p>\n

Querdenker verzweifelt gesucht –\u00a0<\/strong><\/a>Warum die Zukunft der Unternehmen <\/strong>in den H\u00e4nden unkonventioneller Ideengeber liegt<\/strong><\/a><\/p>\n

Mit einem Vorwort von Gunter Dueck<\/p>\n

Gabal Verlag 2020, 240 Seiten, 29,90 Euro<\/p>\n