{"id":7384,"date":"2021-04-22T10:58:31","date_gmt":"2021-04-22T08:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=7384"},"modified":"2021-02-04T19:02:35","modified_gmt":"2021-02-04T17:02:35","slug":"die-fuehrungskraft-als-beziehungsmanager-und-influencer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/die-fuehrungskraft-als-beziehungsmanager-und-influencer\/","title":{"rendered":"Die F\u00fchrungskraft als Beziehungsmanager und Influencer"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Je komplexer die Beziehungsnetzwerke in den Unternehmen werden, umso mehr m\u00fcssen F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcber die Kompetenz verf\u00fcgen, andere Menschen f\u00fcr sich und ihre Ideen zu begeistern. So m\u00fcssen sozusagen Influencer in ihrem Umfeld werden. <\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">F\u00fchrungskr\u00e4fte, die erfolgreich, also wirksam sind, k\u00f6nnen das Denken und Handeln der Menschen in ihrem Umfeld beeinflussen. Das hei\u00dft nicht notgedrungen, dass sie in die Meinungsf\u00fchrerschaft in ihm \u00fcbernehmen. Eine solche Vorstellung w\u00e4re noch stark dem alten Top-down-Denken verhaftet: Eine Person denkt vor und die anderen \u00fcbernehmen ihre Meinung bzw. folgen ihren Anweisungen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eine solche Kultur entspricht nicht mehr den betrieblichen Erfordernissen in einer Zeit, in der die Kernleistungen der Unternehmen meist in einer bereichs- und funktions\u00fcbergreifenden Teamarbeit erbracht werden. In ihr lautet das Ziel von F\u00fchrung, in dem eigenen Umfeld ein Milieu zu kreieren, in dem andere Menschen<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>sich gerne f\u00fcr das Erreichen der gemeinsamen Ziele engagieren und<\/li>\n<li>eigeninitiativ ihr Denken und Handeln daraufhin \u00fcberpr\u00fcfen, inwieweit sie damit ihren Beitrag hierzu leisten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Ver\u00e4nderte Rahmenbedingungen beim F\u00fchren<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tendenziell war dies auch in der Vergangenheit so \u2013 zumindest in den Bereichen der Unternehmen, in denen Experten gemeinsam komplexe Probleml\u00f6sungen entwickeln; sei es f\u00fcr externe oder firmeninterne Kunden. Dessen ungeachtet haben sich jedoch die Rahmenbedingungen f\u00fcr F\u00fchrung stark gewandelt. So wurden im Zuge der Globalisierung und Digitalisierung und des Bestrebens der Unternehmen, flexibler auf die Marktanforderungen zu reagieren, zum Beispiel die Beziehungsnetzwerke in ihnen stets komplexer. Deshalb gilt es heute beim F\u00fchren mehr Interessen zu ber\u00fccksichtigen. Au\u00dferdem m\u00fcssen die F\u00fchrungskr\u00e4fte in ihr Denken und Handeln zunehmend auch Personen integrieren, die ihnen hierarchisch nicht unterstellt sind \u2013 so zum Beispiel die F\u00fchrungskr\u00e4fte der Bereiche, mit denen ihr Bereich bei der Leistungserbringung kooperiert, und die strategisch relevanten Dienstleister.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die F\u00fchrungsaufgabe wird auch komplexer, weil die Belegschaften und Beziehungsnetzwerke in den Unternehmen immer heterogener werden: \u201edigital natives\u201c m\u00fcssen mit \u201edigital immigrants\u201c kooperieren, Europ\u00e4er mit Asiaten, festangestellte Mitarbeiter mit Freelancern, reiche Erben, die im Job prim\u00e4r Erf\u00fcllung suchen, mit jungen V\u00e4tern und M\u00fcttern, die rasch ihr Eigenheim abbezahlen m\u00f6chten. Und all dies diese Individuen soll die arme F\u00fchrungskraft f\u00fchren und inspirieren \u2013 und zwar in einem Umfeld, das von permanenter Ver\u00e4nderung gepr\u00e4gt ist.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen Beziehungsmanager werden<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">In einem solchen Kontext ist erfolgreiche F\u00fchrung nur m\u00f6glich, wenn die F\u00fchrungskr\u00e4fte sich als Beziehungsmanager verstehen, deren Kernaufgabe es ist, die Beziehungen im sozialen System Unternehmen so zu gestalten, dass die Mitarbeiter effektiv zusammenarbeiten k\u00f6nnen; au\u00dferdem als emotionale Leader, deren Aufgabe es ist, ihre Mitarbeiter bzw. Netzwerkpartner zu inspirieren. Sie m\u00fcssen sozusagen \u201eBeeinflusser\u201c bzw. \u201eInfluencer\u201c ihres sozialen Umfelds werden. Hierf\u00fcr ben\u00f6tigen die F\u00fchrungskr\u00e4fte unter anderem feine Antennen f\u00fcr die Stimmungen, Interessenlagen, Wechselwirkungen usw. in ihrem Umfeld, um hierauf angemessen zu reagieren.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Doch dies allein gen\u00fcgt nicht. Sie m\u00fcssen sich auch Zeit f\u00fcr das Gespr\u00e4ch mi ihren Netzwerkpartnern nehmen und ihnen aktiv zuh\u00f6ren, denn: Kommunikation ist und bleibt die Basis von Beziehung und die wichtigste Informationsquelle. Dabei ist es wichtig, auch die informellen Botschaften wahrzunehmen, die Personen zwischen den Zeilen und zum Beispiel durch ihre K\u00f6rpersprache artikulieren. Selbst hinter solchen scheinbaren Kleinigkeiten, wie dass eine Kontaktperson eine Mail schreibt statt zum Telefonh\u00f6rer zu greifen, kann sich eine wichtige Botschaft verbergen. Und diese gilt es wahrzunehmen bzw. zu entschl\u00fcsseln, um hierauf angemessen zu reagieren.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen Wirkung erzielen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das hei\u00dft F\u00fchrungskr\u00e4fte, die sich als Influencer verstehen, brauchen eine hohe Achtsamkeit und viel Empathie, also ein hohes Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen. Sie m\u00fcssen zudem bereit und f\u00e4hig sein, ihr Denken und Handeln situations- und kontextabh\u00e4ngig daraufhin zu \u00fcberpr\u00fcfen, inwieweit sie damit die gew\u00fcnschte Wirkung erzielen \u2013 sich also selbst als Lernende begreifen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Als F\u00fchrungskraft ein Influencer zu sein, bedeutet also nicht prim\u00e4r in den Social Media pr\u00e4sent und aktiv zu sein. Dies ist, wenn \u00fcberhaupt, ein Nebenaspekt bzw. eine Folgewirkung eines entsprechenden Selbstverst\u00e4ndnisses, denn: In den Unternehmen spielt zwar die Kommunikation per Mail und mittels solcher Kollaborationstools und Kommunikationssysteme wie Teams, Zoom und Skype eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle. Also m\u00fcssen F\u00fchrungskr\u00e4fte diese Tools auch effektiv nutzen \u2013 insbesondere wenn sie virtuelle Teams leiten oder ein Teil ihrer Mitarbeiter im Homeoffice arbeitet. Anders verf\u00e4llt es sich jedoch bezogen auf die klassischen Social Media wie Facebook, LinkedIn, Instagram &amp; Co. Sie spielen im F\u00fchrungsprozess eine eher marginale Rolle, weil sich in ihm die wesentliche Kommunikation immer noch im pers\u00f6nlichen Kontakt vollzieht \u2013 sei es im Face-to face-Gespr\u00e4ch oder via Telefon oder per Mail. Die Social Media hingegen haben, wenn es um das Thema F\u00fchrung geht, nur eine erg\u00e4nzende Funktion.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen von Influencern lernen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dessen ungeachtet k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte von den sogenannten Influencern in den Social Media einiges lernen, wenn es um die Frage geht: Wie erreiche ich, dass andere Menschen mir folgen und sich von mir direkt oder indirekt beeinflussen lassen?<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>\n<h3>Influencer zeigen sich und stellen sich dem Diskurs.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein wichtiger Punkt ist \u2013 so banal dies klingt: Influencer sorgen daf\u00fcr, dass sie sichtbar sind \u2013 zum Beispiel, indem sie regelm\u00e4\u00dfig ihre Social Media-Kan\u00e4le f\u00fcttern und ihr virtuelles Netzwerk pflegen. \u00c4hnliches gilt f\u00fcr alle Personen, die Influencer sind oder sein m\u00f6chten. So war es zum Beispiel auffallend, wie oft unsere Spitzenpolitiker speziell in der corona-bedingten Lockdown-Phase nach einem gewiss anstrengenden Arbeitstag abends noch in Fernseh-Talkshows sa\u00dfen, um ihr Denken und Handeln der Bev\u00f6lkerung zu vermitteln und zu erreichen, dass diese ihre Entscheidungen mittr\u00e4gt. Das hei\u00dft, eine F\u00fchrungskraft, die sich nur hinter ihrem Schreibtisch und Aktenbergen verbirgt, wird nie ein Influencer, denn eine Voraussetzung hierf\u00fcr ist: Man muss die Kommunikation mit den Netzwerkpartner suchen.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"2\">\n<li>\n<h3>Influencer stehen erkennbar f\u00fcr gewisse Werte.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein weiterer, wichtiger Punkt bei fast allen erfolgreichen Influencern nicht nur im Internet, die anders als so manche C-Promis keine reinen Selbstdarsteller sind, ist: Sie haben eine klare Botschaft bzw. stehen erkennbar f\u00fcr gewisse Werte. Dies sollte auch bei F\u00fchrungskr\u00e4ften der Fall sein, denn sonst sind sie f\u00fcr ihre Netzwerkpartner unberechenbar. Wenn sie in ihrem Denken und Handeln aus deren Sicht wie ein Rohr im Wind schwanken, und auf sie kein Verlass ist, fassen sie zu ihnen auch kein Vertrauen. Und dies f\u00fchrt wiederum dazu, dass auch sie nicht bereit sind, ihnen und ihren Ideen bzw. \u00dcberzeugungen zu folgen. Dies ist jedoch gerade in unsicheren Zeiten wie den aktuellen, in denen auch viele (Handlungs-)Strategien in den Unternehmen auf dem Pr\u00fcfstand stehen, f\u00fcr den F\u00fchrungserfolg extrem wichtig.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"3\">\n<li>\n<h3>Influencer inszenieren ihre Auftritte.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein weiterer Punkt ist: Alle erfolgreichen Influencer \u00fcberlassen ihr Auftreten nicht dem Zufall. Sie inszenieren ihre Auftritte, um die gew\u00fcnschte Wirkung zu erzielen. Diesbez\u00fcglich haben viele F\u00fchrungskr\u00e4fte noch Entwicklungspotenzial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das zeigte sich unter anderem bei den Online-Meetings in der Lockdown-Phase nach dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie. Bei ihnen registrierte man als Beobachter bei den Meetings immer wieder:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Die F\u00fchrungskr\u00e4fte loggen sich meist als letzter Teilnehmer, oft sogar versp\u00e4tet ein,<\/li>\n<li>sie tragen, wenn sie im Homeoffice arbeiten, h\u00e4ufig eine sehr legere Freizeitkleidung,<\/li>\n<li>sie h\u00e4ngen nicht selten schlaff auf ihrem Stuhl und<\/li>\n<li>im Hintergrund sieht man bei ihnen zum Beispiel ein Strandbild mit Palmen.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dabei war eine Botschaft, die die F\u00fchrungskr\u00e4fte ihren Mitarbeitern in den Online-Meetings eigentlich stets vermitteln wollten: \u201eWir arbeiten nun zwar im Homeoffice, doch ansonsten gilt: Business as usual.\u201c Von ihrem pers\u00f6nlichen Auftritt ging jedoch oft die gegenteilige Botschaft aus.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Einer F\u00fchrungskraft, die sich als Influencer versteht, passiert ein solches Missgeschick selten, denn sie reflektiert vor ihrem \u00f6ffentlichen Auftritt: Welche Wirkung will ich erzielen bzw. welche Botschaft will ich vermitteln, und wie sollte ich mich folglich pr\u00e4sentieren bzw. inszenieren? Auch dies erfordert eine gewisse Selbstreflektion, die stets n\u00f6tig ist, wenn Menschen ihre gewohnten Reiz-Reaktionsmuster durchbrechen und sich weiterentwickeln m\u00f6chten.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Influencing ist das F\u00fchren von morgen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eine solche gezielte Weiterentwicklung der F\u00fchrungskr\u00e4fte ist n\u00f6tig, wenn diese sich zu echten Influencern in ihren Umfeld entwickeln m\u00f6chten, denn: Influencing ist das F\u00fchren von morgen. Denn nur wenn es F\u00fchrungskr\u00e4ften gelingt, andere Menschen f\u00fcr sich und ihre Ideen zu begeistern, k\u00f6nnen sie in der von rascher Ver\u00e4nderung und sinkender Planbarkeit gepr\u00e4gten VUKA-Welt ihre komplexer werdende F\u00fchrungsaufgabe noch erfolgreich wahrnehmen. Als \u201eEinzelk\u00e4mpfer\u201c bzw. \u201elonely heroes\u201c schaffen sie dies nicht.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber die Autorin:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-6051\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Liebermeister-Barbara_web-120x120.jpg\" alt=\"Liebermeister-Barbara\" width=\"120\" height=\"120\" \/><\/strong><strong>Barbara Liebermeister<\/strong> leitet das Institut f\u00fcr F\u00fchrungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ), Frankfurt. Ende August erscheint im GABAL-Verlag das neuste Buch der Vortragsrednerin und Managementberaterin \u201e<a href=\"https:\/\/amzn.to\/32bW5In\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Die F\u00fchrungskraft als Influencer: In Zukunft f\u00fchrt, wer Follower gewinnt<\/a>\u201c.<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fdie-fuehrungskraft-als-beziehungsmanager-und-influencer%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fdie-fuehrungskraft-als-beziehungsmanager-und-influencer%2F&text=Die%20F%C3%BChrungskraft%20als%20Beziehungsmanager%20und%20Influencer\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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