{"id":7488,"date":"2021-05-18T10:34:44","date_gmt":"2021-05-18T08:34:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=7488"},"modified":"2021-04-22T11:38:12","modified_gmt":"2021-04-22T09:38:12","slug":"mit-new-work-den-betriebsalltag-neu-gestalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/mit-new-work-den-betriebsalltag-neu-gestalten\/","title":{"rendered":"Mit New Work den Betriebsalltag neu gestalten"},"content":{"rendered":"

Was bedeutet New Work f\u00fcr uns? Auf diese Frage muss jedes Unternehmen seine eigene Antwort finden. Davon sind die beiden Change- und New Work-Berater Caroline Zielke und Max Leichner von der Unternehmensberatung Dr. Kraus & Partner \u00fcberzeugt.<\/strong><\/p>\n

? <\/strong>Frau Zielke und Herr Leichner, Ihr Unternehmen bietet seit diesem Jahr eine Ausbildung zum New Work Berater bzw. Pioneer an. Warum?<\/p>\n

Max Leichner:<\/strong> Wir reagieren damit auf eine entsprechende Nachfrage von Unternehmen und teils der Beraterzunft.<\/p>\n

? <\/strong>Inwiefern?<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Viele Unternehmen haben im Verlauf der Corona-Krise erkannt, dass sie, um zukunftsfit zu sein, unter anderem die Zusammenarbeit in ihrer Organisation neu strukturieren m\u00fcssen. Offen ist aber noch die Frage: Wie? Hierauf versuchen sie in der New Work-Debatte, f\u00fcr sich passende Antworten zu finden.<\/p>\n

Die Arbeit mit den Mitarbeitern neu gestalten<\/h2>\n

? <\/strong>Was unterscheidet diese von der Agilit\u00e4tsdebatte in den zur\u00fcckliegenden Jahren?<\/p>\n

Zielke:<\/strong> In der Debatte \u00fcber das Thema Agilit\u00e4t stand prim\u00e4r die Frage zentral: Wie gelingt es uns, in unserer Organisation die erforderlichen Rahmenbedingungen zu schaffen, um ad\u00e4quat auf die Herausforderungen zu reagieren, vor denen wir in der von rascher Ver\u00e4nderung gepr\u00e4gten VUKA-Welt stehen? Die Frage, wie gewinnen wir die Mitarbeiter f\u00fcr dieses Anliegen, spielte hierbei eine eher nachgeordnete Rolle. Bei der New Work-Debatte hingegen spielt zwar auch der Wunsch der Unternehmen, sich zukunftsfit zu machen, eine zentrale Rolle. Die Mitarbeiter mit ihren W\u00fcnschen und Bed\u00fcrfnissen stehen aber st\u00e4rker im Fokus. Das ver\u00e4ndert die Diskussion.<\/p>\n

? <\/strong>Wie kam es dazu?<\/p>\n

Leichner<\/strong>: Aus unserer Warte stehen eigentlich alle Themen, die aktuell in Zusammenhang mit dem Thema New Work diskutiert werden, zumindest latent schon lange auf der Tagesordnung der Unternehmen.<\/p>\n

? <\/strong>Welche zum Beispiel?<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Zum Beispiel die Frage: Wie gelingt es uns in unserer arbeitsteiligen Welt, den Wunsch der Mitarbeiter zu befriedigen, ihre Arbeit als sinnhaft zu erfahren? Oder: Wie schaffen wir es, dass bei unseren Mitarbeitern, die zunehmend in virtuellen Teams arbeiten, trotzdem ein Wir-Gef\u00fchl entsteht?<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Oder wie gestalten wir, dem Wunsch vieler Angeh\u00f6rigen der Generation Y und Z entsprechend, die Arbeit so, dass ihnen ausreichend Raum und Zeit zur Selbstverwirklichung im privaten Bereich bleibt?<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Richtig. All diese Themen wurden durch Corona-sozusagen von der Hidden Agenda mancher Personaler auf die offizielle Unternehmensagenda gehievt.<\/p>\n

Die Corona-Pandemie beschleunigte das Umdenken<\/h2>\n

? <\/strong>Wieso?<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Ausgel\u00f6st durch die Pandemie mussten die Unternehmen viele Arbeitsprozesse und die Zusammenarbeit neu strukturieren.<\/p>\n

? <\/strong>Weil ihre Mitarbeiter zum Beispiel im Homeoffice arbeiteten?<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Ja, und manche Mitarbeiter fanden dies schrecklich, andere toll. Auf alle F\u00e4lle stellten sie sich aber versch\u00e4rft die Frage: Was ist mir bei meiner Arbeit wichtig und wie sieht f\u00fcr mich eine gesunde Work-life-balance aus? Hieraus erwuchsen auch neue Erwartungen an ihre Arbeitgeber.<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Zudem sammelten viele Unternehmen die Erfahrung: Wenn unsere Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten, br\u00f6ckelt mit der Zeit oft auch ihre emotionale Bindung ans Unternehmen. Also stellt sich f\u00fcr sie versch\u00e4rft die Frage: Wie kriegen wir die divergierenden Interessen unter einen Hut und wie stellen wir sicher, dass die Bindung der Mitarbeiter ans Unternehmen und ihre Motivation gewahrt bleiben?<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Aber auch: Wie schaffen wir es, dass bei allen Gestaltungsfreir\u00e4umen, die wir bieten, noch ein gemeinsames Commitment auf bestimmte Ziele und Werte besteht?<\/p>\n

Trotz gro\u00dfer Freir\u00e4ume das Wir-Gef\u00fchl bewahren<\/h2>\n

? <\/strong>Also, dass nicht jeder macht, was er m\u00f6chte, und zum Beispiel der F\u00fchrungsstil beliebig wird?<\/p>\n

Zielke.<\/strong> Ja, denn \u00fcber allem steht die Maxime \u201eWir sind eine Gemeinschaft und haben als solche auch ein gemeinsames Ziel\u201c, und jeder leistet seinen Beitrag, damit wir dieses erreichen. Hierf\u00fcr gilt es die n\u00f6tige Kultur zu schaffen.<\/p>\n

? <\/strong>Das klingt vielschichtiger als man zun\u00e4chst denkt, wenn man das Wort New Work h\u00f6rt.<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Ist es auch, denn wenn man sich mit dem Thema ernsthaft befasst, landet man schnell bei Fragen wie: F\u00fcr welche Werte stehen wir als Unternehmen? Von welchem Menschenbild lassen wir uns bei der Zusammenarbeit leiten? Was bedeutet f\u00fcr uns F\u00fchrung und welchen Wert messen wir ihr bei?<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Au\u00dferdem: Wie strukturieren wir k\u00fcnftig unsere Organisation, denn in der Struktur einer Organisation spiegelt sich deren Kultur wider.<\/p>\n

Die Unternehmen m\u00fcssen sich zum Teil neu erfinden<\/h2>\n

? <\/strong>Das klingt, als m\u00fcssten sich die Unternehmen neu erfinden.<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Partiell ja. Zumindest st\u00f6\u00dft man, wenn man sich mit dem Thema New Work befasst aufgrund der vielen Wechselwirkungen auf immer neue Fragen, die es zu ber\u00fccksichtigen gilt.<\/p>\n

? <\/strong>Was sind aus Ihrer Warte die Kernelemente von New Work?<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Offen gesagt, letztlich wissen wir das nicht.<\/p>\n

? <\/strong>Obwohl Sie eine New Work Berater bzw. Pioneer Ausbildung anbieten?<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Ja, denn in Zusammenhang mit dem Begriff New Work werden zwar oft Vokabeln wie Selbstst\u00e4ndigkeit, Freiheit und Teilhabe an der Gemeinschaft genannt (siehe Kasten 1); zudem werden Forderungen laut, wie dem Einzelnen die n\u00f6tigen Freir\u00e4ume zur Entfaltung seiner Pers\u00f6nlichkeit zu bieten, doch konkretisiert und operationalisiert werden diese Vokabeln und Forderungen meist nicht.<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Bezogen auf uns bedeutet dies: Wir wissen zwar aus entsprechenden Projekten, welche Dimensionen das Thema New Work ber\u00fchrt und worauf beim Planen und Durchf\u00fchren solcher Projekte zu achten ist, doch letztlich muss jedes Unternehmen selbst entscheiden: Was bedeutet f\u00fcr uns New Work?<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Und diesen Meinungsbildungs- und Entscheidungsprozess gilt es zu moderieren.<\/p>\n

Den Changeprozess moderieren<\/h2>\n

? <\/strong>Das klingt, als sei der Begriff New Work eine Leerformel, in die jede Person bzw. Organisation alles packen kann, wovon sie tr\u00e4umt.<\/p>\n

Leichner:<\/strong> So beliebig ist dies nicht. Schlie\u00dflich hat jedes Unternehmen aufgrund seiner Historie auch bestimmte St\u00e4rken und Kompetenzen. Zudem steht es aufgrund seiner Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit und Marktposition vor speziellen Herausforderungen. Diese Faktoren m\u00fcssen in die Debatte einflie\u00dfen, sonst wird das Ganze zur Tagtr\u00e4umerei.<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Auch deshalb bedarf es in der firmeninternen Debatte \u00fcber das Thema New Work Moderatoren \u2013 also Personen, die die Betroffenen situationsabh\u00e4ngig mal dazu animieren, \u00fcber ganz neue Probleml\u00f6sungen nachdenken, und mal nachfragen: Welche Auswirkungen hat es f\u00fcr die anderen Bereiche, wenn wir diese Idee realisieren? Nehmen wir dann noch unsere Funktion in der Organisation wahr?<\/p>\n

? <\/strong>Also Personen, die die Diskussion bei Bedarf auch wieder erden?<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Ja. Zudem bedarf es Personen, die als Sounding Board der Interessen, Bed\u00fcrfnisse und Bef\u00fcrchtungen der Mitarbeiter gegen\u00fcber der Unternehmensleitung dienen.<\/p>\n

Leichner: <\/strong>Letztlich haben die Personen, die wir \u201eNew Work Pioneers\u201c nennen, also zwei Funktionen: Erstens daf\u00fcr zu sorgen, dass das sogenannte Employee Voice in die Planungen des Managements einflie\u00dft und zweitens, daf\u00fcr zu sorgen, dass die Ver\u00e4nderungen auf der operativen Ebene sich an den gemeinsamen Werten und Zielen orientieren.<\/p>\n

Die \u201eNew Work Pioniere\u201c auf ihrer Lernreise begleiten<\/h2>\n

? Und in Ihrer Ausbildung bilden Sie Personen mit den hierf\u00fcr erforderlichen F\u00e4higkeiten aus?<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Ich w\u00fcrde eher sagen: Wir begleiten sie in ihrer Entwicklung zu Pers\u00f6nlichkeiten, die \u00fcber die Kompetenz verf\u00fcgen, diese Aufgabe professionell wahrzunehmen.<\/p>\n

? <\/strong>Warum?<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Weil wir ihnen nicht, wie ein Lehrer sagen k\u00f6nnen \u201eTue dies und das, dann ist in deinem Unternehmen New Work realisiert\u201c \u2013 und zwar unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um ein Kleinunternehmen oder einen Konzern, eine Reinigungsfirma, eine Forschungseinrichtung oder ein Produktionsunternehmen handelt. Die Antwort auf die Frage \u201eWas ist New Work und wie erreichen wir in unserer Organisation das angestrebte Ziel?\u201c muss jeder Teilnehmer letztlich selbst finden \u2013 im Diskurs mit uns und den anderen Teilnehmenden und noch viel wichtiger mit den Betroffenen in dem Unternehmen, in dem oder f\u00fcr das er arbeitet. Wir k\u00f6nnen ihn nur bei seiner Lernreise unterst\u00fctzen und begleiten.<\/p>\n

? <\/strong>Ist Ihre Ausbildung deshalb modular aufgebaut und erstreckt sich \u00fcber einen Zeitraum von vier Monaten?<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Ja, und deshalb muss auch jeder Teilnehmende im Rahmen der Ausbildung ein New-Work-Projekt in dem Unternehmen, f\u00fcr das er t\u00e4tig ist, im Dialog mit den Betroffenen planen und zumindest initiieren.<\/p>\n

? <\/strong>\u00dcberfordert das die Teilnehmer nicht?<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Nein, denn zum einen werden sie in den ersten beiden Ausbildungsmodulen auf diese Aufgabe vorbereitet. Zum anderen werden sie w\u00e4hrend der gesamten Ausbildung von den Lead-Trainern, also Caroline und mir, intensiv gecoacht. Zudem muss es sich bei ihrem Projekt ja nicht um so ein Megaprojekt handeln. Das Projektziel kann auch lauten: \u201eWir schaffen in der Abteilung x die Rahmenbedingungen, dass das aktuelle Provisorium \u201aArbeiten im Homeoffice\u2018 ein fester Bestandteil des Regelbetriebs wird.\u201c Oder: \u201eWir gestalten im Bereich y die Zusammenarbeit so, dass jeder Mitarbeiter das Gef\u00fchl hat, ich mache eine sinnvolle Arbeit und kann meine Kompetenzen einbringen.\u201c Auch bei solchen Kleinprojekten gilt es so viele Einflussfaktoren zu beachten, dass sie gute Lernprojekte sind.<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Zudem k\u00f6nnen sie als Pilotprojekte f\u00fcr komplexere Projekte oder Projekte in anderen Bereichen dienen und kann von ihnen deshalb auch eine Initialz\u00fcndung ausgehen.<\/p>\n

Leichner:<\/strong> Entscheidend ist, man macht sich irgendwann auf den Weg.<\/p>\n

Zielke:<\/strong> Und jeder Weg beginnt bekanntlich mit dem ersten Schritt.<\/p>\n

?<\/strong> Frau Zielke und Herr Leichner, danke f\u00fcr das Gespr\u00e4ch.<\/p>\n

Das Interview f\u00fchrte Bernhard Kuntz<\/strong><\/p>\n

Zu den Interviewpartnern:<\/h3>\n

\"Leichner,Die Interviewpartner arbeiten als Change- und New Work-Berater f\u00fcr die Unternehmensberatung Dr. Kraus & Partner, Bruchsal. Diese bietet eine berufsbegleitende New Work Pioneer Ausbildung an, in der Max Leichner und Caroline Zielke<\/strong> als Lead-Trainer fungieren. \"Zielke,<\/p>\n