{"id":7695,"date":"2021-09-09T10:39:42","date_gmt":"2021-09-09T08:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=7695"},"modified":"2021-08-24T15:46:41","modified_gmt":"2021-08-24T13:46:41","slug":"mit-business-coaching-weniger-reparieren-mehr-tunen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/mit-business-coaching-weniger-reparieren-mehr-tunen\/","title":{"rendered":"Mit Business-Coaching weniger reparieren, mehr tunen"},"content":{"rendered":"

Das Coaching erlebt zurzeit einen Funktionswandel. Unter anderem, weil die Unternehmen erkennen: Wir m\u00fcssen unsere Mitarbeiter individueller f\u00f6rdern, und hierzu er\u00f6ffnet uns die Digital-Technik neue M\u00f6glichkeiten. <\/strong><\/p>\n

\u201eWenn unsere Mitarbeiter im Arbeitsalltag mehr Eigeninitiative und -verantwortung zeigen sollen, m\u00fcssen wir sie auch individueller f\u00f6rdern.\u201c Dieses Bewusstsein hat sich in letzten Jahren in den Unternehmen entwickelt. Das zeigt unter anderem unsere Ende 2020 erstellte Studie \u201eBedeutung und Organisation des Business-Coaching\u201c, f\u00fcr die 187 Personalverantwortliche in Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern und 413 potenzielle Coachees \u2013 also Personen, die gecoacht werden \u2013 befragt wurden.<\/p>\n

Die Befragung ergab, dass Coaching inzwischen ein fester Bestandteil der Personalentwicklung in den Unternehmen ist. So betonten zum Beispiel 75 Prozent der Personalverantwortlichen bzw. -entwickler, das Coaching habe in ihrer Organisation einen gro\u00dfen Stellenwert und genie\u00dfe eine hohe Akzeptanz. In \u00fcber 60 Prozent der Unternehmen wurde zum Befragungszeitraum (Oktober 2020) das Coaching aber noch rein als individuelle Entwicklungsma\u00dfnahme gesehen und in nur 34 Prozent auch als Organisationsentwicklungsinstrument.<\/p>\n

Team- und Projekt-Coaching gewinnen an Bedeutung<\/h2>\n

Dementsprechend handelt es sich bei den Coachings, weitgehend um Einzelcoachings, die sich zudem meist auf die F\u00fchrungskr\u00e4fte fokussieren. Eher selten finden in den Unternehmen hingegen noch Team- und Projektcoachings statt. Diese Tools befinden sich zwar in 47 Prozent der Unternehmen sozusagen im Werkzeugkasten der Personalentwicklung. Faktisch werden sie aber in 87 Prozent von ihnen \u201eselten\u201c oder \u201esehr selten\u201c durchgef\u00fchrt. Zugleich zeigt sich das Gros der befragten Personalverantwortlichen aber \u00fcberzeugt: Die Bedeutung des Team-Coachings (81 Prozent) und des Projekt-Coachings (59 Prozent) wird in unserer Organisation steigen.<\/p>\n

Mit der Dominanz der Einzelcoachings korrespondiert, dass fast zwei Drittel der Personalverantwortlichen betonen: Aktuell sind in unserer Organisation Entwicklungs- und F\u00f6rderma\u00dfnahmen der typische Coachinganlass und die Coachings sind oft Folgema\u00dfnahmen von Feedback- oder Zielvereinbarungsgespr\u00e4chen mit Mitarbeitern. Zudem werden sie h\u00e4ufig in Konfliktsituationen (20 Prozent) oder bei akuten Problemen durchgef\u00fchrt (18 Prozent).<\/p>\n

Business-Themen gewinnen an Relevanz<\/h2>\n

Damit korrespondieren auch die Top-Coaching-Themen. Sie sind aus Entscheidersicht: \u201eMitarbeiterf\u00fchrung\u201c (75 Prozent), \u201eKonfliktmanagement\u201c (63 Prozent) und \u201eResilienz, Stressresistenz, Umgang mit belastenden Situationen\u201c (53 Prozent).<\/p>\n

Zugleich sieht das Gros der befragten Personalverantwortlichen aber einen steigenden Bedarf an Coachings, die einen klaren Bezug zum Business aufweisen \u2013 so zum Beispiel zu den Themen \u201eOptimierung der Gesch\u00e4ftsprozesse\u201c, \u201eProjektmanagement\u201c sowie \u201eKooperation\/Zusammenarbeit\u201c.<\/p>\n

Das Coaching wird also insbesondere von den Personalverantwortlichen in den Unternehmen zunehmend auch als Organisationsentwicklungsinstrument gesehen, wenn es darum geht, herausfordernde Ziele im Unternehmen zu erreichen. Oder bildhaft formuliert: Das Coaching wird nicht mehr als reines \u201eReparatur-Instrument\u201c zum Beheben personaler Defizite gesehen, sondern auch als \u201eTuning-Instrument\u201c, um die Performance der Organisation zu steigern. Darauf deutet auch die Tatsache hin, dass in einer Folgebefragung \u2013 anl\u00e4sslich der Einf\u00fchrung der Coachingplattform MTI Coaching PRO im M\u00e4rz 2021 \u2013 64 Prozent der Entscheider betonten, ihre Organisation baue gerade die erforderliche Infrastruktur auf bzw. aus, um das Coaching mit Hilfe solcher digitaler Tools wie zum Beispiel einer Lernplattform zu unterst\u00fctzen. Das hei\u00dft, die Coachings sind in ihrer Organisation bereits in komplexere PE- und OE-Prozesse eingebunden, die es gezielt zu planen, managen, steuern und evaluieren gilt.<\/p>\n

Telefon- und Online-Coaching werden Standardtools<\/h2>\n

Bei diesen Prozessen ist eine gezielte Steuerung auch n\u00f6tig, weil im zur\u00fcckliegenden Jahr corona-bedingt in der Personal- und Organisationsentwicklung neben dem Online-Training auch das Online-Coaching an Bedeutung gewann. So f\u00e4llt zum Beispiel auf, dass im Befragungszeitraum f\u00fcr die Studie (Oktober 2020) nur 63 Prozent der befragten Entscheider betonten, diese Coachingform werde in ihrer Organisation aktiv genutzt; bei der Folgebefragung im M\u00e4rz 2021 betrug deren Anteil bereits 81 Prozent. \u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich beim Telefon-Coaching. Auch dieses entwickelt sich zu einem Standardtool, das nicht nur beim Konzipieren von Coaching-, sondern auch Personalentwicklungsprozessen immer h\u00e4ufiger Ber\u00fccksichtigung findet.<\/p>\n

Die Unternehmen haben also erkannt, dass das Online- und Telefon-Coaching auch Vorz\u00fcge hat. So lassen sich zum Beispiel mit Hilfe dieser Tools auch Mitarbeiter im Homeoffice leicht coachen. Zudem lassen sich mit ihnen, wenn\u2019s brennt, oft zeitn\u00e4her Coachingtermine vereinbaren, als wenn der Coach und der bzw. die Coachees ein pers\u00f6nliches Treffen vereinbaren m\u00fcssen. Deshalb haben insbesondere die Coachingprozesse im Rahmen gr\u00f6\u00dferer Changeprojekte in Unternehmen zunehmend einen hybriden Charakter. Das hei\u00dft, die Coachings erfolgen \u2013 situations-, bedarfs- und teilnehmerabh\u00e4ngig \u2013 mal in pers\u00f6nlichen Treffen, mal telefonisch, mal online.<\/p>\n

Noch werden Coachingprozesse selten evaluiert<\/h2>\n

Dadurch werden die Coachingma\u00dfnahmen in den Unternehmen komplexer; speziell dann, wenn sie im Rahmen gr\u00f6\u00dferer Personal- und Organisationsentwicklungsprojekte erfolgen. Erfreulich ist denn auch, dass fast 60 Prozent der Entscheider betonen, in ihrem Unternehmen gebe es einen standardisierten Prozess f\u00fcr das Planen und Durchf\u00fchren von Coachingma\u00dfnahmen. Auffallend ist es jedoch auch: Weit weniger als die H\u00e4lfte der Personalentwickler sagen, in ihrem Unternehmen w\u00fcrden die Coachings evaluiert (42 Prozent). Dies deutet darauf hin, dass Coaching inzwischen zwar h\u00e4ufig bereits als ein zentraler Baustein einer strategischen Personal- und Organisationsentwicklung gesehen wird, aber in den Unternehmen noch h\u00e4ufig die Infrastruktur fehlt, um das Coaching so nutzen, dass es diese Funktion erf\u00fcllt. Diese gilt es aufzubauen bzw. zu entwickeln.<\/p>\n

Hybriden Coaching- und Entwicklungskonzepten geh\u00f6rt die Zukunft<\/h2>\n

Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen: Coaching wird von den Unternehmen zunehmend auch als ein Instrument der zur Organisationsentwicklung verstanden. Deshalb wird es verst\u00e4rkt au\u00dfer zum Beheben personaler Defizite auch zum Erreichen strategischer organisationaler (Entwicklungs-)Ziele genutzt. Damit einher geht ein Trend hin zu Coaching-Themen mit einem klaren Business-Bezug wie Projektarbeit, Prozessmanagement, Strategieumsetzung und Kulturver\u00e4nderung. In diesem Zusammenhang gewinnen auch das Team- und das Projektcoaching an Bedeutung. Zudem r\u00fccken aufgrund der aktuellen New-Work-Debatte Themen wie Zusammenarbeit und Kooperation, Arbeits- und Selbstorganisation st\u00e4rker in den Fokus.<\/p>\n

In diesem Kontext entdecken viele Unternehmen f\u00fcr sich auch immer mehr die M\u00f6glichkeiten, die ihnen die moderne Informations- und Kommunikationstechnik im Personalentwicklungsbereich bietet. Entsprechend boomen seit Ausbruch der Corona-Pandemie zum Beispiel das Telefon- und Online-Coaching, die zuvor eher ein Schattendasein f\u00fchrten. Sie sind zunehmend ein organischer Bestandteil aller modernen hybriden Personalentwicklungskonzepte, die versuchen sowohl die Vorz\u00fcge des Pr\u00e4senz-Lernens, als auch Online-Lernens f\u00fcr das Erreichen der Unternehmensziele zu nutzen.<\/p>\n

\u00dcber die Autoren:<\/h3>\n

\"Machwurth,Sabine und Hans-Peter Machw\u00fcrth<\/strong> sind die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der international agierenden Unternehmensberatung Machw\u00fcrth Team International (MTI), Visselh\u00f6vede, die unter anderem die digitale Plattform MTI CoachingPRO zum Planen, Durchf\u00fchren und Evaluieren von Coachingprozessen entwickelt hat.\"Machwurth,<\/em><\/p>\n