{"id":7734,"date":"2021-09-30T10:02:33","date_gmt":"2021-09-30T08:02:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=7734"},"modified":"2021-09-10T12:07:04","modified_gmt":"2021-09-10T10:07:04","slug":"neue-weichenstellungen-im-unternehmen-umsetzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/neue-weichenstellungen-im-unternehmen-umsetzen\/","title":{"rendered":"Neue Weichenstellungen im Unternehmen umsetzen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Strategische Entscheidungen in Unternehmen wie \u201eWir strukturieren um\u201c oder \u201eWir beschreiten im Vertrieb neue Wege\u201c k\u00f6nnen oft nicht im Konsens getroffen werden, denn sie nehmen die Zukunft gedanklich vorweg. Entsprechend solide m\u00fcssen sie geplant und umgesetzt werden.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es ist Montagmorgen. Und wie stets zu Wochenbeginn studiert der Vertriebsleiter des Unternehmens Schaff-fix die neusten Vertriebszahlen. Dabei verdichtet sich bei ihm das Gef\u00fchl: \u201eWir m\u00fcssen etwas tun. Sonst brechen unsere Ums\u00e4tze weg.\u201c Latent hatte der Vertriebsleiter dieses Gef\u00fchl schon lange. Deshalb sprach er hier\u00fcber schon informell mit einigen Kollegen. Au\u00dferdem beauftragte er Marktforscher zu untersuchen, wie das Unternehmen und seine Produkte von den Kunden gesehen werden. Nun liegen auch diese Daten auf dem Tisch. Und auch sie zeigen nach Auffassung des Vertriebsleiters: Es muss etwas geschehen, sonst haben wir bald ein Problem. Also setzt er das Thema auf die Agenda f\u00fcr das n\u00e4chste Meeting des Top-Teams.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">So \u00e4hnlich verl\u00e4uft der Prozess stets, wenn Unternehmen beschlie\u00dfen, Weichen neu zu stellen \u2013 zum Beispiel, einen Bereich neu zu strukturieren. Oder eine neue Produktlinie zu starten bzw. eine vorhandene einzustellen. Oder im Vertrieb neue Wege zu gehen. Ein, zwei Top Entscheider haben zun\u00e4chst das Gef\u00fchl \u201eWir sollten etwas tun, sonst &#8230;\u201c Zum Beispiel, weil sie gewisse Zahlen alarmierend finden. Also beobachten sie bestimmte Entwicklungen genauer und sprechen hier\u00fcber schon mal inoffiziell mit Kollegen oder Beratern. Und best\u00e4tigen sich ihre Annahmen? Dann setzen sie das Thema offiziell auf die Agenda des Unternehmens verkn\u00fcpft mit dem Appell: \u201eWir sollten etwas tun. Sonst &#8230;\u201c<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Infos sammeln und Szenarien entwerfen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Oft ist das Vermitteln, dass ein Entscheidungs- und Handlungsbedarf besteht, sogar im oberen F\u00fchrungskreis nicht leicht \u2013 speziell dann, wenn sich die Rahmenbedingungen des wirtschaftlichen Handelns eines Unternehmens nicht wie in manchen Branchen in Corona-Zeiten schlagartig, sondern nur schleichend \u00e4ndern. Dann wird der Handlungsbedarf auch von den Top-Entscheidern oft unterschiedlich eingesch\u00e4tzt, denn: Strategische Entscheidungen nehmen die Zukunft gedanklich vorweg. Sie beruhen also auch auf Annahmen \u2013 zum Beispiel dar\u00fcber, wie sich der Markt entwickelt. Oder was in f\u00fcnf Jahren technisch m\u00f6glich und erforderlich ist. Und diese Annahmen lassen sich nur begrenzt mit Zahlen, Daten, Fakten belegen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entsprechend reserviert sind oft die ersten Reaktionen auf entsprechende Vorst\u00f6\u00dfe. \u201eWarum sollten wir unsere Strategie \u00e4ndern? Unsere Zahlen sind doch noch gut. Welche Auswirkungen zum Beispiel die Digitalisierung, die Corona-Pandemie, der Klimawandel mittel- und langfristig auf unser Business hat, steht doch noch in den Sternen.\u201c Deshalb k\u00f6nnen strategische Entscheidungen oft nicht im Konsens getroffen werden. Vielmehr m\u00fcssen irgendwann Personen, die das Sagen haben, das Heft in die Hand nehmen und verk\u00fcnden: \u201eWir machen das \u2013 basta.\u201c<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ungeachtet dessen sollten strategische Entscheidungen im oberen F\u00fchrungskreis jedoch soweit m\u00f6glich im Konsens getroffen werden, damit sie auf einer soliden Basis stehen. Also gilt es im Vorfeld so viele Indizien wie m\u00f6glich zu sammeln, dass ein Kurswechsel n\u00f6tig ist. Denn wie soll die Notwendigkeit einer Ver\u00e4nderung den Mitarbeitern vermittelt werden, wenn diese nicht einmal alle F\u00fchrungskr\u00e4fte sehen?<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Eine solide Entscheidungsbasis schaffen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Besteht Einigkeit dar\u00fcber \u201eWir m\u00fcssen etwas tun\u201c, ist noch lange nicht die Basis f\u00fcr eine solide Entscheidung gelegt. Denn oft sind die Zahlen, Daten und Fakten, aus denen sich gewisse Prognosen ableiten lassen, widerspr\u00fcchlich. Also gilt es nicht nur zu ermitteln, welche Entwicklungen grunds\u00e4tzlich m\u00f6glich, sondern auch welche wahrscheinlich sind. Hierauf aufbauend kann dann ermittelt werden, welche Handlungsoptionen bestehen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sind die Optionen klar, k\u00f6nnen Zukunftsszenarien entworfen werden. Die Verantwortlichen k\u00f6nnen sich also fragen:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Was geschieht, wenn wir auf die Entwicklung \u201e\u2026\u201c wie folgt reagieren?<\/li>\n<li>Welche Konsequenzen ergeben sich daraus?<\/li>\n<li>Welche Vor- und Nachteile sind damit verbunden?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das Entwerfen solcher Szenarien und deren anschlie\u00dfendes Bewerten bez\u00fcglich ihrer Relevanz f\u00e4llt Unternehmen oft schwer \u2013 auch weil die beteiligten Personen, die ihnen zugrunde liegenden Daten und Annahmen aufgrund ihrer Erfahrung und Funktion in der Organisation meist unterschiedlich bewerten. So hat zum Beispiel die Gesch\u00e4ftsleitung oder kaufm\u00e4nnische Leitung h\u00e4ufig einen anderen Blick auf die Dinge als der Vertrieb oder die Produktion.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hinzu kommt, jede Organisation entwickelt mit der Zeit gewisse Mechanismen, Informationen zu verarbeiten und zu bewerten. Deshalb bevorzugt sie gewisse L\u00f6sungswege, w\u00e4hrend sie andere entweder (vor)schnell verwirft oder gar nicht sieht. Deshalb engagieren Unternehmensf\u00fchrer, wenn strategische Entscheidungen anstehen, oft externe Berater als Impulsgeber und Moderatoren f\u00fcr den Entscheidungsprozess.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Die Umsetzung planen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das Herbeif\u00fchren strategischer (Grundsatz-)Entscheidungen ist meist ein langwieriger Prozess. Deshalb atmen Top-Manager, nachdem sie endlich getroffen sind, oft erleichtert durch und lehnen sich entspannt zur\u00fcck. Dabei beginnt nun erst die eigentliche Arbeit. Denn eine getroffene Entscheidung ist noch lange nicht kommuniziert und umgesetzt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das Treffen einer strategischen Entscheidung ist deshalb unl\u00f6sbar mit der Aufgabe verbunden, eine Architektur zu schmieden, wie den (operativen) F\u00fchrungskr\u00e4ften und den Mitarbeitern vermittelt wird,<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>warum die Entscheidung getroffen wurde,<\/li>\n<li>welche Ziele das Unternehmen damit verfolgt und<\/li>\n<li>welche Konsequenzen sich hieraus f\u00fcr die Organisation und die Mitarbeiter ergeben.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Au\u00dferdem gilt es, eine Architektur zu entwerfen, wie auf der Ebene des Gesamtunternehmens und der Bereiche aus der Grundsatzentscheidung die erforderlichen Folgeentscheidungen und hieraus wiederum Ma\u00dfnahmepl\u00e4ne abgeleitet werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Besagte Architekturen zu entwerfen, ist in Gro\u00dfunternehmen meist nicht die Aufgabe des Top-Managements. Sie wird an ein Steuerungsteam delegiert, in dem die Unternehmensf\u00fchrung zwar vertreten ist, dessen Mitglieder aber weitgehend aus Vertretern der betroffenen Bereiche und professionellen Organisationsentwicklern bestehen. Das Delegieren dieser Aufgabe entl\u00e4sst die oberen F\u00fchrungskr\u00e4fte aber nicht aus der Verantwortung f\u00fcr das Gelingen des Gesamtprozesses \u2013 auch deshalb nicht, weil das Verhalten der Mitarbeiter stark davon abh\u00e4ngt, wie sehr sich die F\u00fchrung f\u00fcr das Erreichen der Ziele engagiert. Deshalb muss die oberste F\u00fchrung Pr\u00e4senz zeigen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Ver\u00e4nderungsenergie erzeugen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Beim Schmieden der Architektur f\u00fcr das Umsetzen strategischer Entscheidungen gilt es folgende Aspekte besonders zu beachten:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Wie sorgen wir daf\u00fcr, dass in der Organisation die n\u00f6tige Ver\u00e4nderungsenergie entsteht? Und:<\/li>\n<li>Wie stellen wir sicher, dass die n\u00f6tigen Folgeentscheidungen getroffen werden und diese in Einklang mit der Grundsatzentscheidung stehen?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das zentrale Instrument zum Schaffen der erforderlichen Ver\u00e4nderungsenergie ist die pers\u00f6nliche Kommunikation. So gilt es unter anderem den Mitarbeitern im Dialog zu vermitteln, warum an den geplanten Ver\u00e4nderungen kein Weg vorbei f\u00fchrt. Au\u00dferdem muss mit den betroffenen Mitarbeitern erarbeitet werden, was die Grundsatzentscheidung f\u00fcr ihre Alltagsarbeit bedeutet und welche Verhaltens\u00e4nderungen n\u00f6tig sind, damit sie ihren Beitrag zum Erreichen des gro\u00dfen Ziels leisten. Das kann zum Beispiel in Vier-Augen-Gespr\u00e4chen der Mitarbeiter mit ihren Vorgesetzten oder in Workshops geschehen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Die n\u00f6tigen Rahmenbedingungen schaffen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Parallel dazu m\u00fcssen die organisationalen Rahmenbedingungen geschaffen werden, dass die Mitarbeiter das gew\u00fcnschte Verhalten zeigen k\u00f6nnen; des Weiteren, dass sie sp\u00fcren: Wenn ich mein Verhalten nicht \u00e4ndere, hat dies auch f\u00fcr mich pers\u00f6nliche Konsequenzen. So sollte zum Beispiel ein Unternehmen, das \u201eMarktf\u00fchrer in Sachen Service\u201c werden m\u00f6chte, mit seinen Mitarbeitern nicht nur erarbeiten,<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>worin sich ein guter Service aus Kundensicht zeigt und<\/li>\n<li>welchen Beitrag neben den Kundenbetreuern zum Beispiel die Controller dazu leisten k\u00f6nnen, dass das Unternehmen beim Service Spitze wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das ist zwar wichtig. Zugleich muss das Unternehmen aber sicherstellen, dass die Mitarbeiter ausreichend Zeit haben, um den gew\u00fcnschten Service zu erbringen. Und die Bezahlung der Vertriebsmitarbeiter? Sie sollte sich nicht mehr rein daran orientieren, wie viel Umsatz diese generieren. Entsprechendes gilt, wenn ein Unternehmen seine Agilit\u00e4t, also seine Reaktionsgeschwindigkeit zum Beispiel auf Marktver\u00e4nderungen erh\u00f6hen m\u00f6chte. Auch dann gilt es mit den Mitarbeitern und Teams herauszuarbeiten, was dies f\u00fcr ihre allt\u00e4gliche (Zusammen-)Arbeit bedeutet und die hierf\u00fcr erforderlichen Rahmenbedingungen zu schaffen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Den Changeprozess steuern<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Generell gilt: Die Frage, ob die erforderlichen Folgeentscheidungen getroffen werden, darf nicht dem Zufall \u00fcberlassen bleiben. Vielmehr ist eine institutionalisierte Steuerung n\u00f6tig. Sie kann auf Bereichsebene durch das Steuerungsteam erfolgen. Und auf der Ebene der Mitarbeiter? Hier kann die Steuerung dadurch erfolgen, dass die F\u00fchrungskr\u00e4fte sich im Gespr\u00e4ch mit ihren Mitarbeitern regelm\u00e4\u00dfig danach erkundigen, was diese getan haben, um ihren Beitrag zum Erreichen des gro\u00dfen Ziel zu leisten. Wichtig ist zudem ein Informationssystem, das au\u00dfer der Unternehmensf\u00fchrung auch den Mitarbeitern eine regelm\u00e4\u00dfige R\u00fcckmeldung dar\u00fcber gibt, was sich im Gesamtunternehmen und in den Bereichen bereits ver\u00e4ndert hat.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dies ist insbesondere bei Projekten, die auch einen Kulturwandel erfordern, wichtig, denn die Kultur eines Unternehmens ver\u00e4ndert sich nur in kleinen Schritten. Deshalb entsteht bei den Beteiligten zuweilen der Eindruck \u201eNun bem\u00fchen wir uns schon so lange, trotzdem ver\u00e4ndert sich nichts\u201c. Die Folge: Frustration macht sich breit. Deshalb sollte die F\u00fchrungsmannschaft den Mitarbeitern anhand der schon erreichten Teilerfolge bzw. Etappenziele auf dem Weg zum gro\u00dfen Ziel auch regelm\u00e4\u00dfig vermitteln: \u201eWir haben schon viel bewegt und befinden uns auf dem richtigen Weg\u201c. Denn das motiviert die Mitarbeiter und Teams, in ihrem Bem\u00fchen nicht nachzulassen.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber den Autor:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-1577\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Machwurth-Hans-Peter-120x120.jpg\" alt=\"Machwurth, Hans-Peter\" width=\"120\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Machwurth-Hans-Peter-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Machwurth-Hans-Peter-210x210.jpg 210w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/>Hans-Peter Machw\u00fcrth<\/strong> ist Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der international agierenden Unternehmensberatung Machw\u00fcrth Team International (MTI Consultancy), Visselh\u00f6vede (D), f\u00fcr die weltweit insgesamt 450 Berater, Trainer und Projektmanager arbeiten<em>.<\/em><\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fneue-weichenstellungen-im-unternehmen-umsetzen%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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