{"id":7954,"date":"2022-02-08T10:49:16","date_gmt":"2022-02-08T08:49:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=7954"},"modified":"2022-01-10T10:58:19","modified_gmt":"2022-01-10T08:58:19","slug":"teamentwicklung-bei-virtuellen-und-hybriden-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/teamentwicklung-bei-virtuellen-und-hybriden-teams\/","title":{"rendered":"Teamentwicklung bei virtuellen und hybriden Teams"},"content":{"rendered":"

Bei virtuellen und hybriden Teams sind die Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit andere als bei klassischen Teams, deren Mitglieder sich fast t\u00e4glich pers\u00f6nlich treffen. Eine entsprechend gro\u00dfe Rolle spielt bei ihrer Entwicklung der Faktor Vertrauen.<\/strong><\/p>\n

Viele F\u00fchrungskr\u00e4fte stehen zurzeit, weil ihre Mitarbeiter vermehrt im Homeoffice arbeiten, erstmals vor der Herausforderung, virtuelle bzw. hybride Teams zu f\u00fchren, und zu entwickeln \u2013 also Teams, deren Mitglieder an verschiedenen Orten arbeiten, weshalb die Kommunikation mit ihnen weitgehend online oder per Telefon erfolgt. Das verunsichert viele.<\/p>\n

Dies ist teilweise unbegr\u00fcndet, denn virtuelle und hybride Teams durchlaufen, bevor sie eine Top-Leistung erbringen, trotz der ver\u00e4nderten Rahmenbedingungen dieselben vier Entwicklungsphasen wie klassische. Diese beschrieb der US-Amerikaner Bruce Wayne Tuckman bereits vor mehr als 50 Jahren.<\/p>\n

Die vier Phasen der Teamentwicklung<\/h2>\n
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    Forming \u2013 Orientierungsphase:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    In der \u201eForming-Phase\u201c beschnuppern sich die Teammitglieder wechselseitig. Sie versuchen zu ermitteln: Wie \u201eticken\u201c die \u201eneuen Kollegen\u201c? Was k\u00f6nnen sie? Welche Interessen verfolgen sie und inwieweit ist eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit ihnen m\u00f6glich? In dieser Phase empfindet sich das Team noch nicht als Team.<\/p>\n

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      Storming \u2013 Konfliktphase:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Die \u201eStorming-Phase\u201c ist von Auseinandersetzungen gepr\u00e4gt. In ihr werden \u201eRangk\u00e4mpfe\u201c ausgefochten. Es geht unter anderem darum, wer welche Aufgabe und Rolle im Team hat und wie stark die unterschiedlichen Interessen ber\u00fccksichtigt werden. In dieser Phase kochen oft unterschwellige Konflikte zwischen den Bereichen und Funktionsgruppen im Unternehmen hoch.<\/p>\n

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        Norming \u2013 Organisationsphase:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        In der \u201eNorming-Phase\u201c gl\u00e4tten sich die Wogen allm\u00e4hlich. Nun entwickeln die Teammitglieder unter anderem Spielregeln f\u00fcr den Umgang miteinander. Au\u00dferdem vereinbaren sie Maximen, an die sich alle beim L\u00f6sen der gemeinsamen Aufgabe halten. Nun entfaltet die Teamarbeit allm\u00e4hlich ihre Vorz\u00fcge.<\/p>\n

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          Performing \u2013 Integrationsphase:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          In der \u201ePerforming-Phase\u201c ist aus den einzelnen Teammitgliedern ein Team geworden, das sich gemeinsamen Werten und Zielen verpflichtet f\u00fchlt. Nun werden im Team auch deutlich bessere Ergebnisse erzielt, als wenn seine Mitglieder allein arbeiten w\u00fcrden.<\/p>\n

          Herausforderung: Konflikte erkennen und bearbeiten<\/h2>\n

          Ein Problem bei Entwickeln virtueller und hybrider Teams ist: In ihnen werden vorhandene und sich anbahnende Konflikte von der Teamleitung aufgrund des Arbeitens an verschiedenen Orten oft sp\u00e4ter als in traditionellen erkannt. Deshalb bleiben sie auch h\u00e4ufiger in der \u201eStorming-Phase\u201c stecken. Entsprechend wichtig ist eine Kultur der Offenheit, des Respekts und konstruktiven Feedbacks in ihnen. Denn dann k\u00f6nnen Konflikte, Interessengegens\u00e4tze sowie unterschiedliche Wahrnehmungen und Einsch\u00e4tzungen, aus denen Konflikte erwachsen k\u00f6nnten, leichter angesprochen und bearbeitet werden. Doch selbst dann muss die Teamleitung sehr sensibel f\u00fcr eventuelle Unstimmigkeiten sein, denn diese artikulieren sich bei einer virtuellen Zusammenarbeit oft versteckt \u2013 zum Beispiel in Mails und Memos.<\/p>\n

          Erfolgsfaktor Vertrauen<\/h2>\n

          Generell gilt: Der zentrale Erfolgsfaktor beim F\u00fchren virtueller und hybrider Teams ist Vertrauen. Denn aufgrund der r\u00e4umlichen Distanz zumindest zu einem Teil der Mitarbeiter erh\u00e4lt die F\u00fchrungskraft weniger Detailinformationen und informelle Infos. Also ist auch weniger Kontrolle m\u00f6glich, was wirklich passiert. Deshalb m\u00fcssen die F\u00fchrungskr\u00e4fte ihre Mitarbeiter an einer \u201el\u00e4ngeren Leine\u201c f\u00fchren. Und die Teammitglieder m\u00fcssen mehr Verantwortung \u00fcbernehmen. Folglich muss auch die Vertrauensbereitschaft der F\u00fchrungskraft gr\u00f6\u00dfer sein.<\/p>\n

          Hieraus resultieren folgende Anforderungen an die Kompetenz und Pers\u00f6nlichkeit von F\u00fchrungskr\u00e4ften, die ihre Mitarbeiter weitgehend auf Distanz f\u00fchren:<\/p>\n