{"id":8057,"date":"2022-03-29T10:33:53","date_gmt":"2022-03-29T08:33:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=8057"},"modified":"2022-03-14T12:42:23","modified_gmt":"2022-03-14T10:42:23","slug":"online-events-brauchen-eine-sorgfaeltigen-planung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/online-events-brauchen-eine-sorgfaeltigen-planung\/","title":{"rendered":"Online-Events brauchen eine sorgf\u00e4ltigen Planung"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Corona-bedingt hat sich das Messe- und Tagungsgesch\u00e4ft weitgehend ins Netz verlagert, und die Firmen experimentieren mit vielen neuen, digitalen Veranstaltungsformaten. Als Crux erweist sich oft deren Vermarktung.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nur wenige Wirtschaftszweige wurden von Corona so gebeutelt wie die Messewirtschaft. Laut Daten des Ausstellungs- und Messe-Ausschusses der Deutschen Wirtschaft e.V., kurz AUMA, wurden im Corona-Jahr 2020 von den urspr\u00fcnglich in Deutschland geplanten 190 nationalen und internationalen Messen nur 49 durchgef\u00fchrt. Und die Zahl der Aussteller und Besucher sank um 76 bzw. 78 Prozent. Etwas besser sah es aufgrund der k\u00fcrzeren Anfahrtswege bei den regionalen Messen aus. Doch auch hier wurden von den geplanten 165 Messen 100 abgesagt.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Viele Messeauftritte standen schon vor Corona auf der Kippe<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">An dieser Situation hat sich bis heute, da uns das Virus noch stets begleitet, wenig ge\u00e4ndert; und wie es mit der Messewirtschaft weitergeht, steht aktuell in den Sternen Denn schon vor Corona fragten sich viele Unternehmen: Lohnt es sich im Internet-Zeitalter f\u00fcr uns noch, als Aussteller an Messen teilzunehmen? Schlie\u00dflich verursacht jeder Messeauftritt hohe Kosten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Schon vor Corona beantwortete eine wachsende Zahl von Unternehmen die Frage, inwieweit bei Messen die Input-Output-Relation noch stimmt, mit \u201enein\u201c. Das belegt zum Beispiel die Tatsache, dass 2019 die Computermesse CeBIT, zu der zuvor Jahr f\u00fcr Jahr Millionen Besucher aus der gesamten Welt pilgerten, erstmals nach 33 Erfolgsjahren nicht standfand \u2013 \u201ef\u00fcr Au\u00dfenstehende \u00fcberraschend\u201c, betont der CEO des Softwareunternehmens Innolytics AG in Leipzig Dr. Jens-Uwe Meyer. \u201eSchlie\u00dflich lautete schon damals der Megatrend Digitalisierung. Folglich h\u00e4tte man eigentlich erwarten k\u00f6nnen, dass Computer- und IT-Messen boomen.\u201c<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das taten sie aber nicht. Dies lag dem B2B-Vertriebsberater Peter Schreiber, Ilsfeld, zufolge auch daran, dass speziell die Hersteller von Industrieg\u00fctern vor Messen schon immer mit dem Problem k\u00e4mpften: Wie pr\u00e4sentieren wir dort unsere erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftigen Produkte? Denn der Nutzen und Mehrwert ihrer \u201eProbleml\u00f6sungen\u201c erschlie\u00dft sich den Besuchern \u2013 anders als bei Gebrauchsg\u00fctern \u2013 oft nicht von selbst. Er muss ihnen erkl\u00e4rt werden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Auch deshalb dockten viele Messegesellschaften an ihre (Industrie-)Messen immer mehr Fachkongresse und -tagungen an. Diese dienten auch dazu, den Messeausstellern ein Forum zu bieten, wo sie ihre \u201eProbleml\u00f6sungen\u201c in aller Ruhe ihren potenziellen Kunden vorstellen und erkl\u00e4ren k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Unternehmen gehen mit \u201eHausmessen\u201c eigene Wege<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Trotzdem entschieden nicht wenige Unternehmen bereits vor Jahren: Wir besuchen keine Messen mehr, sondern f\u00fchren stattdessen eine Hausmesse oder ein technisches \u201eOpen house\u201c mit praktischen Vorf\u00fchrungen durch. Als Vorbild diente ihnen dabei oft das Unternehmen Apple, das seit 40 Jahren solche Events organisiert.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein Problem beim Realisieren dieses Vorhabens war laut Peter Schreiber aber oft: \u201eDie meisten Unternehmen haben weder die Marktposition, noch eine solche Fangemeinde wie Apple.\u201c Zudem haben ihre CEOs nicht den Kult-Status den zumindest Steve Jobs nicht nur f\u00fcr viele IT-ler hatte, weshalb es f\u00fcr sie schon ein Event war, ihn zu sehen und seinen Worten zu lauschen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entsprechend schwer f\u00e4llt es den Unternehmen oft, ihre Zielkunden zum Besuch ihrer Events zu bewegen. Recht einfach gelingt ihnen dies meist noch bei Stammkunden, anders sieht dies bei den potenziellen Neukunden aus. Deshalb erf\u00fcllen viele Firmenevents eine Funktion nicht, die fr\u00fcher die Messebesuche gerade bei eher unbekannten Unternehmen hatten, n\u00e4mlich: mit Neukunden in Kontakt zu kommen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Firmenevents bed\u00fcrfen einer sorgf\u00e4ltigen Planung<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Deshalb sollten sich Unternehmen, die beispielsweise eine Hausmesse planen, sich vorab unter anderem intensiv mit folgenden Fragen befassen, damit diese zu einem Erfolg wird:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Wer soll an dem Event teilnehmen?<\/li>\n<li>Wie kommen wir mit diesen Personen bzw. Organisationen in Kontakt?<\/li>\n<li>Wie vermitteln wir ihnen, dass sich der Besuch unseres Events f\u00fcr sie lohnt?<\/li>\n<li>Wie sollte das (Rahmen-)Programm gestaltet sein, damit die Zielpersonen sich auf den Weg zu uns machen?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bei diesen Vor\u00fcberlegungen gelangen sie oft zur Erkenntnis: Wir brauchen einen Redner, der als Zugpferd f\u00fcr unsere Veranstaltung dient. Dies kann entweder ein Promi sein, den viele Angeh\u00f6rige der Zielgruppe einmal live erleben m\u00f6chten, oder ein anerkannter Experte f\u00fcr ein Fachthema, das der Zielgruppe auf den N\u00e4geln brennt.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Online-Events erfordern ganz neue Designs<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seit Ausbruch der Corona-Pandemie waren aber auch Hausmessen und \u201eOpen houses\u201c als Pr\u00e4senzveranstaltungen zumeist nicht m\u00f6glich. Deshalb verlagerten viele Unternehmen diese Events ins Netz. Dabei hegten sie der Wiener Wirtschaftspsychologin Sabine Prohaska zufolge anfangs mangels Erfahrung oft die Illusion: \u201eUnsere in Pr\u00e4senzveranstaltungen bew\u00e4hrten Formate entfalten ohne Design-Ver\u00e4nderungen auch online eine hohe Wirkung.\u201c<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Das ist selten der Fall, denn bei Online-Events ist zum Beispiel \u201edie Aufmerksamkeitsspanne der Menschen viel k\u00fcrzer\u201c, betont Prohaska. Spricht bei einem Online-Event zum Beispiel nur eine Person vor laufender Kamera, verlieren die Zuschauer meist schnell das Interesse. Das hei\u00dft: Sie verschwinden. Entsprechend wichtig ist es bei Online-Events, die (Kern-)Botschaften zu visualisieren. Zudem sollten in Vortr\u00e4ge interaktive Elemente wie Publikumsfragen per Chat oder Interviews integriert sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Generell gilt es bei Online-Kongressen und -Tagungen die zentralen Botschaften in viel k\u00fcrzerer Zeit r\u00fcberzubringen, betont Dr. Jens-Uwe Meyer, der selbst ein erfahrener Redner zu den Themen Innovation und Digitalisierung ist. Zudem sollten Veranstalter statt auf solche \u201eMonumental-Events wie Tagesseminare\u201c auf Veranstaltungsreihen oder -serien setzen. \u201eSelbst das \u00f6ffentlich-rechtliche Fernsehen tut dies inzwischen, \u201eals Reaktion auf den Erfolg der Serien ihrer Netflix- und Amazon-Konkurrenz.\u201c<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Viele Entscheider sind zunehmend \u201eonline-m\u00fcde\u201c<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Diese dramaturgischen Anforderungen haben inzwischen viele Unternehmen verinnerlicht. Probleme bereitet es ihnen aber oft noch, Teilnehmer f\u00fcr ihre Online-Events zu gewinnen \u2013 obwohl an ihnen theoretisch jeder Mensch weltweit teilnehmen k\u00f6nnte. Trotzdem f\u00e4llt es den Unternehmen zunehmend schwer, Teilnehmer f\u00fcr Online-Events zu akquirieren, auch weil es inzwischen ein \u00dcberangebot hiervon gibt. Zudem verbringen viele potentielle Teilnehmer jobbedingt ohnehin einen gro\u00dfen Teil ihres Arbeitstags in Video-Calls Deshalb haben sie oft keine Lust mehr auf ein weiteres Online-Event.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entsprechend hoch ist bei Online-Events die \u201eNo-Show-Rate\u201c. Das hei\u00dft, von den angemeldeten Personen nehmen letztlich viele nicht daran teil. Bei kostenlosen \u201eKunden-Events\u201c betr\u00e4gt ihr Anteil nicht selten zwei Drittel \u2013 \u201eauch weil dem Veranstalter aus Teilnehmersicht hierdurch kein finanzieller Schaden entsteht\u201c, erkl\u00e4rt Peter Schreiber. Schlie\u00dflich muss er f\u00fcr das Event keinen Raum anmieten und kein Buffet f\u00fcr das anschlie\u00dfende Come-together aufbauen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Teilnehmer m\u00fcssen mit System akquiriert werden<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gerade deshalb gilt es aber bei Online-Events aus Adressatensicht sogenannte Highlights zu schaffen und diese zu kommunizieren. Dr. Meyers Tipp: \u201eDefinieren Sie Ihre Zielgruppe im Vorfeld sehr genau und sprechen Sie die potenziellen Teilnehmer abgestuft, mehrfach gezielt an, um ihre Neugier zu wecken. Steigern Sie Ihr Interesse vor dem Event gezielt \u2013 auch \u00fcber die Social Media. Und halten Sie auch nach der Anmeldung ihr Interesse zum Beispiel durch inhaltliche Appetith\u00e4ppchen vorab hoch. Dann ist die No-Show-Rate niedriger.\u201c<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber den Autor:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Lukas Leist<\/strong> ist Wirtschaftsinformatiker. Er arbeitet u.a. als Fachjournalist f\u00fcr Management- und Digitalisierungsthemen f\u00fcr die PRofilBerater GmbH, Darmstadt.<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-flex-start shariff-widget-align-flex-start\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fonline-events-brauchen-eine-sorgfaeltigen-planung%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fonline-events-brauchen-eine-sorgfaeltigen-planung%2F&text=Online-Events%20brauchen%20eine%20sorgf%C3%A4ltigen%20Planung\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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