{"id":8316,"date":"2022-09-08T10:35:45","date_gmt":"2022-09-08T08:35:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=8316"},"modified":"2022-07-20T14:48:35","modified_gmt":"2022-07-20T12:48:35","slug":"ruhekissen-virtuelles-team","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/ruhekissen-virtuelles-team\/","title":{"rendered":"Ruhekissen \u201evirtuelles Team\u201c?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Teams arbeiten effizienter als Einzelpersonen. So lautet ein weitverbreitetes Credo. Doch das ist nicht stets der Fall. Oft sch\u00f6pfen Teams ihr Potenzial nicht aus. \u00a0Diese Gefahr ist bei virtuellen Teams besonders gro\u00df.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Kennen Sie den Ringelmann-Effekt? Maximilian Ringelmann, ein franz\u00f6sischer Agraringenieur, untersuchte 1882 die Leistung von Pferden. Er fand heraus: Die Leistung zweier Pferde beim gemeinsamen Ziehen einer Kutsche ist nicht doppelt so hoch wie die eines einzelnen Pferds. Fasziniert von dieser Entdeckung dehnte Ringelmann seine Untersuchungen auf Menschen aus. Beim Tauziehen stellte er fest: Je mehr Personen an einem Seil ziehen, umso geringer ist die Leistung des Einzelnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Anhand seiner Untersuchungsergebnisse entwickelte Ringelmann eine Formel, um zu berechnen, wie effektiv Teams sind. Ihr zufolge bringen zwei Personen, die gemeinsam eine Aufgabe verrichten, nicht 2 x 100 Prozent, sondern nur etwa 2 x 93 Prozent der Leistung \u2013 und drei Personen nur 3 x 85 Prozent und 8 Personen gar nur 8 x 49 Prozent. Das hei\u00dft: Acht Personen leisten gemeinsam weniger als vier Personen. Ringelmanns Erkl\u00e4rung: Je gr\u00f6\u00dfer eine Gruppe ist, umso weniger wird die individuelle Leistung wahrgenommen. Entsprechend sinkt der pers\u00f6nliche Einsatz. Dieses Ph\u00e4nomen kann man auch in Unternehmen beobachten. Amerikanische Psychologen haben hierf\u00fcr den Begriff \u201eSocial Loafing\u201c gepr\u00e4gt \u2013 also, sich ausruhen auf Kosten anderer.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Virtuelle Teams erfordern anderes F\u00fchrungsverhalten<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sich mit diesem Ph\u00e4nomen zu befassen, wird umso wichtiger, je st\u00e4rker die Kernleistungen der Unternehmen in virtuellen und hybriden Teams erbracht werden \u2013 sei es weil<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>die Mitarbeiter vermehrt im Homeoffice arbeiten oder<\/li>\n<li>in den Leistungserbringungsprozess auch Mitarbeiter anderer Bereiche, Niederlassungen oder gar Unternehmen integriert sind.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Denn damit entf\u00e4llt teilweise die soziale Kontrolle, die entsteht, wenn die Teammitglieder sich t\u00e4glich sehen. Zudem steigt die Gefahr, dass Mitglieder das Gef\u00fchl haben: Meine Leistung wird nicht wahrgenommen. Das kann bei Mitarbeitern, die zuvor von ihren Kollegen mitgezogen wurden, dazu f\u00fchren, dass sie sich einem M\u00fc\u00dfiggang hingeben. Und bei den Top-Performern, die auch im Homeoffice oder allgemein beim virtuellen Zusammenarbeiten ein hohes Engagement zeigen? Bei ihnen kann dies mittelfristig zu leistungsminderndem Frust f\u00fchren, weil sie das Gef\u00fchl haben: Mein Engagement wird von den Vorgesetzten (und Kollegen) nicht wertgesch\u00e4tzt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Deshalb sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte gerade, wenn ihr Team k\u00fcnftig verst\u00e4rkt virtuell kooperieren soll, ihr F\u00fchrungsverhalten \u00fcberdenken und gegebenenfalls neu justieren, damit die Teamleistung nicht sinkt. Dies ist auch n\u00f6tig, weil die F\u00e4higkeit von Menschen sich selbst zu f\u00fchren bzw. zu organisieren und zu motivieren ebenso wie ihre fachliche Expertise divergiert. Mit diesen Unterschieden ad\u00e4quat umzugehen, ist generell eine Herausforderung beim F\u00fchren \u2013 nicht nur auf Distanz.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Gef\u00fchl: Meine Leistung tr\u00e4gt wenig zum Erfolg bei<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">F\u00fcr Unternehmen ist der Ringelmann-Effekt einer der gr\u00f6\u00dften Feinde der Effizienz und eine Schattenseite der Teamarbeit. Mit Teamarbeit kann zwar ein hoher Output erzielt werden \u2013 speziell bei Aufgaben, die unterschiedliche Expertisen erfordern. Es kann aber auch die gegenteilige Wirkung eintreten gerade in virtuellen Teams.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Stimmen Ringelmanns Berechnungen, dann m\u00fcssten speziell Grossunternehmen sehr ineffizient arbeiten. Entsprechend gro\u00df w\u00e4re die Effizienzsteigerung, wenn der Ringelmann-Effekt vermieden w\u00fcrde. Hierf\u00fcr m\u00fcssen die Unternehmen aber zun\u00e4chst wissen, welche Faktoren zur Minderung der Leistung f\u00fchren. Laut Ringelmann sind dies:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Das Bewusstsein, dass die eigene Leistung nur wenig zum Gesamterfolg beitr\u00e4gt.<\/li>\n<li>Die Tatsache, dass es in der Gruppe nicht auff\u00e4llt, welchen Beitrag der Einzelne leistet. Und:<\/li>\n<li>Das Nicht-Versp\u00fcren eines h\u00f6heren Effekts, wenn man sich besonders anstrengt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Wer viele Ressourcen hat, (ver-)braucht diese auch<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cyril Northcote Parkinson, ein englischer Soziologe, kam 1957 zu \u00e4hnlichen Erkenntnissen. Er untersuchte die Entwicklung des Britischen Marineministeriums, das urspr\u00fcnglich das gesamte britische Empire verwaltete. Nach dessen Zerfall reduzierte sich die Mitarbeiterzahl des Ministeriums nicht. Im Gegenteil: Sie erh\u00f6hte sich. Daraus schloss Parkinson:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Die Mitarbeiterzahl von Unternehmen korreliert nur bedingt mit dem Arbeitsvolumen. Und:<\/li>\n<li>Organisationen neigen dazu, sich selbst zu besch\u00e4ftigen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Parkinson ermittelte hierf\u00fcr unter anderem folgende Ursachen:<\/h3>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Wie viel Zeit jemand f\u00fcr eine Aufgabe braucht, h\u00e4ngt auch von der zur Verf\u00fcgung stehenden Zeit ab. Sie wird schlicht verbraucht.<\/li>\n<li>Menschen investieren ihre Zeit prim\u00e4r in T\u00e4tigkeiten, die wahrgenommen sowie belohnt bzw. sanktioniert werden \u2013 und nicht in diejenigen, die n\u00f6tig w\u00e4ren.<\/li>\n<li>Macht, Prestige und Anerkennung sind in vielen Unternehmen an die Mitarbeiterzahl gekoppelt. Deshalb streben F\u00fchrungskr\u00e4fte eine h\u00f6here Anzahl an.<\/li>\n<li>Der F\u00fchrungsnachwuchs schafft neue k\u00fcnstliche Bedarfe an Mitarbeitern und F\u00fchrungspositionen, um sich bessere Karrierechancen zu er\u00f6ffnen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Auch Unternehmen setzen oft \u201eSpeck\u201c an<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Treffen diese Befunde zu, dann sollten Unternehmensf\u00fchrer gegen diese \u201enat\u00fcrlichen\u201c Effekte ank\u00e4mpfen. Hierf\u00fcr lassen sich in Anlehnung an Ringelmann und Parkinson folgende Handlungsempfehlungen formulieren:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Stellen Sie (auch bei einer virtuellen Zusammenarbeit) sicher, dass Ihre Mitarbeiter sp\u00fcren: Mein Engagement wird registriert und meine Leistung lohnt sich \u2013 f\u00fcr mich.<\/li>\n<li>Schaffen Sie eine Erfolgsgemeinschaft. Jedes Mitglied der Gruppe sollte das Gef\u00fchl haben \u201eim selben Boot\u201c zu sitzen. Sprich: Wenn unsere Leistung top ist, profitiere auch ich davon. Ebenso verh\u00e4lt es sich im umgekehrten Fall.<\/li>\n<li>R\u00fctteln Sie Ihre Mitarbeiter regelm\u00e4\u00dfig auf. Sonst verfallen sie in l\u00e4hmende Routinen. Starten Sie immer wieder neue Projekte und Initiativen, die Ihre Mitarbeiter motivieren, sich besonders anzustrengen.<\/li>\n<li>Koppeln Sie die Verg\u00fctung, die Karrieren und das Prestige in Ihrer Organisation nicht an der Zahl der Mitarbeiter. F\u00f6rdern Sie Projekt- und Expertenlaufbahnen.<\/li>\n<li>Fragen Sie sich als F\u00fchrungskraft: Sende ich \u2013 auch online \u2013 an die Mitarbeiter die richtigen Signale, was (mir) wichtig ist? Wer zum Beispiel top-gestaltete PowerPoint-Pr\u00e4sentationen honoriert, \u201ez\u00fcchtet\u201c Mitarbeiter, die vor Meetings tagelang Folien \u201ebasteln\u201c.<\/li>\n<li>F\u00fchren Sie regelm\u00e4\u00dfig Prozessanalysen durch. Jede Organisation neigt dazu, \u201eSpeck\u201c anzusetzen. Deshalb sind alle zwei, drei Jahre \u201eDi\u00e4t-Kuren\u201c n\u00f6tig.<\/li>\n<li>Reduzieren Sie f\u00fcr bestimmte Aufgaben \u201escheinbar willk\u00fcrlich\u201c die Ressourcen. N\u00f6tigen Sie Ihre Mitarbeiter und Teams, sich so zu organisieren, dass sie mit weniger Ressourcen auskommen. Oft werden so effizienzsteigernde Ideen geboren. Und wenn Ihre K\u00fcrzungen sich als \u00fcbertrieben erweisen? Dann k\u00f6nnen Sie ja wieder Ressourcen freigeben.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber den Autor:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-662\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Kraus-Georg-Dr-ohne-Brille-2007-120x120.jpg\" alt=\"Georg Kraus\" width=\"120\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Kraus-Georg-Dr-ohne-Brille-2007-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Kraus-Georg-Dr-ohne-Brille-2007-210x210.jpg 210w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/>Prof. Dr. Georg Kraus<\/strong> ist gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter der Unternehmensberatung Dr. Kraus &amp; Partner, Bruchsal. Er ist u. a. Lehrbeauftragter an der Universit\u00e4t Karlsruhe, der IAE in Aix-en-provence, der St. Gallener Business-School und der technischen Universit\u00e4t Clausthal.<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fruhekissen-virtuelles-team%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fruhekissen-virtuelles-team%2F&text=Ruhekissen%20%E2%80%9Evirtuelles%20Team%E2%80%9C%3F\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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