{"id":8410,"date":"2022-11-03T10:03:21","date_gmt":"2022-11-03T08:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=8410"},"modified":"2022-11-03T15:19:35","modified_gmt":"2022-11-03T13:19:35","slug":"die-investitionsrisiken-bei-change-projekten-senken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/die-investitionsrisiken-bei-change-projekten-senken\/","title":{"rendered":"Die Investitionsrisiken bei Change-Projekten senken"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ver\u00e4nderungsvorhaben sind Investitionen \u2013 betriebswirtschaftlich betrachtet. Das hei\u00dft: Sie m\u00fcssen sich f\u00fcr das Unternehmen rechnen; au\u00dferdem sind sie mit Investitionsrisiken verbunden. Deshalb ist\u00a0 ein professionelles Change-Management n\u00f6tig.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Change-Ma\u00dfnahmen in Unternehmen m\u00fcssen sich rechnen; ansonsten erf\u00fcllen sie als Investitionen ihren Zweck nicht. Hierf\u00fcr muss das Richtige zur richtigen Zeit auf die richtige Art und Weise getan werden.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Eine Risikoanalyse ist unverzichtbar<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ein professionelles Management von Projekten setzt unter anderem eine\u00a0 Risikoanalyse voraus. In der Regel werden die Risiken<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>nach der Wahrscheinlichkeit und den betriebswirtschaftlichen Folgen ihres Eintretens bewertet und danach<\/li>\n<li>gegebenenfalls Pr\u00e4ventivma\u00dfnahmen ergriffen.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">In der Praxis beschr\u00e4nkt sich diese Betrachtung oft auf die operativen Risiken struktureller Natur. Kulturelle Faktoren hingegen \u2013 wie zum Beispiel Akzeptanzprobleme \u2013 werden meist vernachl\u00e4ssigt, obwohl sie einen gro\u00dfen Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg von Change-Projekten haben.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Werden Ver\u00e4nderungsprozesse schlecht begleitet, gehen die Verantwortlichen folgende Risiken ein:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Ressourcen bleiben ungenutzt,<\/li>\n<li>die n\u00f6tige Ver\u00e4nderungsenergie wird nicht erzeugt oder erlahmt im Prozessverlauf,<\/li>\n<li>Risiken, aus denen Probleme werden k\u00f6nnten, werden nicht rechtzeitig erkannt,<\/li>\n<li>F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter tragen den angestrebten Wandel nur formal mit und<\/li>\n<li>Schl\u00fcsselpersonen k\u00fcndigen (innerlich), weil sie sich mit den angestrebten Zielen nicht identifizieren und als Verlierer des Prozesses empfinden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Auch die kulturellen Implikationen beachten<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Folgen sind gravierend: Zum einen treten die geplanten positiven Effekte der Ver\u00e4nderung entweder versp\u00e4tet ein oder sie bleiben aus, zum anderen verursachen die mangelnde Identifikation mit dem Projekt Reibungsverluste und Zusatzkosten. Diese k\u00f6nnen ein Projekt sogar existenziell gef\u00e4hrden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Werden Ver\u00e4nderungsprozesse professionell begleitet, verlaufen sie effizienter und die gesammelten Erfahrungen wirken in der Organisation nach. Das hei\u00dft, alle Beteiligten und Betroffenen wissen, welche Art von Unterst\u00fctzung sie in welchen Situationen ben\u00f6tigen, und jedem ist klar,<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>welche Change-Ma\u00dfnahmen in seinem Bereich oder Team wann was bewirken und<\/li>\n<li>wie er den Projekterfolg (mit-)beeinflussen kann.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mit anderen Worten: Gut begleitete Change-Projekte bergen weniger Risiken als Ver\u00e4nderungsvorhaben, die Unternehmen einfach \u201elaufen lassen\u201c. Je professioneller ein Ver\u00e4nderungsprozess gesteuert wird, desto geringer ist das Investitionsrisiko der einzelnen Change-Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Die verschiedenen Projekt-Typen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ver\u00e4nderungen wirken stets mehrdimensional. Deshalb ist das Ausma\u00df der Ver\u00e4nderung auf den verschiedenen Ebenen von Projekt zu Projekt und selbst innerhalb der Phasen eines Projekts verschieden. Das erschwert ein Messen des Change-Erfolgs. Die Erfahrung zeigt jedoch: Es ist m\u00f6glich,<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Projekte nach dem Ausma\u00df der durch sie verursachten strukturellen und kulturellen Ver\u00e4nderungen zu klassifizieren,<\/li>\n<li>die damit verbundenen Risiken zu identifizieren und<\/li>\n<li>hieraus passende Change-Ma\u00dfnahmen abzuleiten.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hierf\u00fcr ist eine Einteilung der Projekte in Routineprojekte, Innovationsprojekte, Akzeptanzprojekte und Wandelprojekte sinnvoll.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Routineprojekte:<\/strong> Hierbei handelt es sich um Ma\u00dfnahmen wie zum Beispiel Vertriebsprojekte oder Verkaufskampagnen. Sie haben zwar den Charakter von Projekten im Sinne von zeitlicher Begrenzung und bereichs\u00fcbergreifender Beteiligung, doch sie ver\u00e4ndern die strukturellen oder kulturellen Grundlagen der Organisation nur punktuell. Typisch f\u00fcr Routineprojekte sind Review-Workshops zum Abschluss, die einerseits auf eine strukturelle Optimierung des Prozesses (Standardisierung) und andererseits auf eine Professionalisierung der Zusammenarbeit (Feedback-Kultur) und damit eine Reduzierung der kulturellen Risiken abzielen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Innovationsprojekte:<\/strong> Sie dienen in der Regel der Weiterentwicklung oder Erneuerung von organisatorischen oder technischen Strukturen innerhalb der bestehenden strategischen Ausrichtung (beispielsweise die Einf\u00fchrung eines Expertensystems zur Unterst\u00fctzung der Qualit\u00e4tssicherung). Bei solchen Projekten liegt der Fokus der Begleitung meist auf dem Herstellen der sachlichen Handlungskompetenz der Betroffenen (Schulungen, Trainings). Wenn hierbei aber beispielsweise die beteiligten Multiplikatoren lernen, den Widerstand gegen die Ver\u00e4nderung als typisches Verhaltensmuster der Betroffenen zu verstehen und angemessen damit umzugehen, reduziert dies das Risiko von Friktionen, die aus Frust entstehen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Akzeptanzprojekte:<\/strong> Ihr Gestaltungsschwerpunkt liegt auf der kulturellen Ebene und ihr Erfolg manifestiert sich als echte Verhaltens\u00e4nderung der Betroffenen \u2013 zum Beispiel, indem das eingef\u00fchrte Zielvereinbarungs- und Leistungsbeurteilungssystem als verbindlicher struktureller Rahmen f\u00fcr einen fairen Dialog zwischen F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeitern verstanden und genutzt wird. Bei solchen Projekten sind Ma\u00dfnahmen wichtig, die fr\u00fchzeitig Klarheit schaffen, permanent R\u00fcckkopplungsm\u00f6glichkeiten aus der Organisation erm\u00f6glichen und geeignet sind, einflussreiche Verb\u00fcndete als Multiplikatoren zu gewinnen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Wandelprojekte:<\/strong> So bezeichnet man tief greifende Ver\u00e4nderungsprozesse mit sp\u00fcrbaren Auswirkungen auf allen Ebenen, wie sie zum Beispiel bei Fusionen oder grundlegenden strategischen Neuausrichtungen eines Unternehmens auftreten. Hier geht es nicht selten um existenzielle Fragen auf allen Ebenen. F\u00fcr den Fundus an Change-Ma\u00dfnahmen bedeutet dies, dass im Hinblick auf die Gestaltung des Ver\u00e4nderungsprozesses eine hohe Komplexit\u00e4t zu erwarten ist. Das muss sich bereits in der Besetzung der Projektleitung niederschlagen. Ben\u00f6tigt wird ein erfahrener Change-Manager, der sich aller Facetten seiner Aufgabe bewusst ist.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Oft ver\u00e4ndert sich der Charakter eines Projekts<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die obige Klassifizierung von Projekten erleichtert eine integrierte Sicht auf die strukturellen und kulturellen Risiken \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob ein Ver\u00e4nderungsprozess in seinem Verlauf die Merkmale eines Projekttyps beibeh\u00e4lt oder sich sein Charakter im Laufe der einzelnen Phasen ver\u00e4ndert. Letzteres ist oft der Fall. So kann ein Projekt als Innovationsvorhaben beginnen und in seinem Verlauf deutliche Z\u00fcge eines Akzeptanzprojekts annehmen, weil das Implementieren einer neuen technischen Infrastruktur zu einer Ver\u00e4nderung der Arbeitsteilung f\u00fchrt, die eine Reorganisation erfordert. Oder eine Vertriebsoffensive, die den Charakter eines Standardprojekts hat, wird zum Wandelprojekt, weil sie auch einen neuen Vertriebskanal erschlie\u00dfen und die Zusammenarbeit zwischen Innen- und Au\u00dfendienst intensivieren soll.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Deshalb ist es wichtig, in den einzelnen Phasen des Wandels eine integrierte Sicht auf die Risiken zu behalten; zudem alle Ma\u00dfnahmen unter Rentabilit\u00e4tsaspekten regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen, um diese bei Bedarf anzupassen.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber die Autor:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-662\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Kraus-Georg-Dr-ohne-Brille-2007-120x120.jpg\" alt=\"Georg Kraus\" width=\"120\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Kraus-Georg-Dr-ohne-Brille-2007-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Kraus-Georg-Dr-ohne-Brille-2007-210x210.jpg 210w\" sizes=\"auto, (max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/>Dr. Georg Kraus<\/strong> ist gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter der Unternehmensberatung Dr. Kraus &amp; Partner, Bruchsal. Er ist Lehrbeauftragter an der Universit\u00e4t Karlsruhe, der IAE in Aix-en-provence, der St. Gallener Business-School und der technischen Universit\u00e4t Clausthal sowie Autor mehrerer Change- und Projekt-Management-Handb\u00fccher.<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fdie-investitionsrisiken-bei-change-projekten-senken%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fdie-investitionsrisiken-bei-change-projekten-senken%2F&text=Die%20Investitionsrisiken%20bei%20Change-Projekten%20senken\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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