{"id":8747,"date":"2023-03-07T10:32:59","date_gmt":"2023-03-07T08:32:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=8747"},"modified":"2023-01-11T18:18:17","modified_gmt":"2023-01-11T16:18:17","slug":"erfolgsfaktor-emotionen-wer-gut-drauf-ist-kommt-gut-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/erfolgsfaktor-emotionen-wer-gut-drauf-ist-kommt-gut-an\/","title":{"rendered":"Erfolgsfaktor Emotionen: Wer gut drauf ist, kommt gut an."},"content":{"rendered":"

Wer sich selbst und andere Menschen in gute Laune versetzen kann, hat beruflich und privat mehr Erfolg. Davon ist die Managementberaterin und Vortragsrednerin Barbara Liebermeister, Frankfurt, \u00fcberzeugt.<\/strong><\/p>\n

? <\/strong>Frau Liebermeister, Sie betonen in Ihren F\u00fchrungskr\u00e4ftetrainings und Vortr\u00e4gen immer wieder, Emotionen seien ein wichtiger Erfolgs- und Karrierefaktor \u2013 nicht nur bei Verk\u00e4ufern, sondern auch F\u00fchrungskr\u00e4ften. Was veranlasst Sie zu dieser Aussage?<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>Unsere Alltagserfahrung. Wenn wir etwas gerne tun, dann f\u00e4llt es uns leicht und wir machen es auch besser. Und wir stecken andere Menschen mit unserer Begeisterung an. Oder anders formuliert: Wir nehmen sie f\u00fcr uns ein. Umgekehrt gilt: Wenn wir gegen etwas Widerwillen versp\u00fcren, dann f\u00e4llt es uns schwer und wir strahlen dies auch aus.<\/p>\n

? <\/strong>Daraus folgern Sie: Wer gut drauf ist, kommt beruflich eher zum Ziel.<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>… und privat.<\/p>\n

Ziel: die eigenen Gef\u00fchle beeinflussen und steuern<\/h2>\n

? <\/strong>Die meisten Menschen sind aber nicht immer gut drauf?<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>Richtig. Deshalb sollten wir lernen, unsere Gef\u00fchle zu beeinflussen und zu steuern.<\/p>\n

? <\/strong>Geht das?<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>Ja, denn unsere Gef\u00fchle spiegeln unsere Gedanken wider. Wenn wir denken \u201eSchon wieder muss ich eine Pr\u00e4sentation erstellen\u201c, dann machen wir uns auch unwillig ans Werk. Und wenn wir vorab denken \u201eBei dieser Verhandlung habe ich wenig Chancen\u201c, dann gehen wir auch unsicher in sie, und unsere Erwartungen erf\u00fcllen sich wie von selbst. Denn unsere Gef\u00fchle spiegeln sich in unserer Sprache und K\u00f6rpersprache wider, und unsere Gespr\u00e4chspartner reagieren entsprechend auf uns. Wenn also unsere Gedanken unsere Gef\u00fchle und diese wiederum unser Verhalten beeinflussen, dann k\u00f6nnen wir, indem wir unsere Gedanken \u00e4ndern, auch unsere Wirkung und somit unseren Erfolg beeinflussen.<\/p>\n

? <\/strong>Das klingt schl\u00fcssig. Doch was nutzt dieses Wissen zum Beispiel einer F\u00fchrungskraft, der es vor einem schwierigen Mitarbeitergespr\u00e4ch graut?<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>Wenig, wenn die F\u00fchrungskraft grunds\u00e4tzlich lieber Fach- als F\u00fchrungskraft w\u00e4re. Dann hat sie die falsche Position. Anders ist es, wenn sie \u2013 wie jeder Mensch \u2013\u00a0 mal einen schlechten Tag hat oder es ihr vor einem Gespr\u00e4ch zum Beispiel graut, weil sie dem oder den Mitarbeitern eine schlechte Nachricht verk\u00fcnden muss. Dann kann sie ihre Gedanken und Gef\u00fchle durchaus ver\u00e4ndern.<\/p>\n

Unsere Gedanken beeinflussen unsere Gef\u00fchle und Wirkung<\/h2>\n

? <\/strong>Wie?<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>Zum Beispiel, indem sie sich vor dem Gespr\u00e4ch bewusst macht, dass jedes Ding zwei Seiten hat. Angenommen einer F\u00fchrungskraft graut es vor einem Gespr\u00e4ch, weil sie in ihm einem Mitarbeiter eine negative R\u00fcckmeldung geben und von ihm eine Verhaltens\u00e4nderung einfordern muss. Dann kann sie denken: \u201eReine Zeitverschwendung. Der Mitarbeitende \u00e4ndert sein Verhalten ja doch nicht.\u201c Sie kann aber auch denken: \u201eToll, endlich besteht die Chance, unsere Zusammenarbeit auf ein neues Fundament zu stellen\u201c. Dann geht sie positiver und entspannter ins Gespr\u00e4ch. Insbesondere wenn sie sich zudem vorab \u00fcberlegt: Was kann mir in dem Gespr\u00e4ch eigentlich passieren? H\u00f6chstens, dass der Mitarbeiter die Notwendigkeit einer Verhaltens\u00e4nderung nicht einsieht. Dann muss ich ihn eben auf die m\u00f6glichen Konsequenzen hinweisen und ihm sagen \u201eSie haben es in der Hand, ob\u2026.\u201c Wenn es aber gut l\u00e4uft, dann habe ich eine st\u00e4ndige Quelle des \u00c4rgers vom Hals und einen Mitarbeiter gewonnen, der mit mir an einem Strang zieht. Auch das steigert die Zuversicht und schon nimmt das Gespr\u00e4ch einen anderen Verlauf.<\/p>\n

Wer zuversichtlich gestimmt ist, kann auch gezielter agieren<\/h2>\n

? <\/strong>Warum?<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>Wenn wir selbstbewusst und zuversichtlich in ein Gespr\u00e4ch gehen, dann wirken wir auch souver\u00e4n. Au\u00dferdem nehmen wir unsere Partner bewusster wahr. Also k\u00f6nnen wir auch gezielter agieren, und zum Beispiel, wenn uns eine Person \u2013 sei es ein Kunde, Mitarbeiter oder Vorgesetzter \u2013 beim \u00d6ffnen der T\u00fcr m\u00fcrrisch entgegen blickt, trotzdem l\u00e4chelnd auf sie zugehen und sagen: \u201eGuten Tag, Herr M\u00fcller, Sie machen den Eindruck, als h\u00e4tten Sie viel zu tun.\u201c Dann ver\u00e4ndert sich die Situation meist schlagartig. Denn wir signalisieren unserem Gespr\u00e4chspartner, dass wir uns f\u00fcr ihn als Person interessieren. Also \u00f6ffnet er sich uns und wir k\u00f6nnen leichter unsere Ziele erreichen.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Sich Techniken zum Beeinflussen der eigenen Gef\u00fchle aneignen<\/h2>\n

? <\/strong>Das \u00e4ndert aber nichts daran, dass jeder mal einen schlechten Tag hat.<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>Ja. Deshalb sollten sich Berufst\u00e4tige einen Koffer voller Techniken zulegen, um ihre Gef\u00fchle kurzfristig zu beeinflussen.<\/p>\n

? <\/strong>Haben Sie hierf\u00fcr ein Beispiel?<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>Oft gen\u00fcgt es vor einem wichtigen Gespr\u00e4ch ein, zwei Minuten Grimassen zu schneiden \u2013 wie ein Clown. Wenn Sie das tun, merken Sie, wie sich bei Ihnen andere Gedanken und Gef\u00fchle einstellen. Oder einfach nur l\u00e4cheln. Wenn wir etwa 1 Minute l\u00e4cheln, signalisieren wir unserem Gehirn \u201eEs geht mir gut\u201c. \u00a0Noch wirkungsvoller ist es, an eine Situation zu denken, in der Sie rundum zufrieden und mit sich eins waren und in Gedanken nochmals die Gef\u00fchle zu durchleben, die Sie damals empfanden. Zum Beispiel im Urlaub oder beim ersten Rendezvous mit Ihrem Liebsten. Auch dann stellen sich neue Gedanken und Gef\u00fchle ein. Wer dies regelm\u00e4\u00dfig tut, lernt mit der Zeit, sozusagen auf Knopfdruck positive Gef\u00fchle in sich wach zu rufen.<\/p>\n

Wer nur eine Maske aufsetzt, wirkt nicht authentisch<\/h2>\n

? <\/strong>Gen\u00fcgt es nicht, sich vor wichtigen Gespr\u00e4chen einen Ruck zu geben und ein Smiley-Gesicht aufzusetzen?<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>Nein. Denn dann l\u00e4chelt zwar unser Mund, aber der restliche K\u00f6rper sendet andere Signale aus. Und insbesondere unsere Augen, die der Spiegel unserer Seele sind, sprechen eine andere Sprache. Dies sp\u00fcrt unser Partner \u2013 bewusst oder unbewusst. Deshalb erlebt er uns als nicht authentisch und somit unglaubw\u00fcrdig. Also geht er auf Distanz. Eine Erfahrung, die Sie gewiss auch schon gesammelt haben \u2013 zum Beispiel, wenn ein Verk\u00e4ufer Sie herzlich begr\u00fc\u00dfte, Sie aber sp\u00fcrten \u201eDas kommt nicht von Herzen\u201c.<\/p>\n

? <\/strong>Und deshalb dachten \u201eFalsche Schlange\u201c.<\/p>\n

Liebermeister: <\/strong>Richtig. \u00c4hnlich ist es, wenn jemand eine \u00fcbertriebene Selbstsicherheit zur Schau stellt. Auch das sp\u00fcren wir instinktiv. Deshalb wirkt ein aufgesetztes Verhalten meist kontraproduktiv. Entsprechend wichtig ist es, dass wir lernen, unsere Gedanken und somit Gef\u00fchle so zu beeinflussen, dass unser Verhalten echt wirkt, weil es echt ist. Denn nur dann k\u00f6nnen wir andere Menschen f\u00fcr uns begeistern.<\/p>\n

? <\/strong>Frau Liebermeister, danke f\u00fcr das Gespr\u00e4ch.<\/p>\n

Das Interview f\u00fchrte Ronja Siemens<\/p>\n

Zur Interviewpartnerin:<\/strong>\u00a0Barbara Liebermeister<\/strong> leitet das Institut f\u00fcr F\u00fchrungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ), Frankfurt. Ende August erscheint im GABAL-Verlag das neuste Buch der Vortragsrednerin und Managementberaterin \u201eDie F\u00fchrungskraft als Influencer: In Zukunft f\u00fchrt, wer Follower gewinnt<\/a>\u201c sowie Betreiberin des Podcasts \u201eBusiness Secrets\u201c.<\/p>\n