{"id":9107,"date":"2023-07-19T10:07:47","date_gmt":"2023-07-19T08:07:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/?p=9107"},"modified":"2023-07-13T15:11:12","modified_gmt":"2023-07-13T13:11:12","slug":"nie-mehr-pech-beim-denken-das-neue-mindset-im-vertrieb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/nie-mehr-pech-beim-denken-das-neue-mindset-im-vertrieb\/","title":{"rendered":"Nie mehr Pech beim Denken: das neue Mindset im Vertrieb"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Das Mindset unterscheidet nicht nur einen mittelm\u00e4\u00dfigen Verk\u00e4ufer von einem Top-Verk\u00e4ufer, es macht auch erst aus einem mittelm\u00e4\u00dfigen einen herausragenden Verk\u00e4ufer. Nat\u00fcrlich besitzen besagte Profis neben einem aktiven Zustandsmanagement noch andere F\u00e4higkeiten, wie zum Beispiel eine ausgepr\u00e4gte Vertriebsintelligenz. Das bedeutet, sie k\u00f6nnen \u00fcberzeugend kommunizieren, sich selbst und andere organisieren oder reflektieren ihre Aktivit\u00e4ten und ihre Ergebnisse.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Allerdings haben sie sich viele dieser Eigenschaften erst nach und nach angeeignet. Und dazu mussten sie ihre Komfortzone verlassen. Keiner kommt als Top-Verk\u00e4ufer auf die Welt. Alle haben \u00e4hnliche H\u00fcrden zu \u00fcberwinden und alle kommen mal ins Straucheln und St\u00fcrzen. Aber die einen stehen wieder auf und die anderen bleiben (mental) liegen. Woran liegt\u00b4s? Die \u201eAufsteher\u201c sind resilienter, denn sie haben andere Glaubenss\u00e4tze. Sie erz\u00e4hlen sich und anderen bessere Geschichten \u00fcber sich selbst, das Verkaufen, ihre Kommunikation, ihr Angebot und ihre Kunden. Kurzum: Sie haben weniger Pech beim Denken! F\u00fcnf Grundannahmen erfolgreicher Verk\u00e4ufer spielen dabei eine wesentliche Rolle:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Ich bin okay: Mein Denken \u00fcber mich<\/li>\n<li>Meine Kommunikation ist okay: Mein Denken \u00fcber meine Kommunikation<\/li>\n<li>Verkaufen ist okay: Mein Denken \u00fcber das Verkaufen<\/li>\n<li>Meine Firma ist okay: Mein Denken \u00fcber meine Firma und mein Angebot<\/li>\n<li>Meine Kunden sind okay: Mein Denken \u00fcber meine Kunden<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Mein Denken \u00fcber mich selbst<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Top-Verk\u00e4ufer bringen sich immer wieder selbst in einen guten emotionalen Zustand. Sie entscheiden sich bewusst daf\u00fcr, nach Gl\u00fcck und Erfolg zu streben. Die Basis daf\u00fcr ist, dass sie mit sich selbst und den eigenen Entscheidungen im Reinen sind \u2013 mit ihrem Leben, ihrem Partner, ihrer Arbeit und ihren Kunden. Eine wichtige Rolle spielt dabei die Erkenntnis, dass vieles von dem, was sie heute haben, so ist, weil sie sich gestern daf\u00fcr entschieden haben \u2013 ihr Job, der Partner oder auch das Wetter, so erstaunlich das vielleicht auch klingen mag.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Und du? Bist du mit dir selbst im Reinen? Wenn du zum Beispiel auf Sonne, 25 Grad Celsius und eine leichte Brise vom Meer stehst, dann ist vielleicht Deutschland nicht der richtige Ort f\u00fcr dich. Am ersten Januar wei\u00dft du ja schon: Das wird mindestens sieben Monate im Jahr nichts mit deinem Wunschwetter. Eine M\u00f6glichkeit w\u00e4re, in die Sonne zu ziehen. Aber da fallen dir vielleicht sofort Gr\u00fcnde ein, die das Vorhaben anspruchsvoll gestalten: die Eltern, die Kinder, der Verein oder die Freunde \u2026 Dann triffst du eine Entscheidung \u2013 oder nicht. Und keine Entscheidung ist eben auch eine, die f\u00fcr den Status Quo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Top-Verk\u00e4ufer erkennen, dass beispielsweise \u201anicht in die Sonne ziehen\u2018 eine bewusste Entscheidung ist. Jene, die die Sonne lieben, planen dann ihr Jahr so, dass sie eher im Winter verreisen. Sie wissen, dass sie daf\u00fcr Geld ben\u00f6tigen und versuchen deshalb, noch erfolgreicher zu werden. Sie sind mit sich, ihrer Entscheidung und ihrem Handeln im Reinen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Diese erfolgreichen Verk\u00e4ufer k\u00f6nnen ihre Emotionen steuern. Dazu fragen sie sich: Welche Gedanken haben meine Emotionen hervorgerufen? Sind das f\u00fcr meinen Verkaufserfolg f\u00f6rderliche oder hemmende Gedanken? Sie reden so mit sich selbst, dass es ihnen n\u00fctzt (nicht erst beim Kunden, idealerweise schon davor) und ver\u00e4ndern ihre negativen Glaubenss\u00e4tze.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><u>\u201eIch mache mir Sorgen.\u201c<\/u> ist beispielsweise solch ein negativer Glaubenssatz. Sorgen sind wie Nudeln, man macht sich immer zu viele. Und Verk\u00e4ufer machen sich oft Sorgen, weil sie permanent unter Druck stehen, ihre Verkaufsziele zu erreichen und ihre Ums\u00e4tze zu steigern. Anstatt dir Sorgen zu machen, ist es aber viel sinnvoller, dass du dir Gedanken dar\u00fcber machst, was du tun kannst, um deine Situation zu verbessern. Sorgen sind in die Zukunft projizierte \u00c4ngste. Du kannst aber schon heute handeln. Um sorgenfrei zu verkaufen, gibt es viele Dinge, die du als Verk\u00e4ufer tun kannst:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Baue Sympathie, Vertrauen und Kompetenz in der Wahrnehmung deiner Kunden auf.<\/li>\n<li>Verstehe immer besser die Probleme, W\u00fcnsche und Ziele deiner Kunden.<\/li>\n<li>Entwickle und Pflege deine Beziehung zu Kunden und Interessenten. U.v.m.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durch diese Ma\u00dfnahmen kannst du als Verk\u00e4ufer ein h\u00f6heres Ma\u00df an Sicherheit und Vertrauen beim Vertrieb deiner Produkte oder Dienstleistungen erlangen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Mein Denken \u00fcber meine Kommunikation<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Erstklassige Kommunikationsf\u00e4higkeiten sind f\u00fcr Verk\u00e4ufer von entscheidender Bedeutung, da sie eine wesentliche Voraussetzung daf\u00fcr sind, Produkte oder Dienstleistungen \u00fcberzeugend zu pr\u00e4sentieren und den Kunden zu aktivieren, eine Kaufentscheidung zu treffen. Eine klare, pr\u00e4gnante und \u00fcberzeugende Sprache ist dabei ebenso wichtig, wie die F\u00e4higkeit, zielgerichtet zu fragen und zuzuh\u00f6ren, um so auf die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche des Kunden einzugehen. Gute Verk\u00e4ufer wissen, wie sie ihre Stimme und ihre Sprache einsetzen m\u00fcssen, um eine positive und vertrauensvolle Beziehung zum Kunden aufzubauen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Verk\u00e4ufer in der Lage sein, effektiv zu verhandeln und mit Einw\u00e4nden oder Bedenken des Kunden umzugehen. Eine gute Kommunikation kann dabei helfen, potenzielle Konflikte zu l\u00f6sen und den Kunden davon zu \u00fcberzeugen, dass genau dieses Angebot die beste Wahl f\u00fcr ihn ist.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Im Kunden k\u00e4mpft \u201eGeld behalten\u201c gegen \u201eWare bekommen\u201c. Kunden haben deshalb oft Schwierigkeiten, eine Entscheidung zu treffen. Gerade in unserer hoch technologisierten Welt kann eine positive Erfahrung, eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Begegnungs- und Beratungsqualit\u00e4t mit einem Verk\u00e4ufer als \u2018tempor\u00e4rem Freund\u2018 am Point of Sale oder Point of Purchase den entscheiden Unterschied ausmachen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><u>\u201eKommunikation kann ich!\u201c<\/u> So denken viele mittelm\u00e4\u00dfige Verk\u00e4ufer. Ja, mit Kunden reden kann fast jeder. Diese \u00fcberzeugen k\u00f6nnen schon deutlich weniger. Auch im Zentrum der Weiterbildung steht leider oft die fachliche Qualifikation an erster Stelle. Jedes Jahr gibt es neue Produktfeatures und die m\u00fcssen ja in die (Verk\u00e4ufer-) K\u00f6pfe hinein. Wird mit der Planung einer Vertriebstagung begonnen, ist auch Raum f\u00fcr Vertriebs- und Kommunikationsthemen reserviert. Aber dann kommen noch kurzfristig Compliance, Marketing oder eine neue Dienstwagenregelung hinzu. Meist zu Lasten der Kommunikations- oder Vertriebsthemen. \u201eEin Kommunikationstraining hatten wir doch erst vor drei Jahren.\u201c<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Verk\u00e4ufer selbst erkennen ihre Defizite in der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung selbst h\u00e4ufig nicht. Vielen fehlt oftmals auch das Interesse. Dabei ist die Verbesserung der eigenen kommunikativen F\u00e4higkeiten von entscheidender Bedeutung f\u00fcr den Erfolg in allen Bereichen des Lebens! Effektive Kommunikation tr\u00e4gt dazu bei, Beziehungen zu verbessern, Missverst\u00e4ndnisse zu reduzieren, Konflikte zu l\u00f6sen und bessere Ergebnisse im Verkauf zu erzielen.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Mein Denken \u00fcber das Verkaufen<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Der Verk\u00e4uferberuf hat kein besonders gutes Image. Viele Verk\u00e4ufer sch\u00e4men sich regelrecht daf\u00fcr und sehen sich deshalb auch lieber als Kundenberater, denn als Verk\u00e4ufer. Schlechte Voraussetzung f\u00fcr ein erfolgreiches Verkaufsgespr\u00e4ch. Mach dir klar: Beraten ist der Weg, Verkaufen ist das Ziel. Wir sind im Verkauf t\u00e4tig, nicht in der \u201eKundenschule\u201c. Der Kunde hat nichts davon, wenn du ihm nur eine Beratung zukommen l\u00e4sst. Deine Aufgabe ist es, Menschen dazu zu aktivieren, f\u00fcr sich selbst vorteilhafte Entscheidungen zu treffen \u2013 und zwar \u00fcber Sog, nicht \u00fcber Druck.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><u>\u201eFr\u00fcher war alles besser.<\/u>\u201c (Nur ich nicht.) Diesen Satz hat fast jeder Verk\u00e4ufer zu Beginn seiner T\u00e4tigkeit geh\u00f6rt. In den ersten Tagen kommt ein \u00e4lterer Kollege auf einen zu und sagt: \u201eDu scheinst ein guter Junge zu sein. Grunds\u00e4tzlich passt das hier auch \u2026 aber die guten Zeiten sind vorbei! Fr\u00fcher \u2026\u201c und dann beginnen die Geschichten von damals. Die Vergangenheit malt eben mit goldenen Pinseln. Diese Aussage verd\u00fcstert das Bild, das viele Verk\u00e4ufer vom eigenen Beruf haben, zus\u00e4tzlich. Wir leben im Jetzt und Heute. Jetzt ist die Zeit, die du aktiv gestalten kannst. Heute ist ein neuer Tag, eine neue Chance. Nutze sie!<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Mein Denken \u00fcber meine Firma und mein Angebot<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Als Verk\u00e4ufer solltest du positiv \u00fcber deine Firma denken und reden, weil deine Einstellung und dein Verhalten sich direkt auf deine Kunden auswirken. Eigentlich sollte es eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit sein, dass Verk\u00e4ufer die Firma, f\u00fcr die sie arbeiten sowie deren Produkte und Dienstleistungen, positiv darstellen. Soweit die Theorie. In Veranstaltungen erlebe ich allerdings oft das Gegenteil. Viele Verk\u00e4ufer, gerade, wenn sie schon lange im Unternehmen sind, fokussieren die negativen Aspekte ihrer Firma und ihres Angebots.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><u>\u201eDie in der Zentrale,<\/u> die wissen gar nicht, wie schwer wir beide, lieber Kunde, es hier drau\u00dfen haben!\u201c Diese unheimliche Allianz zwischen Verk\u00e4ufer und Kunde gegen das eigene Unternehmen hat gerade in Zeiten von Preiserh\u00f6hungen und Lieferschwierigkeiten Hochkonjunktur. Das ist \u201aPech beim Denken\u2018 in Reinkultur. Es mag zwar menschlich sein, aber zu Ende gedacht ist es nicht. Denn was soll wohl der Kunde denken, wenn der Verk\u00e4ufer wieder vom Hof gefahren ist? Bestenfalls vielleicht: \u201eGuter Mann. Wenn der mal die Firma wechselt, dann bleibe ich bei dem.\u201c Erfolgreich Verkaufen geht anders.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hier ist ein Perspektivenwechsel angesagt. Fokussiere dich auf die positiven Aspekte deines Angebots und mach dir klar: Du verkaufst mehr als ein Produkt. Du verkaufst ein Gesamtpaket: Lieferf\u00e4higkeit, Zahlungsbedingungen, Service, \u2026 und das Wichtigste: deine Verk\u00e4uferleistung in Beziehung, Beratung und Verkauf. Du verkaufst einen Mehrwert!<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Mein Denken \u00fcber meine Kunden<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wenn ich h\u00f6re, wie sich Verk\u00e4ufer \u00fcber ihre Kunden unterhalten, frage ich mich oft, ob ich da selbst gerne Kunde sein m\u00f6chte. Kunden sind Menschen. Sie w\u00fcnschen sich ehrliches Interesse an ihrer Person, an ihren W\u00fcnschen und Bed\u00fcrfnissen. Erst gewinnst du einen Freund, dann einen Kunden. Hier ist Empathie gefragt. Und hier bietet sich auch eine Chance f\u00fcr introvertierte Verk\u00e4uferpers\u00f6nlichkeiten. Empathie bedeutet ja im Kern, dass du dich in die Gef\u00fchlswelt deines Gegen\u00fcbers hineinversetzen kannst. So wirst du empathischer:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Sei offen und beobachte. Nur wenn du unvoreingenommen auf andere zugehst, wirst du eine Beziehung aufbauen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>H\u00f6re zu. Aktives Zuh\u00f6ren ist eine wichtige Voraussetzung f\u00fcr Empathie.<\/li>\n<li>Stelle Fragen. Frage nach, wenn du etwas nicht verstanden hast, um den anderen wirklich zu verstehen, seine Emotionen, seine Motive zu erfassen.<\/li>\n<li>Nimm dir Zeit. Die Rose braucht Zeit, nur das Unkraut hat es eilig. Empathie kommt nicht \u00fcber Nacht.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><u>\u201eDen Kunden kenne ich.\u201c<\/u> Das ist ein weitverbreiteter Glaubenssatz, der schon viel Umsatz gekostet hat. Was wei\u00dft du denn wirklich \u00fcber deinen Kunden? Wie ist seine aktuelle Situation? Wo dr\u00fcckt ihn der Schuh gerade? Wie hoch ist sein Potenzial? Was sind seine Hobbys? Besch\u00e4ftige dich mit deinen Kunden! Erst wenn du dich als Verk\u00e4ufer um deinen Kunden k\u00fcmmerst, k\u00fcmmert sich auch der Kunde um dich und dein Angebot.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Fazit: <\/strong>Unsere Einstellung hei\u00dft Einstellung, weil wir sie einstellen k\u00f6nnen. Im Laufe des Tages sammelt sich eine Menge Gedankenm\u00fcll an. Da ist Gedankenhygiene gefragt. Das ist wie Z\u00e4hneputzen f\u00fcrs Gehirn. Nat\u00fcrlich kannst du nicht den ganzen Tag lang permanent deine 60.000 Gedanken checken. Da w\u00fcrdest du nicht mehr zum Verkaufen kommen. Einfacher und besser ist es, auf deine Emotionen zu achten. Bist du nicht gut drauf, kannst du dich fragen, was du zuvor gedacht hast und was diese Emotionen ausgel\u00f6st hat. Und f\u00fcr jeden negativen Glaubenssatz gibt es alternative Denkmuster! Das ist \u00fcbrigens viel wirksamer, als die alten Glaubenss\u00e4tze zu bek\u00e4mpfen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-9108\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Nie-mehr-Pech-beim-Denken.png\" alt=\"Nie mehr Pech beim Denken\" width=\"216\" height=\"334\" srcset=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Nie-mehr-Pech-beim-Denken.png 216w, https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Nie-mehr-Pech-beim-Denken-194x300.png 194w\" sizes=\"auto, (max-width: 216px) 100vw, 216px\" \/>Buchtipp:<\/strong> Jens L\u00f6ser: <a href=\"https:\/\/amzn.to\/46PHxwT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Nie mehr Pech beim Denken \u2013 <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/amzn.to\/46PHxwT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Das neue Mindset im Vertrieb<\/a><br \/>\n<\/strong>227 Seiten, 24,99 Euro<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">\u00dcber den Autor:<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-9109\" src=\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Loeser_Portrait-1-120x120.jpg\" alt=\"Jens L\u00f6ser\" width=\"120\" height=\"120\" \/>Jens L\u00f6ser<\/strong> steht f\u00fcr maximale Vertriebspower. Als Keynote-Speaker und Sales-Consultant befreit er seit mehr als 20 Jahren mit Mut, Freude und System den Vertriebserfolg vom Zufall. Ob Training oder Online-Kurs, individuelles Coaching oder Umsatz-Bootcamp, derL\u00d6SER erz\u00e4hlt, erkl\u00e4rt und ber\u00e4t nicht, er macht vor, setzt um und begeistert so in allen Vertriebsbereichen. Kreative Ans\u00e4tze in der t\u00e4glichen Verkaufsarbeit und inspirierende Gedanken f\u00fcr mehr Selbstverantwortung pr\u00e4gen das neue Mindset im Vertrieb.<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-left shariff-widget-align-left\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fnie-mehr-pech-beim-denken-das-neue-mindset-im-vertrieb%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fmagazin%2Fnie-mehr-pech-beim-denken-das-neue-mindset-im-vertrieb%2F&text=Nie%20mehr%20Pech%20beim%20Denken%3A%20das%20neue%20Mindset%20im%20Vertrieb\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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