Viele Probleme der hybriden und virtuellen Zusammenarbeit sind psychologischer Natur. Es ist wichtig, diese zu kennen, um f\u00fcr sich selbst und andere eine optimale Lern- und Arbeitsumgebung zu schaffen.<\/p>\n
Eine typische Herausforderung bei der hybriden und virtuellen Zusammenarbeit ist der sogenannte Proximity Bias. Dieser Begriff bezeichnet eine Urteilsverzerrung des menschlichen Gehirns, die dazu f\u00fchrt, dass wir das bevorzugen, was uns r\u00e4umlich n\u00e4her ist. So neigen Menschen dazu, Personen, die ihnen r\u00e4umlich n\u00e4her sind, mehr zu m\u00f6gen als solche, die weiter entfernt sind. Au\u00dferdem halten sie deren Meinungen, W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse oft f\u00fcr wichtiger und lassen sie eher in ihr Handeln einflie\u00dfen.<\/p>\n
Dieses psychologische Ph\u00e4nomen kann im Betriebsalltag unter anderem dazu f\u00fchren, dass Mitarbeitende im Homeoffice<\/p>\n
Wie verbreitet Proximity Bias ist, zeigt sich, wenn man mit Menschen spricht, die prim\u00e4r im Homeoffice oder fern der Unternehmenszentrale arbeiten. Dann \u00e4u\u00dfern diese recht h\u00e4ufig den Eindruck oder Verdacht, dass im Betrieb Dinge besprochen und verabredet werden, von denen sie im Homeoffice nichts oder nur am Rande etwas mitbekommen. Unter anderem deshalb f\u00fchlen sich nicht selten au\u00dfen vor gelassen.<\/p>\n
Und selbst wenn ihre Vermutung unzutreffend ist, so zeugt die Tatsache, dass sie einen solchen Verdacht artikulieren, doch von einer pers\u00f6nlichen Verunsicherung. Auch dies ist eine Folge des psychologischen Wahrnehmungsph\u00e4nomen Proximity Bias, das zu besagter Urteilsverzerrung des menschlichen Gehirns f\u00fchrt.<\/p>\n
In hybriden und virtuellen Arbeitsumgebungen kann der Proximity Bias au\u00dferdem zu der falschen Annahme f\u00fchren, Mitarbeitende, die im B\u00fcro arbeiten, seien produktiver und loyaler als ihre weiter entfernt arbeitenden Teamkollegen. Wird dieses Ph\u00e4nomen ignoriert, riskieren Unternehmen, dass Mitarbeitende im B\u00fcro bereits aufgrund ihrer blo\u00dfen Anwesenheit ein h\u00f6heres Vertrauen ihrer F\u00fchrungskr\u00e4fte genie\u00dfen und deshalb zum Beispiel auch bessere (Aufstiegs-)Chancen haben. Das hei\u00dft, sie werden aufgrund der gr\u00f6\u00dferen Vertrautheit mit ihnen bei der Verteilung von Verantwortlichkeiten, Bef\u00f6rderungen und Belohnungen eher ber\u00fccksichtigt. Das wirkt sich, sofern dies die Mitarbeitenden zum Beispiel im Homeoffice real registrieren oder auch nur bef\u00fcrchten, negativ auf deren Motivation aus.<\/p>\n
Deshalb gilt es das Bewusstsein der F\u00fchrungskr\u00e4fte, aber auch Mitarbeitenden f\u00fcr dieses psychologische Ph\u00e4nomen zu sch\u00e4rfen, denn es spielt nicht nur in der Beziehung F\u00fchrungskraft-Mitarbeiter, sondern auch in der Beziehung der Mitarbeitenden untereinander eine Rolle.<\/p>\n
Wie kann man also diesem Ph\u00e4nomen entgegenwirken. Hier einige Tipps und Hinweise.<\/p>\n
Wichtig ist es aber auch, allen Teammitgliedern immer wieder zu vermitteln, dass sie auch selbst zumindest mitverantwortlich sind, wie sichtbar sie und Leistungen sind. Gerade Mitarbeitende im Homeoffice ben\u00f6tigen auch ein Bewusstsein daf\u00fcr, dass sie zuweilen auch selbst die Initiative ergreifen m\u00fcssen, um beim mobilen Arbeiten nicht in Vergessenheit zu geraten. Loben Sie deshalb in (Online-)Meetings als F\u00fchrungskraft gezielt auch einzelne Mitarbeitende f\u00fcr ihre Initiativen mit Ihnen oder Kollegen in einen Dialog zu treten. Das wirkt sich auch auf das Verhalten der anderen Teammitglieder aus.<\/p>\n
Autorin: Sabine Prohaska<\/p>\n