Der A3-Report basiert auf dem aus dem Lean Management bekannten PDCA-Zyklus, demzufolge jedes Problem zugleich eine Verbesserungschance ist. Dieser besteht aus vier Phasen.<\/p>\n
Phase 1: Plan. <\/em>In ihr werden das Problem und der Ist-Zustand beschrieben sowie die (Kern-)Ursachen des Problems analysiert. Au\u00dferdem wird der Ziel-Zustand formuliert. Zudem werden Messgr\u00f6\u00dfen f\u00fcr das Erreichen des Ziel-Zustands definiert.<\/p>\n Phase 2: Do.<\/em> In ihr werden die Ma\u00dfnahmen zum Erreichen des Ziel-Zustands fixiert.<\/p>\n Phase 3: Check.<\/em> In ihr wird die Wirksamkeit der Ma\u00dfnahmen kontrolliert, so dass diese bei Bedarf nachjustiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Phase 4: Act. <\/em>In ihr werden die bei der Probleml\u00f6sung gesammelten Erfahrungen evaluiert und hieraus Standards f\u00fcr das k\u00fcnftige Vorgehen ableitet, die als Basis f\u00fcr weitere Verbesserungen dienen.<\/p>\n \u00dcber jedem A3-Report steht ein Titel wie zum Beispiel \u201eDie Bearbeitungszeit von Kundenanfragen senken\u201c oder \u201eDen Ausschuss beim Produzieren des Produkts xy reduzieren\u201c. Er benennt also das zu l\u00f6sende Problem. Danach folgen sieben Analyse- und Arbeitsschritte, die es beim L\u00f6sen des Problems und Implementieren eines neuen Standards zu durchschreiten gilt.<\/p>\n Die Arbeit mit dem A3-Report erfordert von allen Beteiligten spezielle F\u00e4higkeiten \u2013 speziell den F\u00fchrungskr\u00e4ften. Sie m\u00fcssen sich intensiv mit den wertsch\u00f6pfenden Prozessen befassen; zudem m\u00fcssen sie sich (auch) als Lernbegleiter ihrer Mitarbeiter verstehen. Ein solches Selbstverst\u00e4ndnis der F\u00fchrungskr\u00e4fte ist f\u00fcr den Auf- und Ausbau einer KVP-Kultur in Unternehmen unverzichtbar. Deshalb feilen zurzeit viele Unternehmen an neuen F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklungskonzepten. Dabei orientieren sie sich h\u00e4ufig am Lean Leadership-Development-Modell.<\/p>\n Dieses unterscheidet in der Kompetenzentwicklung von F\u00fchrungskr\u00e4ften vier Stufen.<\/p>\n Stufe 1: Sich als F\u00fchrungskraft selbst entwickeln<\/em>. Dahinter steckt die Annahme, dass es k\u00fcnftig eine Kernkompetenz von F\u00fchrungskr\u00e4ften ist, das eigene Verhalten und Wirken zu reflektieren und die eigene Performance systematisch zu erh\u00f6hen.<\/p>\n Stufe 2: Andere Menschen coachen und entwickeln. <\/em>Die zweite Kompetenz-Stufe beinhaltet die F\u00e4higkeit, als F\u00fchrungskraft andere Personen so zu entwickeln, dass diese ihrerseits die Kompetenz erwerben, ihr Verhalten und Wirken zu reflektieren und eigene Lernprozesse zu initiieren.<\/p>\n Stufe 3: Das t\u00e4gliche Sich-Verbessern (Kaizen) unterst\u00fctzen.<\/em> Hier geht es darum, Gruppen von Mitarbeitern (Teams, Abteilungen) in eine Richtung auszurichten und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu sichern.<\/p>\n Stufe 4: Eine Vision schaffen und die Ziele abstimmen.<\/em> In die letzte Entwicklungsstufe sind im Idealfall alle F\u00fchrungskr\u00e4fte eingebunden. Nun geht es darum, das Silo-Denken zu \u00fcberwinden und alle Aktivit\u00e4ten in der Organisation so aufeinander abzustimmen, dass die Unternehmensziele erreicht werden.<\/p>\n Von einer F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung, die sich an diesem Kompetenz-Modell orientiert, versprechen sich die Unternehmen, dass sich die Innovationskraft und -geschwindigkeit ihrer Organisation erh\u00f6ht; au\u00dferdem, dass sie sukzessiv zu einer Entlastung der F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fchrt. Denn je mehr Kompetenz und Routine ihre Mitarbeiter im eigenst\u00e4ndigen L\u00f6sen von Problemen haben, umso komplexere Aufgaben k\u00f6nnen sie ihnen \u00fcbertragen und umso seltener m\u00fcssen sie als \u201eTrouble-Shooter\u201c agieren.<\/p>\nDer Aufbau eines A3-Reports<\/h2>\n
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F\u00fchrungskr\u00e4fte werden Lernbegleiter<\/h2>\n
Die Innovationskraft der Organisation erh\u00f6hen<\/h2>\n
\u00dcber den Autor:<\/h3>\n
![\"Georg](\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Kraus-Georg-Dr-ohne-Brille-2007-120x120.jpg\")
Dr. Georg Kraus<\/strong> ist gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter der Unternehmensberatung Kraus & Partner, Bruchsal. Er ist unter anderem Lehrbeauftragter an der Universit\u00e4t Karlsruhe, der IAE in Aix-en-Provence, der St. Gallener Business-School und der technischen Universit\u00e4t Clausthal.<\/p>\n