Glauben Sie nicht alle M\u00e4rchen, die \u00fcber die Generation Z, also die jungen Frauen und M\u00e4nner, die seit 1995 geboren wurden, erz\u00e4hlt werden. Nicht alle sind so egozentrisch und arbeitsscheu wie oft behauptet wird. Das Kernproblem mit ihnen ist: Es gibt zu wenige von ihnen. Deshalb k\u00f6nnen die Unternehmen bei der Personalauswahl h\u00e4ufig die Messlatte nicht mehr so hoch wie fr\u00fcher legen. Suchen Sie das Gespr\u00e4ch mit den Gen-Z-lern und h\u00f6ren Sie ihnen zu. Dann stellen sie fest: Die Generation Z ist ebenso heterogen wie Ihre Generation dies im Teen- und Twen-Alter war.<\/p>\n
Tipp 2: Sich mehr Zeit f\u00fcr die Mitarbeiter nehmen.<\/strong><\/p>\n Wenn Unternehmen heute eine offene Stelle besetzen m\u00f6chten, stehen aufgrund des Fachkr\u00e4ftemangels oft nur ein, zwei Bewerber vor der T\u00fcr \u2013 wenn \u00fcberhaupt. Deshalb sind die Betriebe im Alltag vermehrt mit Mitarbeitern (nicht nur der Generation Z) konfrontiert, die zum Beispiel eine geringe Eigenmotivation haben. Au\u00dferdem fehlen den Neuen oft noch Kompetenzen. Also ist eine Nachqualifizierung n\u00f6tig. Das hei\u00dft, Sie m\u00fcssen als F\u00fchrungskraft bzw. Unternehmen mehr Zeit (und Geld) als fr\u00fcher in das F\u00fchren und Entwickeln der neuen Mitarbeiter investieren. Stellen Sie sich darauf ein.<\/p>\n Tipp 3: Eine pers\u00f6nliche Beziehung zum Nachwuchs aufbauen.<\/strong><\/p>\n Wissen Sie, wie die Gen-Z-ler \u201eticken\u201c? Wissen Sie, was ihnen wichtig ist? Viele F\u00fchrungskr\u00e4fte nicht! Vor allem, weil sie zu wenig mit den jungen Leuten sprechen. Deshalb wissen sie nicht, was diese bewegt, motiviert und antreibt. Folglich f\u00e4llt es ihnen schwer, auf deren pers\u00f6nliche Interessen, W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse angemessen zu reagieren, und sie so an sich und das Unternehmen zu binden.<\/p>\n Tipp 4: Die St\u00e4rken der Generation Z erkennen und nutzen.<\/strong><\/p>\n Die Gen-Z-ler wuchsen unter anderen gesellschaftlichen Rahmenbedingungen auf als die \u00e4lteren Generationen. So existierten in ihrer Kindheit zum Beispiel schon das Internet und die E-Mail-Kommunikation. Und sp\u00e4testens in ihrer Jugend waren die Social Media nahezu omnipr\u00e4sent. Entsprechend selbstverst\u00e4ndlich nutzen sie diese digitalen Tools zum Sich-Informieren, Kommunizieren und Beziehungen aufbauen und pflegen.<\/p>\n Dies er\u00f6ffnet Ihnen ganz neue M\u00f6glichkeiten, Ihre firmeninterne Kommunikation und Kooperation sowie die mit ihren Kunden zu gestalten \u2013 und zwar so, dass dies den Bed\u00fcrfnissen der Gen-Z-ler und den k\u00fcnftigen Marktanfordernissen entspricht. Eruieren Sie im Gespr\u00e4ch mit den Gen-Z-lern solche Gestaltungsm\u00f6glichkeiten und binden Sie sie so in Ihre Unternehmensentwicklung ein.<\/p>\n Tipp 5: Eine neue Lernkultur in der Organisation entwickeln.<\/strong><\/p>\n Was machen die Gen-Z-ler, wenn sie etwas wissen m\u00f6chten? Sie \u201egoogeln\u201c es. Oder sie schauen sich Erkl\u00e4rvideos auf YouTube an. Oder sie posten eine entsprechende Frage in Internetforen. Auch weil sie so meist sehr schnell eine Antwort erhalten. Zudem nutzen sie ganz selbstverst\u00e4ndlich, wenn sie zum Beispiel eine Sprache erlernen m\u00f6chten, hierf\u00fcr Online-Apps; auch weil sich diese Art zu lernen, leicht in ihren Alltag integrieren l\u00e4sst.<\/p>\n Eine so dynamische Aus- und Weiterbildung, die ihrem akuten Bedarf entspricht, w\u00fcnschen sich die Gen-Z-ler vielfach auch im Betriebsalltag statt eines Vorratslernens in Seminaren. Dies erm\u00f6glicht es Ihnen, eine ganz neue Lernkultur in Ihrem Betrieb zu etablieren \u2013 mit Lerndesigns, die dem Bedarf und den M\u00f6glichkeiten in der modernen, digitalen Welt entsprechen.<\/p>\n Tipp 6: Das eigene Verhalten als F\u00fchrungskraft reflektieren. <\/strong><\/p>\n Wie wuchsen die Gen-Z-ler auf? Zumeist anders als wir fr\u00fcher! So kommunizieren zum Beispiel Eltern heute \u2013 verallgemeinert formuliert \u2013 seltener als fr\u00fcher top-down mit ihren Kindern. Sie kommunizieren mit ihnen, soweit m\u00f6glich, auf Augenh\u00f6he und binden sie in ihre Entscheidungen ein: \u201eWas sollen wir heute Abend essen?\u201c \u201eWohin sollen wir in Urlaub fahren?\u201c \u201eWelches Handy willst du?\u201c. \u00c4hnliches gilt f\u00fcr die Erzieher in den Schulen. Deshalb k\u00f6nnen sich die Gen-Z-ler mit \u201eChefs\u201c, die sie in ihren Augen von oben herab behandeln, nur schwer identifizieren.<\/p>\n Unternehmen, denen es gelingt, Gen-Z-ler an sich zu binden, haben in der Regel flache Hierarchien und legen Wert auf einen partnerschaftlichen, von wechselseitigem Vertrauen gepr\u00e4gten Umgang im Betriebsalltag miteinander. Das setzt auch bei ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften ein entsprechendes Selbstverst\u00e4ndnis und F\u00fchrungsverhalten voraus.<\/p>\n Tipp 7: Den Teamspirit und das Wir-Gef\u00fchl f\u00f6rdern.<\/strong><\/p>\n Jeder Mensch m\u00f6chte Teil einer Gemeinschaft sein. Das machen sich die Social Media zunutze. Sie bieten fast alle ihren Usern die M\u00f6glichkeit, sich mit anderen Personen zu vernetzen und Teil einer \u201eCommunity\u201c zu sein. Dieses Bed\u00fcrfnis ist bei der Generation Z vermutlich noch ausgepr\u00e4gter als bei fr\u00fcheren Generationen, da solche identit\u00e4tsstiftenden Gemeinschaften wie Kirchen, Parteien und Vereine an Bedeutung verlieren.<\/p>\n Deshalb sollte es in Unternehmen, die Gen-Z-ler an sich binden m\u00f6chten, zum Beispiel Plattformen zum Meinungs- und Erfahrungsaustauch mit Kollegen geben; zudem Team-Events, die dem Auf- und Ausbau emotionaler Beziehungen zwischen ihren Mitarbeitern dienen. Dies ist besonders wichtig, wenn die Zusammenarbeit im Alltag weitgehend virtuell erfolgt.<\/p>\n Tipp 8: Dem Nachwuchs Entwicklungsm\u00f6glichkeiten aufzeigen. <\/strong><\/p>\n Aufgrund des akuten Fachkr\u00e4ftemangels haben die Gen-Z-ler bei der Wahl ihres Arbeitgebers meist viele Optionen. Und selbst wenn sie bereits angestellt sind, erhalten sie zum Beispiel via LinkedIn noch attraktive Jobangebote. Entsprechend schnell und h\u00e4ufig wechseln sie oft den Arbeitgeber.<\/p>\n Deshalb sollten Unternehmen den Gen-Z-lern in ihren Reihen konkrete M\u00f6glichkeiten zu ihrer Entwicklung aufzeigen und sich um sie auch als Individuen bem\u00fchen. Denn, wo Menschen sich wohl f\u00fchlen, verweilen sie auch lange.<\/p>\n Tipp 9: Zeitn\u00e4her und h\u00e4ufiger ein Feedback geben. <\/strong><\/p>\n Die Angeh\u00f6rigen der Generation Z nutzen das Smartphone im Schnitt fast acht Stunden t\u00e4glich. Doch wof\u00fcr? Die meiste Zeit verbringen sie auf solchen Social Media wie Instagram, TikTok und YouTube, wo sie Inhalte konsumieren oder eigene hochladen. Und f\u00fcr jedes dort gepostete Bild oder Video wollen sie etwas zur\u00fcckhaben: n\u00e4mlich Anerkennung in der Form von Likes. Doch nicht einem Like, sondern vielen. Denn eine gro\u00dfe Resonanz zeigt ihnen: Mein Beitrag kam bei den anderen Usern gut an.<\/p>\n Doch welche R\u00fcckmeldung erhalten die so sozialisierten Menschen, wenn sie pl\u00f6tzlich in einem Unternehmen arbeiten? Oft keine! Laut Umfragen beklagen 70 Prozent aller jungen Mitarbeiter, dass sie fast nie ein Feedback von ihrem Vorgesetzten bekommen. Deshalb f\u00fchlen sie sich als Person nicht wahr- und mit ihrer Leistung nicht ernstgenommen.<\/p>\n Geben Sie den Gen-Z-lern oft ein positives Feedback, denn sie sind es gewohnt, schnell und h\u00e4ufig eine R\u00fcckmeldung zu erhalten. Also erwarten sie dies auch von Ihnen. Loben Sie die Gen-Z-ler auch f\u00fcr Dinge, die aus Ihrer Warte selbstverst\u00e4ndlich sind, wie dass sie regelm\u00e4\u00dfig p\u00fcnktlich zur Arbeit kommen oder Routineaufgabe wie erwartet erledigen, denn dann sind sie auch offen f\u00fcr Verbesserungsvorschl\u00e4ge von Ihnen.<\/p>\n Tipp 10: Den Gen-Z-lern ein Sinn-Gef\u00fchl vermitteln.<\/strong><\/p>\n Wenn jungen Menschen eine Stelle angeboten wird, fragen sie sich auch: Finde ich in diesem Job Erf\u00fcllung? Zum Beispiel, weil die Arbeit mich intellektuell fordert? Oder weil ich Teil eines spannenden Teams bin? Oder weil ich einen wertvollen Beitrag zur gesellschaftlichen Entwicklung leiste? Diese Sinnvermittlung setzt seitens der Unternehmen eine gewisse Transparenz voraus. Zum Beispiel \u00fcber die Arbeitsinhalte und -prozesse sowie Unternehmensziele und -werte. Denn nur dann k\u00f6nnen die Gen-Z-ler sich ein konkretes Bild davon machen, wie sinnvoll die Arbeit f\u00fcr sie sein k\u00f6nnte.<\/p>\n Um diese Sinnvermittlung sollten Sie sich aktiv bem\u00fchen \u2013 zum Beispiel, indem Sie Dialogforen zwischen Ihren Mitarbeitern und Kunden schaffen. Zunehmend starten Unternehmen auch gezielt Projekte, die Ausdruck ihrer Werte sein sollen und der Sinnstiftung dienen. So k\u00f6nnen zum Beispiel die Auszubildenden eines Berliner Sanit\u00e4runternehmens w\u00e4hrend ihrer Ausbildung an einem sozialen Projekt teilnehmen, bei dem die sanit\u00e4ren Anlagen von Schulen, Kinderg\u00e4rten usw. auf Vordermann gebracht werden. Ein Angebot, das bei den Gen-Z-lern auf gro\u00dfen Zuspruch st\u00f6\u00dft, weil sie hierbei etwas Gutes tun \u2013 und zwar beim Aus\u00fcben ihres (k\u00fcnftigen) Berufs.<\/p>\n Tipp 11: In Projekten neue Arbeitsformen und sich selbst erproben.<\/strong><\/p>\n Die Gen-Z-ler sind sie es gewohnt, gefragt zu werden und ihre Meinung kundzutun. Angenommen nun sie arbeiten in einem Betrieb, in dem noch das Credo \u201eLehrjahre sind keine Herrenjahre\u201c herrscht \u2013 also w\u00e4hrend der Ausbildung oder Probezeit solle man erst mal den Mund halten und machen, was einem gesagt wird. Dann verlieren sie schnell das Interesse an dem Job, denn sie wollen sich einbringen k\u00f6nnen und ernst genommen werden.<\/p>\n Deshalb schaffen immer mehr Unternehmen R\u00e4ume, in denen der Nachwuchs sich erproben und verwirklichen kann. So gibt es inzwischen bei vielen Dienstleistungsunternehmen zum Beispiel Azubi-Filialen, die von den Auszubildenden selbst gef\u00fchrt werden. Andere setzen bewusst kleine, aber zukunftsweisende Projekte zum Beispiel im Bereich Digitalisierung und Kundenbetreuung auf, in denen der Nachwuchs sich entfalten kann. Schaffen auch Sie in Ihrer Organisation solche Selbst-Erfahrungsr\u00e4ume; dies zahlt auf das Attraktivit\u00e4tskonto Ihres Unternehmens ein.<\/p>\n Tipp 12: Sich bewusst sein: Die Gen-Z-ler sind die Zukunft des Unternehmens.<\/strong><\/p>\n Sich auf die Bed\u00fcrfnisse der Generation Z einzustellen, mag im Betriebs- und F\u00fchrungsalltag zuweilen l\u00e4stig sein. Schlie\u00dflich erfordert dies auch, f\u00fcr deren Ver\u00e4nderungsvorschl\u00e4ge offen zu sein und nicht selten zudem alte Strukturen und Routinen \u00fcber Bord zu werfen. Hierzu sollten Sie bereit sein, denn: Diese jungen Frauen und M\u00e4nner sind die Zukunft Ihres Unternehmens. Also sollte Sie danach streben, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, mit dem diese sich identifizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n \u201eGamer\u201c motivieren und stimulieren<\/strong><\/p>\n Christian Klein, der CEO des Unternehmens SAP, sagte einmal: \u201eJeder der heute 18-J\u00e4hrigen hat im Durchschnitt schon 10.000 Stunden Online-Spiele gezockt\u201c. Das pr\u00e4gt!\u201c<\/p>\n Dieser Aussage kann man nur zustimmen. Beim \u201eGamen\u201c brennt sich eine Erwartungshaltung in den K\u00f6pfen ein, die sich auch im realen Leben zeigt. Die Industrie und Wissenschaft nennen dies den Gamification-Effekt: Wettbewerb \u2013 Engagement \u2013 Belohnung.<\/p>\n Die Online-Spiele sind nahezu ausnahmslos wie folgt aufgebaut. Es gibt<\/p>\n Der Gamer tritt gegen den Computer an oder misst sich mit anderen Spielern und will in der Bestenliste m\u00f6glichst weit nach oben klettern. Und auf dem Weg dorthin, wird er immer wieder<\/p>\n Das schafft bzw. erh\u00f6ht die Motivation und das Engagement.<\/p>\n In vielen Unternehmen fehlen all diese stimulierenden Elemente und weitgehend unbeantwortet bleiben f\u00fcr die so sozialisierten jungen M\u00e4nner und Frauen, solche Fragen wie:<\/p>\n Wundert es Sie da, dass nicht wenige Gen-Z-ler rasch das Interesse und die Lust an ihrem Job verlieren?<\/p>\n \u00dcber den Autor:<\/strong><\/p>\n
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\n![\"Cover-Buch_Generation](\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Cover-Buch_Generation-Z-214x300.jpg\")
Buchtipp<\/strong>: \u201eGeneration Z \u2013 Ganz anders als gedacht: Wie sie tickt, wie sie handelt und wie wir ihr Potenzial erschlie\u00dfen<\/a>\u201c.<\/p>\n![\"Behm,](\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Behm-Felix_Portrait-120x120.jpg\")
Felix Behm<\/strong> ist Keynote Speaker und Experte f\u00fcr die Themen Generation Z und zukunftsorientierte Mitarbeiterf\u00fchrung. Als ehemaliger Personaler in F\u00fchrungspositionen wei\u00df er, wovon er spricht. 2022 wurde er als Deutscher Meister im Public Speaking ausgezeichnet. Im Oktober 2023 erschien sein Buch \u201eGeneration Z \u2013 Ganz anders als gedacht: Wie sie tickt, wie sie handelt und wie wir ihr Potenzial erschlie\u00dfen<\/a>\u201c.<\/p>\n