\u00c4hnliches gilt f\u00fcr ihre Erzieher in den Schulen. Das pr\u00e4gte die Gen-Z-ler. Deshalb k\u00f6nnen sie sich mit \u201eChefs\u201c, die sie in ihren Augen von oben herab behandeln, nur schwer identifizieren.<\/p>\n
Die Generation Z ist zudem die erste Generation in deren Kindheit das Internet und die E-Mail-Kommunikation bereits existierten. Und sp\u00e4testens in ihrer Jugend waren die Social Media nahezu omnipr\u00e4sent. Entsprechend selbstverst\u00e4ndlich nutzen sie diese Tools zum Sich-Informieren, Kommunizieren und Beziehungen aufbauen und pflegen; aber auch um sich mit Online-Spielen zu am\u00fcsieren.<\/p>\n
Die Bed\u00fcrfnisse der Gen-Z-ler wahr- und ernstnehmen<\/h2>\n
Hierbei brannten sich Erwartungen in die K\u00f6pfe der jungen Frauen und M\u00e4nner ein, die sie auch bei der Arbeit zeigen. Denn Online-Spiele sind fast immer wie folgt aufgebaut: Es gibt<\/p>\n
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- klare Ziele, die es zu erreichen gilt,<\/li>\n
- viele Etappenziele (bzw. Levels) auf dem Weg dorthin, und<\/li>\n
- jede Menge Online-Tools, wie \u201eSuperkr\u00e4fte\u201c, die beim Vorw\u00e4rtskommen helfen.<\/li>\n<\/ul>\n
Und w\u00e4hrend die Gamer versuchen das n\u00e4chste Level zu erklimmen, werden sie fortw\u00e4hrend<\/p>\n
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- gelobt (\u201eSch\u00f6n, dass du wieder da bist.\u201c \u201eWow, du hast Ausdauer.\u201c, \u201eDu bist ein echter Meister.\u201c) und<\/li>\n
- belohnt (mit Herzchen, Extra-Leben usw.).<\/li>\n<\/ul>\n
Auch das pr\u00e4gt, weshalb viele Gen-Z-ler bevorzugt T\u00e4tigkeiten aus\u00fcben, bei denen sie h\u00e4ufig ein Teilziel erreichen, wof\u00fcr sie gelobt werden (oder sich selbst auf die Schulter klopfen k\u00f6nnen).<\/p>\n
Den Gen-Z-lern oft und zeitnah ein Feedback geben<\/h2>\n
Diese Erwartungshaltung n\u00e4hren auch die Social Media, in denen die Gen-Z-ler t\u00e4glich fast acht Stunden verbringen. Denn Instagram, TikTok, YouTube & Co stillen nicht nur ihr Bed\u00fcrfnis, Teil einer \u201eCommunity\u201c zu sein. Dort erfahren sie oft auch die gew\u00fcnschte Anerkennung in Form von \u201eLikes\u201c, die sie f\u00fcr gepostete Kommentare, Bilder usw. erhalten \u2013 und zwar sehr zeitnah und im Idealfall von vielen.<\/p>\n
Auch das pr\u00e4gt ihre Erwartungshaltung. Deshalb sollten zum Beispiel mittelst\u00e4ndische Unternehmer den Gen-Z-lern oft ein positives Feedback geben \u2013 und zwar auch f\u00fcr Dinge, die aus ihrer Warte selbstverst\u00e4ndlich sind, wie dass sie<\/p>\n
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- regelm\u00e4\u00dfig p\u00fcnktlich zur Arbeit kommen oder<\/li>\n
- Bereitschaft zur Teamarbeit oder zum Lernen zeigen oder<\/li>\n
- Teil- und Routineaufgaben professionell erledigen,<\/li>\n<\/ul>\n
denn dann sind sie auch f\u00fcr ihre Hinweise offen, was sie anders besser machen k\u00f6nnten.<\/p>\n
Die Gen-Z-ler Teil einer Community werden lassen<\/h2>\n
Zudem sollte es in Betrieben, die m\u00f6chten, dass die Gen-Z-ler ihnen treu bleiben, auch Foren geben, wo diese offen ihre Meinungen und Bed\u00fcrfnisse \u00e4u\u00dfern k\u00f6nnen \u2013 zum Beispiel in den Teambesprechungen. Beziehungsf\u00f6rdernd sind zudem Events, die dem pers\u00f6nlichen Kennenlernen dienen \u2013 speziell dann, wenn die Mitarbeiter sich nur sporadisch sehen, zum Beispiel weil sie zu unterschiedlichen Zeiten oder an verschiedenen Orten arbeiten. Das k\u00f6nnen auch so banale Dinge wie ein gemeinsames Fr\u00fchst\u00fcck oder eine gemeinsame Wanderung sein.<\/p>\n
Dies sind nur einige der sozialisationsbedingten Effekte, die Unternehmen beim Umgang mit der Generation Z beachten sollten. Auf diese k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte nur ad\u00e4quat reagieren, wenn sie diese kennen und wissen, was die Bed\u00fcrfnisse der jungen Leute sind. Das setzt voraus, dass sie regelm\u00e4\u00dfig das Gespr\u00e4ch mit dem Nachwuchs suchen und ihm zuh\u00f6ren. Dann wird ihnen zumeist auch klar: Die Generation Z tickt zwar anders als meine, doch sie ist ebenso heterogen wie dies meine im Teen- und Twen-Alter war.<\/p>\n
Der Generation Z vorurteilsfrei begegnen<\/h2>\n
Dies ist der erste Schritt, um Vorurteile gegen\u00fcber der Generation Z abzubauen. Und dies erm\u00f6glicht es wiederum, ihre St\u00e4rken wahrzunehmen und gezielt zu nutzen. So zum Beispiel den Befund, dass die Gen-Z-ler die digitalen Medien ganz selbstverst\u00e4ndlich zum Sich-Informieren, Kommunizieren und Beziehungen pflegen nutzen. Dies er\u00f6ffnet Unternehmen u.a. die Chance, nicht nur die betriebsinterne Kommunikation (und Kooperation), sondern auch die mit den Kunden neu zu gestalten.<\/p>\n
\u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich mit dem Befund, dass die Gen-Z-ler, wenn sie etwas wissen m\u00f6chten, dies einfach \u201egoogeln\u201c. Oder sich Erkl\u00e4rvideos auf YouTube anschauen. Oder eine entsprechende Frage in Internetforen posten. Au\u00dferdem, dass sie ganz selbstverst\u00e4ndlich Online-Apps beispielsweise zum Sprachen-lernen nutzen\u2013 auch weil sich diese Art zu lernen, leicht in ihren Alltag integrieren l\u00e4sst. Dies erm\u00f6glicht es Unternehmen, eine ganz neue Lernkultur in ihrer Organisation zu etablieren \u2013 mit Lerndesigns, die dem Bedarf und den M\u00f6glichkeiten in der modernen, digitalen Welt entsprechen.<\/p>\n
Sich bewusst sein: Die Generation Z ist die Zukunft<\/h2>\n
Sie sehen, die Generation Z bietet Ihnen viele M\u00f6glichkeiten, Ihr Unternehmen zukunftsfit zu machen \u2013 sofern Sie ihr vorurteilsfrei begegnen und ihre Interessen ernst nehmen. Dies sollten Sie tun, denn: Die jungen Mitarbeiter sind die Zukunft Ihres Unternehmens \u2013 und zwar nicht nur wegen des Fachkr\u00e4ftemangels.<\/p>\n
Hinzu kommt: Auch von Ihren Kunden geh\u00f6ren immer mehr der Generation Z an bzw. haben \u00e4hnliche Bed\u00fcrfnisse wie diese. Auch deshalb sollten Sie auf die Stimme der Gen-Z-ler h\u00f6ren, denn von ihnen gehen, wenn es darum geht, Ihr Unternehmen zukunftsfit zu machen, oft wertvolle Ver\u00e4nderungsimpulse aus.<\/p>\n
\n![\"Cover-Buch_Generation](\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Cover-Buch_Generation-Z-214x300.jpg\")
Buchtipp<\/strong>: \u201eGeneration Z \u2013 Ganz anders als gedacht: Wie sie tickt, wie sie handelt und wie wir ihr Potenzial erschlie\u00dfen<\/a>\u201c.<\/p>\n\u00dcber den Autor:<\/strong><\/p>\n
![\"Behm,](\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Behm-Felix_Portrait-120x120.jpg\")
Felix Behm<\/strong> ist Keynote Speaker und Experte f\u00fcr die Themen Generation Z und zukunftsorientierte Mitarbeiterf\u00fchrung. Als ehemaliger Personaler in F\u00fchrungspositionen wei\u00df er, wovon er spricht. 2022 wurde er als Deutscher Meister im Public Speaking ausgezeichnet. Im Oktober 2023 erschien sein Buch \u201eGeneration Z \u2013 Ganz anders als gedacht: Wie sie tickt, wie sie handelt und wie wir ihr Potenzial erschlie\u00dfen<\/a>\u201c.<\/p>\n