Die gestiegene Akzeptanz von Digitalcoachings hat den Coachingmarkt ver\u00e4ndert, und er wird sich durch das wachsende Angebot KI-gest\u00fctzter Coaching-Apps weiter wandeln.<\/p>\n
? <\/strong>Herr Kuntz, Sie behaupten der Coachingmarkt habe sich seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie fundamental ver\u00e4ndert.<\/p>\n Bernhard Kuntz:<\/strong> Ja. Durch die gestiegene Akzeptanz des Digitalcoachings hat sich das Coaching-Business, das zuvor prim\u00e4r ein lokales bzw. regionales war, unter anderem internationalisiert.<\/p>\n ?<\/strong> Inwiefern?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Da beim Online- und Telefoncoaching die beim Pr\u00e4senzcoaching erforderlichen An- und Abreise-Zeiten entfallen, ist es bei ihm eigentlich egal, wo der Coach wohnt. Die Coachees k\u00f6nnen sich auch von Coaches, die in den USA oder sonst wo leben, coachen lassen, ohne, dass die Kosten steigen. Die Digitaltechnik erm\u00f6glicht heute zudem Coachings, die zuvor aus betriebswirtschaftlichen oder organisatorischen Gr\u00fcnden nicht realisierbar waren.<\/p>\n Digitaltechnik macht viele Coachings erst m\u00f6glich<\/strong><\/p>\n ? <\/strong>Nennen Sie hierf\u00fcr ein Beispiel?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Zum Beispiel Coachings von Teams, deren Mitglieder an verschiedenen Orten oder gar in verschiedenen L\u00e4ndern arbeiten.<\/p>\n ? <\/strong>Also Coachings von sogenannten virtuellen oder hybriden Teams, die durch das vermehrte Arbeiten im Homeoffice sowie in bereichs-, standort- oder gar unternehmens\u00fcbergreifenden Teams an Bedeutung gewonnen haben.<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Ja, doch nicht nur deshalb bin ich \u00fcberzeugt: Der prozentuale Anteil des Digitalcoachings am im Coachingmarkt erzielten Umsatz, der heute etwa 40 Prozent betr\u00e4gt, wird noch stark steigen.<\/p>\n ? <\/strong>Warum noch?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Weil den Coaches mit den sogenannten Coaching-Apps gerade eine sehr m\u00e4chtige Konkurrenz erw\u00e4chst \u2013 speziell den im B2C-Bereich t\u00e4tigen Coaches bzw. Life-Coaches.<\/p>\n Coaching-Apps machen den Coaches Konkurrenz<\/strong><\/p>\n ? <\/strong>Wieso gerade den Life-Coaches?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Weil es aus Sicht der meisten Selbstzahler sehr teuer ist, f\u00fcr eine Coachingsitzung 100, 150 oder gar mehr Euro aus eigener Tasche zu bezahlen. Diesen Luxus wollen oder k\u00f6nnen sich viele nur selten leisten \u2013 zumindest dann, wenn es zugleich Coaching-Apps gibt, die ihnen versprechen: \u201eWir helfen Dir f\u00fcr 20 oder 30 Euro im Monat Dein Problem zu l\u00f6sen.\u201c Dann versuchen insbesondere die j\u00fcngeren potenziellen Kunden, zun\u00e4chst ihr Gl\u00fcck mal dort, denn sie sind es bereits gewohnt, sich zum Beispiel beim Sport-Treiben, Abnehmen oder Meditieren von einer App coachen zu lassen. Wohin die Reise geht, zeigt sich im Gesundheits- und Wellness-Bereich. Heute \u00fcbernehmen bereits viele Krankenkassen die Kosten f\u00fcr die Nutzung von Apps zu solchen Themen wie Stress- und Gesundheitsmanagement, was manchen Anruf bei einem Coach erspart.<\/p>\n ? <\/strong>Sie sehen also eher schwarz f\u00fcr die Coaches, deren Kunden prim\u00e4r Selbstzahler sind?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Ja, sofern sie sich nicht im Markt teilweise neu positionieren und ihr Gesch\u00e4ftsfeld neu definieren.<\/p>\n ? <\/strong>Und wie sieht es im Business- bzw. B2B-Bereich aus, also bei den Coaches deren Klienten prim\u00e4r Unternehmen und Unternehmer sind?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Bei allen Coaches deren Klienten die Coachings als Betriebskosten verbuchen k\u00f6nnen, ist die Situation eine andere \u2013 weshalb ich auch im B2C-Bereich t\u00e4tigen Coaches oft empfehle: Fokussiert euer Marketing auf Unternehmer und Freiberufler,, die selbst einen hohen Tagessatz haben, weshalb sie weniger preissensibel sind.<\/p>\n Coaching-Apps werden auch im B2B-Bereich genutzt<\/strong><\/p>\n ? <\/strong>Und im klassischen Business-Bereich?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Auch dort erwarte ich, dass die Klienten, also Unternehmen, k\u00fcnftig verst\u00e4rkt auf Coaching-Apps setzen \u2013 allein schon aus Kostengr\u00fcnden \u2013 und zwar nicht nur bei solch soften Themen wie Stressmanagement, sondern auch, wenn es zum Beispiel um das Vermitteln der erforderlichen Grundeinstellungen und -kompetenzen im Bereich F\u00fchrung und Projektmanagement geht. Hier werden die Coaching-Apps jedoch prim\u00e4r ein Tool sein, um die Personalentwicklungsma\u00dfnahmen effektiver und den Bed\u00fcrfnissen der nachr\u00fcckenden Mitarbeiter angemessener zu gestalten.<\/p>\n ?<\/strong> Inwiefern Letzteres?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Nun, die Angeh\u00f6rigen der Generation Y und Z, die heute schon oft zu den Leistungstr\u00e4gern in den Unternehmen z\u00e4hlen, sind es gewohnt, netzgest\u00fctzt zu arbeiten, zu kommunizieren, zu lernen usw. Deshalb erwarten sie geradezu, dass die Digitaltechnik auch bei der Personalentwicklung zum Einsatz kommt \u2013 allein schon, weil ihnen dies ein zeit- und ortsunabh\u00e4ngigeres Lernen erm\u00f6glicht. Diese App-Nutzung wird jedoch zumindest, wenn es um die Entwicklung der Leistungstr\u00e4ger in den Kernbereichen der Unternehmen geht, stets in umfassendere Coaching- und Personalentwicklungskonzepte eingebunden sein.<\/p>\n Gefragt sind hybride Coaching-Konzepte<\/strong><\/p>\n ? <\/strong>Was hei\u00dft das?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Die Coaching-Ma\u00dfnahmen werden zunehmend einen hybriden Charakter haben.<\/p>\n ?<\/strong> Was hei\u00dft das wiederum?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Nun, dass der Coach sich zum Beispiel zu Beginn einer Coaching- oder Entwicklungsma\u00dfnahme zun\u00e4chst einmal pers\u00f6nlich mit den Teilnehmern trifft, um zu ihnen eine Beziehung aufzubauen und sich mit ihnen auf Entwicklungsziele zu verst\u00e4ndigen. Danach finden Online-Coachings und -Trainings statt, zwischen denen die Teilnehmer wiederum das Gelernte unter anderem mit Coaching- oder Selbstlern-Apps ein\u00fcben und vertiefen. Dann findet erneut ein pers\u00f6nliches Treffen statt, bevor \u2026<\/p>\n ? <\/strong>Was hei\u00dft das f\u00fcr die Business-Coaches?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Eine hohe Digitalkompetenz wird f\u00fcr sie, ebenso wie f\u00fcr die HR-Bereiche, zunehmend unverzichtbar, damit sie solche komplexen Coaching- bzw. Blended-Learning-Konzepte \u00fcberhaupt schmieden und realisieren k\u00f6nnen, denn diese haben f\u00fcr die Unternehmen viele Vorteile.<\/p>\n ? <\/strong>Welche?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Unter anderem, dass die Coachees, wenn sie ein akutes Problem haben, dieses unmittelbar mit dem Coach er\u00f6rtern k\u00f6nnen, statt wochen- oder gar monatelang auf das n\u00e4chste Pr\u00e4senzcoaching zu warten.<\/p>\n Business-Coaches m\u00fcssen rollen-flexibler werden<\/strong><\/p>\n ? <\/strong>Das klingt so, als m\u00fcssten die Business-Coaches k\u00fcnftig auch verst\u00e4rkt als Berater und Trainer agieren?<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Das haben gute Coaches auch in der Vergangenheit schon getan, weil es beim Business-Coaching eigentlich immer darum geht, dass der Coachee seinen Job anschlie\u00dfend besser macht. Deshalb schl\u00fcpften gute Coaches schon immer situations- und bedarfsabh\u00e4ngig auch mal in die Rolle des Trainers oder Beraters. Das erwarten die Unternehmen von einem Business-Coach auch, wenn dies der Zielerreichung dient. Deshalb achten sie bei der Auswahl der Business-Coaches auch stark auf deren fachliche Expertise und Felderfahrung.<\/p>\n ? <\/strong>Das hei\u00dft, Beratung und Coaching verschmelzen zumindest im Betriebsalltag.<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Aus meiner Warte war diese Trennung schon immer eine k\u00fcnstliche. Meine These laut: Reine Coaches haben es im Business-Bereich k\u00fcnftig zunehmend schwer \u2013 auch weil solche Coaching-Themen wie Selbstf\u00fchrung, bei denen die Wurzeln des Problems prim\u00e4r in der Pers\u00f6nlichkeit des Coachees liegen, zunehmend von KI-gest\u00fctzten Coaching-Apps abgedeckt werden.<\/p>\n Business-Coaches sind auch k\u00fcnftig gefragt<\/strong><\/p>\n ? <\/strong>Das d\u00fcrfte die meisten Coaches nicht freuen<\/p>\n Kuntz:<\/strong> Zumindest die Life-Coaches nicht. Anders sieht es bei den Themen aus, bei denen es darum geht, die Wirksamkeit einer Person oder Personengruppe in der Organisation zu erh\u00f6hen, was beim Business-Coaching der Regelfall ist. Hier m\u00fcssen die Coaches teilweise ihr Selbstverst\u00e4ndnis \u00fcberdenken, damit sie unter Nutzung der Digitaltechnik f\u00fcr die Unternehmen und ihre Mitarbeiter attraktive Personalentwicklungs- und Coachingdesigns entwickeln und realisieren k\u00f6nnen. Wenn ihnen dies gelingt, werden sie auch k\u00fcnftig erfolgreich sein \u2013 egal ob auf ihrer Visitenkarte nun Coach, Berater, Trainer oder sonst etwas steht.<\/p>\n Interview: Janne Siemens<\/p>\n Zum Interviewten:<\/strong> Bernhard Kuntz<\/p>\n