Die Akzeptanz digitaler Coaching-Angebote steigt; zudem deren Nutzung. Dies stellt f\u00fcr viele Coaches und Angeh\u00f6rige \u00e4hnlicher beratender Berufe, die ihre Leistung im \u201eface-to-face-Kontakt\u201c mit ihren Kunden erbringen, eine existenzielle Bedrohung dar.<\/p>\n
Viele Coaches und Angeh\u00f6rige \u00e4hnlicher beratender Berufe wie Psychotherapeuten werden sich in naher Zukunft neu positionieren m\u00fcssen. Sonst werden sie vom Markt verschwinden. Zudem m\u00fcssen sie ihre Digitalkompetenz massiv ausbauen, um sich ihrer stets wachsenden Konkurrenz nicht nur im Netz zu erwehren.<\/p>\n
Dies gilt insbesondere f\u00fcr die sogenannten Life-Coaches sowie Angeh\u00f6rigen \u00e4hnlicher beratender Berufe, deren Zielkunden prim\u00e4r Selbst- bzw. Privatzahler sind, denn: Sie haben heute bereits oft Probleme, ausreichend Kunden zu finden, um ihren Lebensunterhalt zu beschreiten \u2013 u. a.<\/p>\n
Entsprechend preissensibel sind diese und offen f\u00fcr alternative, kosteng\u00fcnstigere Probleml\u00f6sungen.<\/p>\n
Entsprechend bedrohlich ist f\u00fcr Life-Coaches, die von ihren Coaching-Ertr\u00e4gen leben m\u00fcssen (und zum Beispiel keinen finanzkr\u00e4ftigen Lebenspartner haben), dass ihre Zielkunden, wenn sie im Internet nach einem Unterst\u00fctzer suchen, immer h\u00e4ufiger auf irgendwelche selbsternannten Coaches sto\u00dfen, die<\/p>\n
Diese Mitbewerber m\u00f6gen zwar oft vom Coachen selbst wenig Ahnung haben, sie sind aber zumeist im Bereich Online-Marketing deutlich fitter (bzw. aktiver) als das Gros der Life-Coaches. Deshalb sind sie auch im Internet und in den Social-Media pr\u00e4senter und werden besser gefunden.<\/p>\n
Eine noch gr\u00f6\u00dfere, existenzielle Bedrohung f\u00fcr viele Life-Coaches stellt jedoch die wachsende Zahl von Coaching-Apps dar, die<\/p>\n
Diese Apps werden dank der von ihren Anbietern zunehmend integrierten K\u00fcnstlichen Intelligenz immer leistungsf\u00e4higer und st\u00e4rker auf den individuellen Bedarf bezogen. Zudem decken sie eine wachsende Zahl von Themenfelder ab, die bisher zu den origin\u00e4re Coaching-Themen der Life-Coaches z\u00e4hlten; als Beispiele seien hier die Themen Stressmanagement und -f\u00fchrung, Karriereplanung und Work-Life-Balance genannt.<\/p>\n
Stehen die potenziellen Kunden der Life-Coaches nun vor der Wahl, f\u00fcr ein Live- bzw. Pr\u00e4senz-Coaching bei ihnen 100 Euro (und mehr) pro Sitzung aus dem eigenen Portemonnaie zu bezahlen oder stattdessen f\u00fcr 10 Euro\/Monat eine App zu abonnieren, dann entscheiden nicht wenige: \u201eIch versuche es erst mal mit der App, denn diese ist deutlich g\u00fcnstiger.\u201c<\/p>\n
Wohin die Reise im (Life-)Coaching-Bereich geht, zeigt sich unter anderem darin, dass inzwischen bereits mehrere Krankenkassen<\/p>\n
Vor diesem Hintergrund werden sich viele der sogenannten Life-Coaches sowie Angeh\u00f6rigen \u00e4hnlicher beratender Berufe neu positionieren m\u00fcssen. Das hei\u00dft, sie werden ihr Marketing zum Beispiel st\u00e4rker auf Kunden fokussieren m\u00fcssen, die weniger preissensibel als ihre bisherige Klientel sind \u2013 als Beispiel seien hier<\/p>\n
genannt. Au\u00dferdem werden sie ihr Leistungsportfolio so umgestalten m\u00fcssen, dass dieses ihren Zielkunden aus deren Sicht verglichen mit den Coaching-Apps einen deutlichen Mehrwert bietet und deshalb (wenn nicht billiger) so doch kosteng\u00fcnstiger erscheint.<\/p>\n
Hierbei wird die Digitaltechnik eine zentrale Rolle spielen. So k\u00f6nnen nicht nur Life-Coaches zum Beispiel sogenannte KI-Coaching-Bots, also IT- Programme, die zu einer menschen\u00e4hnlichen Kommunikation f\u00e4hig, im Vorfeld der eigentlichen Coachings einsetzen, um die Anliegen und Vorgeschichte ihrer Klienten genauer zu erkunden. Die Bots k\u00f6nnen zudem \u2013 mit Coaching-bezogenen Informationen und Fallbeispielen gespeist \u2013 im Coaching-Prozess zwischen den Pr\u00e4senz-Coachings als st\u00e4ndig verf\u00fcgbare Ansprechpartner und Alltagsbegleiter der Coachees fungieren. Sie k\u00f6nnen zudem im Akquise-Prozess f\u00fcr Personen, die einem Coaching ambivalent oder gar skeptisch gegen\u00fcberstehen, der erste, unvoreingenommene Informant sein, der ihnen die Arbeitsweise des Coaches erl\u00e4utert.<\/p>\n
Aktuell werden solche IT- und KI-Tools von Coaches noch kaum benutzt. Das zeigt unter anderem die Coaching-Marktanalyse 2024 der Rauen Group, deren Ergebnisse u.a. in der Zeitschrift Training Aktuell auszugsweise ver\u00f6ffentlicht wurden. Ihr zufolge nutzen aktuell nur etwa 3 Prozent aller Coaches (also sowohl der Business- als auch Life-Coaches) KI-Tools im \u00a0im Coachingprozess selbst. Etwa 22 Prozent setzen sie jedoch zur Coaching-Vorbereitung und etwa 11,5 Prozent zur Coaching-Nachbereitung ein. Zwei Drittel der Coaches, also etwa 66 Prozent, nutzen KI-Tools aber noch gar nicht f\u00fcr ihr Business und bei ihrer Arbeit.<\/p>\n
Diese Zur\u00fcckhaltung der meisten Coaches, wenn es um den Einsatz von KI-Tools bzw. allgemein der Digital-Technik nicht nur zum Erbringen, sondern auch Effektivieren ihrer Leistung sowie ihres Marketingprozesses geht, ist weitgehend darin begr\u00fcndet, dass ihnen hierf\u00fcr oft die erforderliche Digitalkompetenz fehlt. Insbesondere bei vielen Life-Coaches ist es geradezu erschreckend, wie wenig Kompetenz sie im Digitalbereich haben.<\/p>\n
Das zeigt sich unter anderem darin, dass ihnen nicht selten sogar das n\u00f6tige Know-how fehlt, um kleinste Ver\u00e4nderungen an ihren Webseiten (wie zum Beispiel Termine und Preise aktualisieren, neue Blog-Beitr\u00e4ge hochladen) vorzunehmen. Entsprechend abh\u00e4ngig sind sie diesbez\u00fcglich h\u00e4ufig von externen IT-Dienstleistern wie Marketingagenturen, wenn es um das Pflegen ihrer Webseiten, ihrer Social-Media-Accounts usw. geht. Zudem fehlt vielen die erforderliche Bewertungskompetenz, um zu beurteilen, ob die L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge ihrer Marketing-Unterst\u00fctzer zum Erreichen gewisser Ziele wie<\/p>\n
\u00fcberhaupt zielf\u00fchrend sind. Entsprechend viele Fehlinvestitionen t\u00e4tigen sie und entsprechend ineffektiv nutzen sie ihre ohnehin sehr begrenzten Marketing-Budgets.<\/p>\n
Diesbez\u00fcglich muss sich bei vielen Life-Coaches, wenn sie auch k\u00fcnftig vom Coachen leben m\u00f6chten, ein Bewusstseinswandel vollziehen, denn in den kommenden Jahren werden sie sich gegen immer mehr Beratungsanbieter erwehren m\u00fcssen, die auch im Digitalbereich sowie Online- und Social-Media-Marketing-Bereich eine hohe Kompetenz haben. Zudem werden sie aufgrund der wachsenden Zahl und Akzeptanz von Coaching-Apps unter einen wachsenden Preisdruck bzw. Rechtfertigungsdruck ihrer Preise stehen. Auf diesen k\u00f6nnen sie nur ad\u00e4quat agieren, wenn sie ihre Arbeit mit Hilfe der KI- und Digitaltechnik effektivieren.<\/p>\n
Also m\u00fcssen die Coaches sich als selbstst\u00e4ndige Unternehmer die hierf\u00fcr n\u00f6tige Kompetenz aneignen, denn um die wachsende Zahl von erforderlichen T\u00e4tigkeiten im Digitalbereich (seien diese produktentwicklerischer, gestalterischer oder pflegerischer Art) an externe Spezialisten zu \u00fcbertragen, fehlt den meisten Life-Coaches schlicht das Geld. Und daran wird sich wenig \u00e4ndern, da \u2013 wie ich bereits 2010 in meinem Artikel \u201eAls Coach wird man kein Million\u00e4r\u201c schrieb \u2013 aufgrund der begrenzten Zahl von Stunden, die Coaches auch bei einer Vollauslastung fakturieren k\u00f6nnen, ihre Einnahmen stets \u201e\u00fcberschaubar\u201c sein werden.<\/p>\n
Anders sieht es dies bei den Entwicklern und Vermarktern von Coaching-Apps aus. Sie k\u00f6nnen durchaus Million\u00e4re werden, denn ihre standardisierte und digitalisierte Leistung l\u00e4sst sich mit einem entsprechenden Marketing-Aufwand \u201eskalieren\u201c, also \u2013 anders als die klassischen Pr\u00e4senz-Coachings der Coaches \u2013 millionenfach verkaufen. Dies ist auch der Grund, warum der Ex-Strukturvertriebler Carsten Maschmeyer in der Fernsehshow \u201eH\u00f6hle der L\u00f6wen\u201c so gerne in (Coaching-)Apps investiert, denn er wei\u00df: \u201eHiermit l\u00e4sst sich, wenn man es richtig macht, mit einem \u00fcberschaubaren Aufwand sehr viel Geld verdienen.\u201c<\/p>\n
Autor: Bernhard Kuntz<\/p>\n