An der Online-Befragung nahmen 275 F\u00fchrungskr\u00e4fte teil (Deutschland: 173; Schweiz: 54; \u00d6sterreich: 48). Ihr zentrales Ergebnis war: Die meisten F\u00fchrungskr\u00e4fte haben ein ambivalentes Verh\u00e4ltnis zur KI-Nutzung in ihrem Betrieb sowie in ihrem eigenen Arbeitsalltag.<\/p>\n
F\u00fchrungskr\u00e4fte erachten KI-Einsatz als erfolgsrelevant\u2026<\/h2>\n
So sind zwar 84,5 Prozent der befragten F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcberzeugt, dass ein professioneller KI-Einsatz f\u00fcr den Erfolg der Unternehmen in ihrer Branche eine \u201ehohe\u201c oder gar \u201esehr hohe\u201c Bedeutung hat; nur 22,5 Prozent von ihnen nutzen aber solche KI-Tools wie ChatGPT, Deepl und Copilot heute schon nahezu t\u00e4glich. Das hei\u00dft, beim Gros der F\u00fchrungskr\u00e4fte sind solche KI-Tools noch nicht in den Arbeitsalltag integriert, obwohl immerhin 55,6 Prozent angeben, sie w\u00fcrden diese zumindest einmal pro Woche nutzen.<\/p>\n
Als Gr\u00fcnde f\u00fcr diese eher z\u00f6gerliche Nutzung, obwohl der KI-Bahnbrecher ChatGPT inzwischen vor fast zwei Jahren zur allgemeinen Nutzung freigeschaltet wurde, nennen die F\u00fchrungskr\u00e4fte, die KI-Tools seltener als ein Mal pro Monat nutzen<\/p>\n
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- \u201eKeine entsprechende F\u00f6rderung im Unternehmen\u201c (34,8 Prozent)<\/li>\n
- \u201eIch wei\u00df nicht, wo ich anfangen soll\u201c (24,6 Prozent) und<\/li>\n
- \u201eZeitmangel\u201c (18,4 Prozent).<\/li>\n<\/ul>\n
Insbesondere die hohe Zustimmung zum Item \u201eIch wei\u00df nicht, wo ich anfangen soll\u201c deutet auf eine tendenzielle \u00dcberforderung der F\u00fchrungskr\u00e4fte hin. Folglich w\u00e4ren eine diesbez\u00fcgliche F\u00f6rderung und Unterst\u00fctzung von ihnen seitens der Unternehmen wichtig. Entsprechendes gilt f\u00fcr den Befund, dass fast jede f\u00fcnfte F\u00fchrungskraft \u00e4u\u00dfert, sie nutze aus \u201eZeitmangel\u201c so selten KI-Tools. Dies deutet auf eine falsche Priorit\u00e4tensetzung bei vielen F\u00fchrungskr\u00e4ften hin, da zugleich das Gros von ihnen betont, ein professioneller KI-Einsatz habe f\u00fcr den Erfolg ihres Unternehmens eine \u201ehohe\u201c bis \u201esehr hohe\u201c Relevanz.<\/p>\n
\u2026 forcieren die KI-Nutzung aber eher z\u00f6gerlich.<\/h2>\n
Mit der eher z\u00f6gerlichen eigenen KI-Tool-Nutzung der F\u00fchrungskr\u00e4fte korrespondiert, dass sich nur 21,1 Prozent von ihnen aktiv f\u00fcr eine st\u00e4rkere Nutzung der KI-Technik in ihrem Arbeitsumfeld einsetzen. Dies \u00fcberrascht nicht, da nur etwa jede vierte F\u00fchrungskraft (26,1 Prozent) es als eine ihrer strategischen Hauptaufgaben begreift, den KI-Einsatz in ihrem Verantwortungsbereich voranzutreiben. \u00a0Dies deutet auf ein signifikantes Engagement-Defizit der F\u00fchrungskr\u00e4fte im KI-Bereich hin.<\/p>\n
Dem mittleren Management fehlt oft die n\u00f6tige Orientierung<\/h2>\n
Als Gr\u00fcnde f\u00fcr ihr eher geringes Engagement f\u00fcr einen st\u00e4rkeren KI-Einsatz nennen die F\u00fchrungskr\u00e4fte unter anderem Datenschutzbedenken in ihrem Betrieb (62,7 Prozent). Zudem bef\u00fcrchten mehr als zwei Drittel von ihnen (72,8 Prozent), dass bei einem \u00fcberm\u00e4\u00dfigen KI-Einsatz die menschliche Urteilsf\u00e4higkeit in ihrer Organisation verloren gehe. Als weiteres Problem wird die Integration der KI-L\u00f6sungen in die bestehenden Arbeitsabl\u00e4ufe und -strukturen genannt. So \u00e4u\u00dferten in den vertiefenden narrativen Interviews, die das IFIDZ mit etwa 15 Prozent der Befragungsteilnehmer im Anschluss an die Online-Befragung f\u00fchrte, diese immer wieder die Bef\u00fcrchtung, dass sie bei einem Vorpreschen ihrerseits im KI-Bereich nicht nur Probleme mit ihren Mitarbeitern, sondern auch mit den kooperierenden Bereichen und eventuell gar der Unternehmensleitung bek\u00e4men.<\/p>\n
Diese Bef\u00fcrchtung ist begr\u00fcndet, denn in den meisten Unternehmen werden deren Kernleistungen heute in bereichs\u00fcbergreifender Teamarbeit erbracht. Deshalb wirken sich Prozess\u00e4nderungen in einem Bereich oft auf Nachbarbereiche aus. Auch die Unternehmenskultur wird beeinflusst. Deshalb ist bei einem verst\u00e4rkten KI-Einsatz oft ein koordiniertes Vorgehen n\u00f6tig. Unabdingbar sind zudem strategische Zielvorgaben seitens der Unternehmensleitung. Ansonsten fehlt den F\u00fchrungskr\u00e4ften die n\u00f6tige Orientierung. Die Folge: Sie bleiben weitgehend inaktiv oder ihr Engagement beschr\u00e4nkt sich auf einen punktuellen KI-Einsatz in ihrem Verantwortungsbereich.<\/p>\n
F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fchlen sich von der KI latent bedroht<\/h2>\n
Klare strategische Vorgaben sind auch n\u00f6tig, weil nicht wenige F\u00fchrungskr\u00e4fte bei einem verst\u00e4rkten KI-Einsatz mittelfristig einen Verlust von Arbeitspl\u00e4tzen bef\u00fcrchten \u2013 speziell dann, wenn dieser zu einer verst\u00e4rkten Automatisierung von Aufgaben und Prozessen f\u00fchrt. Zwar \u00e4u\u00dferten in der Online-Befragung nur 20,3 Prozent der F\u00fchrungskr\u00e4fte explizit diese Bef\u00fcrchtung, in den vertiefenden Interviews wiesen sie aber immer wieder darauf hin, dass ein verst\u00e4rkter KI-Einsatz sich selbstverst\u00e4ndlich auch auf die F\u00fchrungssituation auswirke \u2013 und zwar allein schon deshalb, weil bei einer eventuell sinkenden Mitarbeiterzahl auch weniger F\u00fchrungskr\u00e4fte ben\u00f6tigt w\u00fcrden.<\/p>\n
Auffallend war, dass dieses Bedrohungsgef\u00fchl am ausgepr\u00e4gten bei den F\u00fchrungskr\u00e4ften in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Unterkommunikation ist, in denen KI-Tools bereits \u00fcberproportional stark genutzt werden; au\u00dferdem in solchen Stabsabteilungen wie Finanzen und Controlling, in denen eine Vielzahl von Daten zu erfassen und verarbeiten sind. Die F\u00fchrungskr\u00e4fte in der Produktion hingegen \u00e4u\u00dferten solche Bedenken nicht. Sie verwiesen eher darauf, dass ein m\u00f6glicher KI-Einsatz ihnen mittelfristig eventuell sogar helfen k\u00f6nne, das Problem Fachkr\u00e4ftemangel zu l\u00f6sen.<\/p>\n
Bereichs\u00fcbergreifendes Gesamtkonzept ist n\u00f6tig<\/h2>\n
Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass es auch, wenn es um das Beantworten der Frage geht, welche Unterst\u00fctzung die F\u00fchrungskr\u00e4fte seitens des Unternehmens brauchen, um den KI-Einsatz in ihrem Bereich zu forcieren, einer differenzierten Betrachtung bedarf; also einer L\u00f6sung, die unter anderem ber\u00fccksichtigt,<\/p>\n
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- welcher Funktion hat der Bereich in der Organisation,<\/li>\n
- wozu soll die KI in ihm genutzt werden und<\/li>\n
- welche Auswirkungen hat der verst\u00e4rkte KI-Einsatz auf die Mitarbeiter und die (bereichs\u00fcbergreifende) Zusammenarbeit.<\/li>\n<\/ul>\n
Diese \u00dcberlegungen m\u00fcssen wiederum in ein Gesamtkonzept eingebettet sein, was das Unternehmen durch den verst\u00e4rkten KI-Einsatz erreichen m\u00f6chte \u2013 auch um zu vermeiden, dass auf der Bereichsebene viele Insell\u00f6sungen entstehen, die wiederum Folgeprobleme in der Gesamtorganisation bewirken.<\/p>\n
\u00dcber die Autorin:<\/h3>\n
![\"Liebermeister-Barbara\"](\"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Liebermeister-Barbara_web-120x120.jpg\")
Barbara Liebermeister<\/strong> leitet das Institut f\u00fcr F\u00fchrungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ), Wiesbaden. Die Managementberaterin und Vortragsrednerin ist unter anderem Autorin des Buchs \u201eDie F\u00fchrungskraft als Influencer<\/a>: In Zukunft f\u00fchrt, wer Follower gewinnt\u201c.<\/p>\n