Viele Solo-Selbstst\u00e4ndige wie Coaches, Therapeuten und Berater haben nicht verinnerlicht, dass sie auch Unternehmer sind. Das ist insbesondere bei Beratungsanbietern, deren Zielkunden Privatpersonen bzw. Selbstzahler sind, h\u00e4ufig der Fall.<\/p>\n
Mitte Mai erschien in einer Zeitschrift f\u00fcr Psychotherapeuten ein Artikel von mir mit dem Titel \u201eDie Webseite: Ihre virtuelle Leuchtreklame\u201c. In den ersten zwei Wochen nach dessen Erscheinen meldeten sich bei uns f\u00fcnf Psychotherapeuten, die anfragten, ob wir sie im Marketingbereich unterst\u00fctzen k\u00f6nnten. Auf eine \u00e4hnliche gro\u00dfe Resonanz sto\u00dfen oft Marketing-Artikel von uns, die in (Print- und Online-)Medien erscheinen, deren Adressaten zum Beispiel Coaches sind, deren Zielkunden vorrangig Privatpersonen bzw. Selbstzahler sind. Dies zeigt, dass bei dieser Gruppe von Selbstst\u00e4ndigen das Marketing bzw. der Vertrieb ein zentraler Engpass ist, wenn es darum geht,<\/p>\n
Das \u00fcberrascht nicht, denn viele dieser Beratungsanbieter im B2C-Bereich haben \u2013 wie der Kontakt mit ihnen zeigt \u2013 noch nicht ausreichend verinnerlicht, dass sie auch Unternehmer sind. Als Beleg hierf\u00fcr seien die Telefonate anf\u00fchrt, die ich nach dem Erscheinen des oben erw\u00e4hnten Artikels mit den f\u00fcnf Interessenten f\u00fcr eine Marketingunterst\u00fctzung f\u00fchrte.<\/p>\n
Diese Solo-Selbstst\u00e4ndigen bzw. Einzelunternehmer erz\u00e4hlten mir alle zun\u00e4chst, dass ihr Kernproblem sei, dass ihre Webseite von ihren Zielkunden in ihrer Zielregion nicht gefunden werde (au\u00dfer wenn man ihren Namen nebst Wohnort bei Google als Suchbegriff eingibt). Danach fragten sie, ob wir, also die PRofilBerater, dies \u00e4ndern k\u00f6nnten, wonach jedoch stets der Hinweis folgte: \u201eAber Geld habe ich daf\u00fcr leider (fast) keins mehr, da ich meiner Werbeagentur bereits einige Tausend Euro f\u00fcr das Erstellen meiner Webseite bezahlt habe.\u201c (Was mich als Selbstst\u00e4ndigen nat\u00fcrlich extrem motivierte, f\u00fcr sie aktiv zu werden.)<\/p>\n
Daraufhin fragte ich die f\u00fcnf Interessenten stets, ob sie mir sagen k\u00f6nnten, mit welchem Content-Management-System (CMS) ihre Webseite erstellt sei. Daraufhin antworteten 4 von ihnen: \u201eDas wei\u00df ich nicht.\u201c \u00c4hnlich war ihre Reaktion auf die Frage, ob sie mir die Zugangsdaten zu ihrem CMS schicken k\u00f6nnten, damit ich mir vom Ist-Zustand der Webseite ein genaueres Bild machen k\u00f6nne. Daraufhin antworteten ebenfalls 4 von ihnen, sie w\u00fcrden die Zugangsdaten nicht kennen, woraufhin ich sie fragte: \u201eUnd was machen Sie, wenn Sie auf Ihrer Webseite zum Beispiel mal einen Termin oder Preis \u00e4ndern oder eine \u00e4hnliche Kleinigkeit erledigen m\u00f6chten?\u201c Ihre Antwort lautete: \u201eDann rufe ich meine Agentur an und die erledigt das.\u201c<\/p>\n
F\u00fcr mich waren diese Antworten ein Indiz daf\u00fcr: Die Psychotherapeuten \u2013 beziehungsweise allgemein Beratungsanbieter \u2013 haben sich in den letzten Jahren keinerlei Digitalkompetenz aufgebaut. Deshalb befinden sie sich im Bereich Online-Marketing noch immer in einer existenziellen Abh\u00e4ngigkeit von externen Dienstleistern, die sich ihre Leistung selbstverst\u00e4ndlich bezahlen lassen.<\/p>\n
Entsprechend ungepflegt und wenig aktuell, sind die Webseiten (aber auch Social-Media-Accounts) vieler Psychotherapeuten, Life-Coaches, Personaltrainer, Karriereberater usw., deren Klienten Privatpersonen bzw. Selbstzahler sind, denn sie erzielen oft nicht die erforderlichen Ums\u00e4tze, um neben ihren sonstigen Kosten noch regelm\u00e4\u00dfig eine Werbeagentur zu beauftragen.<\/p>\n
Entsprechend wichtig ist es aus meiner Warte gerade f\u00fcr Solo- bzw. Einzel-Unternehmer im B2C-Bereich<\/p>\n
Dasselbe gilt f\u00fcr viele andere T\u00e4tigkeiten, die zur Selbstvermarktung von Einzel-Unternehmern wie Psychotherapeuten, Life-Coaches usw., die in der Regel<\/p>\n
n\u00f6tig sind. Dabei reicht das Spektrum der To-do\u2018s (abh\u00e4ngig von der Marketingstrategie) vom Versenden von Mailings, \u00fcber das Schreiben, Hochladen und Verschlagworten von Blogbeitr\u00e4gen bis hin zum Posten von Texten, Videos usw. in den Social-Media. Denn ohne eine gewisse Grundkompetenz in diesem Bereich werden die meisten dieser Beratungsanbieter vermutlich nie wirtschaftlich erfolgreich sein.<\/p>\n
Dies sei an einem Beispiel illustriert: Eine Psychotherapeutin, die auf den erw\u00e4hnten Artikel reagierte, arbeitet \u2013 eventuell aufgrund mangelnder Therapieauftr\u00e4ge \u2013 auch als Yoga-Personaltrainerin. Unter anderem bietet sie auf ihrer Webseite ein eineinhalb-st\u00fcndiges Yogatraining f\u00fcr 60 Euro an.<\/p>\n
Geht man davon aus, dass sie an einem Arbeitstag maximal vier solcher individuellen Trainings durchf\u00fchren kann und ein Monat nur 18 Arbeitstage hat (30 Tage\/Monat minus Wochenenden, Feier-, Urlaubs-, Krankheitstage), dann w\u00fcrde sie bei einer Vollauslastung einen Umsatz von 4320 Euro\/Monat erzielen. Zieht man hiervon solche Kosten wie Raummiete, Krankenversicherung, Steuern usw. ab, dann verbleiben wenig Euro, die die Psychotherapeutin f\u00fcr externe Dienstleister ausgeben kann \u2013 zumindest dann, wenn sie selbst nicht nur von der Luft und Liebe leben m\u00f6chte.<\/p>\n
In einer \u00e4hnlichen Situation befinden sich viele Psychotherapeuten, Life-Coaches, Heilpraktiker, Gesundheitstrainer, Karriereberater usw. deren Klienten prim\u00e4r Selbstzahler sind. Sie haben schlicht nicht die finanziellen Mittel, um Profis f\u00fcr irgendwelche Alltagsaufgaben im Marketing-Bereich zu engagieren. Also haben \u2013 speziell die Newcomer unter ihnen, die noch kaum Kunden haben \u2013 schlicht keine andere Wahl, als sich selbst gewisse Kompetenzen im (Online-)Marketingbereich anzueignen, um zumindest mittelfristig als Unternehmer so erfolgreich zu sein, dass sie von ihrer Arbeit leben k\u00f6nnen. (Ansonsten laufen ihnen \u2013 wie die Praxis zeigt \u2013 nicht selten irgendwelche \u201eScharlatane\u201c bzw. \u201eD\u00fcnnbrettbohrer\u201c den Rang ab, die vom Coachen, Therapieren usw. zwar wenig Ahnung haben, aber im Online-Marketing-Bereich fit und sehr aktiv sind.)<\/p>\n
Wir werden \u00fcbrigens f\u00fcr keinen der f\u00fcnf Psychotherapeuten usw., die uns als Reaktion auf den oben genannten Artikel kontaktierten, arbeiten \u2013 weniger aus monet\u00e4ren Gr\u00fcnden, sondern prim\u00e4r, weil die Zusammenarbeit mit Selbstst\u00e4ndigen, die nicht verinnerlicht haben, dass sie auch Unternehmer sind und als solche auch eine gewisse Eigenverantwortung haben, f\u00fcr uns als Agentur meist nervig ist. Denn diese Kunden h\u00e4ngen \u2013 salopp formuliert \u2013 gef\u00fchlt permanent in der Strippe und wollen, dass man etwas f\u00fcr sie erledigt (m\u00f6glichst kostenlos).<\/p>\n
Zudem machen sie, wenn die gew\u00fcnschten, wirtschaftlichen Erfolge ausbleiben, meist ihre externen Dienstleister hierf\u00fcr verantwortlich, statt sich auch mal zu fragen: K\u00f6nnte es eventuell auch daran liegen, dass ich zwar ein guter Coach oder Therapeut bin, aber<\/p>\n
Autor: Bernhard Kuntz<\/p>\n